Referencia de datos de Shopware

Objetivos del artículo

Obtén información sobre qué datos se sincronizan de Shopware 6 a Klaviyo, cómo ver estos datos y qué propiedades contienen los eventos de Shopware.

Antes de empezar

Lee nuestro artículo sobre primeros pasos con Shopware para obtener instrucciones paso a paso sobre cómo integrar tu tienda antes de continuar con este artículo.

Cómo ver tus datos

Para ver los datos sincronizados de Shopware a Klaviyo:

1. En tu cuenta de Klaviyo, haz clic en Análisis en la navegación izquierda.
2. Select métrica.
3. Abre el filtro de integraciones y selecciona interfaz de programación de aplicaciones (API). Como la integración de Shopware no fue creada directamente por Klaviyo, los eventos se sincronizarán con la etiqueta de la interfaz de programación de aplicaciones (API) y tendrán un ícono de engrane. Filtrar por interfaz de programación de aplicaciones (API) también mostrará cualquier métrica personalizada que hayas sincronizado mediante la interfaz de programación de aplicaciones (API).
4. Haz clic en una métrica individual, como Pedido realizado, para ver un gráfico de la actividad a lo largo del tiempo. También puedes ver un feed de actividad, Cohortes, Mejores personas y Mapa de actividad al seleccionar una pestaña en la parte superior para una métrica individual.
5. Haz clic en Fuente de actividades. Abre el menú de tres puntos de un evento individual y selecciona Detalles de actividad para ver las propiedades asociadas con ese evento.

Datos sincronizados desde Shopware

Los siguientes tipos de datos se sincronizan de Shopware a Klaviyo, si los configuraste en la configuración de integraciones:

• Suscriptores de correo electrónico (suscritos a través de un formulario de Shopware o Klaviyo)
• Catálogo de productos (si configuraste una sincronización de feed de catálogo personalizado)
• Eventos del sitio
  • Con Actividad en el Sitio
  • Producto visto/Artículos vistos recientemente
  • Proceso de Pago Iniciado
• Eventos transaccionales
  • Se Añadió al Carrito
  • Pedido realizado
  • Producto Pedido
  • Pedido completado
  • Pedido Cancelado
  • Pedido Reembolsado
  • Pedido pagado
  • Con suscripción a Reposición de stock

Cómo se sincronizan las suscripciones por correo electrónico

Los suscriptores de correo electrónico que se registren mediante un formulario de Shopware se sincronizarán como suscriptores en Klaviyo si seleccionaste una lista de Klaviyo en la configuración de la extensión de Shopware.

Si un suscriptor cancela la suscripción en Klaviyo, también cancelará la suscripción en Shopware. En tu lista de boletines de Shopware, quienes hayan cancelado la suscripción en Klaviyo se marcarán con el estado Pendiente de eliminación. Si alguien cancela la suscripción desde un correo electrónico que envíes desde Shopware, no cancelará la suscripción en Klaviyo.

Eventos sincronizados y sus propiedades de nivel superior

Con Actividad en el Sitio

Este es un evento predeterminado que Klaviyo rastrea cuando un usuario con cookies está con actividad en tu sitio. Este evento no contiene otras propiedades para usar en la segmentación.

Producto Visto

El evento Producto visto se rastrea cuando un usuario con cookies ve una página de producto en tu sitio. Los artículos vistos recientemente se agregan a su perfil. Este evento contiene las siguientes propiedades de nivel superior:

• Nombre del producto
• ProductID
• SKU
• Categorías (matriz)
• URL de la imagen
• URL
• Marca
• Precio
• CompareAtPrice

Se Añadió al Carrito

Este evento se rastrea cada vez que un usuario que inició sesión añade un artículo a su carrito. Dentro de este evento, la matriz Items enumerará todos los demás artículos que estén en el carrito en el momento en que se creó este evento. El CheckoutURL en este evento se puede usar para reconstruir el carrito actual.

El evento Added to Cart contiene las siguientes propiedades de nivel superior:

• AddedItemProductName
• AddedItemProductID
• AddedItemSKU
• AddedItemCategories
• AddedItemImageURL
• AddedItemURL
• PrecioDeArtículoAgregado
• Cantidad de artículos añadidos
• NombresDeArtículos
• URL de página de pago
• Artículos
• $value

Proceso de Pago Iniciado

Este evento registra cuándo se lleva a un usuario con cookies a la segunda página de pago después de ingresar su correo electrónico en la primera página de pago. El evento Inicio de pago contiene las siguientes propiedades de nivel superior:

• URL de página de pago
• ItemNames (matriz)
• Categorías
• Artículos (matriz)
• $value (por ejemplo, 19.99)

Pedido realizado

Placed Order se rastrea cuando se realiza un pedido e incluye una matriz de Items que contiene todos los artículos del pedido. Placed Order se diferencia de Ordered Product en que un evento de Ordered Product se rastrea para cada artículo de un pedido, mientras que Placed Order se rastrea una vez para todo el pedido e incluye información como la dirección de envío. El evento Placed Order contiene las siguientes propiedades de nivel superior:

• OrderId
• Categorías
• NombresDeArtículos
• Marcas
• Valor de Descuento
• Valor de descuento
• Artículos
• Dirección de facturación
• Dirección de envío
• $value

Producto Pedido

El evento Ordered Product, que se rastrea para cada artículo en un pedido, contiene las siguientes propiedades de nivel superior:

• Nombre del producto
• OrderId
• ProductID
• SKU
• Cantidad
• URL del producto
• URL de la imagen
• Categorías
• Marca del producto
• $value

Pedido completado

El evento Pedido completado contiene las siguientes propiedades de nivel superior:

• OrderID
• Categorías
• NombresDeArtículos
• Marcas
• Valor de Descuento
• Valor de descuento
• Artículos
• Dirección de facturación
• Dirección de envío

Pedido Cancelado

El evento Pedido cancelado contiene las siguientes propiedades de nivel superior:

• OrderID
• Categorías
• NombresDeArtículos
• Marcas
• Valor de Descuento
• Valor de descuento
• Artículos
• Dirección de facturación
• Dirección de envío
• Motivo
• $value

Pedido Reembolsado

El evento Refunded Order contiene las siguientes propiedades de nivel superior:

• OrderID
• Categorías
• NombresDeArtículos
• Marcas
• Valor de Descuento
• Valor de descuento
• Artículos
• Dirección de facturación
• Dirección de envío
• Motivo
• $value

Pedido pagado

El evento Paid Order se activa cuando un pedido se establece como Paid en Shopware. Contiene las siguientes propiedades de nivel superior:

• OrderID
• Categorías
• NombresDeArtículos
• Marcas
• Valor de Descuento
• Valor de descuento
• Artículos
• Dirección de facturación
• Dirección de envío
• Motivo
• $value

Con suscripción a Reposición de stock

Este evento se rastrea cuando alguien se suscribe a alertas de reposición de stock, pero no contiene otras propiedades de nivel superior.

Recursos adicionales