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Saiba como configurar um fluxo de pós-compra na Klaviyo, além das práticas recomendadas para fazer isso. Um fluxo de pós-compra é acionado depois que um cliente faz um pedido quando sua plataforma de e-commerce está integrada à Klaviyo. O envio de e-mails de pós-compra fortalece o relacionamento e a fidelidade à marca com seus clientes e aumenta a probabilidade de eles comprarem novamente.
Saiba como usar mensagens de fluxo para pedir aos clientes feedback sobre uma compra recente. Essa é uma ótima forma de gerar prova social e aumentar o engajamento dos clientes com a sua marca.
Saiba como criar um fluxo de reposição que pode nutrir clientes em diferentes pontos do ciclo de vida, caso você venda produtos que seus clientes compram repetidamente em um determinado período. Ao analisar seus dados de compra existentes, você pode identificar os ciclos de compra estabelecidos dos seus clientes e produtos e, em seguida, configurar um fluxo de reposição para segmentar compradores com um lembrete amigável e no momento certo.
Saiba como configurar e-mails transacionais importantes na Klaviyo, que são disparados quando seus assinantes compram ou interagem com sua marca. Os clientes esperam esses e-mails e os procurarão na caixa de entrada. Por esse motivo, os e-mails transacionais são enviados a quase todos os clientes e não devem conter nenhum conteúdo de marketing.
Aprenda a criar um fluxo que permite fazer o acompanhamento com os clientes para tentar fazer cross-selling ou upselling de produtos semelhantes ou relacionados depois que eles fizerem uma compra. O Klaviyo tem um fluxo integrado de avaliação de produto/cross-selling, além de fluxos de agradecimento para clientes novos e clientes recorrentes que você pode reaproveitar como fluxos de upselling ou cross-selling.