Como funciona a transformação de dados na Klaviyo
O que você vai aprender
Saiba mais sobre a ferramenta de transformação de dados na Klaviyo e como você pode usá-la para tornar seus dados mais úteis.
Advanced Klaviyo Data Platform é um complemento pago do aplicativo de marketing padrão da Klaviyo. A transformação de dados também está disponível durante uma avaliação do Advanced Klaviyo Data Platform com atividade. Consulte nosso guia de faturamento para saber como comprar esse plano.
Transformar dados
As seguintes funções podem criar, editar e excluir transformações:
- Proprietário
- Administrador
- Gerente
Para transformar dados no Klaviyo:
- Navegue até Gerenciamento de dados > Transformação na seção Avançado e selecione a aba Propriedades do perfil.
- Para usar uma transformação predefinida, selecione uma das opções predefinidas. Se você já tiver transformações, selecione Criar para ver essas opções. Para começar do zero, selecione Criar na página que mostra as opções predefinidas.
- Se estiver criando sua própria transformação, selecione um Method. Para Format ou Standardize, escolha as Propriedades do perfil que você quer transformar. Para Merge, selecione as propriedades a serem combinadas nas regras de mesclagem.
- Configure as regras para o método escolhido, conforme descrito em Métodos de transformação abaixo. Para uma transformação pré-criada, revise as regras predefinidas e edite-as, se necessário.
- Selecione Save. Sua transformação aparece na lista de transformações enquanto a Klaviyo a aplica aos perfis existentes.
Os valores transformados são salvos em uma nova propriedade do perfil com o sufixo __transformed (2 sublinhados). Por exemplo, Property se torna Property__transformed. Em uma mesclagem, a primeira propriedade na lista fornece o novo nome da propriedade. As propriedades originais e seus valores são preservados.
Transformações adicionais não podem ser aplicadas diretamente a uma propriedade já transformada, como Property__transformed. Para usar outro método de transformação, selecione a propriedade original.
Métodos de transformação
A ferramenta de transformação de dados na Klaviyo permite fazer as seguintes transformações nos valores das Propriedades do perfil:
- Formato
Reformate os valores das Propriedades do perfil. - Padronizar
Defina regras para substituir automaticamente valores específicos de Propriedades do perfil. - Mesclar
Mescle várias Propriedades do perfil personalizadas em uma única propriedade
Você pode aplicar 1 transformação de Format e 1 transformação de Standardize a cada propriedade do perfil original.
As transformações nos valores das Propriedades do perfil se aplicam a todos os perfis existentes e continuarão sendo aplicadas continuamente.
Formato
O método de transformação de formato tem 5 opções de formatação:
- Remover espaços
Exclui espaços no início e no fim dos valores (por exemplo, " ABC" para "ABC"). - Remove quotes
Remove aspas simples ou duplas retas no início e no fim dos valores (por exemplo, "ABC" para ABC). - Remover caracteres especiais
Remove caracteres que não sejam letras e dígitos em inglês, incluindo espaços, pontuação e letras acentuadas (ex.: A,B,C to ABC). - Colocar a primeira letra de cada palavra em maiúscula
Coloca a primeira letra de cada palavra em maiúscula (por exemplo, John doe para John Doe). - Revise o formato de data
Armazene as datas em um formato consistente. Escolha Apenas data ou Data e hora. Os valores transformados são armazenados comoYYYY-MM-DDouYYYY-MM-DD HH:MM:SS, mas a forma como eles aparecem no app depende das suas configurações regionais. Os valores que não podem ser interpretados como datas ficam em branco na propriedade transformada.
Você pode combinar qualquer uma das 4 opções de formatação de texto. Revisar formato de data deve ser usado sozinho e não pode ser combinado com as opções de formatação de texto.
Quando você combina regras de formatação de texto, elas são aplicadas na seguinte ordem:
- Remover espaços
- Remover aspas
- Remover caracteres especiais
- Coloque palavras em maiúsculas
Exemplo de transformação de formato
Neste exemplo, a transformação Formatar está sendo aplicada às Propriedades do perfil Nome no Klaviyo usando as regras de formatação:
- Remover espaços
- Remover caracteres especiais
- Colocar a primeira letra de cada palavra em maiúscula
Se a Propriedade do perfil original Name tiver o valor definido como “alex!”, essa transformação resultaria na criação de uma nova Propriedade do perfil chamada Name__transformed, com o valor definido como Alex.
Padronizar
Com o método de transformação de padronização, você pode definir regras para substituir automaticamente valores específicos de propriedades do perfil.
Para criar uma regra de padronização:
- Na condição Se o valor, selecione Contém ou É igual a.
O operador Contains exige que o valor da propriedade substituído contenha a substring especificada que você inserir em If value. Observe que todo o valor da propriedade será substituído, não apenas a substring correspondente. Contains só oferece suporte a valores de texto.
O operador Igual a exige que o valor da propriedade existente corresponda exatamente a 1 dos valores inseridos em Se o valor. Quando há correspondência, o valor inteiro é substituído pelo valor em Substituir por.
- Selecione o tipo de dados para o If value.
- Selecione até 30 valores para corresponder na condição Se o valor. A lista suspensa sugere até 512 valores existentes para a propriedade. Para corresponder a um valor que não está na lista, selecione Inserir novo valor e insira-o; isso adiciona um valor de correspondência à regra, não um novo valor aos seus perfis.
Nome e Sobrenome podem ter valores sugeridos. Se um valor estiver faltando no menu suspenso, selecione Inserir novo valor para adicioná-lo à condição.
- Na condição Substituir por, selecione o tipo de dados para o valor de substituição.
- Insira o valor de substituição desejado na condição Substituir por.
Para o tipo de dados List, insira um array JSON válido com colchetes e valores separados por vírgula, como [1,2,3] ou ["A",1,true]. Use aspas duplas em torno de valores de texto e true ou false em letras minúsculas para booleanos.
Você pode criar até 50 regras de padronização em uma transformação. As regras são executadas em ordem, e uma regra posterior pode substituir o resultado de uma regra anterior se corresponder a esse resultado. Verifique suas condições para evitar substituições não intencionais. Se nenhuma regra de padronização corresponder, o valor passa sem alterações.
- Para adicionar outra condição, selecione + Adicionar regra e insira os valores de correspondência e substituição.
- Selecione Salvar quando todas as suas regras de padronização estiverem prontas.
Exemplo de transformação de padronização
Neste exemplo, a transformação Padronizar está sendo aplicada à propriedade do perfil País usando as regras de padronização:
- Se o valor contiver America, substitua por USA.
- Se o valor for igual a Can, substitua por Canada
- Se o valor for igual a "Canadá", substitua por Canadá
Se a Propriedades do perfil Country tiver o valor definido como America, essa transformação resultará na criação de uma nova Propriedades do perfil chamada Country__transformed, com o valor definido como USA. Se o valor da propriedade Country tiver sido definido originalmente como “Canada”, isso criará a propriedade Country__transformed com o valor definido como Canada.
Mesclar
A transformação Mesclar permite combinar várias Propriedades do perfil personalizadas em 1, permitindo que você use os dados de forma eficaz em segmentos e modelos.
As transformações são aplicadas na seguinte ordem:
- Mesclar
- Formato
- Padronizar
Para criar uma regra de mesclagem:
- Selecione 2–10 propriedades do perfil para mesclar. Para incluir outra propriedade, selecione + Adicionar.
A Klaviyo usa a primeira propriedade da lista que tem um valor. Se essa propriedade estiver ausente ou em branco em um perfil, ela verifica a próxima propriedade. Por exemplo, se Hair type estiver em primeiro lugar, o valor dele terá prioridade quando estiver disponível. A propriedade de saída se chama Hair type__transformed.
- Use as setas para cima e para baixo para alterar a prioridade das propriedades.
Você pode combinar até 10 propriedades com uma única transformação Merge. Observe que, depois de salvar a transformação, você não poderá mais alterar a prioridade mais alta. Em vez disso, você pode excluir a transformação e criar uma nova.
- Selecione Salvar quando sua transformação de mesclagem estiver configurada.
Exemplo de transformação de mesclagem
Neste exemplo, a transformação Merge está sendo aplicada às propriedades Birthday e Birthdate para combiná-las em uma única propriedade chamada Birthday__transformed.
Se 1 perfil tiver Birthday definido como 06/07/1998 e outro tiver apenas Birthdate definido como 06/04/2001, ambos recebem uma nova propriedade chamada Birthday__transformed com suas respectivas datas. As propriedades e os valores originais permanecem inalterados. Se um perfil tiver as duas propriedades, a primeira propriedade na lista de mesclagem tem prioridade.
Transformações predefinidas
Há 4 transformações prontas que você pode ativar rapidamente com a ferramenta Transformation.
- Formatar nomes
Coloque a primeira letra do nome em maiúscula para manter a consistência nas mensagens (por exemplo, alex para Alex).
- Padronizar nomes de países
Padronize nomes comuns de países para que todos tenham o mesmo valor, permitindo consistência entre perfis semelhantes e uma segmentação mais fácil (por exemplo, U.S. ou USA para United States).
- Padronizar nomes de estados dos EUA
Padronize os valores de todos os 50 estados, permitindo consistência entre perfis semelhantes e segmentação mais fácil (ex.: NY ou New york para New York).
- Formatar aniversários
Formate as propriedades de aniversário para manter a consistência na segmentação e nas mensagens.
- Navegue até Gerenciamento de dados > Transformação na seção Avançado e selecione Propriedades do perfil. Se esta for sua primeira transformação, as opções pré-criadas aparecem na página. Se você já tiver transformações, selecione Criar para visualizá-las.
- Selecione uma transformação pré-criada para abrir o construtor com as regras já definidas. Revise as regras e adicione ou edite-as conforme suas necessidades.
Se a propriedade original já tiver uma transformação de Padronizar ou Formatar, você não poderá criar outra transformação do mesmo tipo para ela. Edite a transformação existente.
- Selecione Salvar quando a transformação pré-criada estiver pronta. A transformação é ativada e aparece na sua lista de transformações.
Gerenciamento de transformações
Depois que você criar uma transformação de dados na Klaviyo, ela aparecerá listada na página Transformations com os seguintes detalhes:
- Propriedades do perfil
O nome da propriedade de perfil original que está sendo transformada. - Novo nome de Propriedades do perfil
O nome da propriedade de perfil transformada. - Método de transformação
O método de transformação usado. - Status
O status da transformação (ou seja, com atividade, Em andamento, sem atividade). - Última edição
Quando a transformação foi criada ou editada pela última vez.
Você pode ter até 30 transformações com atividade ao mesmo tempo.
Quando uma nova transformação é criada pela primeira vez, o status é Em andamento. Enquanto estiver nesse status, a transformação é aplicada em massa aos perfis existentes. Quando a transformação em massa é concluída, o status passa a ser Com atividade. Quaisquer novos perfis ou atualizações em perfis existentes serão transformados ao vivo.
No menu ao lado de cada transformação, você pode:
- Editar transformações existentes
- Excluir transformações
- Selecione Definir como com atividade para reativar transformações de Formatação ou Padronização sem atividade.
Para atualizar ou retransfomar uma propriedade, selecione Editar no menu da transformação, altere as regras e selecione Salvar. Para excluir uma transformação, selecione Excluir no menu e confirme com Excluir na caixa de diálogo.
Observe que excluir uma transformação não vai excluir as propriedades já transformadas salvas em Property__transformed, mas a transformação não será mais aplicada a nenhum dado novo.
Se você perder o acesso aos recursos de transformação de dados porque uma avaliação terminou ou você não estiver mais usando o complemento Advanced Klaviyo Data Platform:
- Todas as transformações serão definidas para o estado Sem atividade.
- As transformações não serão mais aplicadas a novos dados.
- Os dados transformados anteriormente continuarão disponíveis.
Se você recuperar o acesso ao Advanced Klaviyo Data Platform, selecione Definir como com atividade no menu de uma transformação Formatar ou Padronizar sem atividade. Para retomar uma transformação Mesclar sem atividade, anote as propriedades de origem e a ordem de prioridade e, em seguida, exclua-a e crie uma nova transformação usando essas configurações. Ao excluir, você preserva os valores de propriedade transformados anteriormente.
Recursos adicionais
- Understanding data types
Learn about the different options available for storing your data in Klaviyo, and how to use each one. Klaviyo allows you to harness the data collected about your customers to power data-driven marketing choices that will grow your brand. That being said, it's important to understand the data that's being pulled into your account.
- Profile properties reference
Learn about the difference between custom and Klaviyo properties, how to use them to track information about your subscribers, how to remove them, best practices, and more.