Så här skapar du ett flöde för återengagemang av givare

Du kommer att lära dig

Lär dig hur du utnyttjar Klaviyo:s out-of-the-box donatoråterengagemang flöde och gör det till ditt eget på bara några minuter.

För ideella organisationer kan det vara tidskrävande och dyrt att få supportrar att donera för första gången. Att uppmuntra bidragsgivare att donera en andra gång kan också vara svårt om du inte konsekvent engagerar dessa intressenter med rätt budskap vid rätt tidpunkt.

Skapa ett återengagemang flöde för givare

När du integrerar din donationsplattform med Klaviyo kommer ett antal färdigbyggda flöden automatiskt att fyllas i på ditt Konto, inklusive:

• Donatoråterengagemang flöde
• Liten givare återengagemang flöde
• Ny givare Tack-flöde
• Upprepa givare Tack-flöde
• välkomstflöde

Triggern för detta donatoråterengagemang flöde kommer att vara Made Contribution och flödesfiltret kommer att vara Made Contribution noll gånger sedan starten av detta flöde.

Det första e-postmeddelandet i denna flöde kommer att schemaläggas för att skickas 90 dagar efter att någon gjort ett bidrag. Det är möjligt att använda ett sms istället, men e-post är den bästa metoden. Medan sms är bra för att få ditt innehåll framför tittarna, kan det leda till en hög avregistreringsfrekvens att be om donationer via denna kanal. Eftersom sms tenderar att vara mer påträngande än e-post är det bättre när du ger värde (t.ex. information, erbjudanden etc.) till prenumeranten, inte tvärtom. Det enda undantaget är om någon tydligt har angett att de vill få påminnelser via sms. 

När någon gör ett bidrag kommer de in i detta flöde och blir schemalagda för att få ett re-engagemang e-post efter 90 dagar. Efter 90 dagar, när denna e-post är planerad att skickas, kommer Klaviyo att kontrollera flödesfiltret. Om givaren har gjort ett annat bidrag sedan han eller hon först gick in i detta flöde, kommer de att hoppas över och inte få detta återengagerande e-postmeddelande. De som inte har gjort något annat bidrag sedan de gick in i detta flöde kommer dock att få ditt återengagemang e-post vid denna 90-dagars tidpunkt.

Du kan också justera tidpunkten för flöde e-post om en 90-dagars tidsperiod inte passar med dina mål.

Anpassa Klaviyo's färdigbyggd donator re-engagemang flöde

Du hittar ett standardgalleri för en e-post med bästa praxis för återengagemang av givare. Denna mall innehåller:

• Dynamiskt innehåll
  Vår standardgalleria inleds med en platshållarvariabel för förnamn, och innehåller även en variabel som fylls i med beloppet för mottagarens senaste bidrag. Detta säkerställer att varje givare får en personlig e-post.
• What's New
  Du kommer att vilja lyfta fram det viktiga arbete du har gjort för att påminna dina givare om varför de är investerade i ditt uppdrag och hur du gör framsteg.
• uppmaning
  Låt dina givare veta varför deras fortsatta support är viktigt och tillhandahåll sedan en Donera-knapp där du ber om ett bidrag.

1. Klicka på 90-dagars e-post.
2. I sidofältet för e-postinformation kan du bläddra nedåt för att se möjligheten att uppdatera ämnes- och avsändaruppgifter samt e-postens mall.
   
3. Klicka på Edit för att se standardinnehållet på layout och exempelinnehållet som vi har lagt in som utgångspunkt.
4. Använd dra-och-släpp-redigeraren för att enkelt anpassa köpcentret så att det passar din organisations uppdrag och varumärke.
   

Ytterligare resurser

Ta denna kurs för att lära dig mer om e-postdesign. 

Se andra typer av återengagemang flöde: 

• Winback
• Solnedgång