Jak utworzyć sekwencję ponownego zaangażowania dawcy?
Czego się dowiesz
Dowiedz się, jak wykorzystać nieszablonowe rezaangażowanie sekwencji darczyńców Klaviyo i stworzyć własną sekwencję w zaledwie kilka minut.
Dla organizacji non-profit pozyskanie zwolenników do przekazania darowizny po raz pierwszy może być czasochłonne i kosztowne. Zachęcanie współautora współpracownika do przekazania darowizny po raz drugi może być również trudne, jeśli nie będziesz konsekwentnie angażować tych interesariuszy za pomocą odpowiednich komunikatów we właściwym czasie.
Utwórz sekwencję ponownego zaangażowania dawcyUtwórz sekwencję ponownego zaangażowania dawcy
Gdy zintegrujesz swoją platformę darowizn z Klaviyo, szereg wbudowanych, wstępnie zbudowanych sekwencji automatycznie pojawi się na Twoim koncie, w tym:
- Zaangażowanie dawcy w sekwencję
- Zaangażowanie małych dawców w sekwencję
- Nowa sekwencja dawców z podziękowaniem
- Powtórz sekwencję dawcy z podziękowaniem
- sekwencja powitalna
Wyzwalaczem dla tego ponownego zaangażowania dawcy w sekwencję będzie Przekazany wkład, a filtrem sekwencji będzie Przekazany wkład zero razy od rozpoczęcia tej sekwencji.
Pierwsza wiadomość e-mail w tej sekwencji zostanie wysłana 90 dni po dokonaniu wpłaty. Zamiast tego możesz użyć wiadomości SMS, ale najlepszą praktyką są wiadomości e-mail. Podczas gdy SMS jest dobry, aby Twoje treści dotarły do widzów, proszenie o darowizny za pośrednictwem tego kanału może prowadzić do wysokiego wskaźnika wycofywania subskrypcji. Ponieważ wiadomości na stronie SMS są zwykle bardziej inwazyjne niż wiadomości e-mail, lepiej jest, gdy dostarczasz wartość (np. informacje, oferty itp.) subskrybentowi, a nie odwrotnie. Jedynym wyjątkiem jest sytuacja, gdy ktoś wyraźnie zaznaczył, że chce otrzymywać przypomnienia za pośrednictwem wiadomości tekstowej.
Gdy ktoś dokona wpłaty, wejdzie w tę sekwencję i otrzyma wiadomość e-mail z informacją o ponownym zaangażowaniu po 90 dniach. Po 90 dniach, kiedy ta wiadomość e-mail ma zostać wysłana, Klaviyo sprawdzi filtr sekwencji. Jeśli darczyńca dokonał innej wpłaty od czasu pierwszego wejścia w tę sekwencję, zostanie pominięty i nie otrzyma tej wiadomości e-mail z ponownym zaangażowaniem. Osoby, które nie dokonały kolejnej wpłaty od momentu przystąpienia do tej sekwencji, otrzymają jednak wiadomość e-mail z informacją o ponownym zaangażowaniu w tym 90-dniowym okresie.
Możesz również dostosować czas sekwencji e-mail, jeśli 90-dniowy okres nie pasuje do twoich celów.
Dostosuj Klaviyo's wbudowany, wstępnie zbudowany dawca re-zaangażowanie sekwencjaDostosuj Klaviyo's wbudowany, wstępnie zbudowany dawca re-zaangażowanie sekwencja
Znajdziesz domyślny szablon dla najlepszych praktyk ponownego angażowania dawców przez e-mail. Ten szablon zawiera:
-
Dynamiczna zawartość
Nasz domyślny szablon prowadzi ze zmienną zastępczą dla imienia, a także zawiera zmienną, która wypełni się kwotą ostatniej wpłaty odbiorcy. Dzięki temu każdy darczyńca otrzyma spersonalizowaną wiadomość e-mail. -
Co nowego
Będziesz chciał podkreślić ważną pracę, którą wykonałeś, aby przypomnieć swoim darczyńcom, dlaczego zainwestowali w twoją misję i jak robisz postępy. -
wezwanie do działania (CTA)
Poinformuj darczyńców, dlaczego ich dalsza pomoc ma znaczenie, a następnie udostępnij przycisk Przekaż darowiznę z prośbą o wpłatę.
- Kliknij 90-dniową wiadomość e-mail.
- Na pasku bocznym szczegółów wiadomości e-mail przewiń w dół, aby zobaczyć opcję aktualizacji tematu i szczegółów nadawcy, a także szablonu wiadomości e-mail.
- Kliknij Edytuj , aby zobaczyć domyślny układ i przykładową zawartość, którą wprowadziliśmy jako punkt wyjścia.
- Skorzystaj z edytora szablonów typu "przeciągnij i upuść", aby łatwo dostosować szablon do misji i marki swojej organizacji.
Dodatkowe źródła
Weź udział w tym szkoleniu, aby dowiedzieć się więcej o projektowaniu wiadomości e-mail.
Zobacz inne rodzaje re-zaangażowanie sekwencja: