Så skapar du ett flöde för återengagemang av givare

Du kommer att lära dig

Lär dig hur du kan använda Klaviyos färdiga flöde för återengagemang av givare och göra det till ditt eget på bara några minuter.

För ideella organisationer kan det vara tidskrävande och dyrt att få supportrar att donera för första gången. Det kan också vara svårt att uppmuntra bidragsgivare att donera en andra gång om du inte konsekvent engagerar dessa intressenter med rätt budskap vid rätt tidpunkt.

Skapa ett flöde för återengagemang av givare

När du integrerar din donationsplattform med Klaviyo kommer ett antal förbyggda flöden automatiskt att fyllas i på ditt Konto, inklusive:

• Flöde för återengagemang av givare
• Litet flöde för återengagemang av givare
• Tack-flöde för ny givare
• Tack-flöde för återkommande givare
• välkomstflöde

Utlösaren för det här flödet för återengagemang av givare blir Made Contribution och flödesfiltret blir Made Contribution zero times since starting this flow.

Det första mejlet i det här flödet schemaläggs att skickas 90 dagar efter att någon gör en donation. Det går att använda sms i stället, men e-post är bäst praxis. Även om sms är bra för att få ditt innehåll framför mottagare kan det leda till en hög avregistreringsfrekvens att be om donationer via den här kanalen. Eftersom sms-meddelanden brukar vara mer påträngande än e-post är det bättre när du tillför värde (t.ex. information, erbjudanden osv.) till prenumeranten, inte tvärtom. Det enda undantaget är om någon tydligt har angett att de vill få påminnelser via sms.

När någon gör ett bidrag går de in i det här flödet och schemaläggs för att få ett e-postmeddelande för återengagemang efter 90 dagar. Efter 90 dagar, när det här e-postmeddelandet är schemalagt att skickas, kommer Klaviyo att kontrollera flödesfiltret. Om givaren har gjort ytterligare ett bidrag sedan de först gick in i det här flödet hoppas de över och får inte det här återengagemangsmejlet. De som inte har gjort ett nytt bidrag sedan de gick in i det här flödet kommer däremot att få ditt e-postmeddelande för återengagemang vid den här 90-dagarstidpunkten.

Du kan också justera tidpunkten för flödets e-post om en 90-dagarstidpunkt inte passar dina mål.

Anpassa Klaviyos förbyggda flöde för återengagemang av givare

Du hittar en standardmall för ett e-postmeddelande för att återengagera givare enligt bästa praxis. Den här mallen innehåller:

• Dynamiskt innehåll
  Vår standardmall börjar med en platshållarvariabel för förnamn och innehåller även en variabel som fylls i med beloppet för mottagarens senaste bidrag. Detta säkerställer att varje givare får ett personligt anpassat e-postmeddelande.
• Nyheter
  Du bör lyfta fram det viktiga arbete du har gjort för att påminna dina donatorer om varför de engagerar sig i din mission och hur du gör framsteg.
• Uppmaning
  Berätta för dina givare varför deras fortsatta stöd är viktigt och lägg sedan till en Donera -knapp där du ber om ett bidrag.

1. Klicka på e-postmeddelandet för 90 dagar.
2. I sidofältet E-postinformation bläddrar du ned för att se alternativet att uppdatera ämnesraden och avsändaruppgifterna samt e-postens mall.
   

3. Klicka på Redigera för att se standardlayouten och exempelinnehållet som vi har fyllt i som utgångspunkt.
4. Använd dra-och-släpp-mallredigeraren för att enkelt anpassa mallen så att den passar din organisations mission och varumärke.
   

Ytterligare resurser