Advanced KDP y Marketing Analytics

Artículos principales

• Primeros pasos con Advanced KDP

  Obtén más información sobre el uso de Advanced KDP (Klaviyo Data Platform) para recopilar información detallada sobre tus clientes en todas tus iniciativas de marketing. Advanced KDP ofrece funcionalidades más avanzadas de administración, manipulación y análisis de datos. También proporciona estrategias prácticas que puedes aplicar para cada uno de tus públicos individuales y en tu empresa en general.

• Primeros pasos con el informe de análisis del embudo

  Aprende a usar la elaboración de informes de análisis del embudo para revisar el recorrido de un cliente con tu marca y dónde podría abandonar antes de una acción o conversión. Saber más sobre dónde un cliente podría abandonar ayuda a comprender dónde puedes optimizar el embudo de marketing.

• Primeros pasos con el informe de análisis de recencia, frecuencia, gasto (RFM)

  Aprende a usar el informe de recencia, frecuencia, gasto (RFM) para obtener información más detallada sobre los comportamientos de compra de los clientes. El informe de recencia, frecuencia, gasto (RFM) proporciona datos sobre qué tan recientemente un cliente hizo una compra, con qué frecuencia compra en general y cuánto suele gastar en transacciones individuales. Luego, Klaviyo reúne estos datos para determinar con qué grupo de clientes (p. ej., clientes leales) se alinea más un perfil. Esta información es útil, ya que puede optimizar las estrategias de marketing, incluida la forma en que personalizas los mensajes, cómo fomentas las compras repetidas, con qué frecuencia envías mensajes y cuándo, etc. Además, para los clientes o segmentos que puedan estar en riesgo, puedes usar esta información para impulsar campañas de recuperación y reducir el abandono.

• Comprender el panel de valor de vida del cliente (CLV)

  Conoce cómo usar el panel personalizado de valor de vida del cliente (CLV) para entender y predecir los comportamientos de compra de cada uno de tus clientes con el paso del tiempo. El valor de vida del cliente personalizado ofrece información sobre los hábitos de compra de tus clientes, incluidas las posibles compras futuras y las oportunidades de venta cruzada y venta adicional para compras próximas. Además, puedes usar información personalizada del valor de vida del cliente para personalizar mejor el recorrido de compra del cliente, incluso en momentos clave del año y en eventos importantes para ciertos segmentos de clientes.

• Comprender la transformación de datos en Klaviyo

  Obtén más información sobre la herramienta de transformación de datos en Klaviyo y cómo puedes usarla para que tus datos sean más útiles.

• Comprende la sincronización del almacén de datos en Klaviyo

  Aprende a sincronizar datos de Klaviyo con el almacén de datos e importar datos del almacén de datos a Klaviyo mediante SFTP. Puedes sincronizar los datos de perfiles de clientes y eventos, lo que te permite almacenar y analizar información clave sobre los clientes fuera de Klaviyo.

• Comprender los webhooks en Advanced KDP

  Conoce los webhooks y cómo puedes usarlos para enviar información a tus aplicaciones de terceros en respuesta a eventos capturados en Klaviyo. Para obtener información más detallada sobre cómo recibir webhook del sistema, consulta nuestro recurso para desarrolladores sobre cómo trabajar con webhook del sistema.