Flujos posventa

Aprende a configurar una posventa flujo en Klaviyo, así como las mejores prácticas para hacerlo. Un flujo de posventa se activa después de que un cliente haya realizado un pedido mientras tu plataforma ecommerce esté integrada con Klaviyo. Enviar posventa por correo electrónico crea relaciones y fidelidad de marca con tu cliente y hace que sea más probable que vuelva a comprar.

Aprende a utilizar los mensajes de flujo para pedir al cliente su opinión sobre una compra reciente. Es una forma estupenda de crear prueba social e impulsar la interacción de los clientes con tu marca.

Aprende a crear un flujo de reabastecimiento que pueda nutrir a los clientes en diferentes puntos de su ciclo de vida si vendes productos que tus clientes compran repetidamente en un plazo determinado. Revisando tus datos de compra existentes, puedes determinar los ciclos de compra establecidos de tus clientes y productos, y luego establecer un flujo de reposición para dirigirte a los compradores con un recordatorio amistoso y oportuno.

Aprende a configurar importantes transacciones de correo electrónico dentro de Klaviyo que se activan cuando tus suscriptores compran o interactúan con tu marca. El cliente espera estos correos electrónicos y los buscará en su bandeja de entrada. Por esta razón, el correo electrónico transaccional se envía a casi todos los clientes y no debe contener ningún contenido de marketing.

Aprende a crear un flujo que te permita hacer un seguimiento del cliente para intentar la venta cruzada o la venta adicional de productos similares o relacionados después de que realice una compra. Klaviyo tiene incorporada una reseña de producto/venta cruzada flujo, así como un flujo de agradecimiento nuevo y de cliente habitual que puedes reutilizar como venta adicional o venta cruzada flujo.