O que você vai aprender
Saiba como funcionam os fluxos de retorno ao estoque, como os contatos passam por eles e como eles parecem diferentes da maioria dos outros fluxos acionados por métricas. Por exemplo, eles têm o componente de atraso de retorno ao estoque, que é exclusivo desse tipo de fluxo.
Klaviyo A reposição de estoque é suportada para clientes que usam o seguinte:
Se o senhor ainda não configurou o de volta ao estoque em sua conta Klaviyo ou armazenar, saiba como criar um fluxo de de volta ao estoque.
Acionamento do fluxoAcionamento do fluxo
Quando um cliente se inscreve em um produto fora de estoque em seu site, o senhor verá um evento rastreado no perfil dele: Subscribed to Back in Stock (Inscrito para voltar ao estoque). Aqueles que assinarem um alerta de volta ao estoque entrarão automaticamente em seu fluxo acionado por esse evento Subscribed to Back in Stock.
Componente de atraso em estoqueComponente de atraso em estoque
Após acionar o fluxo, o senhor verá o contato adicionado à lista de espera de destinatários na parte de trás do componente de atraso de estoque.
Para explorar quem está aguardando nessa etapa, clique em View details (Exibir detalhes ) na seção Performance (Desempenho ) da barra lateral de detalhes desse atraso.
Enviando para os assinantes que ainda estão em estoque
Quando um produto voltar ao estoque, o senhor verá que as pessoas que estão esperando por esse item serão movidas para a categoria Movido para a próxima etapa. Dependendo das suas configurações de reposição de estoque, alguns ou todos os contatos receberão uma mensagem alertando-os de que o item está disponível.
O status da mensagem do seu fluxo deve ser definido como Live ou Manual para que o assinante seja adicionado à lista de espera para o atraso na reposição de estoque. Se a mensagem após o atraso for definida como Rascunho, ninguém será colocado na lista de espera.
Para visualizar a atividade do destinatário em relação ao seu e-mail ou SMS de alerta de ações, clique na própria mensagem. Aqui, na seção Performance da barra lateral, o senhor verá um resumo da atividade nos últimos 30 dias. Clique em View details para explorar a atividade em um período de tempo mais longo ou personalizado.
Observe que não é possível verificar se o item ainda está em estoque antes de enviar uma segunda mensagem. Depois que a mensagem inicial é enviada, o Klaviyo não pode verificar o inventário do item para ver se o item saiu do estoque novamente.
Adição de perfis passados para retroceder nos fluxos de estoqueAdição de perfis passados para retroceder nos fluxos de estoque
Adicionar o perfil passado à reposição de estoque fluxo normalmente não trará novas pessoas. A reposição de estoque fluxo é acionada pelo inscrever-se na reposição de estoque métrica, e o fluxo acionado pela métrica adiciona o perfil passado com base em atrasos de tempo. Como a reposição de estoque fluxo é melhor sem atrasos de tempo (e a reposição de estoque delay funciona de forma diferente), adicionar o perfil passado não terá nenhum efeito. Se o senhor deseja alcançar as pessoas em um relatório de reposição de estoque, recomendamos o envio de uma Campanha.
Dito isso, se o fluxo de retorno ao estoque contiver um atraso de tempo, a adição de perfis anteriores funcionará de forma semelhante a como outros fluxos acionados por métricas adicionam perfis anteriores. A única diferença é que, com os fluxos de volta ao estoque, alguém na fila de espera será notificado assim que o produto voltar ao estoque.
Recursos adicionaisRecursos adicionais
Saiba mais sobre reposição de estoque fluxo:
- Como criar um fluxo de estoque de retorno
- Como configurar e-mails de volta ao estoque
- Como adicionar SMS a um fluxo de estoque anterior
Leia sobre Como os contatos se movem em um fluxo