Qué aprenderás
Conozca la herramienta de transformación de datos de Klaviyo y cómo puede utilizarla para que sus datos sean más útiles.
Klaviyo CDP no está incluido en la aplicación de marketing estándar de Klaviyo, y se requiere una suscripción CDP para acceder a la funcionalidad asociada. Vaya a nuestra guía de facturación para saber más sobre cómo añadir esta funcionalidad a su plan o empiece si es un cliente nuevo.
Transformar datos
Para transformar datos en Klaviyo:
- Navegue hasta la pestaña Transformación en Plataforma de datos de clientes > Gestión de datos > Transformación.
- Elija una transformación preconstruida o seleccione el botón Crear para definir sus propias reglas de transformación desde cero.
- Si crea su propia transformación, elija la propiedad del perfil que desea transformar, junto con el método de transformación. La propiedad transformada y sus valores se guardarán en una nueva propiedad de perfil llamada Propiedad_transformada; siendo Propiedad el nombre de su propiedad de perfil original con el sufijo _transformada añadido.
No se pueden aplicar transformaciones adicionales a la versión transformada de una propiedad (es decir, Propiedad_transformada).
Sólo los siguientes roles pueden crear, editar y borrar transformaciones:
- Propietario
- Admin
- Gerente
Métodos de transformación
La herramienta de transformación de datos de Klaviyo le permite realizar las siguientes transformaciones en los valores de las propiedades de su perfil:
-
Formatear
Reformatee los valores de las propiedades del perfil. -
Normalice
Establezca reglas para sustituir automáticamente valores específicos de las propiedades del perfil. -
Fusionar
Fusionar varias propiedades de perfil personalizadas en 1 propiedad
Sólo se puede aplicar una única transformaci ón de Formatear y Normalizar por propiedad de perfil
Las transformaciones de los valores de las propiedades de los perfiles se aplican a todos los perfiles existentes y seguirán aplicándose de forma continuada.
Formato
El método de transformación Formato dispone de 5 opciones de formato:
-
Eliminar espacios
Elimina los espacios al principio y al final de los valores (por ejemplo, " ABC" a "ABC"). -
Borrar comillas
Elimina las comillas al principio y al final de los valores (por ejemplo, "ABC" a ABC). -
Borrar caracteres especiales
Borra todos los caracteres que no sean números ni letras (por ejemplo, A,B,C a ABC). -
Escribe en mayúscula la primera letra de cada palabra
Ponga en mayúscula la primera letra de cada palabra (por ejemplo, John doe a Juan Pérez). -
Revisar formato de fecha
Revisa los formatos de fecha y hora para que puedan almacenarse en un formato coherente. Puede formatear sólo las fechas o la fecha y la hora. Las fechas se almacenan en el formato ISO 8601 en nuestro sistema (AAAA-MM-DD, y AAAA-MM-DD HH:MM:SS.SS), pero la forma en que aparezcan en la aplicación dependerá de su configuración regional.
Puede seleccionar tantas opciones de formato como desee al transformar los valores de una propiedad.
Las reglas de formato múltiple se aplican en el siguiente orden:
- Eliminar espacios
- Borrar citas
- Borrar caracteres especiales
- Escriba las palabras en mayúsculas
- Revisar fechas
Ejemplo Transformación de formato
En este ejemplo, la transformación Formato se está aplicando a la propiedad del perfil Nombre en Klaviyo utilizando las reglas de formato:
- Eliminar espacios
- Eliminar caracteres especiales
- Escriba en mayúscula la primera letra de cada palabra
Si la propiedad de perfil Nombre original tiene el valor establecido como "alex!", esta transformación daría lugar a la creación de una nueva propiedad de perfil llamada nombre_transformado, con el valor establecido como Alex.
Normalice
Normalice
Con el método de transformación de normalización, puede establecer reglas para sustituir automáticamente valores específicos de las propiedades del perfil.
Para crear una norma de normalización:
- En la condición Si valor, seleccione Contiene o Igual.
El operador Contiene requiere que el valor de la propiedad que se está sustituyendo contenga la subcadena especificada que introduzca para el valor Si. Tenga en cuenta que se sustituirá todo el valor de la propiedad, no sólo la subcadena coincidente. Contiene sólo admite valores de texto.
El operador Iguales requiere una coincidencia exacta entre el valor que se sustituye y el valor de sustitución. Todo el valor de la propiedad será sustituido por el valor de reposición.
- Seleccione el tipo de datos para el valor If.
- Introduzca los valores que desee sustituir en la condición Si valor. Verá un desplegable que muestra hasta 512 valores únicos que existen en su cuenta para la propiedad que se está transformando. Puede incluir hasta 30 valores en una condición, o crear un nuevo valor seleccionando la opción Introducir nuevo valor en el desplegable.
Las propiedades con un gran número de valores únicos como Correo electrónico, Número de teléfono, Nombre y Apellidos no aparecerán en los desplegables.
- En la condición Sustituir por, seleccione el tipo de datos para el valor de sustitución.
- Introduzca el valor de sustitución deseado en la condición Sustituir por.
Para el tipo de datos de lista, los valores deben ir entre corchetes con valores separados por comas dentro (p. ej. [1,2,3] o [A,1,Verdadero])
Puede crear hasta 10 reglas de normalización, que se interpretan con la lógica "If else". Si la primera condición no coincide, se evaluará la siguiente, y así se continuará hasta que una condición coincida. Cuando se produce una coincidencia, no se evalúan las condiciones restantes. Si no se cumple ninguna condición, se fijará el valor original para la propiedad de perfil transformada.
Ejemplo Normalizar la transformación
En este ejemplo, la transformación Normalizar se está aplicando a la propiedad del perfil País utilizando las reglas de normalización:
-
- Si el valor contiene América Sustituir por EE.UU.
- Si el valor es igual a Puede Sustituir por Canadá
- Si el valor es igual a "Canadá" Sustituir por Canadá
Si la propiedad de perfil País tiene el valor fijado en América, esta transformación daría lugar a la creación de una nueva propiedad de perfil denominada país_transformado con el valor fijado en EE.UU. Si el valor de la propiedad Country se fijó originalmente en "Canadá", esto crearía la propiedad country_transformed con el valor fijado en Canadá.
Fusione
La transformación Fusionar le permite combinar varias propiedades de perfil personalizadas en 1, lo que le permite utilizar eficazmente los datos de los segmentos en las plantillas.
Las transformaciones se aplican en el orden siguiente:
- Fusione
- Formato
- Normalice
Para crear una regla de fusión:
- Seleccione hasta 10 propiedades de perfil para fusionar. Por defecto, la fusión debe incluir 2 propiedades, pero se pueden incluir más con el botón Añadir.
El orden de las propiedades incluidas en la transformación determina cómo se priorizan los valores durante la fusión, teniendo más prioridad los elementos situados al principio de la lista. En el ejemplo anterior, el tipo de pelo será la propiedad principal que se establezca en los perfiles como parte de esta fusión.
2. Para cambiar la prioridad de las propiedades incluidas en la fusión, utilice las flechas arriba y abajo.
3. Seleccione Guardar una vez configurada la transformación de fusión.
Puede combinar hasta 10 propiedades con una sola transformación de Fusión. Tenga en cuenta que una vez que guarde la transformación, ya no podrá cambiar la prioridad máxima. En su lugar, puede eliminar la transformación y crear una nueva.
Ejemplo de transformación Merge
En este ejemplo, la transformación Fusionar se está aplicando a las propiedades Fecha_cumpleaños y Fecha_cumpleaños para combinarlas en una única propiedad llamada Fecha_cumpleaños_transformada.
Si un perfil tiene la propiedad Cumpleaños fijada en 06/07/1998, y otro tiene la propiedad Fecha_cumpleaños fijada en 06/04/2001, la transformación hará que cada una de las propiedades únicas se actualice a Cumpleaños_transformado, y conserve sus valores originales.
Transformaciones preconstruidas
Hay 4 transformaciones preconstruidas que puede activar rápidamente con la herramienta Transformación.
-
Formatee los nombres de pila
Escriba en mayúsculas el nombre de pila de los perfiles para mantener la coherencia en sus mensajes (por ejemplo, alex a Alex). -
Normalizar los nombres de los países
Estandarice los nombres comunes de los países para que todos tengan el mismo valor, lo que permitirá la coherencia entre perfiles similares y una segmentación más sencilla (por ejemplo, EE. UU . o EE. UU. a Estados Unidos). -
Normalizar los nombres de los estados de EE.UU.
Normalice los valores de los 50 estados, lo que permitirá una mayor coherencia entre perfiles similares y una segmentación más sencilla (por ejemplo, NY o Nueva york a Nueva York). -
Formatear los cumpleaños
Formatee las propiedades de los cumpleaños para mantener la coherencia en la segmentación y los mensajes.
Para aplicar una transformación preconstruida, vaya a la pestaña Transformación en CDP. Si se trata de su primera transformación, verá inmediatamente las transformaciones preconstruidas en la página. Si ya dispone de transformaciones anteriores, seleccione Crear.
Cuando seleccione una transformación preconstruida, accederá al constructor de transformaciones con las reglas ya definidas. Aquí puede añadir o editar cualquiera de estas reglas en función de las necesidades de su marca.
Si intenta aplicar una transformación preconstruida a una propiedad de perfil que ya tiene una transformación de ese tipo (es decir, Normalizar o Formatear) verá un mensaje de error, ya que sólo se puede aplicar una única transformación de cada tipo a una propiedad.
Una vez que esté listo para aplicar una transformación preconstruida, seleccione Guardar en el constructor de transformaciones. La transformación se activará y será visible en su lista de transformaciones.
Gestionar las transformaciones
Una vez que tenga una transformación de datos creada en Klaviyo, la verá listada en la página de Transformaciones con los siguientes detalles:
-
Propiedad del perfil
El nombre de la propiedad del perfil original que se está transformando. -
Nombre de la nueva propiedad de perfil
El nombre de la propiedad de perfil transformada. -
Método de transformación
El método de transformación utilizado. -
Estado
El estado de la transformación (es decir, Activa, En curso, Inactiva). -
Última edición
La fecha y hora de la transformación más reciente de las propiedades del perfil.
Puede tener hasta 30 transformaciones activas a la vez.
Cuando se crea por primera vez una nueva transformación, su estado es En curso. Mientras se encuentra en este estado, la transformación se aplica en bloque a los perfiles existentes. Una vez completada la transformación masiva, el estado pasa a ser Activo. Los perfiles nuevos o las actualizaciones de los existentes se transformarán en directo.
Desde el menú situado junto a cada transformación, puede:
- Editar transformaciones existentes
- Borrar transformaciones
- Habilitar transformaciones inactivas
Para actualizar o retransformar una propiedad, puede utilizar la opción Editar .
Tenga en cuenta que la eliminación de una transformación no borrará las propiedades ya transformadas guardadas en Property_transformed, pero la transformación ya no se aplicará a ningún dato nuevo.
Si pierde el acceso a la función de transformación de datos porque ha finalizado una prueba o porque ya no utiliza el complemento CDP:
- Todas las transformaciones pasarán al estado Inactivo.
- Las transformaciones ya no se aplicarán a los nuevos datos.
- Los datos transformados anteriormente seguirán estando disponibles.
Si decide volver a utilizar el complemento CDP de Klaviyo en el futuro, puede volver a activar manualmente cualquier transformación inactiva.
Recursos adicionales
Comprender los tipos de datos
Referencia de las propiedades del perfil