Como criar um fluxo de reposição de estoque para o Shopware
O que você vai aprender
Saiba como criar um fluxo de reposição de estoque para o Shopware 6 para alertar clientes sobre o estoque. Este fluxo vai usar o evento Inscreveu-se em reposição de estoque sincronizado da sua loja Shopware.
Antes de começar
Certifique-se de fazer o seguinte:
- Integre com o Shopware 6 (consulte Guia de introdução ao Shopware para saber como). Como parte do processo de integração, certifique-se de:
- Deixe Monitorar reposição de estoque ativado nas configurações da sua extensão, o que sincronizará eventos de Inscrever-se na reposição de estoque com o Klaviyo.
- Deixe Monitorar reposição de estoque ativado nas configurações da sua extensão, o que sincronizará eventos de Inscrever-se na reposição de estoque com o Klaviyo.
- Sincronize o catálogo de produtos do Shopware 6 com a Klaviyo.
Personalize seu botão e formulário de reposição de estoque no Shopware
O formulário de reposição de estoque aparece nas páginas de detalhes do produto apenas quando o produto está fora de estoque e marcado para venda de liquidação.
Se você estiver rastreando reposição de estoque (pelas configurações da extensão no Shopware), também poderá personalizar o botão "Me avise quando estiver em estoque novamente" (que aparece para itens fora de estoque) e o formulário no seu site. Os clientes devem clicar no botão e preencher o formulário para receber notificações de reposição de estoque.
Para personalizar esses elementos:
- Faça login na sua conta de administrador do Shopware.
- Navegue até Configurações > Extensões > Klaviyo.
- Role para baixo até Estilos do pop-up de reposição de estoque, onde você pode personalizar a cor do texto e o plano de fundo do botão de abertura do pop-up de reposição de estoque, do botão de fechar o pop-up e do botão de inscrever-se.
- Clique no quadrado e, em seguida, use o seletor para escolher uma cor ou, se você tiver os códigos de cor hex das cores da sua marca, cole-o na caixa correspondente.
- Em Nomes de snippets, você vai encontrar uma referência de como se referir aos diferentes componentes de reposição de estoque em HTML, caso queira personalizá-los no código do seu site.
- Quando terminar, clique em Salvar.
Configure as configurações de reposição de estoque no Klaviyo
Em seguida, configure suas configurações de reposição de estoque no Klaviyo: tanto as regras de inventário mínimo quanto as regras de notificação ao cliente.
- As regras de estoque mínimo se referem a quantos itens precisam ser reabastecidos antes de você notificar os assinantes.
- As regras de notificação do cliente permitem que você escolha quantos clientes notificar e por quanto tempo esperar entre as notificações.
Criar o fluxo
- Na Klaviyo, selecione a aba Fluxos.
- Clique em Criar fluxo e, em seguida, em Criar do zero.
- Nomeie seu fluxo e clique em Criar fluxo.
- No criador de fluxo, escolha a opção de acionamento Métrica e selecione a métrica do Klaviyo Inscreveu-se em reposição de estoque. Não adicione nenhum acionador nem filtros de fluxo e clique em Salvar.
- Logo após o gatilho, arraste um Atraso de reposição de estoque. Os destinatários que entrarem no seu fluxo vão aguardar nesse atraso até que o item de interesse seja reposto. Depois que isso acontecer, eles vão passar para a próxima etapa do seu fluxo, que, neste caso, é uma mensagem de e-mail que você adiciona após o atraso.
- Crie seu e-mail de reposição de estoque com variáveis dinâmicas para extrair informações do produto para esta notificação. Saiba como personalizar fluxos com dados de eventos dinâmicos.
- Normalmente, você só vai precisar de uma única mensagem neste fluxo como notificação de que o item voltou. Desative o Smart Sending para esta mensagem, para garantir que todo mundo receba o alerta.
- Você não precisa adicionar atrasos de tempo adicionais a esta série, já que o atraso de reposição de estoque vai garantir que cada pessoa que entrar no seu fluxo espere até que o item em que ela se inscreveu volte a ficar em estoque antes de seguir em frente.
- Para saber mais sobre os status de fluxo e como ativar seu fluxo, leia Guia de introdução aos fluxos. Para mais orientações sobre fluxos de reposição de estoque, leia Como criar um fluxo de reposição de estoque.
Resultado
Você criou um fluxo de reposição de estoque para o Shopware 6. Agora, você pode personalizar melhor suas comunicações com os clientes e aumentar a receita.
Recursos adicionais
- Como funcionam fluxos de reposição de estoque
Saiba como os fluxos de reposição de estoque funcionam, como os contatos passam por eles e como eles aparecem de forma diferente da maioria dos outros fluxos acionados por métrica. Por exemplo, eles têm o componente de atraso de reposição de estoque, que é exclusivo desse tipo de fluxo.
- Referência de dados do Shopware
Saiba quais dados são sincronizados do Shopware 6 para a Klaviyo, como visualizar esses dados e quais propriedades os eventos do Shopware contêm.
- Como usar dados de eventos para personalizar fluxos de SMS e e-mail
Aprenda o que são dados de eventos dinâmicos, quando usá-los, onde encontrá-los e como incluí-los em suas mensagens de fluxo. Conheça as diferentes ações realizadas pelos clientes e como usar esses dados para criar fluxos de mensagens personalizadas na Klaviyo. Por exemplo, você pode usar dados de eventos em uma mensagem de fluxo de carrinho abandonado para mostrar produtos que as pessoas deixaram para trás, com uma imagem do item e muito mais. Isso proporciona uma experiência mais personalizada ao cliente e aumenta a chance de conversão.