Förstå hur flöden för tillbaka i lager fungerar
Du kommer att lära dig
Läs mer om hur flöden för tillbaka i lager fungerar, hur kontakter rör sig genom dem och hur de skiljer sig från de flesta andra flöden som utlöses av mättal. De har till exempel komponenten för fördröjning av tillbaka i lager, som är unik för den här typen av flöde.
Klaviyo tillbaka i lager stöds för kunder som använder följande:
Om du inte har ställt in tillbaka i lager i ditt Klaviyo-konto eller din butik än kan du läsa hur du skapar ett tillbaka i lager-flöde.
Utlösa flödet
När en kund prenumererar på en produkt som är slut i lager på din webbplats ser du en händelse som spåras på kundens profil: Prenumererade på tillbaka i lager. De som prenumererar på en tillbaka i lager-avisering kommer automatiskt att gå in i ditt flöde som utlöses av den här Prenumererade på tillbaka i lager -händelsen.
Tillbaka i lager-fördröjningskomponent
När flödet har triggats ser du kontakten tillagd i mottagarlistan Väntar i komponenten för fördröjning vid tillbaka i lager.
Om du vill se vem som väntar i det här steget klickar du på Visa detaljer i avsnittet Prestanda i sidofältet med detaljer för den här fördröjningen.
Skicka till prenumeranter på tillbaka i lager
När en produkt kommer tillbaka i lager ser du att de som väntar på den här varan flyttas till kategorin Flyttad till nästa steg. Beroende på dina inställningar för tillbaka i lager kommer vissa eller alla kontakter att få ett meddelande som informerar dem om att varan är tillgänglig.
Statusen för ditt flödes meddelande måste vara inställd på Live eller Manual för att prenumeranter ska läggas till i väntelistan för fördröjningen för tillbaka i lager. Om meddelandet efter fördröjningen är inställt på Utkast kommer ingen att placeras i väntelistan.
För att se mottagaraktivitet kring ditt lageraviseringsmejl eller sms klickar du på själva meddelandet. Här, i sidofältets avsnittet Prestanda , ser du en sammanfattning av aktiviteten under de senaste 30 dagarna. Klicka på Visa detaljer för att utforska aktivitet under en längre eller anpassad tidsram.
Observera att det inte är möjligt att kontrollera om varan fortfarande finns i lager innan du skickar ett andra meddelande. När det första meddelandet har skickats kan Klaviyo inte kontrollera lagersaldot för varan för att se om varan har tagit slut igen.
Lägga till tidigare profiler i flöden för tillbaka i lager
Att lägga till tidigare profiler i flöden för tillbaka i lager brukar inte få in nya personer. Flöden för tillbaka i lager utlöses av mättalet Prenumererade på tillbaka i lager, och mättalsutlösta flöden lägger till tidigare profiler baserat på tidsfördröjningar. Eftersom flöden för tillbaka i lager är bäst utan tidsfördröjningar (och fördröjningen för tillbaka i lager fungerar på ett annat sätt) får det ingen effekt att lägga till tidigare profiler. Om du vill nå dem i en rapport för tillbaka i lager rekommenderar vi att du skickar en kampanj.
Detta sagt, om ditt flöde för tillbaka i lager innehåller en tidsfördröjning fungerar det på liknande sätt som när andra flöden som triggas av mättal lägger till tidigare profiler. Den enda skillnaden är att i flöden för tillbaka i lager kommer någon i väntkön att meddelas så snart produkten är tillbaka i lager.
Ytterligare resurser
Learn more about back in stock flows:
- How to build a back in stock flow
Learn how to build a Klaviyo back in stock flow to alert customers about inventory if you are using the Shopify, BigCommerce, Magento 2, PrestaShop, SFCC, or Shopware platforms, or if you have an inventory-aware catalog synced via custom catalog feed or API.
- How to configure back in stock alert emails
Learn how to use pre-built templates or configure a custom template for a back in stock flow email. When creating a back in stock flow email, it's important to set up the message so that it shows the right product data. Klaviyo supports back in stock flows for accounts with Shopify, BigCommerce, Magento 2, PrestaShop, Shopware, and SFCC integrations, as well as accounts with inventory-aware catalogs sync via custom catalog feed or API. The instructions below cover Shopify, BigCommerce, and Magento 2 integrations.
- How to use SMS in your back in stock flows
Learn how to use SMS in your back in stock flows with Klaviyo.
- Understanding how contacts move through a flow
Learn how contacts move through a flow. Flows are automated Klaviyo workflows that are set in motion by an initial trigger and then include one or more steps. Flows can be built to send timely communications to recipients, or they can simply apply certain actions, like updating a specific field on a profile.