Salesforce 상거래 클라우드에서 재고 보유를 사용하도록 설정하는 방법

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업데이트 2024년 12월 20일 오후 6:58 EST
학습 내용

학습 내용

Klaviyo 재입고 및 이형 상품 동기화를 활성화하는 방법은 Salesforce Commerce Cloud (SFCC)에서 확인하세요. 먼저, 스니펫을 추가하여 SFCC 연동 내에서 재입고가 활성화되어 있는지 확인하면 이형 상품 동기화도 활성화됩니다. 그런 다음 Klaviyo의 API를 사용하여 사이트에 재입고 양식을 설정합니다. 마지막으로 Klaviyo 에서 재입고 플로우를 설정하여 알림을 구독한 고객에게 이메일을 보내세요. 

시작하기 전 안내 사항

시작하기 전 안내 사항

아직 SFCC 스토어를 Klaviyo 와 통합하지 않은 경우 먼저 통합한 다음 이 문서의 재입고 양식 추가 섹션으로 건너뛰세요.

이전에 Klaviyo 을 SFCC와 이미 통합한 경우, SFCC에서 재입고를 활성화하면 다음 사항이 적용됩니다: 

  • Klaviyo 카탈로그가 재구성됩니다. 이전에 최상위 제품으로 동기화되었던 이형 상품은 이제 각 상위 제품 아래에 중첩된 이형 상품이 됩니다. 제품 이형 상품에 대한 메시징에서 정적 제품 블록을 사용하는 경우 이를 업데이트해야 합니다.
  • 활성화 재입고를 추가한 후 잠시 동안 베스트셀러 제품 피드 추천이 비어 있거나 비정상적인 제품을 추천할 수 있습니다. 3일 이내에 이러한 권장 사항이 정상으로 돌아옵니다. 이 기간 동안 베스트셀러 제품 피드를 사용하는 모든 메시징을 일시 중지할 수 있습니다.
SFCC에 대한 활성화 재입고 / 이형 상품 동기화

SFCC에 대한 활성화 재입고 / 이형 상품 동기화

Klaviyo 재입고 기능을 SFCC와 함께 사용하려면 아직 추가하지 API 않았다면 OCAPI 데이터 설정에 /같은 이메일의 다른 버전 스니펫을 추가해야 합니다. 이 스니펫은 이형 상품 동기화도 활성화합니다. 이렇게 하려면

  1. SFCC 비즈니스 관리자에서 관리 > 사이트 개발 > 오픈 커머스 API 설정으로 이동합니다.
  2. 클라비요에 할당된 client_id 아래의 데이터 유형 및 컨텍스트 Global(조직 전체) 아래에 다음 JSON을 나열된 리소스로 추가합니다(여기에 이미 다른 스니펫이 있을 것입니다):
    {
                   "resource_id":"/products/*/variations",
                   "methods":["get"],
                   "read_attributes":"(**)",
                   "write_attributes":"(**)"
    }
    설정이 추가되면 다음과 유사하게 표시됩니다:
  3. 저장을 클릭합니다.

그거예요! 다음에 카탈로그 동기화가 실행되면(이 동기화는 8시간마다 실행됩니다) 클라비요 카탈로그에 제품 이형 상품이 동기화된 것을 볼 수 있습니다. 보려면

  1. 클라비요의 제품 탭으로 이동합니다.
  2. 상위 제품을 검색하여 클릭합니다.
  3. 하단으로 스크롤하여 이형 상품 드롭다운을 클릭하여 이형 상품이 올바르게 나열되었는지 확인합니다.
품절 양식 추가

품절 양식 추가

이제 고객이 재입고 알림을 요청할 수 있도록 사이트에 재입고 버튼과 양식을 추가할 차례입니다. 이 버튼과 함께 제공되는 양식은 품절된 제품 페이지에 표시되어야 하며, 양식이 제출되면 재고 있음 API로 요청해야 합니다. 

개발자 포털을 확인하여 고객 측에서 재고 있음 API를 요청하고 고객에게 이메일 알림을 구독하는 방법을 알아보세요.

백 인스톡 흐름 구축

백 인스톡 흐름 구축

마지막으로, 품절 알림을 구독한 고객에게 이메일, SMS 또는 둘 다를 통해 자동으로 메시지를 보내는 플로우를 생성할 수 있습니다:

추가 리소스

추가 리소스

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