Como criar um fluxo de retorno de estoque para o Shopware

O que você vai aprender

Saiba como criar um fluxo de retorno de estoque para o Shopware 6 para alertar os clientes sobre o estoque. Esse fluxo usará o evento Subscribed to Back in Stock sincronizado de sua loja Shopware. 

Antes de começar

Certifique-se de fazer o seguinte:

• Integrar com o Shopware 6 (consulte Introdução ao Shopware para saber como). Como parte do processo de integração, certifique-se de que o senhor:
• Ative a opção Track Back in Stock nas configurações de sua extensão, o que sincronizará os eventos Subscribed to Back in Stock com o Klaviyo.
  
• Sincronize seu catálogo de produtos do Shopware 6 com o Klaviyo. 

Personalize o botão e o formulário Back in Stock no Shopware

Se estiver acompanhando a volta ao estoque (por meio das configurações de extensão no Shopware), o senhor também poderá personalizar o botão "Notify me when back in stock" (que aparece para itens que estão fora de estoque) e o formulário em seu site. Os clientes devem clicar no botão e preencher o formulário para receber notificações de volta ao estoque. 

Para personalizar esses elementos:

1. Faça login no seu administrador do Shopware.
2. Navegue até Settings > Extensions > Klaviyo.
3. Role para baixo até os estilos de pop-up Back-In-Stock, onde o senhor pode personalizar a cor do texto e o plano de fundo do botão de abertura do pop-up Back in Stock, do botão de fechamento do pop-up e do botão de inscrição. 
   
4. Clique no quadrado e use o seletor para escolher uma cor ou, se o senhor tiver os códigos de cores hexadecimais das cores da sua marca, cole-os na caixa correspondente.
5. Em Snippet names (Nomes de snippets), o senhor encontrará uma referência sobre como se referir a diferentes componentes do back in stock em HTML, caso deseje personalizá-los no código do site.
   
6. Quando terminar, clique em Save (Salvar). 

Configure suas definições de volta ao estoque no Klaviyo

Em seguida, defina suas configurações de estoque no Klaviyo: as regras de estoque mínimo e as regras de notificação ao cliente. 

• As regras de estoque mínimo referem-se a quantos itens precisam ser reabastecidos antes de o senhor notificar os assinantes.
• As regras de notificação de clientes permitem que o senhor escolha quantos clientes notificar e quanto tempo esperar entre as notificações.

Criar o fluxo

1. No Klaviyo, selecione a guia Flows (Fluxos ).
2. Clique em Create Flow e, em seguida, em Create from Scratch.
3. Dê um nome ao seu fluxo e clique em Create Flow (Criar fluxo). 
4. No construtor de fluxo, escolha a opção de acionador Metric (Métrica) e, em seguida, selecione a métrica Klaviyo Subscribed to Back in Stock (Inscrito para voltar ao estoque). Não adicione nenhum filtro de gatilho ou de fluxo e clique em Save (Salvar).
5. Diretamente após o acionador, arraste um Back in Stock Delay. Os destinatários que entrarem no seu fluxo aguardarão esse atraso até que o item de interesse seja reabastecido. Depois que isso ocorrer, eles passarão para a próxima etapa do seu fluxo, que, nesse caso, é uma mensagem de e-mail que o senhor adiciona após o atraso.
   
6. Crie seu e-mail de retorno ao estoque com variáveis dinâmicas para extrair informações do produto para essa notificação. Saiba como personalizar fluxos com dados de eventos dinâmicos.
7. Normalmente, o senhor só precisará de uma única mensagem nesse fluxo como uma notificação de que o item está de volta. Desative o Smart Sending para essa mensagem para garantir que todos recebam o alerta. 
8. O senhor não precisa acrescentar nenhum atraso adicional a essa série, pois o atraso de volta ao estoque garantirá que cada pessoa que entrar no seu fluxo aguarde até que o item que ela assinou volte ao estoque antes de avançar.
9. Para saber mais sobre os status de fluxo e como definir seu fluxo ao vivo, leia Introdução aos fluxos. Para obter mais orientações sobre fluxos de retorno de estoque, leia Como criar um fluxo de retorno de estoque.

Resultado

O senhor criou um fluxo de retorno ao estoque para o Shopware 6. Agora, o senhor pode personalizar melhor as comunicações com seus clientes e gerar receita.

Recursos adicionais

• Entender como funcionam os fluxos de retorno de estoque
• Referência de dados do Shopware
• Como personalizar fluxos com dados de eventos dinâmicos