Gids voor Shopware-gegevens

Wat je leert

Lees welke data wordt gesynchroniseerd van Shopware 6 naar Klaviyo, hoe je deze data bekijkt en welke eigenschappen Shopware-events bevatten.

Voordat je van start gaat

Lees ons artikel over Aan de slag met Shopware voor stapsgewijze instructies over het integreren van je winkel voordat je doorgaat met dit artikel.

Hoe je je gegevens bekijkt

Om de gegevens te bekijken die zijn gesynchroniseerd van Shopware naar Klaviyo:

1. Klik in je Klaviyo-account in de linkernavigatie op Analytics.
2. Select meetwaarde.
3. Open het filter integraties en selecteer API. Omdat de Shopware-integratie niet rechtstreeks door Klaviyo is gebouwd, worden events gesynchroniseerd met het API-label en hebben ze een tandwielpictogram. Als je filtert op API, zie je ook eventuele aangepaste meetwaarden die je via API hebt gesynchroniseerd.
4. Klik op een individuele meetwaarde, zoals Geplaatste bestelling, om een grafiek van de activiteit in de loop van de tijd te zien. Je kunt ook een Activiteitenfeed, Cohorten, Beste mensen en Activiteitenkaart bekijken door bovenaan een tabblad te selecteren voor een individuele meetwaarde.
5. Klik op Activiteitenfeed. Open het menu met drie puntjes voor een individuele gebeurtenis en selecteer Activiteitsgegevens om de eigenschappen te bekijken die bij die gebeurtenis horen.

Gegevens gesynchroniseerd vanuit Shopware

De volgende typen gegevens worden gesynchroniseerd van Shopware naar Klaviyo, als je ze hebt geconfigureerd in je integratie-instellingen:

• E-mailabonnees (aangemeld via een Shopware- of Klaviyo-formulier)
• Productcatalogus (als je een aangepaste catalogusfeedsynchronisatie instelt)
• Onsite events
  • Actief op Website
  • Bekeken product/onlangs bekeken items
  • Is begonnen met afrekenen
• Transactionele gebeurtenissen
  • Toegevoegd aan Winkelwagen
  • Bestelling geplaatst
  • Product Besteld
  • Bestelling Afgerond
  • Bestelling Geannuleerd
  • Bestelling Terugbetaald
  • Betaalde bestelling
  • Aangemeld voor Weer op voorraad

Hoe e-mailabonnement wordt gesynchroniseerd

E-mailabonnees die zich via een Shopware-formulier aanmelden, worden gesynchroniseerd als abonnees in Klaviyo als je een Klaviyo-lijst hebt geselecteerd in de instellingen van je Shopware-extensie.

Als een abonnee zich in Klaviyo afmeldt, wordt die ook afgemeld in Shopware. In je Shopware-nieuwsbrieflijst krijgen degenen die zich in Klaviyo hebben afgemeld de status Wachten op verwijdering. Als iemand zich afmeldt via een e-mail die je vanuit Shopware verstuurt, wordt die niet afgemeld in Klaviyo.

Gesynchroniseerde events en hun properties op het hoogste niveau

Actief op Website

Dit is een standaard event dat Klaviyo bijhoudt wanneer een gebruiker met cookies actief is op je site. Dit event bevat geen andere eigenschappen die je kunt gebruiken in segmentatie.

Product bekeken

De gebeurtenis Product bekeken wordt bijgehouden wanneer een gebruiker met cookies een productpagina op je site bekijkt. Onlangs bekeken items worden toegevoegd aan hun profiel. Deze gebeurtenis bevat de volgende eigenschappen op het hoogste niveau:

• Productnaam
• ProductID
• SKU
• Categorieën (array)
• Afbeelding-URL
• URL
• Merk
• Prijs
• Vergelijkingsprijs

Toegevoegd aan Winkelwagen

Deze gebeurtenis wordt bijgehouden wanneer een ingelogde gebruiker een item toevoegt aan de winkelwagen. Binnen deze gebeurtenis bevat de array Items alle andere items die op het moment dat deze gebeurtenis werd aangemaakt al in de winkelwagen zaten. De CheckoutURL in deze gebeurtenis kan worden gebruikt om de huidige winkelwagen opnieuw op te bouwen.

De gebeurtenis Added to Cart bevat de volgende eigenschappen op het hoogste niveau:

• AddedItemProductName
• AddedItemProductID
• AddedItemSKU
• AddedItemCategories
• AddedItemImageURL
• AddedItemURL
• PrijsToegevoegdItem
• AddedItemQuantity
• ItemNames
• URL voor afrekenen
• Artikelen
• $value

Is begonnen met afrekenen

Deze gebeurtenis houdt bij wanneer een gebruiker met cookies naar de tweede afrekenpagina wordt gebracht nadat hij zijn e-mail heeft ingevoerd op de eerste afrekenpagina. De gebeurtenis Checkout gestart bevat de volgende eigenschappen op het hoogste niveau:

• URL voor afrekenen
• ItemNames (array)
• Categorieën
• Items (array)
• $value (bijvoorbeeld 19,99)

Bestelling geplaatst

Placed Order wordt bijgehouden wanneer een bestelling wordt geplaatst en bevat een Items -array met alle items in de bestelling. Placed Order verschilt van Ordered Product op de volgende manier: een Ordered Product -event wordt bijgehouden voor elk item in een bestelling, terwijl Placed Order één keer wordt bijgehouden voor de hele bestelling en informatie bevat zoals het verzendadres. De gebeurtenis Placed Order bevat de volgende eigenschappen op hoofdniveau:

• OrderId
• Categorieën
• ItemNames
• Merken
• Kortingscode
• Kortingswaarde
• Artikelen
• Factuuradres
• Verzendadres
• $value

Product Besteld

De gebeurtenis Besteld product, die voor elk item in een bestelling wordt bijgehouden, bevat de volgende eigenschappen op hoofdniveau:

• Productnaam
• OrderId
• ProductID
• SKU
• Hoeveelheid
• Product-URL
• Afbeelding-URL
• Categorieën
• ProductBrand
• $value

Bestelling Afgerond

De gebeurtenis Fulfilled Order bevat de volgende eigenschappen op het hoogste niveau:

• OrderID
• Categorieën
• ItemNames
• Merken
• Kortingscode
• Kortingswaarde
• Artikelen
• Factuuradres
• Verzendadres

Bestelling Geannuleerd

De gebeurtenis Geannuleerde bestelling bevat de volgende eigenschappen op het hoogste niveau:

• OrderID
• Categorieën
• ItemNames
• Merken
• Kortingscode
• Kortingswaarde
• Artikelen
• Factuuradres
• Verzendadres
• Reden
• $value

Bestelling Terugbetaald

De gebeurtenis Bestelling terugbetaald bevat de volgende eigenschappen op het hoogste niveau:

• OrderID
• Categorieën
• ItemNames
• Merken
• Kortingscode
• Kortingswaarde
• Artikelen
• Factuuradres
• Verzendadres
• Reden
• $value

Betaalde bestelling

De gebeurtenis Paid Order wordt geactiveerd wanneer een bestelling in Shopware op Paid wordt gezet. Het bevat de volgende eigenschappen op het hoogste niveau:

• OrderID
• Categorieën
• ItemNames
• Merken
• Kortingscode
• Kortingswaarde
• Artikelen
• Factuuradres
• Verzendadres
• Reden
• $value

Aangemeld voor Weer op voorraad

Deze gebeurtenis wordt bijgehouden wanneer iemand zich aanmeldt voor weer op voorraad-meldingen, maar bevat geen andere eigenschappen op het hoogste niveau.

Extra hulpbronnen