Vous apprendrez
Apprenez à créer un flux de retour en stock pour Shopware 6 afin d'alerter les clients sur les stocks. Ce flux utilisera l'événement Abonné à Retour en stock synchronisé à partir de votre boutique Shopware.
Avant de commencerAvant de commencer
Veillez à effectuer les opérations suivantes :
- Intégrez Shopware 6 (voir Démarrer avec Shopware pour savoir comment faire). Dans le cadre du processus d'intégration, assurez-vous que vous :
- Activez le suivi des retours en stock dans les paramètres de votre extension, ce qui synchronisera les événements de retour en stock auxquels vous êtes abonné avec Klaviyo.
- Synchronisez votre catalogue de produits Shopware 6 avec Klaviyo.
Personnalisez votre bouton et votre formulaire de retour en stock dans Shopware
Si vous suivez les stocks (via les paramètres de votre extension dans Shopware), vous pourrez également personnaliser le bouton "M'avertir lorsque je serai de nouveau en stock" (qui apparaît pour les articles qui ne sont plus en stock) et le formulaire sur votre site. Les clients doivent cliquer sur le bouton et remplir le formulaire pour recevoir les notifications de réapprovisionnement.
Pour personnaliser ces éléments :
- Connectez-vous à votre administrateur Shopware.
- Naviguez vers Paramètres > Extensions > Klaviyo.
- Faites défiler vers le bas jusqu'aux styles de pop-up de retour en stock, où vous pouvez personnaliser la couleur du texte et l'arrière-plan du bouton d'ouverture de la pop-up de retour en stock, du bouton de fermeture de la pop-up et du bouton d'abonnement.
- Cliquez sur le carré, puis utilisez le sélecteur pour choisir une couleur ou, si vous disposez des codes hexagonaux des couleurs de votre marque, collez-les dans la case correspondante.
- Sous les noms des snippets, vous trouverez une référence sur la manière de désigner les différents composants en stock en HTML, si vous souhaitez les personnaliser dans le code de votre site.
- Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Enregistrer.
Configurez vos paramètres de stock dans Klaviyo
Ensuite, configurez vos paramètres de retour en stock dans Klaviyo: les règles de stock minimum et les règles de notification aux clients.
- Les règles d'inventaire minimum font référence au nombre d'articles qui doivent être réapprovisionnés avant que vous n'en informiez les abonnés.
- Les règles de notification des clients vous permettent de choisir le nombre de clients à notifier et le délai d'attente entre les notifications.
Créer le flux
- Dans Klaviyo, sélectionnez l'onglet Flux.
- Cliquez sur Créer un flux, puis sur Créer à partir de zéro.
- Nommez votre flux, puis cliquez sur Créer un flux.
- Dans le générateur de flux, choisissez l'option de déclenchement Métrique, puis sélectionnez la métrique Klaviyo Abonné à Retour en stock. N'ajoutez aucun filtre de déclenchement ou de flux, puis cliquez sur Enregistrer.
- Directement après le déclencheur, insérez un délai de retour en stock (Back in Stock Delay). Les destinataires qui entrent dans votre flux attendront ce délai jusqu'à ce que l'article qui les intéresse soit réapprovisionné. Après cela, ils passeront à l'étape suivante de votre flux, qui dans ce cas est un message électronique que vous ajoutez après le délai.
- Concevez votre e-mail de retour en stock avec des variables dynamiques pour obtenir des informations sur les produits pour cette notification. Apprenez à personnaliser les flux à l'aide de données dynamiques sur les événements.
- En règle générale, vous n'aurez besoin que d'un seul message dans ce flux pour notifier que l'élément est de retour. Désactivez l'envoi intelligent pour ce message afin que tout le monde reçoive l'alerte.
- Il n'est pas nécessaire d'ajouter d'autres délais à cette série, car le délai de réapprovisionnement permet de s'assurer que chaque personne qui entre dans votre flux attend que l'article auquel elle s'est abonnée soit réapprovisionné avant d'avancer.
- Pour en savoir plus sur les statuts de flux et sur la manière de définir votre flux en direct, lisez la section Démarrer avec les flux. Pour plus d'informations sur les flux de retour en stock, lisez Comment construire un flux de retour en stock.
Résultats
Vous avez créé un flux de retour en stock pour Shopware 6. Vous pouvez désormais mieux personnaliser vos communications avec vos clients et augmenter vos revenus.
Ressources complémentaires