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Saiba como adicionar notificações push ao seu fluxo de carrinho abandonado para diversificar os tipos de comunicação enviados aos seus clientes.
Saiba como configurar um fluxo de carrinho abandonado na Klaviyo para aumentar sua receita de e-commerce e personalizar a comunicação com seus clientes.
Aprenda a adicionar notificações push ao seu fluxo de boas-vindas para direcionar quem baixa seu aplicativo móvel.
Saiba como criar uma sequência de e-mails enviados diretamente depois que alguém se inscreve para receber notícias de sua marca. Esse é um momento crítico no ciclo de vida do cliente, pois é a sua oportunidade de apresentar novos clientes em potencial interessados em sua empresa e na oferta de produtos. Com uma série de boas-vindas, o senhor deve aproveitar essa demonstração de interesse.
Saiba como configurar um fluxo pós-compra na Klaviyo, bem como as práticas recomendadas para fazer isso. Um fluxo pós-compra é acionado depois que o cliente faz um pedido quando sua plataforma de comércio eletrônico está integrada à Klaviyo. O envio de e-mails pós-compra cria relacionamentos e fidelidade à marca com seus clientes e aumenta a probabilidade de eles comprarem novamente.
Saiba como usar mensagens de fluxo para pedir aos clientes feedback sobre uma compra recente. Essa é uma ótima forma de gerar prova social e aumentar o engajamento dos clientes com a sua marca.
Saiba como criar um fluxo de reposição que pode nutrir clientes em diferentes pontos do ciclo de vida, caso você venda produtos que seus clientes compram repetidamente em um determinado período. Ao analisar seus dados de compra existentes, você pode identificar os ciclos de compra estabelecidos dos seus clientes e produtos e, em seguida, configurar um fluxo de reposição para segmentar compradores com um lembrete amigável e no momento certo.
Saiba como configurar e-mails transacionais importantes na Klaviyo, que são disparados quando seus assinantes compram ou interagem com sua marca. Os clientes esperam esses e-mails e os procurarão na caixa de entrada. Por esse motivo, os e-mails transacionais são enviados a quase todos os clientes e não devem conter nenhum conteúdo de marketing.
Aprenda a criar um fluxo que permite fazer o acompanhamento com os clientes para tentar fazer cross-selling ou upselling de produtos semelhantes ou relacionados depois que eles fizerem uma compra. O Klaviyo tem um fluxo integrado de avaliação de produto/cross-selling, além de fluxos de agradecimento para clientes novos e clientes recorrentes que você pode reaproveitar como fluxos de upselling ou cross-selling.
Saiba como os fluxos de reposição de estoque funcionam, como os contatos passam por eles e como eles aparecem de forma diferente da maioria dos outros fluxos acionados por métrica. Por exemplo, eles têm o componente de atraso de reposição de estoque, que é exclusivo desse tipo de fluxo.
Saiba como usar modelos prontos ou configurar um modelo personalizado para um e-mail de fluxo de reposição de estoque. Ao criar um e-mail de fluxo de reposição de estoque, é importante configurar a mensagem para que ela mostre os dados corretos do produto. A Klaviyo oferece suporte a fluxos de reposição de estoque para contas com integrações com Shopify, BigCommerce, Magento 2, PrestaShop, Shopware e SFCC, bem como para contas com sincronização de catálogos com reconhecimento de inventário via feed de catálogo personalizado ou API. As instruções abaixo abrangem as integrações com Shopify, BigCommerce e Magento 2.
Saiba como criar um fluxo de reposição de estoque da Klaviyo para alertar os clientes sobre o estoque se você estiver usando as plataformas Shopify, BigCommerce, Magento 2, PrestaShop, SFCC ou Shopware, ou se tiver um catálogo com reconhecimento de estoque sincronizado por meio de um feed de catálogo personalizado ou API.
Saiba como criar um fluxo de site abandonado com e-mail e SMS. Esse fluxo é a primeira etapa da jornada do cliente, enviando antes mesmo de um fluxo de carrinho abandonado. Inclui qualquer pessoa que visitou seu site, mas não viu nem comprou nenhum produto.
Saiba como criar um fluxo de carrinho abandonado para mostrar aos compradores produtos que eles visualizaram, mas não compraram.
Saiba como configurar uma sequência de e-mails de reengajamento projetada para eliminar gradualmente os clientes que não estão mais interagindo com sua marca. Você pode usar esse fluxo como um último esforço para reconquistar seus negócios e, em seguida, excluir ou suprimir qualquer pessoa que não responda. Você também verá como essa definição recomendada de segmento de pôr do sol se conecta ao segmento pré-construído Sunset (Email) na Biblioteca de segmentos. Isso ajudará você a manter uma lista limpa e evitará que os clientes sem atividade contribuam para o seu plano de cobrança Klaviyo.
Quando o senhor configura um fluxo para começar antes de uma data específica, um componente de atraso de data de destino é criado automaticamente para servir como um ponto de ancoragem dentro do fluxo. Esse componente terá um ícone de alvo e dirá Wait until person's [Date Property]. Ao usar atrasos de tempo nesse tipo de fluxo, eles aparecem de forma diferente, dependendo do fato de serem usados antes ou depois do ponto de ancoragem. Este artigo aborda o uso de atrasos de tempo em fluxos baseados em datas.
Saiba como criar um fluxo que envia mensagens no aniversário de um cliente para mostrar o quanto você se importa com seus clientes. Afinal, quem não gosta de receber votos de feliz aniversário?
Aprenda como os perfis entram em fluxos baseados em data e o que acontece quando uma data é adicionada ou alterada. Por exemplo, o que acontece se alguém estiver prestes a entrar no fluxo, mas a data for alterada de repente ou excluída por completo? Este artigo explica o que acontece em fluxos acionados por propriedade de data quando datas são adicionadas, atualizadas ou excluídas de um perfil.
Saiba mais sobre as práticas recomendadas para fazer marketing para assinantes de concursos, bem como fazer tag de participantes do concurso para adicioná-los a uma série de boas-vindas.
Saiba como configurar uma propriedade de data para disparar um fluxo, o que é uma ótima forma de criar uma sequência de fluxo em torno de datas importantes que você coleta dos assinantes. Exemplos comuns de fluxos disparados por propriedade de data incluem:
Saiba como aproveitar o fluxo pronto para uso de reengajamento de doadores da Klaviyo e personalizá-lo em apenas alguns minutos.
Saiba como criar uma série de e-mails enviados para clientes que interagiram anteriormente com sua marca, mas não interagiram com você por um determinado período. Um fluxo de reconquista é uma parte essencial da retenção de clientes e do marketing do ciclo de vida, e não ter um é deixar dinheiro na mesa. Em média, é cinco vezes mais caro adquirir um novo cliente do que reter clientes existentes e incentivar pedidos repetidos.
Saiba como os fluxos de baixo estoque funcionam e como configurá-los no Klaviyo. Observe que um fluxo de pouco estoque não envia para ninguém que já comprou o item dentro do período definido. Para fluxos de baixo estoque, você pode usar um catálogo de uma das integrações de e-commerce ou um catálogo personalizado.
Descubra como os fluxos de queda de preço funcionam e como configurá-los no Klaviyo. Os fluxos de queda de preço funcionam com um catálogo de uma integração de e-commerce ou com um catálogo personalizado. Os fluxos de queda de preço não serão enviados para ninguém que já tenha comprado o item, independentemente de ter comprado pelo preço cheio ou com desconto. Além disso, os fluxos de queda de preço não serão enviados se o estoque for 0 ou negativo, ou se a variante não estiver publicada.
Saiba como criar um fluxo da Klaviyo para pedidos parciais feitos via Shopify. Se você costuma entregar pedidos em remessas separadas, em vez de tudo de uma vez (ou se o seu centro de distribuição faz isso), você pode avisar os clientes quando cada item for atendido por meio de um fluxo de pedido parcial atendido. Esse fluxo avisa seus clientes exatamente quando um determinado item está a caminho, proporcionando uma experiência geral melhor para o cliente.
Saiba como criar um fluxo disparado por métrica, também chamado de fluxo disparado por evento, usado para enviar e-mails para assinantes quando eles realizam uma determinada ação. Essas ações correspondem a "métricas", ou eventos, no Klaviyo. As métricas disponíveis ficam em Métricas, na aba Análises da sua conta, e normalmente são sincronizadas pela sua integração de e-commerce ou como eventos personalizados. No entanto, é importante observar que métricas de cliques, aberturas e e-mails recebidos não estão disponíveis para seleção para acionar um fluxo. Alguns exemplos comuns de fluxos acionados por métricas incluem:
Saiba como criar vários tipos de fluxos específicos para cada produto. É preciso ter métricas em sua conta para dividir ou filtrar por produto. Se não houver métricas, os campos de dimensão não preencherão nenhum produto.
Saiba como configurar um fluxo para enviar mensagens em vários idiomas, dependendo das preferências de idioma do seu público. A Klaviyo pode traduzir o conteúdo de notificações push para mais de 60 idiomas.
Saiba como configurar um fluxo para envio em vários idiomas, dependendo das preferências de idioma do seu público. A Klaviyo pode traduzir o conteúdo do e-mail para mais de 60 idiomas.