Hoe maak je een donor re-betrokkenheid aan flow
Wat je leert
Leer hoe je gebruik kunt maken van Klaviyo's out-of-the-box donor re-betrokkenheid flow en maak het je eigen in slechts een paar minuten.
Voor non-profitorganisaties kan het tijdrovend en duur zijn om supporters voor het eerst te laten doneren. Bijdrager aanmoedigen om een tweede keer te doneren kan ook moeilijk zijn als je deze belanghebbenden niet consequent betrekt met de juiste boodschap op het juiste moment.
Maak een donor re-betrokkenheid flowMaak een donor re-betrokkenheid flow
Zodra je je donatieplatform integreert met Klaviyo, worden een aantal kant-en-klare stromen automatisch ingevuld in je account, waaronder:
- Donor re-betrokkenheid flow
- Kleine donor re-betrokkenheid flow
- Nieuwe donorbedankflow
- Herhaalde donorbedankflow
- welkomstflow
De trigger voor deze donor re-betrokkenheid flow is Bijdrage geleverd en het flowfilter is Bijdrage geleverd nul keer sinds het starten van deze flow.
De eerste e-mail in deze flow wordt ingepland om verstuurd te worden 90 dagen nadat iemand een bijdrage heeft geleverd. Het is mogelijk om in plaats daarvan een sms te sturen, maar e-mail is de beste manier. Hoewel sms goed is om je inhoud onder de aandacht van kijkers te brengen, kan het vragen om donaties via dit kanaal leiden tot een hoog afmeldpercentage. Omdat sms-berichten de neiging hebben opdringeriger te zijn dan e-mail, is het beter als je de abonnee waarde biedt (bijv. informatie, aanbiedingen, etc.) en niet andersom. De enige uitzondering is als iemand duidelijk heeft aangegeven dat hij herinneringen via sms wil ontvangen.
Als iemand een bijdrage levert, voert hij deze flow in en wordt hij ingepland om na 90 dagen een re-betrokkenheid e-mail te ontvangen. Na 90 dagen, wanneer deze e-mail gepland staat om te worden verzonden, zal Klaviyo de flowfilter controleren. Als de donateur een andere bijdrage heeft gedaan sinds hij voor het eerst deze flow heeft ingevoerd, wordt hij overgeslagen en ontvangt hij deze re-betrokkenheid e-mail niet. Degenen die nog geen bijdrage hebben geleverd sinds ze op flow staan, ontvangen op dit 90-dagen moment echter wel een e-mail over hun re-betrokkenheid.
Je kunt ook de timing van de flow e-mail aanpassen als een tijdspunt van 90 dagen niet past bij je doelen.
Pas Klaviyo's kant-en-klare donor re-betrokkenheid aan flowPas Klaviyo's kant-en-klare donor re-betrokkenheid aan flow
Je vindt een standaard template voor een best practice donor re-betrokkenheid e-mail. Deze template is inclusief:
-
Dynamische inhoud
Onze standaard template leidt met een plaatshoudervariabele voor de voornaam en bevat ook een variabele die wordt ingevuld met het bedrag van de laatste bijdrage van de ontvanger. Dit zorgt ervoor dat elke donateur een persoonlijke e-mail ontvangt. -
What's New
Je zult het belangrijke werk dat je hebt gedaan willen benadrukken om je donateurs eraan te herinneren waarom ze in je missie investeren en hoe je vooruitgang boekt. -
call-to-action
Laat je donateurs weten waarom hun voortdurende support belangrijk is en geef vervolgens een doneerknop waarmee je om een bijdrage vraagt.
- Klik op de 90-dagen e-mail.
- In de zijbalk Email details scroll je naar beneden voor de optie update om het onderwerp en de afzendergegevens te zien, evenals de template van de e-mail.
- Klik op Bewerken om de standaardindeling en voorbeeldinhoud te zien die we als uitgangspunt hebben ingevuld.
- Gebruik de drag-and-drop template editor om de template eenvoudig aan te passen aan de missie en het merk van je organisatie.
Extra hulpbronnen
Volg deze cursus om meer te leren over het ontwerpen van e-mails.
Bekijk andere soorten re-betrokkenheid stroom: