Comprendre la transformation des données dans Klaviyo
Objectif de cet article
Découvrez l’outil de transformation des données de Klaviyo et comment l’utiliser pour rendre vos données plus utiles.
Advanced Klaviyo Data Platform est un module complémentaire payant de l’application marketing standard de Klaviyo. La transformation des données est également disponible pendant un essai Advanced Klaviyo Data Platform actif. Consultez notre guide sur la facturation pour découvrir comment acheter cet abonnement.
Transformer les données
Les rôles suivants peuvent créer, modifier et supprimer des transformations :
- Propriétaire
- Administrateur
- Gestionnaire
Pour transformer les données dans Klaviyo :
- Accédez à Gestion des données > Transformation dans la section Avancé, puis sélectionnez l’onglet propriétés de profil.
- Pour utiliser une transformation prédéfinie, sélectionnez-en une parmi les options prédéfinies. Si vous disposez déjà de transformations, sélectionnez Créer pour afficher ces options. Pour repartir de zéro, sélectionnez Créer sur la page affichant les options prédéfinies.
- Si vous créez votre propre transformation, sélectionnez une Méthode. Pour Formater ou Normaliser, choisissez les propriétés de profil que vous souhaitez transformer. Pour Fusionner, sélectionnez les propriétés à combiner dans les règles de fusion.
- Configurez les règles pour la méthode choisie, comme décrit sous Méthodes de transformation ci-dessous. Pour une transformation préconfigurée, examinez les règles prédéfinies, et modifiez-les si nécessaire.
- Sélectionnez Enregistrer. Votre transformation apparaît dans la liste des transformations pendant que Klaviyo l’applique aux profils existants.
Les valeurs transformées sont enregistrées dans une nouvelle propriété de profil avec le suffixe __transformed (2 traits de soulignement). Par exemple, Property devient Property__transformed. Pour une fusion, la première propriété de la liste fournit le nom de la nouvelle propriété. Les propriétés d’origine et leurs valeurs sont conservées.
Des transformations supplémentaires ne peuvent pas être appliquées directement à une propriété transformée telle que Property__transformed. Pour utiliser une autre méthode de transformation, sélectionnez la propriété d’origine.
Méthodes de transformation
Grâce à l’outil de transformation des données de Klaviyo, vous pouvez appliquer les transformations suivantes aux valeurs des propriétés de profil :
- Formater
Reformatez les valeurs des propriétés de profil. - Normaliser
Définissez des règles pour remplacer automatiquement certaines valeurs des propriétés de profil. - Fusionner
Fusionner plusieurs propriétés de profil personnalisées en une seule propriété
Vous pouvez appliquer 1 transformation Formater et 1 transformation Normaliser à chaque propriété de profil d’origine.
Les transformations des valeurs des propriétés de profil s’appliquent à tous les profils existants et continueront à s’appliquer de manière continue.
Format
La méthode de transformation Formater propose 5 options de formatage :
- Supprimer les espaces
Supprime les espaces au début et à la fin des valeurs (par exemple, « ABC » en « ABC »). - Supprimer les guillemets
Supprime les guillemets simples ou doubles droits au début et à la fin des valeurs (par exemple, "ABC" est remplacé par ABC). - Supprimer les caractères spéciaux
Supprime les caractères autres que les lettres anglaises et les chiffres, y compris les espaces, la ponctuation et les lettres accentuées (par ex. A,B,C → ABC). - Utiliser une majuscule pour la première lettre de chaque mot
Met la première lettre de chaque mot en majuscule (par exemple, Pierre martin en Pierre Martin). - Vérifier le format de date
Stockez les dates dans un format cohérent. Choisissez Date uniquement ou Date et heure. Les valeurs transformées sont stockées sous la formeYYYY-MM-DDouYYYY-MM-DD HH:MM:SS, mais leur affichage dans l’application dépend de vos paramètres régionaux. Les valeurs qui ne peuvent pas être interprétées comme des dates sont laissées vides dans la propriété transformée.
Vous pouvez combiner n’importe laquelle des 4 options de formatage de texte. Réviser le format de date doit être utilisé seul et ne peut pas être combiné avec les options de formatage de texte.
Lorsque vous combinez des règles de formatage du texte, elles sont appliquées dans l’ordre suivant :
- Supprimer les espaces
- Supprimer les guillemets
- Supprimer les caractères spéciaux
- Utiliser une majuscule pour la première lettre de chaque mot
Exemple de transformation de type Formater
Dans cet exemple, la transformation Formater est appliquée à la propriété de profil Name dans Klaviyo à l’aide des règles de formatage suivantes :
- Supprimer les espaces
- Supprimer les caractères spéciaux
- Utiliser une majuscule pour la première lettre de chaque mot
Si la propriété de profil Name d’origine a pour valeur « alex ! », cette transformation entraînera la création d’une nouvelle propriété de profil appelée Name__transformed, dont la valeur sera Alex.
Normaliser
Avec la méthode de transformation par normalisation, vous pouvez définir des règles de façon à remplacer automatiquement certaines valeurs des propriétés de profil.
Pour créer une règle de normalisation :
- Dans la condition Si la valeur, sélectionnez Contient ou Équivaut à
L’opérateur Contient exige que la valeur de propriété remplacée contienne la sous-chaîne spécifiée que vous saisissez dans la condition Si la valeur. Notez que la valeur de propriété entière sera remplacée, et pas seulement la sous-chaîne correspondante. L’opérateur Contient n’accepte que les valeurs textuelles.
L’opérateur Equals exige que la valeur de propriété existante corresponde exactement à l’une des valeurs saisies sous If value. Lorsqu’il y a correspondance, la valeur entière est remplacée par la valeur Replace with.
- Sélectionnez le type de données pour la condition Si la valeur.
- Sélectionnez jusqu’à 30 valeurs à faire correspondre dans la condition Si la valeur. La liste déroulante suggère jusqu’à 512 valeurs existantes pour la propriété. Pour faire correspondre une valeur qui n’est pas répertoriée, sélectionnez Saisir une nouvelle valeur et saisissez-la ; cela ajoute une valeur de correspondance à la règle, et non une nouvelle valeur à vos profils.
Prénom et Nom peuvent avoir des valeurs suggérées. Si une valeur manque dans la liste déroulante, sélectionnez Saisir une nouvelle valeur pour l’ajouter à la condition.
- Dans la condition Remplacer par, sélectionnez le type de données de la valeur de remplacement.
- Saisissez la valeur de remplacement souhaitée dans la condition Remplacer par.
Pour le type de données Liste, saisissez un tableau JSON valide avec des crochets et des valeurs séparées par des virgules, comme [1,2,3] ou ["A",1,true]. Utilisez des guillemets doubles autour des valeurs de texte et true ou false en minuscules pour les booléens.
Vous pouvez créer jusqu’à 50 règles de normalisation dans une transformation. Les règles s’exécutent dans l’ordre, et une règle ultérieure peut remplacer le résultat d’une règle précédente si elle correspond à ce résultat. Vérifiez vos conditions afin d’éviter des remplacements involontaires. Si aucune règle de standardisation ne correspond, la valeur passe sans modification.
- Pour ajouter une autre condition, sélectionnez + Ajouter une règle et saisissez ses valeurs de correspondance et de remplacement.
- Sélectionnez Enregistrer lorsque toutes vos règles de standardisation sont prêtes.
Exemple de transformation de type Normaliser
Dans cet exemple, la transformation Normaliser est appliquée à la propriété de profil Country à l’aide des règles de normalisation suivantes :
- Si la valeur contient Amérique Remplacer par États-Unis
- Si la valeur équivaut à Can Remplacer par Canada
- Si la valeur équivaut à « Canada » Remplacer par Canada
Si la valeur de la propriété de profil Country est Amérique, cette transformation entraînerait la création d’une nouvelle propriété de profil appelée Country__transformed avec la valeur États-Unis. Si la valeur de la propriété Country était à l’origine « Canada », la propriété Country__transformed est créée avec la valeur Canada.
Fusionner
La transformation Fusionner vous permet de combiner plusieurs propriétés de profil personnalisées en 1, ce qui vous permet d’utiliser efficacement les données dans les segments et les modèles.
Les transformations sont appliquées dans l’ordre suivant :
- Fusionner
- Format
- Normaliser
Pour créer une règle de fusion :
- Sélectionnez 2 à 10 propriétés de profil à fusionner. Pour inclure une autre propriété, sélectionnez + Ajouter.
Klaviyo utilise la première propriété de la liste ayant une valeur. Si cette propriété est manquante ou vide sur un profil, Klaviyo vérifie la propriété suivante. Par exemple, si Hair type est en premier, sa valeur est prioritaire lorsqu’elle est disponible. La propriété de sortie s’appelle Hair type__transformed.
- Utilisez les flèches vers le haut et vers le bas pour modifier la priorité des propriétés.
Vous pouvez combiner jusqu’à 10 propriétés avec une seule transformation Fusionner. Notez qu’une fois la transformation sauvegardée, vous ne pouvez plus modifier la priorité principale. Vous pouvez en revanche supprimer la transformation et en créer une nouvelle.
- Sélectionnez Enregistrer une fois votre transformation de type Fusionner configurée.
Exemple de transformation de fusion
Dans cet exemple, la transformation Fusionner est appliquée aux propriétés Birthday et Birthdate pour les combiner en une seule propriété appelée Birthday__transformed.
Si 1 profil a Birthday défini sur 06/07/1998 et qu’un autre n’a que Birthdate défini sur 06/04/2001, tous deux reçoivent une nouvelle propriété appelée Birthday__transformed avec leurs dates respectives. Leurs propriétés et valeurs d’origine restent inchangées. Si un profil possède les deux propriétés, la première propriété dans la liste de fusion est prioritaire.
Transformations préconçues
Il existe 4 transformations préconçues à activer rapidement avec l’outil Transformation.
- Formater les prénoms
Ajoutez une majuscule au prénom des profils afin d’assurer la cohérence de vos messages (par exemple, alex se transforme en Alex).
- Normaliser les noms de pays
Normalisez les noms de pays courants afin qu’ils partagent tous la même valeur. Vous assurez ainsi la cohérence entre les profils similaires et vous facilitez la segmentation (par exemple, U.S. ou USA se transforme en États-Unis).
- Normaliser les noms des États américains
Normalisez les valeurs des 50 États, ce qui assure la cohérence entre les profils similaires et facilite la segmentation (par exemple, NY ou New york devient New York).
- Formater les anniversaires
Formatez les propriétés des anniversaires pour assurer la cohérence de la segmentation et des messages.
- Accédez à Gestion des données > Transformation dans la section Avancé, puis sélectionnez propriétés de profil. S’il s’agit de votre première transformation, les options préconfigurées s’affichent sur la page. Si vous disposez déjà de transformations, sélectionnez Créer pour les afficher.
- Sélectionnez une transformation préconçue pour ouvrir le concepteur, avec ses règles déjà définies. Passez en revue les règles et ajoutez-les ou modifiez-les selon vos besoins.
Si la propriété d’origine possède déjà une transformation Standardiser ou Mettre en forme, vous ne pouvez pas créer une autre transformation du même type pour celle-ci. Modifiez plutôt la transformation existante.
- Sélectionnez Enregistrer lorsque la transformation préconfigurée est prête. La transformation s’active et figure dans votre liste des transformations.
Gérer les transformations
Une fois que vous avez créé une transformation de données dans Klaviyo, elle apparaît sur la page Transformations avec les détails suivants :
- Propriété de profil
Le nom de la propriété de profil d’origine qui est transformée. - Nouveau nom de la propriété de profil
Le nom de la propriété de profil transformée. - Méthode de transformation
La méthode de transformation utilisée. - Statut
Le statut de la transformation (c’est-à-dire active, en cours ou inactive). - Dernière modification
Date à laquelle la transformation a été créée ou modifiée pour la dernière fois.
Vous pouvez avoir jusqu’à 30 transformations actives à la fois.
Lorsqu’une nouvelle transformation est créée, son statut est En cours. Dans ce statut, la transformation est appliquée en bloc aux profils existants. Une fois la transformation en bloc terminée, le statut passe à Actif. Les nouveaux profils ou les profils existants mis à jour seront transformés en direct.
Dans le menu situé à côté de chaque transformation, vous pouvez :
- Modifier les transformations existantes
- Supprimer les transformations
- Sélectionnez Définir comme actif pour réactiver les transformations Format ou Standardize inactives.
Pour mettre à jour ou retranformer une propriété, sélectionnez Modifier dans le menu de la transformation, modifiez ses règles, puis sélectionnez Enregistrer. Pour supprimer une transformation, sélectionnez Supprimer dans le menu, puis confirmez en sélectionnant Supprimer dans la boîte de dialogue.
Notez que la suppression d’une transformation ne supprimera pas les propriétés déjà transformées enregistrées sous Property__transformed, mais la transformation ne sera plus appliquée aux nouvelles données.
Si vous perdez l’accès à la fonctionnalité de transformation des données parce qu’une période d’essai a pris fin ou que vous n’utilisez plus le complément Advanced KDP :
- Toutes les transformations adopteront l’état inactif.
- Les transformations ne s’appliqueront plus aux nouvelles données.
- Les données précédemment transformées resteront disponibles.
Si vous récupérez l’accès à Advanced Klaviyo Data Platform, sélectionnez Définir comme actif dans le menu d’une transformation Mettre en forme ou Standardiser inactive. Pour reprendre une transformation Fusionner inactive, notez ses propriétés sources et l’ordre de priorité, puis supprimez-la et créez une nouvelle transformation à l’aide de ces paramètres. La suppression préserve les valeurs de propriété précédemment transformées.
Ressources supplémentaires
- Comprendre les types de données
Vous découvrirez les différentes options disponibles pour stocker vos données dans Klaviyo et vous apprendrez à les utiliser. Klaviyo permet d’exploiter les données collectées sur vos clients pour prendre des décisions marketing en conséquence et développer votre marque. Cela dit, il est important de comprendre les données qui sont intégrées à votre compte.
- Documentation sur les propriétés du profil
Découvrez la différence entre les propriétés personnalisées et les propriétés Klaviyo, apprenez à les utiliser pour tracker les informations sur vos abonnés, apprenez à les supprimer, consultez les bonnes pratiques et bien plus encore.