Referencia de datos Shopware

Qué aprenderás

Aprenda qué datos se sincronizan desde Shopware 6 a Klaviyo, cómo ver estos datos y qué propiedades contienen los eventos de Shopware. 

Antes de empezar

Lea nuestro artículo sobre cómo empezar con Shopware para obtener instrucciones paso a paso sobre cómo integrar su tienda antes de continuar con este artículo. 

Cómo ver sus datos

Para ver los datos sincronizados desde Shopware a Klaviyo:

1. En su cuenta de Klaviyo, haga clic en Analytics en la navegación de la izquierda.
2. Seleccione Métricas.
3. Filtre la lista de métricas por API. Dado que la integración Shopware no fue construida directamente por Klaviyo, los eventos se sincronizarán con la etiqueta API y tendrán un icono de engranaje. El filtrado por API también mostrará cualquier métrica personalizada que haya sincronizado a través de la API. 
4. Haga clic en una métrica individual, como Pedido realizado, para ver un gráfico de la actividad a lo largo del tiempo. También puede ver un Feed de Actividad, Cohortes, Mejores Personas y Mapa de Actividad seleccionando una pestaña en la parte superior para una métrica individual.
5. Haga clic en Fuente de actividad y pulse en la marca de tiempo de un evento individual. Aquí puede ver las propiedades asociadas a ese evento. 

Datos sincronizados desde Shopware

Los siguientes tipos de datos se sincronizan desde Shopware a Klaviyo, si los ha configurado en los ajustes de integración:

• Suscriptores de correo electrónico (suscritos a través de un formulario de Shopware o Klaviyo)
• Catálogo de productos (si ha configurado una sincronización de alimentación de catálogo personalizada)
• Eventos in situ
• Activo in situ 
• Producto visto/Artículos vistos recientemente
• Pago iniciado
• Eventos transaccionales
• Añadido a la cesta
• Pedido realizado
• Producto pedido
• Pedido cumplido
• Pedido cancelado
• Pedido reembolsado
• Pedido pagado
• Suscrito a Back in Stock

Cómo se sincroniza la suscripción por correo electrónico

Los suscriptores de correo electrónico que se registren a través de un formulario de Shopware se sincronizarán como suscriptores en Klaviyo si ha seleccionado una lista de Klaviyo en la configuración de su extensión de Shopware. 

Si un suscriptor se da de baja en Klaviyo, también se dará de baja en Shopware. En su lista de boletines de Shopware, los que se hayan dado de baja en Klaviyo aparecerán marcados con el estado En espera de borrado. Si alguien se da de baja de un correo electrónico que envíe desde Shopware, no se dará de baja en Klaviyo.

Eventos sincronizados y sus propiedades de nivel superior

Activo in situ

Este evento por defecto Klaviyo rastrea cuando un usuario cookied está activo en su sitio. Este evento no contiene otras propiedades para utilizar en la segmentación.

Producto visto

El evento Producto visto se rastrea cuando un usuario cocinado ve una página de producto en su sitio. Los artículos vistos recientemente se añaden a su perfil. Este evento contiene las siguientes propiedades de nivel superior:

• ProductName
• ProductID
• SKU
• Categorías (array)
• ImageURL
• URL
• Marca
• Precio
• CompareAtPrice

Añadido a la cesta

Este evento se registra cada vez que un usuario conectado añade un artículo a su cesta. Dentro de este evento, la matriz Artículos enumerará todos los demás artículos que se encuentren actualmente en el carro en el momento en que se creó este evento. La CheckoutURL de este evento puede utilizarse para reconstruir el carro actual.

El evento Añadido al carro contiene las siguientes propiedades de nivel superior:

• AddedItemProductName
• AddedItemProductID
• AddedItemSKU
• AddedItemCategories
• AddedItemImageURL
• AddedItemURL
• AddedItemPrice
• AddedItemQuantity
• ItemNames
• CheckoutURL
• Artículos
• $valor

Pago iniciado

Este evento rastrea cuando un usuario cookied es llevado a la segunda página de pago después de introducir su correo electrónico en la primera página de pago. El evento Comprobación iniciada contiene las siguientes propiedades de nivel superior:

• CheckoutURL
• ItemNames (array)
• Categorías
• Elementos (matriz)
• $valor": 19.99

Pedido realizado

Pedido realizado se rastrea cuando se realiza un pedido, e incluye una matriz Artículos que contiene todos los artículos del pedido. Pedido realizado se diferencia de Producto pedido en que un evento de Producto pedido se rastrea para cada artículo de un pedido, mientras que Pedido realizado se rastrea una vez para todo el pedido, e incluye información como la dirección de envío. El evento Pedido colocado contiene las siguientes propiedades de nivel superior:

• OrderId
• Categorías
• ItemNames
• Marcas
• Código de descuento
• DescuentoValor
• Artículos
• Dirección de facturación
• Dirección de envío
• $valor

Producto pedido

El evento Producto pedido, que se rastrea para cada artículo de un pedido, contiene las siguientes propiedades de nivel superior:

• ProductName
• OrderId
• ProductID
• SKU
• Cantidad
• ProductURL
• ImageURL
• Categorías
• ProductoMarca
• $valor

Pedido cumplido

El evento Pedido Cumplido contiene las siguientes propiedades de nivel superior:

• OrderID
• Categorías
• ItemNames
• Marcas
• Código de descuento
• DescuentoValor
• Artículos
• Dirección de facturación
• Dirección de envío

Pedido cancelado

El evento Pedido cancelado contiene las siguientes propiedades de nivel superior:

• OrderID
• Categorías
• ItemNames
• Marcas
• Código de descuento
• DescuentoValor
• Artículos
• Dirección de facturación
• Dirección de envío
• Razón
• $valor

Pedido reembolsado

El evento Pedido reembolsado contiene las siguientes propiedades de nivel superior:

• OrderID
• Categorías
• ItemNames
• Marcas
• Código de descuento
• DescuentoValor
• Artículos
• Dirección de facturación
• Dirección de envío
• Razón
• $valor

Pedido pagado

El evento Pedido pagado se activa cuando un pedido se establece como Pagado en Shopware. Contiene las siguientes propiedades de nivel superior:

• OrderID
• Categorías
• ItemNames
• Marcas
• Código de descuento
• DescuentoValor
• Artículos
• Dirección de facturación
• Dirección de envío
• Razón
• $valor

Suscrito a Back in Stock

Este evento se rastrea cuando alguien se suscribe a las alertas Back in Stock, pero no contiene otras propiedades de nivel superior.

Recursos adicionales

• Introducción a los segmentos
• Introducción a los flujos