Referência de dados do Shopware

O que você vai aprender

Saiba quais dados são sincronizados do Shopware 6 para o Klaviyo, como visualizar esses dados e quais propriedades os eventos do Shopware contêm. 

Antes de começar

Leia nosso artigo sobre como começar a usar o Shopware para obter instruções passo a passo sobre como integrar sua loja antes de continuar com este artigo. 

Como visualizar seus dados

Para visualizar os dados sincronizados do Shopware para o Klaviyo:

1. Em sua conta da Klaviyo, clique em Analytics na navegação à esquerda.
2. Selecione Metrics (Métricas).
3. Filtre a lista de métricas por API. Como a integração com o Shopware não foi criada diretamente pela Klaviyo, os eventos serão sincronizados com o rótulo da API e terão um ícone de engrenagem. A filtragem por API também mostrará quaisquer métricas personalizadas que o senhor tenha sincronizado via API. 
4. Clique em uma métrica individual, como Placed Order (Pedido feito), para ver um gráfico da atividade ao longo do tempo. O senhor também pode visualizar um Feed de atividades, Coortes, Melhores pessoas e Mapa de atividades selecionando uma guia na parte superior para uma métrica individual.
5. Clique em Activity Feed e clique no registro de data e hora de um evento individual. Aqui, o senhor pode visualizar as propriedades associadas a esse evento. 

Dados sincronizados do Shopware

Os seguintes tipos de dados são sincronizados do Shopware para a Klaviyo, se o senhor os configurou nas definições de integração:

• Assinantes de e-mail (inscritos por meio de um formulário da Shopware ou da Klaviyo)
• Catálogo de produtos (se o senhor configurar uma sincronização de feed de catálogo personalizado)
• Eventos no local
• Ativo no local 
• Produto visualizado/Itens visualizados recentemente
• Início do checkout
• Eventos transacionais
• Adicionado ao carrinho
• Pedido feito
• Produto encomendado
• Pedido atendido
• Pedido cancelado
• Pedido reembolsado
• Pedido pago
• Assinou o Back in Stock

Como a assinatura de e-mail é sincronizada

Os assinantes de e-mail que se inscreverem por meio de um formulário do Shopware serão sincronizados como assinantes no Klaviyo se o senhor tiver selecionado uma lista do Klaviyo nas configurações da extensão do Shopware. 

Se um assinante cancelar a assinatura no Klaviyo, ele também será cancelado no Shopware. Em sua lista de boletins informativos do Shopware, as pessoas que cancelaram a assinatura no Klaviyo serão marcadas com o status Aguardando exclusão. Se alguém cancelar a assinatura de um e-mail enviado pelo Shopware, a assinatura não será cancelada no Klaviyo.

Eventos sincronizados e suas propriedades de nível superior

Ativo no local

Esse evento padrão que o Klaviyo rastreia quando um usuário cookied está ativo em seu site. Esse evento não contém outras propriedades a serem usadas na segmentação.

Produto visualizado

O evento Viewed Product (Produto visualizado ) é rastreado quando um usuário de cookie visualiza uma página de produto em seu site. Os itens vistos recentemente são adicionados ao perfil do usuário. Esse evento contém as seguintes propriedades de nível superior:

• ProductName
• ID do produto
• SKU
• Categorias (array)
• ImageURL
• URL
• Marca
• Preço
• CompareAtPrice

Adicionado ao carrinho

Esse evento é rastreado sempre que um usuário conectado adiciona um item ao carrinho. Nesse evento, a matriz Items listará todos os outros itens atualmente no carrinho no momento em que esse evento foi criado. O CheckoutURL nesse evento pode ser usado para reconstruir o carrinho atual.

O evento Added to Cart contém as seguintes propriedades de nível superior:

• AddedItemProductName
• AddedItemProductID
• AddedItemSKU
• AddedItemCategories
• AddedItemImageURL
• AddedItemURL
• AddedItemPrice
• AddedItemQuantity
• ItemNames
• CheckoutURL
• Itens
• $valor

Início do checkout

Esse evento rastreia quando um usuário cozinhado é levado à segunda página de checkout depois de inserir seu e-mail na primeira página de checkout. O evento Started Checkout contém as seguintes propriedades de nível superior:

• CheckoutURL
• ItemNames (array)
• Categorias
• Itens (array)
• $value": 19.99

Pedido feito

O Placed Order é rastreado quando um pedido é feito e inclui uma matriz Items que contém todos os itens do pedido. O Placed Order difere do Ordered Product porque o evento Ordered Product é rastreado para cada item de um pedido, enquanto o Placed Order é rastreado uma vez para todo o pedido e inclui informações como o endereço de entrega. O evento Placed Order contém as seguintes propriedades de nível superior:

• OrderId
• Categorias
• ItemNames
• Marcas
• Código de desconto
• Valor do desconto
• Itens
• Endereço de cobrança
• Endereço de entrega
• $valor

Produto encomendado

O evento Ordered Product, que é rastreado para cada item em um pedido, contém as seguintes propriedades de nível superior:

• ProductName
• OrderId
• ID do produto
• SKU
• Quantidade
• ProductURL
• ImageURL
• Categorias
• ProdutoMarca
• $valor

Pedido atendido

O evento Fulfilled Order (Pedido atendido ) contém as seguintes propriedades de nível superior:

• OrderID
• Categorias
• ItemNames
• Marcas
• Código de desconto
• Valor do desconto
• Itens
• Endereço de cobrança
• Endereço de entrega

Pedido cancelado

O evento Cancelled Order (Pedido cancelado ) contém as seguintes propriedades de nível superior:

• OrderID
• Categorias
• ItemNames
• Marcas
• Código de desconto
• Valor do desconto
• Itens
• Endereço de cobrança
• Endereço de entrega
• Motivo
• $valor

Pedido reembolsado

O evento Refunded Order contém as seguintes propriedades de nível superior:

• OrderID
• Categorias
• ItemNames
• Marcas
• Código de desconto
• Valor do desconto
• Itens
• Endereço de cobrança
• Endereço de entrega
• Motivo
• $valor

Pedido pago

O evento de pedido pago é acionado quando um pedido é definido como pago no Shopware. Ele contém as seguintes propriedades de nível superior:

• OrderID
• Categorias
• ItemNames
• Marcas
• Código de desconto
• Valor do desconto
• Itens
• Endereço de cobrança
• Endereço de entrega
• Motivo
• $valor

Assinou o Back in Stock

Esse evento é rastreado quando alguém se inscreve para receber alertas de Back in Stock, mas não contém outras propriedades de nível superior.

Recursos adicionais

• Introdução aos segmentos
• Introdução aos fluxos