Come configurare un modulo nuovamente disponibile

Tempo di lettura stimato 8 in minuti

Ultimo aggiornamento: 17 lug 2025, 18:56 EST

Scopri come configurare e personalizzare un modulo d'iscrizione nuovamente disponibile per il tuo negozio online. Utilizzando l'editor di moduli di Klaviyopuoi personalizzare sia il pulsante "Avvisami" che appare quando un prodotto sul tuo sito è esaurito, sia il modulo che i tuoi clienti utilizzano per Registrati per le notifiche nuovamente disponibili via e-mail o SMS.

Prima di iniziare

I moduli nuovamente disponibili sono solo per Shopify e BigCommerce. Se utilizzi una piattaforma diversa, consulta invece la nostra guida all'installazione del flusso nuovamente disponibile.

In questo articolo imparerai come:

Rimuovi qualsiasi codice esistente Klaviyo nuovamente disponibile dal tuo Shopify o BigCommerce negozio (se applicabile)
Attiva e personalizza il tuo pulsante e il tuo modulo d'iscrizione, che sono nuovamente disponibili

Come funziona il modulo "Nuovamente disponibile" sulla tua vetrina

Dopo aver pubblicato un modulo nuovamente disponibile, Klaviyo visualizza automaticamente un pulsante personalizzabile "Avvisami" su tutte le pagine dei prodotti in cui le scorte sono esaurite. Puoi personalizzare questo pulsante nell'editor del modulo, insieme al modulo stesso. Il pulsante appare e scompare automaticamente in base all'inventario dei prodotti.

Quando un acquirente fa clic sul pulsante "Avvisami", appare il tuo modulo che gli permette di scegliere come essere avvisato quando il prodotto è di nuovo disponibile, a seconda di come hai configurato il modulo:

e-mail: Se includi un campo e-mail, gli acquirenti possono inserire il loro indirizzo e-mail per ricevere un avviso di rifornimento via e-mail. Puoi anche aggiungere una casella di controllo opzionale per consentire agli acquirenti di scegliere di ricevere e-mail promozionali di marketing.
messaggistica di testo: Se includi un campo per il numero di telefono, gli acquirenti possono inserire il loro numero di telefono per ricevere un avviso di riassortimento tramite messaggio di testo. Per ricevere questi avvisi di testo, gli acquirenti devono fornire un consenso esplicito a ricevere messaggi promozionali di testo. Questo consenso è obbligatorio e non può essere reso facoltativo; inoltre deve essere presente la lingua di divulgazione.

Dopo che l'acquirente ha inviato il modulo, Klaviyo registra un evento iscriviti a Back In Stocksul suo profilo. Questo evento viene utilizzato per attivare il flusso nuovamente disponibile. Gli acquirenti che si iscrivono entreranno automaticamente nel flusso e riceveranno una notifica quando il prodotto sarà rifornito.

Nota che i test A/B e i metodi di opt-in non tradizionali di SMS (ad esempio, Smart Opt-in e tap-to-text) non sono supportati per i moduli nuovamente disponibili.

Rimuovi lo snippet di codice esistente e nuovamente disponibile

Se in precedenza hai installato il nuovo snippet di codice di Klaviyo, devi prima rimuoverlo per evitare di duplicare pulsanti o moduli.

Clicca su una delle frecce qui sotto per espandere la sezione che segue per le istruzioni sulla rimozione del codice dalla piattaforma del tuo negozio. Se non sei sicuro di quale script o codice rimuovere, contatta il tuo sviluppatore o consulta le note di installazione originali.

Se non hai mai aggiunto un codice nuovamente disponibile, passa alla sezione successiva sulla creazione del tuo modulo nuovamente disponibile.

Rimuovi il codice nuovamente disponibile da un sito Shopify

Nel tuo Shopify Amministratore, vai al negozio online > Temi.
Accanto al tema pubblicato, clicca sul menu delle opzioni aggiuntive (3 punti), quindi seleziona Modifica codice.
Apri il file theme.liquid.
Usa la scorciatoia Trova (Command+F su Mac o Control+F su Windows) per cercare la parola "backinstock" all'interno del file.

Trova ed elimina il seguente frammento di codice:

<script src="https://a.klaviyo.com/media/js/onsite/onsite.js"></script>
<script>
    var klaviyo = klaviyo || [];
    klaviyo.init({
      account: "PUBLIC_API_KEY",
      platform: "shopify"
    });
    klaviyo.enable("backinstock",{ 
    trigger: {
      product_page_text: "Notify Me When Available",
      product_page_class: "button",
      product_page_text_align: "center",
      product_page_margin: "0px",
      replace_anchor: false
    },
    modal: {
     headline: "{product_name}",
     body_content: "Registrati per ricevere una notifica quando questo articolo sarà nuovamente disponibile.",
     email_field_label: "E-mail",
     button_label: "Avvisami quando disponibile",
     subscription_success_label: "Fatto! Ti faremo sapere quando tornerà disponibile.",
     footer_content: '',
     additional_styles: "@import url('https://fonts.googleapis.com/css?family=Helvetica+Neue');",
     drop_background_color: "#000",
     background_color: "#fff",
     text_color: "#222",
     button_text_color: "#fff",
     button_background_color: "#439fdb",
     close_button_color: "#ccc",
     error_background_color: "#fcd6d7",
     error_text_color: "#C72E2F",
     success_background_color: "#d3efcd",
     success_text_color: "#1B9500"
    }
  });
</script>

Clicca su Salva.
Torna al tuo sito web e aggiorna una pagina di prodotto per un articolo non disponibile. Verifica che il pulsante "Notify me" non sia più visibile.

Rimuovi il codice nuovamente disponibile da un sito BigCommerce

Nell'amministrazione di BigCommerce, vai su Storefront > Script Manager.
Cerca tutti gli script relativi alle funzionalità di Klaviyo, che sono nuovamente disponibili. Questi script possono avere un nome come "Klaviyo nuovamente disponibile" o essere etichettati in base all'installazione precedente.
Accanto allo script, clicca sul menu delle opzioni aggiuntive (3 punti) e scegli Elimina per rimuovere lo script.

Se in origine hai incollato il codice Klaviyo nuovamente disponibile direttamente in un file del tema (ad esempio, in footer.html), devi rimuovere manualmente il codice da lì. Per farlo, vai su Storefront > Temi > Modifica i file del tema, trova il file contenente lo script ed elimina il frammento di codice.
Salva le modifiche.
Torna al tuo sito web e aggiorna una pagina di prodotto per un articolo non disponibile. Verifica che il pulsante "Notify me" non sia più visibile.

Crea un modulo nuovamente disponibile

Nel tuo account è possibile avere un solo modulo nuovamente disponibile alla volta, sia che sia pubblicato sia che sia in modalità bozza. Se un modulo nuovamente disponibile esiste già, devi cancellarlo prima di crearne uno nuovo.

Nella navigazione principale di Klaviyo, seleziona la scheda Modulo d'iscrizione.
Clicca su Crea modulo.
Nella barra di ricerca, digita "nuovamente disponibile" e seleziona un modello predefinito nuovamente disponibile da personalizzare.
- Se preferisci partire da un modulo vuoto, clicca su Costruisci un modulo vuoto e scegli nuovamente disponibile come tipo di modulo.
Scegli a quale/i elenco/i vuoi raccogliere le e-mail e SMS Registrati.
Clicca su Crea modulo.
Seleziona la fase del pulsante Visualizza prodotto nella barra dei menu. Nota che questo deve essere sempre il primo passo del modulo e non può essere cancellato.
Nel menu di modifica a sinistra, scegli dove far apparire il pulsante nelle pagine dei prodotti:
- Sostituisce il pulsante Aggiungi al carrello: Il pulsante "Notificami" sostituirà il pulsante "Aggiungi al carrello" per gli articoli che non sono disponibili.
- Impilato: Il pulsante "Notify me" apparirà sotto il pulsante "Add to Cart" (quando è visualizzato come "Sold Out").
Utilizza le opzioni Testo, Stile pulsante, Bordo e Ombra per aggiornare l'etichetta e lo stile del pulsante "Notificami".
Passa alla fase dell'e-mail opt-in e usa il menu Stili per regolare i colori, i caratteri e layout in modo che il modulo sia in linea con il tuo marchio.
Applica lo stile a tutti i passaggi successivi del tuo modulo, come l'SMS opt-in o i passaggi di successo, cliccando su ciascun passaggio nella barra dei menu e ripetendo il passaggio 9.

Ogni fase di inserimento deve includere almeno un campo di inserimento per e-mail o SMS. Se un passo li ha entrambi, puoi rimuoverne uno. Se un passo ha solo uno dei due ingressi, non può essere cancellato da quel passo. Puoi tuttavia eliminare l'intero passaggio se vuoi raccogliere solo un canale. il consenso al marketing via e-mail è facoltativo e può essere rimosso.
Solo Shopify (facoltativo): per controllare dove appare il pulsante " "" (Aggiungi al carrello) "Notify me" (Avvisami) "" " (Acquista ora), vai su Targeting and behavior (Targeting e comportamento) > Targeting(Targeting) e usa i tag Shopify per includere o escludere prodotti specifici per i quali deve apparire il pulsante. Quando sei soddisfatto del modulo, clicca su Publish ( Pubblica) per attivarlo. Una volta pubblicato il modulo, il pulsante di visualizzazione del prodotto apparirà automaticamente quando un articolo sul tuo sito sarà esaurito.
Dopo la pubblicazione, nella finestra di conferma della pubblicazione ti verrà richiesto di impostare il flusso nuovamente disponibile.

Se hai già impostato un flusso nuovamente disponibile con la metrica iscriviti a nuovamente disponibile come trigger, questo inizierà a funzionare automaticamente con il tuo nuovo modulo nuovamente disponibile. Non è necessario crearne un'altra; clicca su Dismiss.
In caso contrario, fai clic su Esci e crea flusso, quindi consulta la nostra guida su Come impostare un flusso nuovamente disponibile.

Modale con il messaggio

dati analitici per i moduli nuovamente disponibili

Puoi controllare i dati metrici del tuo modulo nuovamente disponibile nella pagina dei dati analitici, compresi gli invii nuovamente disponibili e gli opt-in di marketing. Si noti che il tasso di invio è calcolato in base al numero di abbonamenti nuovamente disponibili, non al consenso di marketing.

dati analitici pannello di controllo che mostra il tasso di invio, gli invii nuovamente disponibili, gli opt-in di marketing e le metriche dei moduli visualizzati.

Questa pagina include anche i grafici dei dati del modulo per fase e per tipo di raccolta dati:

coinvolgimento degli utenti (engagement): Si riferisce agli abbonamenti nuovamente disponibili (ad esempio, quando un acquirente si registra per ricevere avvisi di rifornimento via e-mail).
Marketing opt-in: Si tratta di quando gli acquirenti forniscono il consenso a ricevere messaggi promozionali, selezionando la casella di opt-in per le e-mail di marketing o inviando un numero di telefono, dato che gli avvisi di testo richiedono sempre un consenso promozionale all'invio di SMS.

Risoluzione dei problemi nuovamente disponibile

Se la tua esperienza di navigazione non funziona come ci si aspettava, consulta i seguenti problemi comuni.

Compatibilità con l'impostazione di Shopify "Continua a vendere quando le scorte sono esaurite".

KlaviyoLa funzionalità "nuovamente disponibile" di Shopifynon funziona con l'impostazione "Continua a vendere quando le scorte sono esaurite". Se questa impostazione è attivata, il prodotto appare sempre disponibile, anche se le scorte sono pari a zero. Il risultato è che:

Il pulsante "Avvisami" e il modulo "Nuovamente disponibile" non appariranno.
Non verrà inviata alcuna e-mail di nuova disponibilità, poiché Klaviyo non è in grado di rilevare quando l'inventario viene rifornito per attivare il flusso.

Per utilizzare le funzionalità di Klaviyo, assicurati che la funzione "Continua a vendere quando le scorte sono esaurite" sia disabilitata per quei prodotti.

Stai usando un tema Retina?

Il tema Retina (di Out of the Sandbox) è dotato di un modulo "Avvisami" integrato nella pagina del prodotto. Dovrai disabilitare il pulsante predefinito fornito con il tema, affinché il codice Klaviyo funzioni.

Stai utilizzando un tema che nasconde un prodotto se tutte le varianti sono esaurite?

Se il tuo tema Shopify nasconde un prodotto quando tutte le varianti sono esaurite, dovrai identificare quest'area del codice nel tuo file product.liquid e modificarla per visualizzare tutti i prodotti, indipendentemente dal livello delle scorte.

Risorse aggiuntive

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