Wie man einen Spender re-Kundenbindung Flow erstellt

Du wirst lernen

Erfahre, wie du den Klaviyo'out-of-the-box donor re-Kundenbindung Flow nutzen und in wenigen Minuten zu deinem eigenen machen kannst.

Für gemeinnützige Organisationen kann es zeitaufwändig und teuer sein, Unterstützer/innen zum ersten Mal zum Spenden zu bewegen. Mitwirkende zu einer zweiten Spende zu ermutigen, kann auch schwierig sein, wenn du diese Stakeholder nicht konsequent mit der richtigen Botschaft zur richtigen Zeit ansprichst.

Erstellen Sie einen Spender re-Kundenbindung Flow

Sobald du deine Spendenplattform mit Klaviyo integriert hast, werden automatisch eine Reihe von vorgefertigten Flows in dein Konto eingefügt, z. B:

• Donor re-Kundenbindung Flow
• Kleinspender re-Kundenbindung Flow
• Dankeschön für neue Spender Flow
• Wiederholung des Spender-Dankeschöns Flow
• Willkommen Flow

Der Auslöser für diesen Geber re-Kundenbindung Flow ist Made Contribution und der Flow-Filter ist Made Contribution null Mal seit dem Start dieses Flows.

Die erste E-Mail in diesem Flow wird 90 Tage, nachdem jemand einen Beitrag geleistet hat, verschickt. Es ist möglich, stattdessen eine SMS zu verwenden, aber E-Mail ist die beste Methode. SMS sind zwar gut geeignet, um deine Inhalte an die Betrachter zu bringen, aber Spendenaufrufe über diesen Kanal können zu einer hohen Abmelderate führen. Da SMS Nachrichten tendenziell aufdringlicher sind als E-Mails, ist es besser, wenn du dem Abonnenten einen Mehrwert bietest (z. B. Informationen, Angebote usw.) und nicht umgekehrt. Die einzige Ausnahme ist, wenn jemand eindeutig angegeben hat, dass er Erinnerungen per SMS erhalten möchte. 

Wenn jemand einen Beitrag leistet, wird er in diesen Flow aufgenommen und erhält nach 90 Tagen eine Re-Kundenbindung E-Mail. Nach 90 Tagen, wenn diese E-Mail versendet werden soll, überprüft Klaviyo den Flow-Filter. Wenn der Spender oder die Spenderin seit dem ersten Eintritt in diesen Flow bereits einen anderen Beitrag geleistet hat, wird er oder sie übersprungen und erhält diese Re-Kundenbindung E-Mail nicht. Diejenigen, die seit dem Eintritt in diesen Flow keinen weiteren Beitrag geleistet haben, erhalten jedoch zu diesem 90-Tage-Zeitpunkt deine re-Kundenbindung E-Mail.

Du kannst auch den Zeitpunkt der Flow-E-Mail anpassen, wenn ein 90-Tage-Zeitpunkt nicht zu deinen Zielen passt.

Passe Klaviyo's vorgefertigten Spender re-Kundenbindung Flow an

Du findest eine Standardvorlage für eine Best-Practice-Spender re-Kundenbindung E-Mail. Diese Vorlage enthält:

• Dynamischer Inhalt
  Unsere Standardvorlage enthält eine Platzhaltervariable für den Vornamen sowie eine Variable, die den Betrag des letzten Beitrags des Empfängers enthält. So wird sichergestellt, dass jeder Spender eine personalisierte E-Mail erhält.
• Was gibt es Neues
  Du möchtest die wichtige Arbeit, die du geleistet hast, hervorheben, um deine Spender/innen daran zu erinnern, warum sie in deine Mission investiert sind und wie du Fortschritte machst.
• Call-To-Action
  Lass deine Spender wissen, warum ihre weitere Unterstützung wichtig ist, und biete dann einen Spenden-Button an, um eine Spende zu erbitten.

1. Klicke auf die 90-Tage-E-Mail.
2. Scrolle in der Seitenleiste der E-Mail-Details nach unten, um die Option zum Aktualisieren des Betreffs und der Absenderangaben sowie der Vorlage der E-Mail zu sehen.
   
3. Klicke auf Bearbeiten , um das Standard-Layout und die Beispielinhalte zu sehen, die wir als Ausgangspunkt verwendet haben.
4. Mit dem Drag-and-Drop-Vorlagen-Editor kannst du die Vorlage ganz einfach an den Auftrag und die Marke deiner Organisation anpassen.
   

Zusätzliche Ressourcen

In diesem Kurs lernst du alles über E-Mail-Design. 

Siehe andere Arten von re-Kundenbindung Flow: 

• Winback
• Sonnenuntergang