primeros pasos con Shopware

Objetivos de aprendizaje

Aprende a integrarte con Shopware 6 para llevar la actividad del sitio, los pedidos, el catálogo y los datos del suscriptor a Klaviyo.

Antes de empezar

Ten en cuenta lo siguiente:

• Antes de realizar la integración, asegúrate de haber iniciado sesión en la cuenta de Klaviyo que deseas integrar.
• La integración de Shopware 6 no se incluye en el Klaviyo App Marketplace. En los pasos siguientes se describe cómo realizar la integración. 
• La integración de Shopware 6 es compatible con Klaviyo a través de un tercero. Si necesitas ponerte en contacto con el servicio de asistencia, consulta cómo hacerlo en la sección siguiente.

Descarga e instala la extensión

Puedes instalarla por uno de estos dos métodos: a través de Composer, o descargando nuestra extensión de Github y subiéndola después a Shopware. 

Instalar mediante Composer

Al instalar a través de Composer, tendrás que especificar la versión de la extensión Klaviyo; no todas las extensiones funcionan para todas las versiones de Shopware. 

¿Estás utilizando una versión de Shopware comprendida entre la 6.4.4.0 y la 6.4.20.2? Ejecuta el comando con la siguiente versión de extensión:

compositor requiere klaviyo/shopware-klaviyo:1.17.0

¿Estás utilizando una versión de Shopware comprendida entre la 6.5.0.0 y la 6.5.8.10? Ejecuta el comando con la siguiente versión de extensión:

compositor requiere klaviyo/shopware-klaviyo:2.19.0

¿Está utilizando una versión de Shopware entre 6.6.0.0 y 6.7.0.0? Ejecute el comando con la siguiente versión de extensión:

compositor requiere klaviyo/shopware-klaviyo:3.4.2

¿Está utilizando la versión 6.7.0.0 o superior de Shopware? Ejecute el comando con la siguiente versión de extensión:

El compostador requiere klaviyo/shopware-klaviyo:4.0.0

Instalar mediante carga

1. Busca la extensión gratuita de Klaviyo en estos enlaces y haz clic en el botón Descargar:
   
   • ¿Utiliza una versión de Shopware entre 6.4.4.0 y 6.4.20.2? Descargue la extensión Klaviyo versión 1.17.0.
   • ¿Utiliza una versión de Shopware comprendida entre 6.5.0.0 y 6.5.8.10? Descargar la extensión Klaviyo versión 2.19.0.
   • ¿Utiliza una versión de Shopware entre 6.6.0.0 y 6.7.0.0? Descargar la extensión Klaviyo versión 3.4.2.
   • ¿Utiliza Shopware versión 6.7.0.0 o superior? Descargar la extensión Klaviyo versión 4.0.0.
2. inicia sesión con tu administrador Shopware para la tienda, comercio que deseas integrar.
3. Haz clic en Extensiones > Mis extensiones.
4. Haz clic en Subir extensión.
   
5. Selecciona la extensión Klaviyo de tus archivos.
6. Una vez que la extensión aparezca en tu lista de extensiones, haz clic en Instalar.
   
7. Activa la extensión Klaviyo.
   

Configura la extensión en Shopware

1. En tu Shopware tienda, comercio admin, ve a Configuración y haz clic en la pestaña Extensiones .
2. Selecciona Klaviyo. Accederás a la página de configuración de la extensión Klaviyo.
3. En Canal de ventas, selecciona en el desplegable el canal de ventas que deseas integrar con Klaviyo. Integra sólo un canal de ventas con Klaviyo por Shopware tienda, comercio. También debes configurar individualmente los ajustes para cada canal de venta.
4. En Configuración de la interacción, selecciona la herramienta de consentimiento cookie que quieras utilizar con esta integración. Ten en cuenta que los visitantes que no acepten la cookie Klaviyo no serán rastreados por Klaviyo, ni podrán ver los formularios Klaviyo. Las opciones de la herramienta de consentimiento cookie son:
   • Nada
     Si se selecciona esta opción, Klaviyo tiene libre acceso a tienda, comercio cookie.
   • Por defecto de Shopware
     Si se selecciona esta opción, la gestión de cookie se realizará mediante el método por defecto de Shopware, siempre que esté activado. Para activarla, ve a Configuración > Tienda > Información básica, busca la sección Seguridad y Privacidad y, a continuación, activa Usar notificación de cookies predeterminada.
   • CookieBot
     Si se selecciona esta opción, la gestión de cookie será llevada a cabo por CookieBot. Si deseas seleccionar CookieBot, debes tenerlo ya instalado en tu tienda Shopware, comercio.
   • Gerente de Consentimiento
   • Si se selecciona esta opción, la gestión del consentimiento se realizará a través de Consent Gerente. Si deseas seleccionar Consent Gerente, debes tenerlo ya instalado en tu tienda Shopware, comercio.
   • CMP de Usercentrics
     Si se selecciona esta opción, la gestión del consentimiento se realizará a través de Usercentrics CMP. Si deseas seleccionar Usercentrics CMP, debes tenerlo ya instalado en tu tienda Shopware, comercio.
5. Si no utilizas una herramienta de gestión de cookie (que ya bloquea la carga del script de Klaviyo) y quieres acelerar los tiempos de carga de la página, activa la opción Inicializar Klaviyo tras la primera interacción con la página. Esto activará el siguiente comportamiento:
   • Cuando el cliente empiece a interactuar con la página, se inicializarán los scripts de Klaviyo.
   • En las siguientes transiciones de página, los scripts se inicializarán inmediatamente.
     
6. Para continuar, obtén tu clave pública y privada de API en Klaviyo. Para ello, abre una nueva pestaña e inicia sesión en la cuenta Klaviyo que quieras integrar con Shopware. 
   1. Haz clic en el nombre de tu cuenta en la parte inferior izquierda y selecciona Configuración.
   2. Selecciona clave de API.
   3. Haz clic en Crear clave privada de API. Dale un nombre a la clave, selecciona Clave de acceso total y haz clic en Crear. En la página siguiente, haz clic en Copiar clave.
   4. Pega la clave privada de API en el ajuste correspondiente dentro de Shopware.
   5. volver a Klaviyo, haz clic en Hecho. A continuación, copia tu clave pública de API de la página.
   6. Pega la clave pública de API en Shopware en la casilla correspondiente.
7. A continuación, elige una Klaviyo lista del desplegable para que se añadan los perfiles que se suscriben a través de un formulario de Shopware.
   
8. Selecciona un identificador para utilizarlo en el mapeo de campos de reposición de existencias variantes. Debes utilizar el identificador que coincida con el que utilizas en tu catálogo.
9. Activa todas las métricas que quieras sincronizar desde Shopware a Klaviyo.
   
10. Si decides hacer un seguimiento de la reposición de existencias, puedes personalizar el color del texto y el fondo del botón emergente de apertura de la reposición de existencias, del botón emergente de cierre y del botón de suscripción. Haz clic en el cuadrado y, a continuación, utiliza el selector para elegir un color o, si tienes los códigos hexadecimales de los colores de tu marca, pégalos en la casilla correspondiente.
    
11. En Nombres de fragmentos, encontrarás una referencia sobre cómo referirte a distintos componentes de reposición de existencias en HTML. Puedes elegir personalizarlos dentro del código de tu sitio.
    
12. Asignación de campos personalizados: Aquí verás los campos personalizados que hayas configurado en Shopware (con el nombre técnico en gris). Cualquier campo asignado al objeto cliente puede sincronizarse con Klaviyo. Para sincronizar estos campos personalizados con Klaviyo perfil, cambia el campo individual a con actividad. A continuación, en Nombre de campo, escribe el nombre correspondiente que quieras que tenga el campo en Klaviyo.
    
13. Cuando hayas terminado, haz clic en Guardar. 
14. Para ejecutar una sincronización de eventos históricos, haz clic en Sincronizar eventos históricos en la parte superior de la página. 
15. Para ejecutar una sincronización del suscriptor existente, haz clic en Sincronizar suscriptor en la parte superior de la página. 

Sincroniza el feed de tu catálogo

Para completar tus integraciones con Klaviyo, debes generar un feed de tu catálogo de productos, y luego sincronizarlo con Klaviyo. Para generar la alimentación:

1. iniciar sesión en tu tienda Shopware, comercio admin.
2. Haz clic en + junto a Canal de ventas para añadir un nuevo canal.
3. Junto a Comparación de productos, haz clic en Añadir canal de ventas.
4. En plantilla, elige Klaviyo XML.
5. Dale un nombre al canal, como Klaviyo Export.
6. En Recaudación de impuestos, selecciona Cálculo línea por línea (horizontal).
7. Bajo Canal de ventas en tienda:
   • Selecciona el canal de Ventas de la Tienda para el que es este catálogo.
   • Selecciona el dominio Storefront.
   • Selecciona la moneda.
   • Selecciona el idioma.
   • Selecciona el Grupo de clientes.
8. En Exportación de productos:
   • Nombra el archivo (por ejemplo, Klaviyo.xml).
   • Selecciona la codificación UTF-8.
   • Selecciona el formato de archivo XML.
9. Deja desactivada la opción Exportar variante como productos discretos.
10. Selecciona el intervalo: 1 día.
11. Deja desactivada la opción Generar mediante programador. 
12. Selecciona tu grupo dinámico de productos.
13. En Estado, activa con actividad. 
14. Haz clic en Guardar en la parte superior derecha.
15. Desplázate hacia abajo y copia la URL de exportación, que utilizarás para la sincronización con Klaviyo.
16. Ahora que el feed está generado, debes sincronizarlo con Klaviyo. Sigue las instrucciones para sincronizar un feed de catálogo personalizado con Klaviyo.

datos sincronizados desde Shopware

Para saberlo todo sobre los datos sincronizados desde Shopware y cómo acceder a ellos en Klaviyo, lee nuestra referencia de datos de Shopware.

Klaviyo formulario de registro

Puedes añadir Klaviyo formulario de registro a tu tienda Shopware, comercio para recoger suscriptor. Ten en cuenta que sólo los visitantes del sitio que acepten la cookie Klaviyo podrán ver Klaviyo formulario de registro. 

Cómo ponerse en contacto con el equipo de asistencia

La integración de Klaviyo Shopware 6 está soportada por Klaviyo a través de un tercero. Si tiene preguntas sobre la integración y necesita ayuda, puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia específico para la integración rellenando nuestro formulario.

Si necesitas equipo de asistencia general para Klaviyocuestiones relacionadas con, ponteen contacto Klaviyo con equipo de asistencia.

Resultado

Has integrado Shopware 6 con Klaviyo para llevar la actividad del sitio, los pedidos, el catálogo y los datos del suscriptor a Klaviyo. Ya puedes empezar a utilizar Klaviyo para tus necesidades de marketing propio.

Recursos adicionales

• Cómo sincronizar un feed de catálogo personalizado con Klaviyo
• Referencia de datos Shopware 6