ポストパーチェスフロー

Klaviyo でポストパーチェス フローを設定する方法と、その際のベストプラクティスをご覧ください。ポストパーチェス フローは、E コマース プラットフォームが Klaviyo と連携されている間に顧客が注文を確定した後にトリガーされます。ポストパーチェスメールを送信すると、顧客との関係やブランドロイヤルティを構築でき、再購入につながりやすくなります。

フロー メッセージを使用して、最近の購入に関するフィードバックをお客様に依頼する方法をご確認ください。これは、ソーシャル プルーフを構築し、ブランドに対するお客様のエンゲージメントを高めるための優れた方法です。

一定の期間内にお客様が繰り返し購入する商品を販売している場合に、ライフサイクルのさまざまな段階にいる顧客を育成できる補充フローの作成方法を学びましょう。既存の購入データを確認することで、お客様と商品の確立された購入サイクルを特定し、補充フローを設定して購入者を対象に、親しみやすく適切なタイミングのリマインダーを送信できます。

購読者がお客様のブランドで購入したり操作したりしたときにトリガーされる、重要なトランザクションメールを Klaviyo 内で設定する方法をご覧ください。顧客はこれらのメールを受け取ることを想定しており、受信トレイで探します。このため、トランザクションメールはほぼすべての顧客に送信され、マーケティングコンテンツを含めないようにしてください。

購入後に、類似または関連する商品をクロスセルまたはアップセリングするために、お客様にフォローアップできるフローの作成方法をご覧ください。Klaviyo には、組み込みの商品レビュー／クロスセル フローに加えて、新規顧客およびリピート顧客向けのサンキューフローが用意されており、これらをアップセリングまたはクロスセル フローとして再利用できます。