Primi passi con Shopware

Cosa imparerai

Scopri come effettuare l'integrazione con Shopware 6 per trasferire su Klaviyo l'attività del sito, gli ordini, il catalogo e i dati degli iscritti.

Prima di iniziare

Ti ricordiamo quanto segue:

• Prima di effettuare l'integrazione, assicurati di aver effettuato l'accesso all'account Klaviyo che desideri integrare.
• L'integrazione Shopware 6 è supportata da Klaviyo tramite una terza parte. Se devi contattare l'assistenza, consulta la sezione sotto su come farlo.

Aggiungi il plugin al tuo account Shopware

1. Vai alla pagina del plugin Klaviyo nello Shopware Store.
2. Accedi quando richiesto, quindi seleziona Aggiungi al carrello.
3. Procedi al pagamento e completa il tuo ordine.
4. Una volta confermato l'ordine, clicca sull'opzione per accedere al tuo account Shopware.
5. Nel tuo account Shopware, vai su Commerciante > Negozi.
6. Seleziona il negozio per cui hai acquistato il plugin.
7. Nella sezione Licenze, individua il plugin Klaviyo e apri la pagina dei dettagli del plugin.

Scarica e installa l'estensione

Puoi effettuare l'installazione in due modi: tramite Composer o scaricando la nostra estensione. Dopo aver selezionato un metodo di installazione, dovrai utilizzare lo stesso metodo ogni volta che effettui un aggiornamento.

Installazione tramite Composer

Durante l'installazione tramite Composer, dovrai specificare la versione dell'estensione Klaviyo; non tutte le estensioni funzionano per tutte le versioni di Shopware.

Stai utilizzando una versione di Shopware compresa tra 6.4.4.0 e 6.4.XX.XX? Esegui il comando con la seguente versione di estensione:

composer require klaviyo/shopware-klaviyo:1.23.0

Stai utilizzando una versione di Shopware compresa tra 6.5.0.0 e 6.5.XX.XX? Esegui il comando con la seguente versione di estensione:

composer require klaviyo/shopware-klaviyo:2.23.0

Stai utilizzando una versione di Shopware compresa tra 6.6.0.0 e 6.6.XX.XX? Esegui il comando con la seguente versione di estensione:

composer require klaviyo/shopware-klaviyo:3.7.0

Stai utilizzando Shopware versione 6.7.0.0 o superiore? Esegui il comando con la seguente versione di estensione:

composter require klaviyo/shopware-klaviyo:4.3.0

Installa tramite caricamento

1. Apri la pagina dei dettagli del plugin e scarica l'ultima versione disponibile (o qualsiasi versione richiesta):
   
   • Stai utilizzando una versione di Shopware compresa tra 6.4.4.0 e 6.4.XX.XX? Scarica la estensione Klaviyo versione 1.23.0.
   • Stai utilizzando una versione di Shopware compresa tra 6.5.0.0 e 6.5.XX.XX? Scarica la versione 2.23.0 dell’estensione Klaviyo.
   • Stai utilizzando una versione di Shopware compresa tra 6.6.0.0 e 6.6.XX.XX? Scarica la versione 3.7.0 dell’estensione Klaviyo.
   • Stai utilizzando la versione 6.7.0.0 di Shopware o successiva? Scarica l'estensione Klaviyo versione 4.3.0.
2. Accedi al tuo pannello di controllo Shopware per trovare il negozio che desideri integrare.
3. Clicca su Estensioni > Le mie estensioni.
4. Clicca su Carica estensione e seleziona il file ZIP che hai scaricato dal tuo account Shopware. Durante il caricamento potresti vedere un messaggio di avviso. Fai clic su Conferma per continuare.
   

5. Una volta che l'estensione viene visualizzata nell'elenco delle estensioni, fai clic su Installa.
   

6. Attiva l'estensione di Klaviyo.
   

Configura l'estensione in Shopware

1. Nell'amministratore del tuo negozio Shopware, vai su Impostazioni e clicca sulla scheda Estensioni .
2. Seleziona Klaviyo. Verrà visualizzata la pagina delle impostazioni delle estensioni di Klaviyo.
3. Alla voce Canali di vendita, seleziona il canale di vendita che desideri integrare con Klaviyo dal menu a discesa. Integra un solo canale di vendita con Klaviyo per negozio Shopware. Devi anche configurare le impostazioni per ogni canale di vendita singolarmente.
4. Alla voce Impostazioni di interazione, seleziona lo strumento di consenso ai cookie che desideri utilizzare con questa integrazione. Tieni presente che i visitatori che non accettano i cookie di Klaviyo non saranno tracciati da Klaviyo, né potranno visualizzare i moduli di Klaviyo. Le opzioni dello strumento di consenso ai cookie sono:
   • Niente
     Se questa opzione è selezionata, Klaviyo ha accesso gratuito ai cookie del negozio.
   • Predefinito Shopware
     Se questa opzione è selezionata, la gestione dei cookie sarà implementata tramite il metodo predefinito di Shopware, dato che è attivato. Per attivarla, vai su Impostazioni > Acquista > Informazioni di base, trova la sezione Sicurezza e privacy e poi attiva Usa notifica cookie predefinita.
   • CookieBot
     Se questa opzione è selezionata, la gestione dei cookie sarà implementata da CookieBot. Se desideri selezionare CookieBot, devi averlo già installato sul tuo negozio Shopware.
   • Manager del consenso
   • Se questa opzione è selezionata, la gestione del consenso sarà implementata tramite Consent Manager. Se desideri selezionare Consent Manager (consenso), devi averlo già installato sul tuo negozio Shopware.
   • CMP incentrato sull'utente
     Se questa opzione è selezionata, la gestione del consenso sarà implementata tramite il CMP di Usercentrics. Se desideri selezionare CMP Usercentrics, devi averlo già installato sul tuo negozio Shopware.
5. Se non utilizzi uno strumento di gestione dei cookie (che già blocca il caricamento dello script di Klaviyo) e vuoi accelerare i tempi di caricamento della pagina, attiva l'impostazione Inizializza Klaviyo dopo la prima interazione con la pagina. Questo abiliterà il seguente comportamento:
   • Quando il client inizia a interagire con la pagina, gli script di Klaviyo vengono inizializzati.
   • Nelle successive transizioni di pagina, gli script saranno inizializzati immediatamente.
     

6. Per continuare, ottieni le tue Chiavi API pubbliche e private da Klaviyo. Per farlo, apri una nuova scheda e accedi all'account Klaviyo che desideri integrare con Shopware.
   1. Clicca sul nome del tuo account in basso a sinistra e seleziona Impostazioni.
   2. Seleziona Chiavi API.
   3. Fai clic su Crea Chiave API privata. Assegnare un nome alla chiave "Integrazione Shopware", quindi selezionare Chiave di accesso completo e fare clic su Crea. Nella pagina successiva, clicca su Copia chiave.
   4. Incolla la Chiave API privata nell'impostazione corrispondente in Shopware.
   5. Tornando a Klaviyo, clicca su Fatto. Quindi, copia la tua Chiave API pubblica dalla pagina.
   6. Incolla la Chiave API pubblica in Shopware nella casella corrispondente.
7. Quindi, scegli un elenco Klaviyo dal menu a discesa per i profili che si iscrivono tramite un modulo Shopware a cui aggiungere.
   

1. Seleziona un identificatore da utilizzare per la mappatura dei campi della variante Nuovamente disponibile. Dovresti utilizzare l'identificatore che corrisponde a quello che usi nel tuo catalogo.
2. Attiva tutte le metriche che vuoi sincronizzare da Shopware a Klaviyo.
   

3. Se scegli di tracciare Nuovamente disponibile, puoi personalizzare il colore del testo e lo sfondo del pulsante di apertura del pop-up Nuovamente disponibile, del pulsante di chiusura del pop-up e del pulsante di iscrizione. Clicca sul quadrato, quindi utilizza il selettore per scegliere un colore oppure, se disponi dei codici colore esadecimali per i colori del tuo marchio, incollalo nella casella corrispondente.
   

4. Alla voce Nomi degli snippet, troverai una guida su come fare riferimento ai diversi componenti Nuovamente disponibile in HTML. Puoi scegliere di personalizzarli nel codice del tuo sito.
   

5. Mappatura dei campi personalizzati: qui vedrai i campi personalizzati che hai impostato in Shopware (con il nome tecnico in grigio). Qualsiasi campo assegnato all'oggetto Customer può essere sincronizzato con Klaviyo. Per sincronizzare questi campi personalizzati con i profili Klaviyo, attiva il campo singolo attivo. Quindi, in Nome campo, digita il nome corrispondente che desideri che il campo abbia in Klaviyo.
   

6. Quando hai finito, fai clic su Salva.
7. Per eseguire una sincronizzazione dello storico degli eventi, clicca su Sincronizza lo storico degli eventi nella parte superiore della pagina.
8. Per eseguire una sincronizzazione degli iscritti esistenti, clicca su Sincronizza iscritti nella parte superiore della pagina.

Sincronizza il feed del tuo catalogo

Per completare l'integrazione con Klaviyo, devi generare un feed del tuo catalogo prodotti, quindi sincronizzarlo con Klaviyo. Per generare il feed:

1. Accedi all'amministratore del tuo negozio Shopware.
2. Clicca + accanto a Canali di vendita per aggiungere un nuovo canale.
3. Accanto a Confronto prodotti, clicca su Aggiungi canale di vendita.
4. Alla voce Modello, scegli Klaviyo XML.
5. Dai un nome al canale, ad esempio Esportazione Klaviyo.
6. In Riscossione imposte, selezionare Calcolo linea per linea (orizzontale).
7. Alla voce Canale di vendita Storefront:
   • Seleziona il canale di vendita Storefront per il catalogo.
   • Seleziona il dominio Storefront.
   • Seleziona la valuta.
   • Scegli la lingua.
   • Seleziona il gruppo di clienti.
8. Alla voce Esportazione del prodotto:
   • Assegna un nome al file (ad esempio, klaviyo.xml).
   • Seleziona la codifica UTF-8.
   • Seleziona il formato di file XML.
9. Lascia le varianti di esportazione come prodotti discreti disattivate.
10. Seleziona l'intervallo: 1 giorno.
11. Lascia disattivata la funzione Genera tramite scheduler.
12. Seleziona il tuo gruppo di prodotti dinamico.
13. Alla voce Stato, attiva Attivo.
14. Clicca su Save (Salva) in alto a destra.
15. Scorri verso il basso e copia l'URL di esportazione, che utilizzerai per la sincronizzazione di Klaviyo.
16. Ora che il feed è stato generato, devi sincronizzarlo con Klaviyo. Segui le istruzioni per sincronizzare un feed di catalogo personalizzato con Klaviyo.

Dati sincronizzati da Shopware

Per scoprire tutto sui dati sincronizzati da Shopware e su come accedervi in Klaviyo, leggi la nostra guida di riferimento ai dati di Shopware.

Moduli d'iscrizione Klaviyo

Puoi aggiungere moduli d'iscrizione di Klaviyo al tuo negozio Shopware per raccogliere iscritti. Tieni presente che solo le persone che visitano il sito e accettano i cookie di Klaviyo potranno vedere i moduli d'iscrizione di Klaviyo.

Come contattare l'assistenza

L’integrazione Klaviyo Shopware 6 è supportata da Klaviyo tramite una terza parte. Se hai domande sull’integrazione e hai bisogno di assistenza, puoi contattare l’assistenza specifica per l’integrazione compilando il nostro modulo.

Se hai bisogno di assistenza generale per domande relative a Klaviyo, contatta l’assistenza Klaviyo.

Risultato

Hai integrato Shopware 6 con Klaviyo per trasferire l'attività sul sito, l'ordine, il catalogo e i dati degli iscritti in Klaviyo. Ora puoi iniziare a utilizzare Klaviyo per le tue esigenze di marketing.

Risorse aggiuntive