ヘルプセンター
/
SMS
/
SMS をフローから送信
/
売上創出 SMS フロー

再入荷フローで SMS を使用する方法

推定 1 分で読めます
|
更新日 2025年7月9日 0:00 EST

このページで学べること

Klaviyo で再入荷フローに SMS を使用する方法をご覧ください。

再入荷フローに SMS を追加すると、関心のある商品について購読者にすぐに通知できます。再入荷メッセージは緊急性を生み出し、受信者がテキストを受け取ったらすぐに購入するよう促します。テキストメッセージは通常 3 分以内に読まれ、メールよりもはるかに早く見られるため、再入荷メッセージに最適な選択肢です。

始める前に

再入荷フローに SMS を追加する前に、次の点に注意してください：

再入荷フローで SMS を使用する

再入荷フローで SMS を使用する方法は 2 つあります。

  • フローで SMS とメールを一緒に使用します（推奨）。
  • SMS のみの再入荷フローを別途作成する

これらのオプションは設定が似ています。主な違いは次のとおりです。

  • 1 つ目の方法はよりオムニチャネルで、オーディエンスがメールと比較して SMS にどのように反応するかを分析しやすくなります
  • SMS のみのフローの場合、再入荷フローの設定（例: 最小在庫数や顧客通知ルール）を設定する必要があります。

オムニチャネルアプローチは保守、分析、改善がしやすいため、この記事ではそのアプローチのみを説明します。

再入荷フローに SMS を追加

  1. [フロー] タブに移動します。
  2. 以下のいずれかを行います。
    1. 既存の再入荷フロー（以前に作成していた場合）を見つけます。
    2. 再入荷フローテンプレートを検索します：
      1. [フローを作成] をクリックします。
      2. 「再入荷」を検索します。
      3. 再入荷フローのいずれかを選択してください。
      4. モーダルでフローに名前を付けます。
      5. [テンプレートを使用]
         をクリックします。
  3. 再入荷遅延の後に条件分岐を追加します。
A conditional split placed directly below the Back in Stock delay
A conditional split placed directly below the Back in Stock delay
  1. 分岐を 「マーケティング受信の可否 > テキストメッセージマーケティングの受信不可」の条件で設定します。
  1. 条件分岐の [保存] をクリックします。
  2. No パスに SMS メッセージをドラッグしてください。
  1. SMS を選択し、[コンテンツ] の横にある [編集] . をクリックします。
  2. コンテンツに追加：
    • 例: "[商品名] が再入荷しました！再びなくなる前に今すぐ手に入れましょう：
      • 商品名を動的に挿入するには、イベント変数を使用する必要があります。イベント変数の見つけ方と例については、こちらの記事をご覧ください：イベント変数の見つけ方と例。
  1. テキストの後に、再入荷したアイテムのカタログ タグを挿入します。
    • 注：カタログ タグは外部連携に固有です。例については、以下の E コマース プラットフォーム名をクリックしてください。
BigCommerce

商品の詳細

動的イベント変数（BigCommerce ストア）

商品名

{% catalog event.VariantId integration='bigcommerce' %} {{ catalog_item.title }} {% endcatalog %}

バリエーション画像

{% catalog event.VariantId integration='bigcommerce' %} {{ catalog_item.variant.featured_image.full.src|default:catalog_item.featured_image.full.src }} {% endcatalog %}

商品 URL

{% catalog event.VariantId integration='bigcommerce' %}{{ catalog_item.url }}{% endcatalog %}

商品価格

{% catalog event.VariantId integration='bigcommerce' %}{% currency_format catalog_item.metadata.price|floatformat:2%}{% endcatalog %}

バリエーションのタイトル

{% catalog event.VariantId integration="bigcommerce" %} {{ catalog_item.variant.title }} {% endcatalog %}

バリエーション URL

{% catalog event.VariantId integration='bigcommerce' %}{{ catalog_item.url }}?variant={{ catalog_item.variant.id }}{% endcatalog %}

  • Shopify

商品の詳細

動的イベント変数（Shopify ストア）

商品名

{% catalog event.VariantId integration='shopify' %} {{ catalog_item.title }} {% endcatalog %}

バリエーション画像

{% catalog event.VariantId integration='shopify' %} {{ catalog_item.variant.featured_image.full.src|default:catalog_item.featured_image.full.src }} {% endcatalog %}

商品 URL

{% catalog event.VariantId integration='shopify' %}{{ catalog_item.url }}{% endcatalog %}

商品価格

{% catalog event.VariantId integration='shopify' %}{% currency_format catalog_item.variant.price|floatformat:2%}{% endcatalog %}

バリエーションのタイトル

{% catalog event.VariantId integration="shopify" %} {{ catalog_item.variant.title }} {% endcatalog %}

バリエーション URL

{% catalog event.VariantId integration='shopify' %}{{ catalog_item.url }}?variant={{ catalog_item.variant.id }}{% endcatalog %}

  • Magento 2

商品の詳細

動的イベント変数（Magento 2 ストア）

商品名

{% catalog event.VariantId integration='magento_two' %} {{ catalog_item.title }} {% endcatalog %}

バリエーション画像

{% catalog event.VariantId integration='magento_two' %} {{ catalog_item.variant.featured_image.full.src|default:catalog_item.featured_image.full.src }} {% endcatalog %}

商品 URL

{% catalog event.VariantId integration='magento_two' %}{{ catalog_item.url }}{% endcatalog %}

商品価格

{% catalog event.VariantId integration='magento_two' %}{% currency_format catalog_item.variant.price|floatformat:2%}{% endcatalog %}

バリエーションのタイトル

{% catalog event.VariantId integration="magento_two" %} {{ catalog_item.variant.title }} {% endcatalog %}

バリエーション URL

{% catalog event.VariantId integration='magento_two' %}{{ catalog_item.url }}?variant={{ catalog_item.variant.id }}{% endcatalog %}

  1. [プレビューとテスト] をクリックして、再入荷 SMS をテストします。
  2. 再入荷メッセージが想定どおりに表示されることを確認したら、右上の [保存して続行]をクリックします。
  3. [アクションステータスを更新]を選択します。
  4. ドロップダウンから [ライブ] を選択し、[更新] をクリックしてください。

Modal to update all flow action statuses when Live is selected
Modal to update all flow action statuses when Live is selected

結果と次のステップ

SMS 経由で再入荷フロー メッセージを送信できるようになりました。

フローを最適化する

これらのメッセージにオーディエンスがどのように反応しているかを注視することをおすすめします。高いエンゲージメントが得られていることを確認することが重要です。

エンゲージメントが低い場合は、オーディエンスがメールと SMS のどちらを好むかをテストしてください。各ビジネスは独自であり、そのオーディエンスも同様です。オーディエンスは、SMS よりもメールで再入荷アラートを受け取ることを好む場合があります。

その他のリソース

  • How to configure back in stock alert emails

    Learn how to use pre-built templates or configure a custom template for a back in stock flow email. When creating a back in stock flow email, it's important to set up the message so that it shows the right product data. Klaviyo supports back in stock flows for accounts with Shopify, BigCommerce, Magento 2, PrestaShop, Shopware, and SFCC integrations, as well as accounts with inventory-aware catalogs sync via custom catalog feed or API. The instructions below cover Shopify, BigCommerce, and Magento 2 integrations.

  • Understanding how back in stock flows work

    Learn about how back in stock flows work, how contacts move through them, and how they appear different from most other metric-triggered flows. For instance, they have the back in stock delay component, which is unique to this type of flow.

  • Guide to Klaviyo Helpdesk

    Learn about Klaviyo Helpdesk, which helps you manage support conversations across all channels, powered by the data you already have in Klaviyo.

  • SMS marketing strategies for all levels
この記事は役に立ちましたか？
この記事へのフィードバックには、このフォームのみを使用してください。 サポートへの連絡方法.

Klaviyo の詳細を見る

コミュニティ
同業者、パートナー、Klaviyo のエキスパートとつながり、インスピレーションを得たり、インサイトを共有したり、あらゆる質問への回答を得たりできます。
コミュニティにアクセスする
パートナー
特定のタスクのサポートや継続的なマーケティング管理のために、Klaviyo 認定エキスパートを雇いましょう。
パートナーを雇う
サポート

アカウントからサポートにアクセスしてください。

メールサポート (無料トライアルと有料アカウント) 24 時間 365 日利用可能

チャット/バーチャル アシスタント
 利用可否は地域およびプランタイプによって異なります

ログイン