재고 흐름에서 SMS를 사용하는 방법

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업데이트 2024년 10월 10일 오후 12:34 EST

클라비요를 통해 재고 흐름에서 SMS를 사용하는 방법을 알아보세요.

이월 재고 흐름에 SMS를 추가하면 구독자에게 관심 있는 제품에 대해 즉시 알림을 보낼 수 있습니다. 재입고 메시지는 긴박감을 조성하여 수신자가 문자를 받는 즉시 구매하도록 유도합니다. 문자 메시지는 일반적으로 3분 이내에 읽히며 이메일보다 훨씬 빠르게 확인되므로 재고가 있는 메시지를 보내는 데 가장 적합한 옵션입니다.

시작하기 전 안내 사항

이월 재고 흐름에 SMS를 추가하기 전에 다음 사항에 유의하세요:

클라비요 계정에서 이미 SMS를 사용 설정한 상태여야 합니다.
개인은 현재 SMS 구독자이어야 재고 입고 흐름에 대한 문자 메시지를 받을 수 있습니다.
재고가 다시 입고된 SMS 흐름은 재고 인식 사용자 지정 카탈로그 피드가 있는 스토어뿐만 아니라 Shopify, BigCommerce, Magento 2 스토어에서만 사용할 수 있습니다.
이커머스 스토어에 재고 있음 스니펫을 설치했어야 합니다.
백스톡 흐름의 문자 메시지 수를 1건 또는 2건으로 제한하세요.

재고 흐름에 SMS 사용

재고 흐름에서 SMS를 사용하는 방법에는 두 가지 옵션이 있습니다:

흐름에서 SMS와 이메일을 함께 사용(권장)
별도의 SMS 전용 재입고 흐름 만들기

이러한 옵션의 설정은 비슷하지만 주요 차이점은 다음과 같습니다:

첫 번째 방법은 더 옴니채널이며, 이메일과 비교하여 잠재고객이 SMS에 어떻게 반응하는지 분석하기가 더 쉽습니다.
SMS 전용 흐름의 경우, 이월 재고 흐름의 설정 (예: 최소 재고 및 고객 알림 규칙)을 구성해야 합니다.

옴니채널 접근 방식이 유지 관리, 분석 및 개선이 더 쉽기 때문에 이 글에서는 해당 접근 방식에 대해서만 설명합니다.

재입고 흐름에 SMS 추가

플로우 탭으로 이동합니다.
둘 다:
1. 기존 이월 재고 흐름을 찾습니다(이전에 만든 경우).
2. 재입고 흐름 템플릿을 검색합니다:
  1. 아이디어 찾아보기를클릭합니다.
  2. "재고 있음" 검색
  3. 이월 재고 흐름 중 하나를 선택합니다.
  4. 모달의 흐름 이름 지정
  5. 흐름 만들기를 클릭합니다.
재고 입고 지연 후 조건부 분할을 추가합니다.
분할을 SMS 수신에 동의한 경우 > 그렇지 않은 경우로 설정합니다.
조건부 분할을 위해 저장을 클릭합니다.
SMS 메시지를 아니요 경로로 드래그합니다.
콘텐츠 구성을 클릭합니다.
콘텐츠를 추가합니다:
- 예시 "[상품명]의 재고가 다시 입고되었습니다! 다시 사라지기 전에 서둘러 구매하세요:
  - 제품 이름을 동적으로 삽입하려면 이벤트 변수를 사용해야 합니다. 이벤트 변수를 찾는 방법과 예시는이 문서에서 확인하세요.

텍스트 뒤에 재고가 있는 품목의 카탈로그 태그를 삽입합니다.

참고: 카탈로그 태그는 통합에 따라 다릅니다. 예를 들어 아래에서 전자상거래 플랫폼의 이름을 클릭하세요:

BigCommerce

제품 세부 정보	동적 이벤트 변수(BigCommerce 스토어)
제품 제목	{% catalog event.VariantId integration='bigcommerce' %} {{ catalog_item.title }} {% endcatalog %}
변형 이미지	{% catalog event.VariantId integration='bigcommerce' %} {{ catalog_item.variant.featured_image.full.src\|default:catalog_item.featured_image.full.src }} {% endcatalog %}
제품 URL	{% catalog event.VariantId integration='bigcommerce' %}{{ catalog_item.url }}{% endcatalog %}
제품 가격	{% catalog event.VariantId integration='bigcommerce' %}{% currency_format catalog_item.metadata.price\|floatformat:2 %}{% endcatalog %}
변형 제목	{% catalog event.VariantId integration="bigcommerce" %} {{ catalog_item.variant.title }} {% endcatalog %}
변형 URL	{% catalog event.VariantId integration='bigcommerce' %}{{ catalog_item.url }}?variant={{ catalog_item.variant.id }}{% endcatalog %}

Shopify

제품 세부 정보	동적 이벤트 변수(Shopify 스토어)
제품 제목	{% catalog event.VariantId integration='shopify' %} {{ catalog_item.title }} {% endcatalog %}
변형 이미지	{% catalog event.VariantId integration='shopify' %} {{ catalog_item.variant.featured_image.full.src\|default:catalog_item.featured_image.full.src }} {% endcatalog %}
제품 URL	{% catalog event.VariantId integration='shopify' %}{{ catalog_item.url }}{% endcatalog %}
제품 가격	{% catalog event.VariantId integration='shopify' %}{% currency_format catalog_item.variant.price\|floatformat:2 %}{% endcatalog %}
변형 제목	{% catalog event.VariantId integration="shopify" %} {{ catalog_item.variant.title }} {% endcatalog %}
변형 URL	{% catalog event.VariantId integration='shopify' %}{{ catalog_item.url }}?variant={{ catalog_item.variant.id }}{% endcatalog %}

Magento 2

제품 세부 정보	동적 이벤트 변수(마젠토 2 스토어)
제품 제목	{% catalog event.VariantId integration='magento_two' %} {{ catalog_item.title }} {% endcatalog %}
변형 이미지	{% catalog event.VariantId integration='magento_two' %} {{ catalog_item.variant.featured_image.full.src\|default:catalog_item.featured_image.full.src }} {% endcatalog %}
제품 URL	{% catalog event.VariantId integration='magento_two' %}{{ catalog_item.url }}{% endcatalog %}
제품 가격	{% catalog event.VariantId integration='magento_two' %}{% currency_format catalog_item.variant.price\|floatformat:2 %}{% endcatalog %}
변형 제목	{% catalog event.VariantId integration="magento_two" %} {{ catalog_item.variant.title }} {% endcatalog %}
변형 URL	{% catalog event.VariantId integration='magento_two' %}{{ catalog_item.url }}?variant={{ catalog_item.variant.id }}{% endcatalog %}