Cómo crear un flujo de reposición de stock para Shopware

Objetivos del artículo

Descubre cómo crear un flujo de reposición de stock para Shopware 6 y alertar a los clientes sobre el inventario. Este flujo usará el evento Subscribed to reposición de stock sincronizado desde la tienda Shopware.

Antes de empezar

Asegúrate de hacer lo siguiente:

• Integrar con Shopware 6 (consulta Primeros pasos con Shopware para saber cómo). Como parte del proceso de integraciones, asegúrate de:
  • Ten activado Rastrear reposición de stock en la configuración de la extensión, lo que sincronizará los eventos de Suscribirse a reposición de stock con Klaviyo.
    

• Sincroniza el catálogo de productos de Shopware 6 con Klaviyo.

Personaliza el botón y el formulario de reposición de stock en Shopware

Si estás haciendo seguimiento de la reposición de stock (mediante la configuración de la extensión en Shopware), también podrás personalizar el botón "Notificarme cuando haya reposición de stock" (que aparece para los artículos que están agotados) y el formulario en tu sitio. Los clientes deben hacer clic en el botón y completar el formulario para recibir notificaciones de reposición de stock.

Para personalizar estos elementos:

1. Inicia sesión en tu administrador de Shopware.
2. Ve a Configuración > Extensiones > Klaviyo.
3. Desplázate hacia abajo hasta Estilos del pop-up de reposición de stock, donde puedes personalizar el color del texto y el fondo del botón de apertura del pop-up de reposición de stock, el botón para cerrar el pop-up y el botón de suscribirse.
   

4. Haz clic en el cuadro y luego usa el selector para elegir un color, o pega un código de color hexadecimal de tu marca en el campo correspondiente.
5. En Nombres de fragmentos, encontrarás una referencia sobre cómo referirte a diferentes componentes de reposición de stock en HTML, si quieres personalizarlos dentro del código de tu sitio.
   

6. Cuando hayas terminado, haz clic en Guardar.

Antes de continuar, asegúrate de que la cuenta tenga una métrica de suscribirse a reposición de stock. Si no es así, envía el formulario de reposición de stock una vez en una página de producto apta para crearla. La métrica es necesaria para usar la plantilla de flujo y acceder a la configuración de reposición de stock en Klaviyo.

Configura los ajustes de reposición de stock en Klaviyo

En Klaviyo, selecciona el nombre de la cuenta y luego Configuración > Otro > Configuración de reposición de stock. Luego, configura la configuración de reposición de stock en Klaviyo: tanto las reglas de inventario mínimo como las reglas de notificación al cliente. Esta configuración se aplica a todos los flujos de reposición de stock en la cuenta.

• Las reglas de inventario mínimo se refieren a cuántos artículos se deben reabastecer antes de notificar a los suscriptores.
• Las reglas de notificación al cliente te permiten elegir a cuántos clientes notificar y cuánto tiempo esperar entre notificaciones.

Crea el flujo a partir de una plantilla

1. En Klaviyo, selecciona la pestaña Flujos.
2. Haz clic en Crear flujo y luego busca reposición de stock en la biblioteca de flujos.
3. Selecciona una plantilla de correo electrónico de reposición de stock, nombra el flujo y luego haz clic en Usar plantilla.
4. En el generador de flujos, verifica que el activador sea la métrica de Klaviyo Suscribirse a reposición de stock. No agregues filtros de activador ni de perfil.
5. Revisa el retraso de reposición de stock incluido directamente después del activador. Los destinatarios esperan aquí hasta que el artículo de interés vuelva a estar disponible y se los seleccione para recibir una notificación según las reglas de inventario y notificaciones a clientes. Luego pasan al mensaje de correo electrónico después del retraso.
   

6. Personaliza el correo electrónico de reposición de stock con variables dinámicas para extraer información del producto para esta notificación. Obtén una vista previa del correo electrónico para comprobar que muestre los detalles correctos del producto antes de activar el flujo. Aprende a personalizar flujos con datos de eventos dinámicos.
7. Por lo general, solo necesitarás un solo mensaje en este flujo como notificación de que el artículo está de vuelta. Desactiva Smart Sending para este mensaje, de modo que un correo electrónico reciente no haga que se omita la alerta. Otras comprobaciones de envío, como la supresión de correo electrónico, aún aplican.
8. No necesitas agregar retrasos de tiempo adicionales a esta serie, ya que el retraso de reposición de stock garantizará que cada persona que entre en el flujo espere hasta que el artículo al que se suscribió vuelva a estar en existencia antes de continuar.
9. Cuando el correo electrónico esté listo, haz clic en Revisar y activar o Actualizar estado en el generador de flujos. Selecciona En vivo, deja seleccionada la opción Actualizar estado ahora y haz clic en Guardar. Los mensajes que se dejen en Borrador no se envían.

Para obtener información sobre los estados de los flujos y cómo activar un flujo, lee Primeros pasos con los flujos. Para obtener más orientación sobre los flujos de reposición de stock, consulta Cómo crear un flujo de reposición de stock.

Resultado

Has creado un flujo de reposición de stock para Shopware 6. Ahora puedes personalizar mejor las comunicaciones con tus clientes y aumentar los ingresos.

Recursos adicionales