Cómo activar la reposición de existencias para Salesforce Commerce Cloud

Objetivos del artículo

Aprende a activar Klaviyo reposición de stock y sincronización de variantes para Salesforce Commerce Cloud (SFCC). En primer lugar, deberás asegurarte de que la reposición de existencias está activada en tus integraciones SFCC mediante la adición de un fragmento, que también activará la sincronización de variantes. A continuación, configurarás un formulario de reposición de existencias en tu sitio web utilizando la interfaz de programación de aplicaciones (API) de Klaviyo. Por último, establecerás una reposición de flujo de acciones en Klaviyo para el correo electrónico cliente que se haya suscrito a las alertas. 

Antes de empezar

Si aún no has integrado tu tienda SFCC, comercio con Klaviyo, primero debes integrarla y luego pasar a la sección Añadir un formulario de reposición de existencias de este artículo.

Si ya has integrado Klaviyo con SFCC anteriormente, ten en cuenta que ocurrirá lo siguiente cuando actives la reposición de stock en SFCC: 

• Tu catálogo Klaviyo será reestructurado. Las variantes que antes se sincronizaban como productos de nivel superior ahora se convertirán en variantes anidadas bajo su respectivo padre. Si utilizas bloques de producto estáticos en la mensajería para alguna de tus variantes de producto, tendrás que actualizarlos.
• Durante un breve periodo de tiempo después de añadir la activación de la reposición de existencias, las recomendaciones de tu feed de productos más vendidos aparecerán vacías, o pueden recomendar productos poco habituales. En 3 días, estas recomendaciones deberían volver a la normalidad. Puede que quieras pausar cualquier mensaje que utilice el feed de productos más vendidos durante este periodo.

Activar la sincronización de reposición de stock / variante para SFCC

Para utilizar la funcionalidad de reposición de existencias de Klaviyocon SFCC, tendrás que añadir un fragmento /variante a tu configuración de OCAPI datos interfaz de programación de aplicaciones (API), si aún no lo has hecho. Este fragmento también permite la sincronización variante. Para ello:

1. En tu SFCC Business Gerente, navega hasta Administración > Desarrollo del sitio > Configuración de la interfaz de programación de aplicaciones (API) de Open Commerce.
2. Añade el siguiente JSON como recurso listado bajo el tipo datos y el contexto Global (para toda la organización), bajo el client_id asignado a Klaviyo (ya deberías tener otros fragmentos aquí):
   

   {
                  "resource_id":"/products/*/variations",
                  "methods":["get"],
                  "read_attributes":"(**)",
                  "write_attributes":"(**)"
   }

   Una vez añadidos, los ajustes deberían ser similares a estos:
   
3. Haz clic en Guardar.

Eso es. La próxima vez que se ejecute la sincronización de tu catálogo (esta sincronización se ejecuta cada 8 horas), verás la variante de producto sincronizada con tu catálogo Klaviyo. Para verlas:

1. Dirígete a Contenido > Productos en Klaviyo.
2. Busca un producto padre y haz clic en él.
3. Desplázate hasta la parte inferior y haz clic en el desplegable de variantes para comprobar que las variantes aparecen correctamente en la lista.

Añadir un formulario de reposición de existencias

Ahora, es el momento de añadir un botón y un formulario de reposición de existencias a tu sitio web para que tu cliente pueda solicitar alertas de reposición de existencias. Este botón y el formulario que lo acompaña deben aparecer en las páginas de productos fuera de stock, y cuando se envíe, se hará una solicitud a nuestra reposición de stock interfaz de programación de aplicaciones (API). 

paga nuestro portal para desarrolladores para aprender a hacer peticiones del lado del cliente a nuestra reposición de stock interfaz de programación de aplicaciones (API) y suscribirte cliente a alertas de correo electrónico.

Construye tu reposición de stock flujo

Por último, querrás crear un flujo para enviar automáticamente mensajes a los clientes (por correo electrónico, SMS, o ambos) que se hayan suscrito a las notificaciones de reposición de existencias:

• paga nuestro artículo para aprender a configurar este flujo. 
• Al configurar el flujo, elige la reposición prediseñada de stock flujo para SFCC de la Biblioteca de flujo:
  
• Asegúrate de configurar los ajustes de reposición de stock de flujo de tu cuenta.

Recursos adicionales

• primeros pasos con SFCC
• Referencia de datos SFCC
• Cómo actualizar tu cartucho SFCC