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Descubre cómo añadir notificación push a tu flujo de carrito abandonado para diversificar los tipos de comunicación que envías a los clientes.
Descubre cómo configurar un flujo de carrito abandonado en Klaviyo para aumentar los ingresos de tu plataforma de comercio electrónico y personalizar la comunicación con tus clientes.
Descubre cómo añadir notificaciones push a tu flujo de bienvenida para dirigirte a quienes descargan tu aplicación móvil.
Descubre cómo crear una secuencia de emails enviados directamente después de que alguien se suscriba para recibir mensajes de tu marca. Este es un momento decisivo en el ciclo de vida del cliente porque es tu oportunidad para presentar tu negocio y tu oferta de productos a nuevos posibles clientes interesados. Con una serie de bienvenida, deberías aprovechar esta muestra de interés.
Aprende a configurar un flujo poscompra en Klaviyo, así como las prácticas recomendadas para hacerlo. Un flujo poscompra se activa cuando los clientes han hecho un pedido, siempre que tu plataforma de comercio electrónico esté integrada en Klaviyo. El envío de emails poscompra fortalece las relaciones y la fidelidad hacia la marca de los clientes. Además, fomenta que vuelvan a hacer una compra.
Descubre cómo usar los mensajes de flujo para pedir a los clientes su opinión sobre una compra reciente. Es una forma excelente de generar prueba social e impulsar el compromiso de los clientes con tu marca.
Aprende a configurar correos electrónicos transaccionales importantes dentro de Klaviyo que se activen cuando tus suscriptores compren o interactúen con tu marca. Los clientes esperan estos correos electrónicos y los buscarán en su bandeja de entrada. Por este motivo, los correos electrónicos transaccionales se envían a casi todos los clientes y no deben contener contenido de marketing.
Descubre cómo crear un flujo de reposición que pueda acompañar a los clientes en diferentes momentos de su ciclo de vida si vendes productos que tus clientes compran de forma recurrente en un plazo determinado. Al revisar los datos de compra existentes, puedes determinar los ciclos de compra establecidos de tus clientes y productos y, a continuación, configurar un flujo de reposición para dirigirte a los compradores con un recordatorio amable y en el momento oportuno.
Aprende a crear un flujo que te permita hacer un seguimiento con los clientes para buscar la venta cruzada o incremental de productos similares o relacionados después de una compra. Klaviyo tiene un flujo integrado de reseña de productos o venta cruzada, así como flujos de agradecimiento a los clientes nuevos y a los clientes recurrentes, que puedes reutilizar como flujos de venta cruzada o incremental.
Descubre cómo usar plantillas prediseñadas o configurar una plantilla personalizada para un email de flujo de reposición de stock. Al crear un email de flujo de reposición de stock, es importante configurar el mensaje para que muestre los datos del producto correctos. Klaviyo admite flujos de reposición de stock para cuentas con integraciones de Shopify, BigCommerce, Magento 2, PrestaShop, Shopware y SFCC, así como para cuentas con sincronización de catálogos con inventario mediante un feed de catálogo personalizado o la API. Las instrucciones a continuación cubren las integraciones de Shopify, BigCommerce y Magento 2.
Descubre cómo funcionan los flujos de reposición de stock, cómo avanzan los contactos por ellos y en qué se diferencian de la mayoría de los demás flujos activados por métricas. Por ejemplo, tienen el componente de retraso de reposición de stock, que es exclusivo de este tipo de flujo.
Aprende a crear un flujo de reposición de stock de Klaviyo para avisar a los clientes sobre el inventario si estás usando las plataformas Shopify, BigCommerce, Magento 2, PrestaShop, SFCC o Shopware, o si tienes un catálogo consciente del inventario sincronizado a través de una fuente de catálogos personalizada o API.
Descubre cómo crear un flujo de abandono del sitio con email y SMS. Este flujo es el primer paso del recorrido del cliente y se envía incluso antes que un flujo de abandono de navegación. Incluye a cualquier persona que haya visitado tu sitio web, pero no haya visto ni comprado ningún producto.
Descubre cómo crear un flujo de abandono de navegación para mostrar a los compradores productos que vieron, pero no compraron.
Descubre cómo configurar un flujo de despedida diseñado para retirar gradualmente a los clientes que ya no interactúan con tu marca. Puedes usar este flujo como un último intento para la recuperación de su negocio y, luego, eliminar o suprimir a cualquiera que no responda. También verás cómo esta definición de segmento de sunset recomendada se conecta con el segmento predefinido Sunset (Email) en la biblioteca de segmentos. Esto te ayudará a mantener una lista limpia y evitar que los clientes inactivos contribuyan a tu plan de facturación de Klaviyo.
Aprende a crear un flujo que envíe mensajes el día del cumpleaños de un cliente para demostrar lo mucho que te importan tus clientes. Al fin y al cabo, ¿a quién no le gusta que le deseen un feliz cumpleaños?
Cuando configures un flujo para que comience antes de una fecha concreta, se creará automáticamente un componente de retardo de la fecha objetivo para que sirva como punto de referencia dentro del flujo. Este componente tendrá un icono de objetivo y dirá Esperar hasta la [Propiedad de fecha] de la persona. Al usar retrasos de tiempo en este tipo de flujo, aparecen de forma diferente según si se usan antes o después del punto de anclaje. En este artículo se explica cómo usar retrasos de tiempo en flujos basados en fechas.
Descubre cómo los perfiles entran en los flujos basados en fechas y qué ocurre cuando se añade o cambia una fecha. Por ejemplo, ¿qué ocurre si alguien está a punto de entrar en el flujo, pero la fecha se cambia de repente o se elimina por completo? En este artículo se explica qué ocurre con los flujos activados por una propiedad de fecha cuando se añaden, actualizan o eliminan fechas de un perfil.
Obtén información sobre las prácticas recomendadas para hacer marketing para los suscriptores de concursos, así como sobre la etiqueta de los participantes del concurso para añadirlos a una serie de bienvenida.
Aprende a configurar una propiedad de fecha para activar un flujo, lo que es una excelente manera de configurar una secuencia de flujo en torno a las fechas clave que recopilas de los suscriptores. Estos son algunos ejemplos comunes de flujos activados por propiedades de fecha:
Descubre cómo aprovechar el flujo de reinteracción con donantes listo para usar de Klaviyo y personalizarlo en solo unos minutos.
Aprende a crear una serie de correos electrónicos que se envíen a los clientes que hayan interactuado previamente con tu marca, pero que no hayan interactuado contigo durante un periodo de tiempo determinado. Un flujo de recuperación es una parte esencial de la retención de clientes y del marketing del ciclo de vida, y no tenerlo es dejar dinero sobre la mesa. En promedio, es cinco veces más caro adquirir a un nuevo cliente que retener a los clientes existentes y fomentar los pedidos repetidos.
Descubre cómo funcionan los flujos de bajada de precio y cómo configurarlos en Klaviyo. Los flujos de bajada de precio funcionan con un catálogo de una integración de comercio electrónico o con un catálogo personalizado. Los flujos de bajada de precio no se enviarán a nadie que ya haya comprado el artículo, independientemente de si lo compró a precio completo o con descuento. Además, los flujos de bajada de precio no se enviarán si el inventario es 0 o negativo, o si la variante no está publicada.
Descubre cómo funcionan los flujos de poco inventario y cómo configurarlos en Klaviyo. Ten en cuenta que un flujo de poco inventario no envía a nadie que ya haya comprado el artículo en el intervalo de tiempo establecido. En los flujos de poco inventario, puedes usar un catálogo de una integración de comercio electrónico o un catálogo personalizado.
Descubre cómo crear un flujo de Klaviyo para pedidos parciales realizados a través de Shopify. Si a menudo entregas los pedidos como envíos separados en lugar de todos a la vez (o tu centro logístico lo hace), puedes informar a los clientes cuando se complete cada artículo mediante un flujo de pedidos parciales completados. Este flujo permite a tus clientes saber exactamente cuándo un artículo concreto está en camino, lo que mejora la experiencia general del cliente.
Descubre cómo crear un flujo activado por una métrica (también llamado flujo activado por un evento) que se utiliza para enviar emails a los suscriptores cuando realizan una acción concreta. Estas acciones se corresponden con las "métricas" o eventos en Klaviyo. Las métricas disponibles se encuentran en Métricas, en la pestaña Analytics de tu cuenta, y normalmente se sincronizan a través de tu integración de comercio electrónico o como eventos personalizados. Sin embargo, es importante tener en cuenta que las métricas de clics, aperturas y email recibido no están disponibles para seleccionarlas y activar un flujo. Algunos ejemplos comunes de flujos activados por métricas incluyen:
Aprende a crear varios tipos de flujos específicos de productos. Debes tener métricas en tu cuenta para poder dividir o filtrar por un producto. Si no hay ninguna métrica, los campos de dimensión no rellenarán ningún producto.
Aprende a configurar un flujo para enviar en varios idiomas, en función de las preferencias de idioma de tu audiencia. Klaviyo puede traducir el contenido de notificaciones push a más de 60 idiomas.
Aprende a configurar un flujo para enviarlo en varios idiomas, según las preferencias de idioma de tu audiencia. Klaviyo puede traducir el contenido de los correos electrónicos a más de 60 idiomas.