Objectif de cet article
Découvrez l’outil de transformation des données de Klaviyo et comment l’utiliser pour rendre vos données plus utiles.
La CDP de Klaviyo n’est pas incluse dans l’application marketing standard de Klaviyo, et un abonnement à la CDP est nécessaire pour accéder aux fonctionnalités associées. Consultez notre guide de facturation pour en savoir plus sur l’ajout de cette fonctionnalité à votre abonnement ou notre guide de démarrage si vous êtes un nouveau client.
Transformer les données
Pour transformer les données dans Klaviyo :
- Accédez à l’onglet Transformation sous CDP > Gestion des données > Transformation.
- Choisissez une transformation préconçue ou sélectionnez le bouton Créer pour définir l’ensemble de vos règles de transformation.
- Si vous créez votre propre transformation, choisissez la propriété de profil que vous souhaitez transformer, ainsi que la méthode utilisée. La propriété et les valeurs transformées sont enregistrées dans une nouvelle propriété de profil appelée Property_transformed. Property est le nom de votre propriété de profil d’origine à laquelle est ajouté le suffixe _transformed.
Des transformations supplémentaires peuvent ne pas être appliquées à la version transformée d’une propriété (c’est-à-dire Property_transformed).
Seuls les rôles suivants peuvent créer, modifier et supprimer des transformations :
- Propriétaire
- Administrateur
- Gestionnaire
Méthodes de transformation
Grâce à l’outil de transformation des données de Klaviyo, vous pouvez appliquer les transformations suivantes aux valeurs des propriétés de profil :
-
Formater
Reformatez les valeurs des propriétés de profil. -
Normaliser
Définissez des règles pour remplacer automatiquement certaines valeurs des propriétés de profil. -
Fusionner
Fusionnez plusieurs propriétés de profil personnalisées en une seule propriété.
Une seule transformation de type Formater et Normaliser peut être appliquée par propriété de profil.
Les transformations des valeurs des propriétés de profil s’appliquent à tous les profils existants et continueront à s’appliquer de manière continue.
Formater
La méthode de transformation Formater propose 5 options de formatage :
-
Supprimer les espaces
Supprime les espaces au début et à la fin des valeurs (par exemple, « ABC » en « ABC »). -
Supprimer les guillemets
Supprime les guillemets au début et à la fin des valeurs (par exemple, « ABC » est remplacé par : ABC). -
Supprimer les caractères spéciaux
Supprime tous les caractères qui ne sont pas des chiffres ou des lettres (par exemple, A,B,C en ABC). -
Utiliser une majuscule pour la première lettre de chaque mot
Met la première lettre de chaque mot en majuscule (par exemple, Pierre martin en Pierre Martin). -
Vérifier le format de date
Vérifie les formats de date et d’heure afin de les stocker dans un format cohérent. Vous pouvez formater soit les dates uniquement, soit la date et l’heure. Les dates sont stockées au format ISO 8601 dans notre système (AAAA-MM-JJ et AAAA-MM-JJ HH:MM:SS.SS), mais leur mode d’affichage dans l’application dépend de votre région.
Vous pouvez sélectionner autant d’options de formatage que vous le souhaitez lors de la transformation des valeurs d’une propriété.
Plusieurs règles de formatage sont appliquées dans l’ordre suivant :
- Supprimer les espaces
- Supprimer les guillemets
- Supprimer les caractères spéciaux
- Utiliser une majuscule pour la première lettre de chaque mot
- Vérifier les dates
Exemple de transformation de type Formater
Dans cet exemple, la transformation Formater est appliquée à la propriété de profil Name dans Klaviyo à l’aide des règles de formatage suivantes :
- Supprimer les espaces
- Supprimer les caractères spéciaux
- Utiliser une majuscule pour la première lettre de chaque mot
Si la propriété de profil Name d’origine a pour valeur « alex ! », cette transformation entraînera la création d’une nouvelle propriété de profil appelée name_transformed, dont la valeur sera Alex.
Normaliser
Normaliser
Avec la méthode de transformation par normalisation, vous pouvez définir des règles de façon à remplacer automatiquement certaines valeurs des propriétés de profil.
Pour créer une règle de normalisation :
- Dans la condition Si la valeur, sélectionnez Contient ou Équivaut à
L’opérateur Contient exige que la valeur de propriété remplacée contienne la sous-chaîne spécifiée que vous saisissez dans la condition Si la valeur. Notez que la valeur de propriété entière sera remplacée, et pas seulement la sous-chaîne correspondante. L’opérateur Contient n’accepte que les valeurs textuelles.
L’opérateur Équivaut à exige une correspondance exacte entre la valeur remplacée et la valeur de remplacement. La valeur de propriété entière sera remplacée par la valeur de remplacement.
- Sélectionnez le type de données pour la condition Si la valeur.
- Saisissez les valeurs à remplacer dans la condition Si la valeur. Vous verrez une liste déroulante affichant jusqu’à 512 valeurs uniques présentes dans votre compte pour la propriété à transformer. Vous pouvez inclure 30 valeurs au maximum dans une condition ou créer une nouvelle valeur en sélectionnant l’option Saisir la nouvelle valeur dans la liste déroulante.
Les propriétés comportant un grand nombre de valeurs uniques, telles que Email, Phone Number, First Name et Last Name, n’apparaîtront pas dans les listes déroulantes.
- Dans la condition Remplacer par, sélectionnez le type de données de la valeur de remplacement.
- Saisissez la valeur de remplacement souhaitée dans la condition Remplacer par.
Pour le type de données Liste, les valeurs doivent être placées entre crochets et séparées par des virgules (par ex. [1,2,3] ou [A,1,True])
Vous pouvez créer jusqu’à 10 règles de normalisation, qui sont interprétées via la logique « If else ». Si la première condition ne correspond pas, la suivante est évaluée, et ce jusqu’à ce qu’une condition corresponde. En cas de correspondance, les autres conditions ne sont pas évaluées. Si aucune condition ne concorde, la valeur d’origine est définie pour la propriété de profil transformée.
Exemple de transformation de type Normaliser
Dans cet exemple, la transformation Normaliser est appliquée à la propriété de profil Country à l’aide des règles de normalisation suivantes :
-
- Si la valeur contient Amérique Remplacer par États-Unis
- Si la valeur équivaut à Can Remplacer par Canada
- Si la valeur équivaut à « Canada » Remplacer par Canada
Si la valeur de la propriété de profil Country est Amérique, cette transformation entraîne la création d’une nouvelle propriété de profil appelée country_transformed avec la valeur États-Unis. Si la valeur de la propriété Country était à l’origine « Canada », la propriété country_transformed est créée avec la valeur Canada.
Fusionner
La transformation Fusionner vous permet de combiner plusieurs propriétés de profil personnalisées en une seule, ce qui vous permet d’utiliser efficacement les données des segments dans les modèles.
Les transformations sont appliquées dans l’ordre suivant :
- Fusionner
- Formater
- Normaliser
Pour créer une règle de fusion :
- Sélectionnez jusqu’à 10 propriétés de profil à fusionner. Par défaut, la fusion doit inclure 2 propriétés, mais vous pouvez en ajouter d’autres à l’aide du bouton Ajouter.
L’ordre des propriétés incluses dans la transformation détermine la hiérarchisation des valeurs au cours de la fusion, les éléments situés en haut de la liste ayant priorité. Dans l’exemple ci-dessous, Hair type est la propriété principale qui est définie dans les profils dans le cadre de cette fusion.
2. Pour modifier la priorité des propriétés incluses dans la fusion, utilisez les flèches vers le haut et vers le bas.
3. Sélectionnez Enregistrer une fois la transformation de type Fusionner configurée.
Vous pouvez combiner jusqu’à 10 propriétés avec une seule transformation Fusionner. Notez qu’une fois la transformation sauvegardée, vous ne pouvez plus modifier la priorité principale. Vous pouvez en revanche supprimer la transformation et en créer une nouvelle.
Exemple de transformation de type Fusionner
Dans cet exemple, la transformation Fusionner est appliquée aux propriétés Birthday et Birthdate pour les combiner en une seule propriété appelée Birthday_transformed.
Si la propriété Birthday d’un profil est fixée au 06/07/1998 et la propriété Birthdate d’un autre profil est fixée au 06/04/2001, la transformation entraîne la mise à jour de chacune des propriétés uniques en Birthday_transformed, tout en conservant leurs valeurs d’origine.
Transformations préconçues
Il existe 4 transformations préconçues à activer rapidement avec l’outil Transformation.
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Formater les prénoms
Ajoutez une majuscule au prénom des profils pour assurer la cohérence de vos messages (par exemple, alex se transforme en Alex). -
Normaliser les noms de pays
Normalisez les noms de pays courants afin qu’ils partagent tous la même valeur. Vous assurez ainsi la cohérence entre les profils similaires et vous facilitez la segmentation (par exemple, U.S. ou USA se transforme en États-Unis). -
Normaliser les noms des États américains
Normalisez les valeurs des 50 États. Vous assurez ainsi la cohérence entre les profils similaires et vous facilitez la segmentation (par exemple, NY ou New york se transforme en New York). -
Formater les anniversaires
Formatez les propriétés des anniversaires pour assurer la cohérence de la segmentation et des messages.
Pour appliquer une transformation préconçue, rendez-vous dans l’onglet Transformation sous CDP. S’il s’agit de votre première transformation, les transformations préconçues s’affichent directement sur la page. Si vous disposez déjà de transformations antérieures, sélectionnez Créer.
Lorsque vous sélectionnez une transformation préconçue, vous accédez au concepteur de transformations dans lequel des règles sont déjà définies. Vous pouvez ajouter ou modifier ces règles en fonction des besoins de votre marque.
Si vous essayez d’appliquer une transformation préconçue à une propriété de profil qui comporte déjà une transformation d’un certain type (par exemple Normaliser ou Formater), un message d’erreur s’affiche. Vous ne pouvez appliquer qu’une seule transformation de chaque type à une propriété.
Une fois que la transformation préconçue peut être appliquée, sélectionnez Enregistrer dans le concepteur de transformation. La transformation s’active et figure dans votre liste des transformations.
Gérer les transformations
Une fois que vous avez créé une transformation de données dans Klaviyo, elle apparaît sur la page Transformations avec les détails suivants :
-
Propriété de profil
Le nom de la propriété de profil d’origine qui est transformée. -
Nouveau nom de la propriété de profil
Le nom de la propriété de profil transformée. -
Méthode de transformation
La méthode de transformation utilisée. -
Statut
Le statut de la transformation (c’est-à-dire active, en cours ou inactive). -
Dernière modification
Horodatage de la transformation la plus récente de la propriété de profil.
Vous pouvez avoir jusqu’à 30 transformations actives à la fois.
Lorsqu’une nouvelle transformation est créée, son statut est En cours. Dans ce statut, la transformation est appliquée en bloc aux profils existants. Une fois la transformation en bloc terminée, le statut passe à Actif. Les nouveaux profils ou les profils existants mis à jour seront transformés en direct.
Dans le menu situé à côté de chaque transformation, vous pouvez :
- Modifier les transformations existantes
- Supprimer les transformations
- Activer les transformations inactives
Pour mettre à jour ou transformer à nouveau une propriété, vous pouvez utiliser l’option Modifier .
Notez que la suppression d’une transformation ne supprimera pas les propriétés déjà transformées enregistrées sous Property_transformed, mais la transformation ne sera plus appliquée aux nouvelles données.
Si vous perdez l’accès à la fonctionnalité de transformation des données parce qu’une période d’essai a pris fin ou que vous n’utilisez plus le complément CDP :
- Toutes les transformations adopteront l’état inactif.
- Les transformations ne s’appliqueront plus aux nouvelles données.
- Les données précédemment transformées resteront disponibles.
Si vous décidez d’utiliser à nouveau le complément Klaviyo CDP à l’avenir, vous pouvez réactiver manuellement les transformations inactives.
Ressources complémentaires
Comprendre les types de données
Documentation sur les propriétés de profil