Salesforce 상거래 클라우드에서 재고 보유를 사용하도록 설정하는 방법

학습 내용

Salesforce Commerce Cloud(SFCC)에서 Klaviyo Back in Stock을 사용하도록 설정하는 방법을 알아보세요. 먼저 SFCC 통합 내에서 재고 있음이 활성화되어 있는지 확인합니다. 그런 다음 클라비요의 API를 사용하여 사이트에 품절 양식을 설정합니다. 마지막으로 클라비요에서 재고 품절 흐름을 설정하여 알림을 구독한 고객에게 이메일을 보낼 수 있습니다. 

시작하기 전 안내 사항

이미 SFCC 스토어를 클라비요와 통합했는지 확인하세요.

SFCC에 재고 있음 활성화

SFCC에서 클라비요의 재입고 기능을 사용하려면 아직 추가하지 않았다면 OCAPI 데이터 API 설정에 /variations 스니펫을 추가해야 합니다. 이렇게 하려면

1. SFCC 비즈니스 관리자에서 관리 > 사이트 개발 > 오픈 커머스 API 설정으로 이동합니다.
2. 클라비요에 할당된 client_id 아래의 데이터 유형 및 컨텍스트 Global(조직 전체) 아래에 다음 JSON을 나열된 리소스로 추가합니다(여기에 이미 다른 스니펫이 있을 것입니다):
   

   {
                  "resource_id":"/products/*/variations",
                  "methods":["get"],
                  "read_attributes":"(**)",
                  "write_attributes":"(**)"
   }

   설정이 추가되면 다음과 유사하게 표시됩니다:
   
3. 저장을 클릭합니다.

그거예요! 다음에 카탈로그 동기화가 실행되면(이 동기화는 8시간마다 실행됩니다) 클라비요 카탈로그에 제품 이형 상품이 동기화된 것을 볼 수 있습니다. 보려면

1. 클라비요의 제품 탭으로 이동합니다.
2. 상위 제품을 검색하여 클릭합니다.
3. 하단으로 스크롤하여 이형 상품 드롭다운을 클릭하여 이형 상품이 올바르게 나열되었는지 확인합니다.

품절 양식 추가

이제 고객이 재입고 알림을 요청할 수 있도록 사이트에 재입고 버튼과 양식을 추가할 차례입니다. 이 버튼과 함께 제공되는 양식은 품절된 제품 페이지에 표시되어야 하며, 양식이 제출되면 재고 있음 API로 요청해야 합니다. 

개발자 포털을 확인하여 고객 측에서 재고 있음 API를 요청하고 고객에게 이메일 알림을 구독하는 방법을 알아보세요.

백 인스톡 흐름 구축

마지막으로, 품절 알림을 구독한 고객에게 이메일, SMS 또는 둘 다를 통해 자동으로 메시지를 보내는 플로우를 생성할 수 있습니다:

• 이 플로우를 설정하는 방법을 알아보려면 도움말 문서를 확인하세요. 
• 플로우를 설정할 때 플로우 라이브러리에서 SFCC에 대해 미리 빌드된 재고 보유 플로우를 선택합니다:
  
• 계정의 이월 품절 흐름 설정을 구성해야 합니다.

추가 리소스

• SFCC 시작하기
• SFCC 데이터 참조
• SFCC 카트리지 업그레이드 방법