Flujos poscompra

Aprende a configurar un flujo poscompra en Klaviyo, así como las prácticas recomendadas para hacerlo. Un flujo poscompra se activa cuando los clientes han hecho un pedido, siempre que tu plataforma de comercio electrónico esté integrada en Klaviyo. El envío de emails poscompra fortalece las relaciones y la fidelidad hacia la marca de los clientes. Además, fomenta que vuelvan a hacer una compra.

Descubre cómo usar los mensajes de flujo para pedir a los clientes su opinión sobre una compra reciente. Es una forma excelente de generar prueba social e impulsar el compromiso de los clientes con tu marca.

Aprende a configurar correos electrónicos transaccionales importantes dentro de Klaviyo que se activen cuando tus suscriptores compren o interactúen con tu marca. Los clientes esperan estos correos electrónicos y los buscarán en su bandeja de entrada. Por este motivo, los correos electrónicos transaccionales se envían a casi todos los clientes y no deben contener contenido de marketing.

Descubre cómo crear un flujo de reposición que pueda acompañar a los clientes en diferentes momentos de su ciclo de vida si vendes productos que tus clientes compran de forma recurrente en un plazo determinado. Al revisar los datos de compra existentes, puedes determinar los ciclos de compra establecidos de tus clientes y productos y, a continuación, configurar un flujo de reposición para dirigirte a los compradores con un recordatorio amable y en el momento oportuno.

Aprende a crear un flujo que te permita hacer un seguimiento con los clientes para buscar la venta cruzada o incremental de productos similares o relacionados después de una compra. Klaviyo tiene un flujo integrado de reseña de productos o venta cruzada, así como flujos de agradecimiento a los clientes nuevos y a los clientes recurrentes, que puedes reutilizar como flujos de venta cruzada o incremental.