Så ställer du in ett tillbaka i lager-formulär

Lär dig hur du ställer in och anpassar ett registreringsformulär för tillbaka i lager för din webbutik. Med Klaviyos formulärredigerare kan du anpassa både knappen ”Meddela mig” som visas när en produkt på din webbplats är slut i lager och formuläret som dina kunder använder för att registrera sig för tillbaka i lager-notiser via e-post, textmeddelanden och WhatsApp.

Innan du börjar

Formulär för tillbaka i lager är bara tillgängliga för Shopify och BigCommerce. Om du använder en annan plattform kan du i stället läsa vår installationsguide för flöde för tillbaka i lager.

I den här artikeln får du lära dig hur du:

• Ta bort eventuell befintlig Klaviyo-kod för tillbaka i lager från din Shopify- eller BigCommerce-butik (om tillämpligt)
• Aktivera och anpassa knappen tillbaka i lager och registreringsformuläret

Så fungerar formuläret för tillbaka i lager i din butik

När du publicerar ett tillbaka i lager-formulär visar Klaviyo automatiskt en anpassningsbar knapp med texten ”Meddela mig” på alla produktsidor där lagersaldot är slut. Du kan anpassa den här knappen i formulärredigeraren, tillsammans med själva formuläret. Knappen visas och döljs automatiskt baserat på ditt produktlager.

När en kund klickar på knappen ”Meddela mig” visas ditt formulär, så att de kan välja hur de vill bli meddelade när produkten finns i lager igen, beroende på hur du har konfigurerat ditt formulär:

• E-post: Om du inkluderar ett e-postfält kan kunder ange sin e-postadress för att få en påfyllningsavisering via e-post. Du kan också lägga till en valfri kryssruta så att kunder kan välja att anmäla sig för att få marknadsföringsmejl med kampanjer.
• Textmeddelanden och WhatsApp: Om du inkluderar ett fält för telefonnummer kan kunder ange sitt telefonnummer för att få en åter i lager-avisering via textmeddelande. För att kunna få dessa textaviseringar måste kunder ge uttryckligt samtycke till att ta emot marknadsförande textmeddelanden. Det här samtycket krävs och kan inte göras valfritt, och din informations-/upplysningstext måste finnas med.

När en kund skickar in formuläret loggar Klaviyo en Prenumerera på Tillbaka i lager-händelse på deras profil. Den här händelsen används för att utlösa ditt tillbaka i lager-flöde. Kunder som prenumererar går automatiskt in i flödet och får en notis när produkten är tillbaka i lager.

Observera att A/B-testning och icke-traditionella metoder för sms- och WhatsApp-anmälan (t.ex. Smart Opt-in och tap-to-text) inte stöds för tillbaka i lager-formulär.

Ta bort befintligt kodsnippet för tillbaka i lager

Om du tidigare installerade Klaviyos kodsnippet för tillbaka i lager måste du först ta bort det för att förhindra dubbla knappar eller formulär.

Klicka på en av pilarna nedan för att expandera avsnittet nedan och få instruktioner för hur du tar bort koden från din butiksplattform. Om du är osäker på vilket skript eller vilken kod du ska ta bort, kontakta din utvecklare eller se dina ursprungliga installationsanteckningar.

<script src="https://a.klaviyo.com/media/js/onsite/onsite.js"></script>
<script>
    var klaviyo = klaviyo || [];
    klaviyo.init({
      account: "PUBLIC_API_KEY",
      platform: "shopify"
    });
    klaviyo.enable("backinstock",{ 
    trigger: {
      product_page_text: "Notify Me When Available",
      product_page_class: "button",
      product_page_text_align: "center",
      product_page_margin: "0px",
      replace_anchor: false
    },
    modal: {
     headline: "{product_name}",
     body_content: "Register to receive a notification when this item comes back in stock.",
     email_field_label: "Email",
     button_label: "Notify me when available",
     subscription_success_label: "You're in! We'll let you know when it's back.",
     footer_content: '',
     additional_styles: "@import url('https://fonts.googleapis.com/css?family=Helvetica+Neue');",
     drop_background_color: "#000",
     background_color: "#fff",
     text_color: "#222",
     button_text_color: "#fff",
     button_background_color: "#439fdb",
     close_button_color: "#ccc",
     error_background_color: "#fcd6d7",
     error_text_color: "#C72E2F",
     success_background_color: "#d3efcd",
     success_text_color: "#1B9500"
    }
  });
</script>

Skapa ett tillbaka i lager-formulär

1. I Klaviyos huvudnavigering väljer du fliken registreringsformulär.
2. Klicka på Skapa formulär.
3. Skriv ”tillbaka i lager” i sökfältet och välj en färdigbyggd Tillbaka i lager -mall att anpassa.
   

• Om du hellre vill börja med ett tomt formulär klickar du på Bygg ett tomt formulär och väljer sedan tillbaka i lager som formulärtyp.

4. Välj vilka listor du vill samla in registreringar för e-post, sms och WhatsApp till.
5. Klicka på Skapa formulär.
   

6. Välj steget knappen Produktvisning i menyraden. Observera att detta alltid måste vara formulärets första steg och att det inte kan tas bort.
7. I redigeringsmenyn till vänster väljer du var knappen ska visas på dina produktsidor:
9. • Ersätt knappen Lägg i varukorgen: Knappen ”Meddela mig” ersätter knappen ”Lägg i varukorgen” för artiklar som är slut i lager.
   • Staplad: Knappen "Meddela mig" visas under knappen "Lägg i varukorg" (när den visas som "Slutsåld").
     

1. Använd alternativen för Text, Knappstil, Kantlinjeoch Skugga för att uppdatera etiketten och stilen för knappen ”Meddela mig”.
2. Byt till steget Samtycke till e-post och använd menyn Stilar för att justera färger, typsnitt och layout så att ditt formulär matchar ditt varumärke.
   

3. Tillämpa stylingen på varje efterföljande steg i ditt formulär, till exempel sms-anmälan eller Slutförd-steg, genom att klicka på varje steg i menyraden och upprepa steg 9.

1. Endast Shopify (valfritt): För att styra var knappen ”Notify me” visas går du till Målgruppsinriktning och beteende > Målgruppsinriktning och använder Shopify-etiketter för att inkludera eller exkludera specifika produkter som knappen ska visas för.
   

2. När du är nöjd med formuläret klickar du på Publicera för att publicera det. När ditt formulär är live visas knappen för produktvisning automatiskt när en vara på din webbplats tar slut i lager.
3. Efter publicering ser du en uppmaning i bekräftelsemodulen för publicering om att konfigurera ditt flöde för tillbaka i lager.

• Om du redan har ett tillbaka i lager-flöde konfigurerat med mättalet Prenumerera på tillbaka i lager som utlösare börjar det automatiskt fungera med ditt nya tillbaka i lager-formulär. Du behöver inte skapa ett till; klicka på Avvisa.
• Om inte klickar du på Avsluta och skapa flöde och går sedan till vår guide om Så här konfigurerar du ett flöde för tillbaka i lager.

Analys för tillbaka i lager-formulär

Du kan övervaka mättal för ditt tillbaka i lager-formulär på analyssidan, inklusive Skickade tillbaka i lager-formulär och Marknadsföringsanmälningar. Observera att Skickningsfrekvensen beräknas baserat på antalet tillbaka i lager-prenumerationer, inte marknadsföringssamtycke.

Den här sidan innehåller även diagram över formulärets data per steg och per datainsamlingstyp:

• Engagemang: Detta avser tillbaka i lager-prenumerationer (t.ex. när en kund registrerar sig för e-postaviseringar om att varan är tillbaka i lager).
• Marknadsföringssamtycken: Detta avser när kunder ger sitt samtycke till att ta emot reklammeddelanden, antingen genom att markera kryssrutan för samtycke till e-postmarknadsföring eller genom att skicka in ett telefonnummer, eftersom sms-aviseringar alltid kräver samtycke till reklamsms.

Felsökning för tillbaka i lager

Om din tillbaka i lager-upplevelse inte fungerar som förväntat kan du granska följande vanliga problem.

Knappen ”Meddela mig” visas inte eller är inte på rätt plats

Om knappen "Meddela mig" saknas på din produktsida eller om du vill konfigurera den så att den visas på en annan, anpassad plats kan du styra dess placering manuellt med hjälp av HTML-attributet klaviyo-bis-trigger.

<a class="klaviyo-bis-trigger" href="#">Notify Me When Available</a>

Lägg till det här attributet i det specifika HTML-element där du vill att knappen ”Meddela mig” ska renderas, och Klaviyo kommer sedan att visa knappen på den platsen i stället för standardplatsen. Den här lösningen kan vara till hjälp om du använder ett anpassat eller icke-standardtema, men den löser inte alltid ett problem med en saknad knapp. Om du har problem med att konfigurera en anpassad knappplacering kan du prata med din utvecklare.

Kompatibilitet med Shopifys inställning ”Fortsätt sälja när slut i lager”

Klaviyos funktion för tillbaka i lager fungerar inte med Shopifys inställning ”Fortsätt sälja när det är slut i lager”. Om den här inställningen är aktiverad visas produkten alltid som tillgänglig, även med noll i lager. Som ett resultat:

• Knappen ”Meddela mig” och formuläret för tillbaka i lager kommer inte att visas.
• Inga e-postmeddelanden om tillbaka i lager skickas, eftersom Klaviyo inte kan upptäcka när lagret fylls på för att utlösa flödet.

För att använda Klaviyos funktion för tillbaka i lager, se till att ”Fortsätt sälja när slut i lager” är inaktiverat för de produkterna.

Använder du Retina-temat?

Retina-temat (från Out of the Sandbox) levereras med ett "Meddela mig"-formulär inbyggt i produktsidan. Du måste inaktivera standardknappen som medföljer ditt tema för att Klaviyo-koden ska fungera.

Använder du ett tema som döljer en produkt om alla varianter är slutsålda?

Om ditt tema Shopify döljer en produkt när alla varianter är slutsålda måste du identifiera detta område i koden i filen product.liquid och redigera den så att alla produkter visas, oavsett lagernivå.

Ytterligare resurser