Referência de dados do Shopware

O que você vai aprender

Saiba quais dados são sincronizados do Shopware 6 para a Klaviyo, como visualizar esses dados e quais propriedades os eventos do Shopware contêm.

Antes de começar

Leia nosso artigo sobre Guia de introdução ao Shopware para ver instruções passo a passo de como integrar sua loja antes de continuar com este artigo.

Como ver seus dados

Para visualizar os dados sincronizados do Shopware para a Klaviyo:

1. Na sua conta Klaviyo, clique em Análises na navegação à esquerda.
2. Select métrica.
3. Filtre a lista de métricas por API. Como a integração do Shopware não foi desenvolvida diretamente pela Klaviyo, os eventos serão sincronizados com o rótulo de API e terão um ícone de engrenagem. Filtrar por API também mostrará todas as métricas personalizadas que você sincronizou via API.
4. Clique em uma métrica individual, como Placed Order, para ver um gráfico de atividades ao longo do tempo. Você também pode ver um Feed de atividades, Coortes, Melhores pessoas e Mapa de atividades selecionando uma guia na parte superior de uma métrica individual.
5. Clique em Feed de atividades e clique no carimbo de data/hora de um evento individual. Aqui, você pode ver as propriedades associadas a esse evento.

Dados sincronizados do Shopware

Os seguintes tipos de dados são sincronizados do Shopware para o Klaviyo, se você os configurou nas suas integrações:

• Assinantes de e-mail (inscritos por meio de um formulário da Shopware ou da Klaviyo)
• Catálogo de produtos (se você configurou uma sincronização de feed de catálogo personalizado)
• Eventos no site
  • Ativo no Site
  • Produto visualizado/Itens visualizados recentemente
  • Checkout Iniciado
• Eventos transacionais
  • Adicionado ao Carrinho
  • Pedido Realizado
  • Produto Encomendado
  • Pedido Atendido
  • Pedido Cancelado
  • Pedido Reembolsado
  • Pedido pago
  • Inscreveu-se na Reposição de Estoque

Como a inscrição de e-mail é sincronizada

Os assinantes de e-mail que se inscreverem por meio de um formulário do Shopware serão sincronizados como assinantes no Klaviyo se você tiver selecionado uma lista do Klaviyo nas configurações da sua extensão do Shopware.

Se um assinante cancelar inscrição no Klaviyo, ele também terá a inscrição cancelada no Shopware. Na sua lista de newsletter do Shopware, aqueles que cancelaram inscrição no Klaviyo serão marcados com o status Aguardando exclusão. Se alguém cancelar inscrição de um e-mail que você enviar pelo Shopware, essa pessoa não terá a inscrição cancelada no Klaviyo.

Eventos sincronizados e suas propriedades de nível superior

Ativo no Site

Esse é o evento padrão que a Klaviyo rastreia quando um usuário com cookie está com atividade no seu site. Esse evento não contém outras propriedades para usar na segmentação.

Produto Visualizado

O evento Viewed Product é rastreado quando um usuário com cookie visualiza uma página de produto no seu site. Itens visualizados recentemente são adicionados ao perfil. Esse evento contém as seguintes propriedades de nível superior:

• Nome do produto
• ID do produto
• SKU
• Categorias (array)
• URL da imagem
• URL
• Marca
• Preço
• CompareAtPrice

Adicionado ao Carrinho

Esse evento é rastreado sempre que um usuário conectado adiciona um item ao carrinho. Nesse evento, o array Items listará todos os outros itens que estão no carrinho no momento em que esse evento foi criado. O CheckoutURL neste evento pode ser usado para recriar o carrinho atual.

O evento Adicionado ao carrinho contém as seguintes propriedades de nível superior:

• Nome do produto do item adicionado
• AddedItemProductID
• SKU do item adicionado
• AddedItemCategories
• URLDaImagemDoItemAdicionado
• AddedItemURL
• AddedItemPrice
• AddedItemQuantity
• ItemNames
• URL de checkout
• Itens
• $value

Checkout Iniciado

Esse evento rastreia quando um usuário com cookie é levado para a segunda página de checkout após inserir o e-mail dele na primeira página de checkout. O evento Started Checkout contém as seguintes propriedades de nível superior:

• URL de checkout
• ItemNames (matriz)
• Categorias
• Itens (array)
• $value": 19,99

Pedido Realizado

Placed Order é rastreado quando um pedido é feito e inclui um array de Items contendo todos os itens do pedido. Pedido realizado difere de Produto pedido porque um evento Produto pedido é rastreado para cada item de um pedido, enquanto Pedido realizado é rastreado uma vez para o pedido inteiro e inclui informações como o endereço de entrega. O evento Placed Order contém as seguintes propriedades de nível superior:

• OrderId
• Categorias
• ItemNames
• Marcas
• Código de Desconto
• Valor do desconto
• Itens
• Endereço de cobrança
• Endereço de entrega
• $value

Produto Encomendado

O evento Ordered Product, que é rastreado para cada item em um pedido, contém as seguintes propriedades de nível superior:

• Nome do produto
• OrderId
• ID do produto
• SKU
• Quantidade
• URL do produto
• URL da imagem
• Categorias
• Marca do produto
• $value

Pedido Atendido

O evento Fulfilled Order contém as seguintes propriedades de nível superior:

• OrderID
• Categorias
• ItemNames
• Marcas
• Código de Desconto
• Valor do desconto
• Itens
• Endereço de cobrança
• Endereço de entrega

Pedido Cancelado

O evento Pedido cancelado contém as seguintes Propriedades do perfil de nível superior:

• OrderID
• Categorias
• ItemNames
• Marcas
• Código de Desconto
• Valor do desconto
• Itens
• Endereço de cobrança
• Endereço de entrega
• Motivo
• $value

Pedido Reembolsado

O evento Pedido reembolsado contém as seguintes propriedades de nível superior:

• OrderID
• Categorias
• ItemNames
• Marcas
• Código de Desconto
• Valor do desconto
• Itens
• Endereço de cobrança
• Endereço de entrega
• Motivo
• $value

Pedido pago

O evento Paid Order é acionado quando um pedido é definido como Paid no Shopware. Ele contém as seguintes propriedades de nível superior:

• OrderID
• Categorias
• ItemNames
• Marcas
• Código de Desconto
• Valor do desconto
• Itens
• Endereço de cobrança
• Endereço de entrega
• Motivo
• $value

Inscreveu-se na Reposição de Estoque

Esse evento é rastreado quando alguém se inscrever em alertas de reposição de estoque, mas não contém outras propriedades de nível superior.

Recursos adicionais