Shopware: Datenübersicht

Übersicht

Erfahre, welche Daten von Shopware 6 mit Klaviyo synchronisiert werden, wie du diese Daten einsiehst und welche Eigenschaften Shopware-Ereignisse enthalten.

Bevor du anfängst

Lies unseren Artikel zu Erste Schritte mit Shopware, um eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Integration deines Shops zu erhalten, bevor du mit diesem Artikel fortfährst.

So siehst du deine Daten

So kannst du die von Shopware mit Klaviyo synchronisierten Daten anzeigen:

1. Klicke in deinem Klaviyo-Konto in der linken Navigation auf Analytics.
2. Select Metrik.
3. Filtere die Liste der Metriken nach API. Da die Shopware-Integration nicht direkt von Klaviyo entwickelt wurde, werden Ereignisse mit dem Label „API“ synchronisiert und haben ein Zahnradsymbol. Durch das Filtern nach API werden auch alle benutzerdefinierten Metriken angezeigt, die du per API synchronisiert hast.
4. Klicke auf eine einzelne Metrik, z. B. Placed Order, um ein Diagramm der Aktivität im Zeitverlauf zu sehen. Du kannst auch einen Aktivitätsfeed, Kohorten, Beste Personen und eine Aktivitätskarte anzeigen, indem du oben für eine einzelne Metrik einen Tab auswählst.
5. Auf Aktivitätsfeed klicken und auf den Zeitstempel eines einzelnen Ereignisses klicken. Hier lassen sich die mit diesem Ereignis verbundenen Eigenschaften anzeigen.

Daten, die von Shopware synchronisiert wurden

Die folgenden Datentypen werden von Shopware mit Klaviyo synchronisiert, sofern du sie in deinen Integrationseinstellungen konfiguriert hast:

• E-Mail-Abonnent*innen (abonniert über ein Shopware- oder Klaviyo-Formular)
• Produktkatalog (wenn du eine benutzerdefinierte Synchronisierung von Katalog-Feed eingerichtet hast)
• Onsite-Events
  • Auf Seite aktiv
  • Angesehenes Produkt/Recently viewed items
  • Bezahlvorgang gestartet
• Transaktionsereignisse
  • Zum Warenkorb hinzugefügt
  • Bestellung aufgegeben
  • Produkt bestellt
  • Bestellung erfüllt
  • Bestellung storniert
  • Bestellung erstattet
  • Bezahlte Bestellung
  • Wieder-auf-Lager abonniert

Wie die E-Mail-Abonnement-Synchronisierung funktioniert

E-Mail-Abonnent*innen, die sich über ein Shopware-Formular anmelden, werden als Abonnent*innen in Klaviyo synchronisiert, wenn du in den Einstellungen deiner Shopware-Erweiterung eine Klaviyo-Liste ausgewählt hast.

Wenn sich ein*e Abonnent*in in Klaviyo abmeldet, wird er*sie auch in Shopware abgemeldet. In deiner Shopware-Newsletter-Liste werden diejenigen, die sich in Klaviyo abgemeldet haben, mit dem Status Warten auf Löschung markiert. Wenn sich jemand von einer E-Mail abmeldet, die du aus Shopware sendest, wird diese Person in Klaviyo nicht abgemeldet.

Synchronisierte Ereignisse und ihre Eigenschaften der obersten Ebene

Auf Seite aktiv

Dieses Standardereignis erfasst Klaviyo, wenn eine*r Cookie-Nutzer*in auf deiner Website aktiv ist. Dieses Ereignis enthält keine weiteren Eigenschaften, die für die Segmentierung verwendet werden können.

Produkt aufgerufen

Das Ereignis Viewed Product wird getrackt, wenn eine Person mit Cookies eine Produktseite auf deiner Website aufruft. Kürzlich angesehene Artikel werden dem Profil der Kund*innen hinzugefügt. Dieses Ereignis enthält die folgenden Eigenschaften der obersten Ebene:

• Produktname
• ProductID
• SKU
• Kategorien (Array)
• Bild-URL
• URL
• Marke
• Preis
• Vergleichspreis

Zum Warenkorb hinzugefügt

Dieses Ereignis wird immer dann erfasst, wenn eine eingeloggte Person einen Artikel in den Warenkorb legt. Innerhalb dieses Ereignisses listet das Array Items alle anderen Artikel auf, die sich zum Zeitpunkt der Erstellung dieses Ereignisses aktuell im Warenkorb befinden. Die CheckoutURL in diesem Ereignis kann verwendet werden, um den aktuellen Warenkorb wiederherzustellen.

Das Added to Cart -Ereignis enthält die folgenden Eigenschaften der obersten Ebene:

• AddedItemProductName
• AddedItemProductID
• AddedItemSKU
• AddedItemCategories
• AddedItemImageURL
• AddedItemURL
• Preis des hinzugefügten Artikels
• AddedItemQuantity
• ItemNames
• Checkout-URL
• Artikel
• $value

Bezahlvorgang gestartet

Dieses Ereignis erfasst, wenn ein*e Nutzer*in mit Cookie auf die zweite Checkout-Seite gelangt, nachdem er*sie auf der ersten Checkout-Seite seine*ihre E-Mail-Adresse eingegeben hat. Das Ereignis Started Checkout enthält die folgenden Eigenschaften auf oberster Ebene:

• Checkout-URL
• ItemNames (Array)
• Kategorien
• Elemente (Array)
• $value": 19,99

Bestellung aufgegeben

Placed Order wird erfasst, wenn eine Bestellung aufgegeben wird, und enthält ein Items -Array mit allen Artikeln in der Bestellung. Placed Order unterscheidet sich von Ordered Product dadurch, dass ein Ereignis vom Typ Ordered Product für jeden Artikel in einer Bestellung erfasst wird, während Placed Order einmal für die gesamte Bestellung erfasst wird und Informationen wie die Lieferadresse enthält. Das Ereignis Placed Order enthält die folgenden Eigenschaften der obersten Ebene:

• OrderId
• Kategorien
• ItemNames
• Marken
• Rabattcode
• Rabattwert
• Artikel
• Rechnungsadresse
• Lieferadresse
• $value

Produkt bestellt

Das Ereignis Bestelltes Produkt, das für jeden Artikel in einer Bestellung erfasst wird, enthält die folgenden Eigenschaften der obersten Ebene:

• Produktname
• OrderId
• ProductID
• SKU
• Menge
• Produkt-URL
• Bild-URL
• Kategorien
• Produktmarke
• $value

Bestellung erfüllt

Das Ereignis Fulfilled Order enthält die folgenden Eigenschaften der obersten Ebene:

• OrderID
• Kategorien
• ItemNames
• Marken
• Rabattcode
• Rabattwert
• Artikel
• Rechnungsadresse
• Lieferadresse

Bestellung storniert

Das Ereignis Stornierte Bestellung enthält die folgenden Eigenschaften der obersten Ebene:

• OrderID
• Kategorien
• ItemNames
• Marken
• Rabattcode
• Rabattwert
• Artikel
• Rechnungsadresse
• Lieferadresse
• Grund
• $value

Bestellung erstattet

Das Ereignis Erstattete Bestellung enthält die folgenden Eigenschaften auf oberster Ebene:

• OrderID
• Kategorien
• ItemNames
• Marken
• Rabattcode
• Rabattwert
• Artikel
• Rechnungsadresse
• Lieferadresse
• Grund
• $value

Bezahlte Bestellung

Das Ereignis Paid Order wird ausgelöst, wenn eine Bestellung in Shopware auf Paid gesetzt wird. Es enthält die folgenden Eigenschaften der obersten Ebene:

• OrderID
• Kategorien
• ItemNames
• Marken
• Rabattcode
• Rabattwert
• Artikel
• Rechnungsadresse
• Lieferadresse
• Grund
• $value

Wieder-auf-Lager abonniert

Dieses Ereignis wird erfasst, wenn jemand Benachrichtigungen zu wieder auf Lager abonniert, enthält aber keine weiteren Eigenschaften der obersten Ebene.