Flujos posventa

Descubre cómo configurar un flujo posventa en Klaviyo, así como las mejores prácticas para hacerlo. Un flujo posventa se activa después de que un cliente realiza un pedido mientras tu plataforma de ecommerce está integrada con Klaviyo. Enviar correos electrónicos posventa crea relaciones y lealtad a la marca con los clientes, y hace que sea más probable que vuelvan a comprar.

Aprende a usar mensajes de flujo para pedirles a los clientes sus comentarios sobre una compra reciente. Esta es una excelente forma de crear prueba social e impulsar la interacción de los clientes con tu marca.

Descubre cómo crear un flujo de reposición que pueda nutrir a los clientes en diferentes puntos de su ciclo de vida si vendes productos que los clientes compran repetidamente dentro de un periodo determinado. Al revisar los datos de compra existentes, puedes determinar los ciclos de compra establecidos de los clientes y los productos, y luego configurar un flujo de reposición para dirigirte a los compradores con un recordatorio amable y oportuno.

Aprende a configurar correos electrónicos transaccionales importantes dentro de Klaviyo que se activan cuando tus suscriptores compran o interactúan con tu marca. Los clientes esperan recibir estos correos electrónicos y los buscarán en su bandeja de entrada. Por este motivo, los correos electrónicos transaccionales se envían a casi todos los clientes y no deben contener contenido de marketing.

Aprende a crear un flujo que te permita dar seguimiento a los clientes para intentar hacer una venta cruzada o una venta adicional de productos similares o relacionados después de que hagan una compra. Klaviyo tiene un flujo integrado de reseñas de productos/venta cruzada, así como flujos de agradecimiento para clientes nuevos y clientes habituales que puedes reutilizar como flujos de venta adicional o venta cruzada.