재입고 플로우에서 SMS 사용 방법

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업데이트 2025년 7월 9일 AM 12:00 EST

학습 내용

Klaviyo에서 재입고 플로우에 SMS를 사용하는 방법을 알아보세요.

재입고 플로우에 SMS를 추가하면 관심 있는 제품에 대해 구독자에게 즉시 알릴 수 있어요. 재입고 메시지는 긴박감을 만들어 수신자가 문자를 받는 즉시 구매하도록 유도해요. 문자 메시지는 보통 3분 안에 읽히고 이메일보다 훨씬 빠르게 확인되므로 재입고 메시지에 가장 좋은 옵션이에요.

시작하기 전에 알아야 할 것

재입고 플로우에 SMS를 추가하기 전에 다음 사항을 확인해 주세요:

Klaviyo 계정에서 이미 SMS를 켜 두셔야 해요.
재입고 플로우에서 문자 메시지를 받으려면 개인이 현재 SMS 구독자여야 해요.
SMS 재입고 플로우는 Shopify, BigCommerce, PrestaShop, Magento 2 스토어와 커스텀 카탈로그 피드 또는 API를 통해 인벤토리 인지 카탈로그가 동기화된 스토어에서만 사용할 수 있어요.
전자상거래 스토어에 재입고를 설정해 두어야 해요:
재입고 플로우에서 문자 메시지 수를 1~2건의 SMS로 제한해 주세요.

재입고 플로우에서 SMS 사용하기

재입고 플로우에서 SMS를 사용하는 방법에는 2가지 옵션이 있어요:

플로우에서 SMS와 이메일을 함께 사용하세요(권장).
별도의 SMS 전용 재입고 플로우 만들기

이 옵션들은 설정 방식이 비슷해요. 주요 차이점은 다음과 같아요:

첫 번째 방법은 더 옴니채널 방식이라 SMS와 이메일 중 어떤 채널에 잠재고객이 반응하는지 분석하기가 더 쉬워요.
SMS 전용 플로우의 경우 재입고 플로우 설정 (예: 최소 재고 및 고객 알림 규칙)을 구성해야 해요.

옴니채널 접근 방식은 유지, 분석, 개선이 더 쉬우므로 이 도움말에서는 해당 접근 방식만 다뤄요.

재입고 플로우에 SMS 추가

플로우 탭으로 이동합니다.
다음 중 하나:
1. 기존 재입고 플로우(이전에 만든 적이 있는 경우)를 찾으세요.
2. 재입고 플로우 템플릿을 검색하세요:
  1. 플로우 만들기를 클릭해 주세요.
  2. “재입고”를 검색하세요.
  3. 재입고 플로우 중 하나를 선택하세요.
  4. 모달에서 플로우 이름을 지정하세요.
  5. 템플릿 사용
    을 클릭하세요.
재입고 지연 후에 조건부 분할을 추가해 주세요.

분할을 마케팅 수신 가능 여부 > 수신 불가 > SMS 마케팅로 설정해 주세요.

조건부 분할을 위해 저장을 클릭해 주세요.
SMS 메시지를 아니요 경로에 끌어다 놓아 주세요.

SMS를 선택한 다음 콘텐츠 옆에서 편집을 클릭하세요.
콘텐츠에 추가할 내용:
- 예: “[품목 이름]이(가) 재입고되었습니다! 다시 품절되기 전에 지금 구매하세요:
  - 제품 이름을 동적으로 삽입하려면 이벤트 변수를 사용해야 해요. 이벤트 변수를 찾는 방법과 예시는 이 문서를 확인해 주세요: 이벤트 변수 찾기 및 예시

텍스트 뒤에 재입고된 항목의 카탈로그 태그를 삽입하세요.
- 참고: 카탈로그 태그는 연동에 따라 다르며, 예시는 아래에서 전자상거래 플랫폼 이름을 클릭해 확인하세요:

BigCommerce

제품 세부 정보	동적 이벤트 변수(BigCommerce 스토어)
제품 제목	{% catalog event.VariantId integration='bigcommerce' %} {{ catalog_item.title }} {% endcatalog %}
같은 이메일의 다른 버전 이미지	{% catalog event.VariantId integration='bigcommerce' %} {{ catalog_item.variant.featured_image.full.src\|default:catalog_item.featured_image.full.src }} {% endcatalog %}
제품 URL	{% catalog event.VariantId integration='bigcommerce' %}{{ catalog_item.url }}{% endcatalog %}
제품 가격	{% catalog event.VariantId integration='bigcommerce' %}{% currency_format catalog_item.metadata.price\|floatformat:2 %}{% endcatalog %}
변형 제목	{% catalog event.VariantId integration="bigcommerce" %} {{ catalog_item.variant.title }} {% endcatalog %}
같은 이메일의 다른 버전 URL	{% catalog event.VariantId integration='bigcommerce' %}{{ catalog_item.url }}?variant={{ catalog_item.variant.id }}{% endcatalog %}

Shopify

제품 세부 정보	동적 이벤트 변수(Shopify 스토어)
제품 제목	{% catalog event.VariantId integration='shopify' %} {{ catalog_item.title }} {% endcatalog %}
같은 이메일의 다른 버전 이미지	{% catalog event.VariantId integration='shopify' %} {{ catalog_item.variant.featured_image.full.src\|default:catalog_item.featured_image.full.src }} {% endcatalog %}
제품 URL	{% catalog event.VariantId integration='shopify' %}{{ catalog_item.url }}{% endcatalog %}
제품 가격	{% catalog event.VariantId integration='shopify' %}{% currency_format catalog_item.variant.price\|floatformat:2 %}{% endcatalog %}
변형 제목	{% catalog event.VariantId integration="shopify" %} {{ catalog_item.variant.title }} {% endcatalog %}
같은 이메일의 다른 버전 URL	{% catalog event.VariantId integration='shopify' %}{{ catalog_item.url }}?variant={{ catalog_item.variant.id }}{% endcatalog %}

Magento 2

제품 세부 정보	동적 이벤트 변수(Magento 2 스토어)
제품 제목	{% catalog event.VariantId integration='magento_two' %} {{ catalog_item.title }} {% endcatalog %}
같은 이메일의 다른 버전 이미지	{% catalog event.VariantId integration='magento_two' %} {{ catalog_item.variant.featured_image.full.src\|default:catalog_item.featured_image.full.src }} {% endcatalog %}
제품 URL	{% catalog event.VariantId integration='magento_two' %}{{ catalog_item.url }}{% endcatalog %}
제품 가격	{% catalog event.VariantId integration='magento_two' %}{% currency_format catalog_item.variant.price\|floatformat:2 %}{% endcatalog %}
변형 제목	{% catalog event.VariantId integration="magento_two" %} {{ catalog_item.variant.title }} {% endcatalog %}
같은 이메일의 다른 버전 URL	{% catalog event.VariantId integration='magento_two' %}{{ catalog_item.url }}?variant={{ catalog_item.variant.id }}{% endcatalog %}