Comprendre la transformation des données dans Klaviyo

Objectif de cet article

Découvrez l’outil de transformation des données de Klaviyo et comment l’utiliser pour rendre vos données plus utiles.

Transformer les données

Pour transformer les données dans Klaviyo :

1. Accédez à l’onglet Transformation sous Advanced KDP > Gestion des données > Transformation. 
2. Choisissez une transformation préconçue ou sélectionnez le bouton Créer pour définir l’ensemble de vos règles de transformation.
3. Si vous créez votre propre transformation, choisissez la propriété de profil que vous souhaitez transformer, ainsi que la méthode utilisée. La propriété et les valeurs transformées sont enregistrées dans une nouvelle propriété de profil appelée Property_transformed. Property est le nom de votre propriété de profil d’origine à laquelle est ajouté le suffixe _transformed.

Méthodes de transformation

Grâce à l’outil de transformation des données de Klaviyo, vous pouvez appliquer les transformations suivantes aux valeurs des propriétés de profil :

• Formater
  Reformatez les valeurs des propriétés de profil.
• Normaliser
  Définissez des règles pour remplacer automatiquement certaines valeurs des propriétés de profil.
• Fusionner
  Fusionnez plusieurs propriétés de profil personnalisées en une seule propriété.

Une seule transformation de type Formater et Normaliser peut être appliquée par propriété de profil.

Formater

La méthode de transformation Formater propose 5 options de formatage :

1. Supprimer les espaces
   Supprime les espaces au début et à la fin des valeurs (par exemple, «  ABC » en « ABC »).
2. Supprimer les guillemets
   Supprime les guillemets au début et à la fin des valeurs (par exemple, « ABC » est remplacé par : ABC).
3. Supprimer les caractères spéciaux
   Supprime tous les caractères qui ne sont pas des chiffres ou des lettres (par exemple, A,B,C en ABC).
4. Utiliser une majuscule pour la première lettre de chaque mot
   Met la première lettre de chaque mot en majuscule (par exemple, Pierre martin en Pierre Martin).
5. Vérifier le format de date
   Vérifie les formats de date et d’heure afin de les stocker dans un format cohérent. Vous pouvez formater soit les dates uniquement, soit la date et l’heure. Les dates sont stockées au format ISO 8601 dans notre système (AAAA-MM-JJ et AAAA-MM-JJ HH:MM:SS.SS), mais leur mode d’affichage dans l’application dépend de votre région.

Vous pouvez sélectionner autant d’options de formatage que vous le souhaitez lors de la transformation des valeurs d’une propriété.

Normaliser

Avec la méthode de transformation par normalisation, vous pouvez définir des règles de façon à remplacer automatiquement certaines valeurs des propriétés de profil.

Pour créer une règle de normalisation :

1. Dans la condition Si la valeur, sélectionnez Contient ou Équivaut à
   

   L’opérateur Contient exige que la valeur de propriété remplacée contienne la sous-chaîne spécifiée que vous saisissez dans la condition Si la valeur. Notez que la valeur de propriété entière sera remplacée, et pas seulement la sous-chaîne correspondante. L’opérateur Contient n’accepte que les valeurs textuelles.

   L’opérateur Équivaut à exige une correspondance exacte entre la valeur remplacée et la valeur de remplacement. La valeur de propriété entière sera remplacée par la valeur de remplacement.

2. Sélectionnez le type de données pour la condition Si la valeur.
3. Saisissez les valeurs à remplacer dans la condition Si la valeur. Vous verrez une liste déroulante affichant jusqu’à 512 valeurs uniques présentes dans votre compte pour la propriété à transformer. Vous pouvez inclure 30 valeurs au maximum dans une condition ou créer une nouvelle valeur en sélectionnant l’option Saisir la nouvelle valeur dans la liste déroulante.
   
   

   Les propriétés comportant un grand nombre de valeurs uniques, telles que Email, Phone Number, First Name et Last Name, n’apparaîtront pas dans les listes déroulantes.

4. Dans la condition Remplacer par, sélectionnez le type de données de la valeur de remplacement.
5. Saisissez la valeur de remplacement souhaitée dans la condition Remplacer par.

Vous pouvez créer jusqu’à 10 règles de normalisation, qui sont interprétées via la logique « If else ». Si la première condition ne correspond pas, la suivante est évaluée, et ce jusqu’à ce qu’une condition corresponde. En cas de correspondance, les autres conditions ne sont pas évaluées. Si aucune condition ne concorde, la valeur d’origine est définie pour la propriété de profil transformée.

Fusionner

La transformation Fusionner vous permet de combiner plusieurs propriétés de profil personnalisées en une seule, ce qui vous permet d’utiliser efficacement les données des segments dans les modèles.

Les transformations sont appliquées dans l’ordre suivant : 

1. Fusionner
2. Formater
3. Normaliser 

Pour créer une règle de fusion :

1. Sélectionnez jusqu’à 10 propriétés de profil à fusionner. Par défaut, la fusion doit inclure 2 propriétés, mais vous pouvez en ajouter d’autres à l’aide du bouton Ajouter.

L’ordre des propriétés incluses dans la transformation détermine la hiérarchisation des valeurs au cours de la fusion, les éléments situés en haut de la liste ayant priorité. Dans l’exemple ci-dessous, Hair type est la propriété principale qui est définie dans les profils dans le cadre de cette fusion.

     2. Pour modifier la priorité des propriétés incluses dans la fusion, utilisez les flèches vers le haut et vers le bas. 

     3. Sélectionnez Enregistrer une fois la transformation de type Fusionner configurée. 

Vous pouvez combiner jusqu’à 10 propriétés avec une seule transformation Fusionner. Notez qu’une fois la transformation sauvegardée, vous ne pouvez plus modifier la priorité principale. Vous pouvez en revanche supprimer la transformation et en créer une nouvelle.

Transformations préconçues

Il existe 4 transformations préconçues à activer rapidement avec l’outil Transformation.

1. Formater les prénoms
   Ajoutez une majuscule au prénom des profils pour assurer la cohérence de vos messages (par exemple, alex se transforme en Alex).
   
2. Normaliser les noms de pays
   Normalisez les noms de pays courants afin qu’ils partagent tous la même valeur. Vous assurez ainsi la cohérence entre les profils similaires et vous facilitez la segmentation (par exemple, U.S. ou USA se transforme en États-Unis).
   
3. Normaliser les noms des États américains
   Normalisez les valeurs des 50 États. Vous assurez ainsi la cohérence entre les profils similaires et vous facilitez la segmentation (par exemple, NY ou New york se transforme en New York).
   
4. Formater les anniversaires
   Formatez les propriétés des anniversaires pour assurer la cohérence de la segmentation et des messages.
   

Pour appliquer une transformation préconçue, rendez-vous dans l’onglet Transformation sous Advanced KDP. S’il s’agit de votre première transformation, les transformations préconçues s’affichent directement sur la page. Si vous disposez déjà de transformations antérieures, cliquez sur Créer.

Lorsque vous sélectionnez une transformation préconçue, vous accédez au concepteur de transformations dans lequel des règles sont déjà définies. Vous pouvez ajouter ou modifier ces règles en fonction des besoins de votre marque.

Une fois que la transformation préconçue peut être appliquée, sélectionnez Enregistrer dans le concepteur de transformation. La transformation s’active et figure dans votre liste des transformations.

Gérer les transformations

Une fois que vous avez créé une transformation de données dans Klaviyo, elle apparaît sur la page Transformations avec les détails suivants :

• Propriété de profil
  Le nom de la propriété de profil d’origine qui est transformée.
• Nouveau nom de la propriété de profil
  Le nom de la propriété de profil transformée.
• Méthode de transformation
  La méthode de transformation utilisée.
• Statut
  Le statut de la transformation (c’est-à-dire active, en cours ou inactive).
• Dernière modification
  Horodatage de la transformation la plus récente de la propriété de profil.

Lorsqu’une nouvelle transformation est créée, son statut est En cours. Dans ce statut, la transformation est appliquée en bloc aux profils existants. Une fois la transformation en bloc terminée, le statut passe à Actif. Les nouveaux profils ou les profils existants mis à jour seront transformés en direct.

Dans le menu situé à côté de chaque transformation, vous pouvez :

• Modifier les transformations existantes
• Supprimer les transformations
• Activer les transformations inactives

Pour mettre à jour ou transformer à nouveau une propriété, vous pouvez utiliser l’option Modifier .

Notez que la suppression d’une transformation ne supprimera pas les propriétés déjà transformées enregistrées sous Property_transformed, mais la transformation ne sera plus appliquée aux nouvelles données.

Ressources complémentaires

Comprendre les types de données
Documentation sur les propriétés de profil