Imparerai
Impari a sfruttare il flusso di reengagement dei donatori di Klaviyo, già pronto, e lo faccia suo in pochi minuti.
Per le organizzazioni no-profit, convincere i sostenitori a donare per la prima volta può richiedere tempo e denaro. Incoraggiare i contribuenti a donare una seconda volta può essere difficile se non si coinvolgono costantemente questi stakeholder con il messaggio giusto al momento giusto.
Creare un flusso di reingaggio dei donatoriCreare un flusso di reingaggio dei donatori
Una volta integrata la sua piattaforma di donazioni con Klaviyo, una serie di flussi precostituiti verranno automaticamente inseriti nel suo account, tra cui:
- Flusso di reinserimento dei donatori
- Flusso di reinserimento dei piccoli donatori
- Flusso di ringraziamento per i nuovi donatori
- Ripetere il flusso di ringraziamento dei donatori
- Flusso di benvenuto
Il trigger per questo flusso di reinserimento dei donatori sarà Made Contribution e il filtro del flusso sarà Made Contribution zero volte dall'avvio di questo flusso.
La prima e-mail di questo flusso sarà programmata per essere inviata 90 giorni dopo che qualcuno ha effettuato un contributo. È possibile utilizzare un SMS, ma le e-mail sono la prassi migliore. Sebbene gli SMS siano ottimi per far arrivare i suoi contenuti agli spettatori, chiedere donazioni attraverso questo canale può portare ad un alto tasso di disiscrizione. Poiché i messaggi SMS tendono ad essere più invasivi rispetto alle e-mail, è meglio quando si fornisce un valore (ad esempio, informazioni, offerte, ecc.) all'abbonato, non il contrario. L'unica eccezione è se qualcuno ha indicato chiaramente di voler ricevere i promemoria via SMS.
Quando qualcuno fa un contributo, entra in questo flusso e viene programmato per ricevere un'e-mail di reingaggio dopo 90 giorni. Dopo 90 giorni, quando l'invio di questa e-mail è programmato, Klaviyo controllerà il filtro di flusso. Se il donatore ha effettuato un altro contributo da quando è entrato in questo flusso, verrà saltato e non riceverà questa e-mail di reingaggio. Coloro che non hanno dato un altro contributo da quando sono entrati in questo flusso, tuttavia, riceveranno la sua e-mail di reingaggio a questo punto di 90 giorni.
Può anche modificare la tempistica dell'e-mail di flusso se un periodo di 90 giorni non si adatta ai suoi obiettivi.
Personalizzare il flusso di reingaggio dei donatori precostituito di KlaviyoPersonalizzare il flusso di reingaggio dei donatori precostituito di Klaviyo
Troverà un modello predefinito per un'e-mail di reengagement dei donatori secondo le migliori prassi. Questo modello include:
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Contenuti dinamici
Il nostro modello predefinito è preceduto da una variabile segnaposto per il nome, e include anche una variabile che si popolerà con l'importo dell'ultimo contributo del destinatario. Questo assicura che ogni donatore riceva un'e-mail personalizzata. -
Cosa c'è di nuovo
Vorrà evidenziare l'importante lavoro che sta svolgendo per ricordare ai suoi donatori perché sono investiti nella sua missione e come sta facendo progressi. -
Call-to-Action
Faccia sapere ai suoi donatori perché il loro continuo sostegno è importante e poi fornisca un pulsante Donazioni per chiedere un contributo.
- Clicchi sull'e-mail di 90 giorni.
- Nella barra laterale dei dettagli dell'e-mail, scorra verso il basso per vedere l'opzione per aggiornare i dettagli dell'oggetto e del mittente, nonché il modello dell'e-mail.
- Clicchi su Modifica per vedere il layout predefinito e il contenuto di esempio che abbiamo popolato come punto di partenza.
- Utilizzi l'editor di modelli trascina-rilascia per personalizzare facilmente il modello in base alla missione e al marchio della sua organizzazione.
Risorse aggiuntive
Segua questo corso per conoscere il design delle e-mail.
Veda altri tipi di flussi di reingaggio: