Comprender la transformación de datos en Klaviyo
Objetivos de aprendizaje
Conoce la herramienta de transformación de datos de Klaviyo, y cómo puedes utilizarla para que tus datos sean más útiles.
La Plataforma de Datos Avanzada Klaviyo no está incluida en la aplicación de marketing estándar de Klaviyo, y se requiere una suscripción para acceder a la funcionalidad asociada. Dirígete a nuestra guía de facturación para saber cómo contratar este plan.
Transformar datos
Para transformar datos en Klaviyo:
- Navega hasta la pestaña Transformación en Plataforma de Datos Klaviyo Avanzada > gestión de datos > Transformación.
- Elige una transformación prediseñada, o selecciona el botón Crear para definir tus propias reglas de transformación desde cero.
- Si vas a crear tu propia transformación, elige las propiedades del perfil que quieras transformar, junto con el método de transformación. La propiedad transformada y sus valores se guardarán en una nueva propiedad del perfil llamada Propiedad_transformada; siendo Propiedad el nombre de tu propiedad del perfil original con el sufijo _transformada añadido.
No se pueden aplicar transformaciones adicionales a la versión transformada de una propiedad (es decir, Propiedad_transformada).
Sólo los siguientes roles pueden crear, editar y borrar transformaciones:
- Propietario
- Administrador
- Gerente
Métodos de transformación
La herramienta de transformación de datos de Klaviyo te permite realizar las siguientes transformaciones a tus valores de propiedades del perfil:
-
Formatear
Reformatea los valores de las propiedades del perfil. -
Normalizar
Establece reglas para sustituir automáticamente determinados valores de Propiedades del perfil. -
Fusionar
Fusionar varias propiedades personalizadas del perfil en 1 propiedad
Sólo se puede aplicar una única transformación Formatear y Normalizar por propiedades del perfil
Las transformaciones de los valores de propiedades del perfil se aplican a todos los perfiles existentes y seguirán aplicándose de forma continuada.
Format
El método de transformación Formato tiene 5 opciones de formato:
-
Eliminar espacios
Elimina los espacios al principio y al final de los valores (por ejemplo, de "ABC" a "ABC"). -
Borrar comillas
Elimina las comillas al principio y al final de los valores (por ejemplo, "ABC" a ABC). -
Borrar caracteres especiales
Borra todos los caracteres que no sean números ni letras (por ejemplo, A,B,C a ABC). -
Pon en mayúscula la primera letra de cada palabra
Escribe en mayúscula la primera letra de cada palabra (por ejemplo, Juan Pérez a Juan Pérez). -
Revisa el formato de fecha
Revisa los formatos de fecha y hora para que puedan ser tienda, comercio en un formato coherente. Puedes formatear sólo fechas, o fecha y hora. Las fechas son tienda, comercio en el formato ISO 8601 en nuestro sistema (AAAA-mercado de mediana empresa (MM+)-DD, y AAAA-mercado de mediana empresa (MM+)-DD HH:mercado de mediana empresa (MM+):SS.SS), pero la forma en que aparezcan en la app dependerá de tu configuración regional.
Puedes seleccionar tantas opciones de formato como desees al transformar los valores de una propiedad.
Las reglas de formato múltiple se aplican en el siguiente orden:
- Eliminar espacios
- Borrar citas
- Borrar caracteres especiales
- Poner palabras en mayúsculas
- Revisar fechas
Ejemplo Transformación de formato
En este ejemplo, se está aplicando la transformación Formato al Nombre propiedades del perfil en Klaviyo utilizando las reglas de formato:
- Eliminar espacios
- Eliminar caracteres especiales
- Escribir en mayúscula la primera letra de cada palabra
Si el nombre original propiedades del perfil tiene el valor "alex!", esta transformación daría lugar a la creación de una nueva propiedades del perfil llamada nombre_transformado, con el valor Alex.
Estandarizar
Estandarizar
Con el método de transformación de normalización, puedes establecer reglas para sustituir automáticamente determinados valores de Propiedades del perfil.
Para crear una regla de normalización:
- En la condición Si valor, selecciona Contiene o Igual.
El operador Contiene requiere que el valor de la propiedad que se sustituye contenga la subcadena especificada que introduzcas para el valor Si. Ten en cuenta que se sustituirá todo el valor de la propiedad, no sólo la subcadena coincidente. Contiene sólo valores de texto de equipo de asistencia.
El operador Iguales requiere una coincidencia exacta entre el valor que se sustituye y el valor de sustitución. Todo el valor de la propiedad será sustituido por el valor de reposición.
- Selecciona el tipo de datos para el valor If.
- Introduce los valores que quieras sustituir en la condición Si valor. Verás un desplegable que muestra hasta 512 valores únicos que existen en tu cuenta para la propiedad que se está transformando. Puedes incluir hasta 30 valores en una condición, o crear un nuevo valor seleccionando la opción Introducir nuevo valor en el desplegable.
Las propiedades con un gran número de valores únicos como correo electrónico, Número de teléfono, Nombre y Apellidos no aparecerán en los desplegables.
- En la condición Sustituir por, selecciona el tipo de datos para el valor de sustitución.
- Introduce el valor de sustitución que desees en la condición Sustituir por.
Para el tipo de datos lista, los valores deben ir entre corchetes con valores separados por comas dentro (por ejemplo [1,2,3] o [A,1,Verdadero])
Puedes crear hasta 10 reglas de normalización, que se interpretan con la lógica "Si no" de ". Si la primera condición no coincide, se evaluará la siguiente, y así sucesivamente hasta que una condición coincida. Cuando hay una coincidencia, no se evalúan las condiciones restantes. Si no se cumple ninguna condición, se establecerá el valor original para las propiedades del perfil transformadas.
Ejemplo Normalizar la transformación
En este ejemplo, la transformación Normalizar se está aplicando al País propiedades del perfil utilizando las reglas de normalización:
-
- Si el valor contiene América Sustituir por EEUU
- Si el valor es igual a Puede Sustituir por Canadá
- Si el valor es igual a "Canadá" Sustitúyelo por Canadá
Si el País propiedades del perfil tiene el valor establecido en América, esta transformación daría lugar a la creación de una nueva propiedades del perfil llamada country_transformed con el valor establecido en USA. Si el valor de la propiedad País se estableció originalmente en "Canadá", se crearía la propiedad country_transformed con el valor establecido en Canadá.
Fusionar
La transformación Fusionar te permite combinar varias propiedades personalizadas del perfil en 1, lo que te permite utilizar eficazmente los datos del segmento en plantilla.
Las transformaciones se aplican en el orden siguiente
- Fusionar
- Format
- Normaliza
Para crear una regla de fusión:
- Selecciona hasta 10 propiedades del perfil para fusionar. Por defecto, la fusión debe incluir 2 propiedades, pero se pueden incluir más con el botón Añadir.
El orden de las propiedades incluidas en la transformación determina cómo se priorizan los valores durante la fusión, teniendo más prioridad los elementos situados al principio de la lista. En el ejemplo anterior, el tipo de pelo será la propiedad principal que se establezca en perfil como parte de esta fusión.
2. Para cambiar la prioridad de las propiedades incluidas en la fusión, utiliza las flechas arriba y abajo.
3. Selecciona Guardar una vez configurada la transformación de fusión.
Puedes combinar hasta 10 propiedades con una sola transformación Fusionar. Ten en cuenta que una vez que guardes la transformación, ya no podrás cambiar la prioridad máxima. En su lugar, puedes eliminar la transformación y crear una nueva.
Ejemplo de transformación Fusionar
En este ejemplo, se está aplicando la transformación Fusionar a las propiedades Fecha_cumpleaños y Fecha_cumpleaños para combinarlas en una única propiedad llamada Fecha_cumpleaños_transformada.
Si un perfil tiene la propiedad Cumpleaños establecida en 06/07/1998, y otro tiene la propiedad Fecha_cumpleaños establecida en 06/04/2001, la transformación hará que cada una de las propiedades únicas se actualice a Cumpleaños_transformado, y conserve sus valores originales.
Transformaciones prediseñadas
Hay 4 transformaciones prediseñadas que puedes activar rápidamente con la herramienta Transformación.
-
Formatear los nombres de pila
Pon en mayúsculas el nombre de pila del perfil para mantener la coherencia en tus mensajes (por ejemplo, alex a Alex). -
Normalizar los nombres de los países
Estandariza los nombres comunes de los países para que todos tengan el mismo valor, lo que permitirá la coherencia entre perfiles similares y una segmentación más fácil (por ejemplo, EE. UU. o EE.UU. a Estados Unidos). -
Normalizar los nombres de los estados de EE.UU.
Estandariza los valores de los 50 estados, lo que permitirá la coherencia entre perfiles similares y una segmentación más fácil (por ejemplo, NY o Nueva york a Nueva York). -
Formatear cumpleaños
Formatea las propiedades de los cumpleaños para mantener la coherencia en la segmentación y los mensajes.
Para implementar una transformación prediseñada, ve a la pestaña Transformación en Plataforma de Datos Klaviyo Avanzada. Si ésta es tu primera transformación, verás inmediatamente las transformaciones preconstruidas en la página. Si ya tienes transformaciones anteriores, selecciona Crear.
Cuando selecciones una transformación prediseñada, accederás al constructor de transformaciones con las reglas ya definidas. Aquí puedes añadir o editar cualquiera de estas reglas en función de las necesidades de tu marca.
Si intentas aplicar una transformación prediseñada a una propiedad del perfil que ya tiene una transformación de ese tipo (es decir, Normalizar o Formatear), verás un mensaje de error, ya que sólo se puede aplicar una única transformación de cada tipo a una propiedad.
Cuando estés listo para aplicar una transformación prediseñada, selecciona Guardar en el constructor de transformaciones. La transformación se activará y será visible en tu lista de transformaciones.
Gestionar las transformaciones
Una vez que tengas una transformación de datos creada en Klaviyo, la verás listada en la página de Transformaciones con los siguientes detalles:
-
propiedades del perfil
El nombre de las propiedades del perfil originales que se están transformando. -
Nuevo nombre de propiedades del perfil
El nombre de las propiedades del perfil transformadas. -
Método de transformación
El método de transformación utilizado. -
Estado
El estado de la transformación (es decir, con actividad, En curso, sin actividad). -
Última edición
La fecha y hora de la transformación más reciente de las propiedades del perfil.
Puedes tener hasta 30 transformaciones con actividad a la vez.
Cuando se crea por primera vez una nueva transformación, su estado es En curso. Mientras está en este estado, la transformación se aplica en bloque al perfil existente. Una vez completada la transformación a granel, el estado pasa a ser con actividad. Cualquier perfil nuevo o actualización de un perfil existente se transformará en directo.
Desde el menú que hay junto a cada transformación, puedes
- Editar transformaciones existentes
- Borrar transformaciones
- Activar transformaciones sin actividad
Para actualizar o retransformar una propiedad, puedes utilizar la opción Editar .
Ten en cuenta que eliminar una transformación no borrará las propiedades ya transformadas guardadas en Propiedad_transformada, pero la transformación ya no se aplicará a ningún dato nuevo.
Si pierdes el acceso a las funciones/características de transformación de datos porque ha finalizado un periodo de prueba o porque ya no utilizas el complemento Plataforma de Datos Avanzada Klaviyo:
- Todas las transformaciones pasarán al estado sin actividad.
- Las transformaciones ya no se aplicarán a los nuevos datos.
- Los datos transformados anteriormente seguirán estando disponibles.
Si decides volver a utilizar el complemento Plataforma de Datos Avanzada Klaviyo en el futuro, puedes volver a establecer manualmente cualquier transformación sin actividad a con actividad.
Recursos adicionales
Comprender los tipos de datos
Referencia de las propiedades del perfil