Cómo llegar a los concursantes con flujo

Objetivos de aprendizaje

Infórmate sobre las mejores prácticas de marketing para suscriptores de concursos, así como etiqueta a los participantes en concursos para añadirlos a una serie de bienvenida.

Los concursos, sorteos y regalos atraen a muchos Registrarse y pueden ser una forma rápida de hacer crecer tu lista. Sin embargo, muchos de los que se inscriben esperan recibir sólo información sobre estos eventos, y puede que no estén interesados en formar parte de tu lista general. Es importante mantener a estos suscriptores separados de tu lista principal hasta que confirmen su interés.

participantes en el concurso de etiquetas

La mejor opción para dirigirse a los participantes de un concurso en una serie de bienvenida es etiquetar a estos suscriptores y luego crear una lista y un flujo separados para ellos. Este enfoque funciona bien independientemente de si utilizas Klaviyo o un servicio o producto de terceros para organizar tu concurso y hacer crecer tu lista.

Aunque podrías utilizar la etiqueta para separar a los participantes de un concurso en una serie de bienvenida existente, cualquiera que haya pasado previamente por este flujo no volvería a pasar por él (ya que las personas sólo pueden pasar una vez por un flujo activado por la lista). Por ejemplo, si alguien se inscribiera en tu lista de correos electrónicos, y más tarde se inscribiera en un concurso, no recibiría el correo electrónico de bienvenida para el concurso como se esperaba.

Añadir concursantes a una nueva lista

Para añadir inscritos a una nueva lista:

1. Haz clic en la pestaña lista & segmento y luego en Crear lista / segmento > lista.
2. Nombra la lista con algo descriptivo (por ejemplo, Participantes en el concurso).
3. Configura tu formulario de inscripción para que envíe a los inscritos a esta lista.

etiquetar a los concursantes utilizando un formulario de registro

Puedes diseñar un formulario de registro desde cero o utilizar una plantilla de la Biblioteca de formularios de registro, pero en cualquier caso, puedes personalizar el contenido para adaptarlo a tu marca y concurso. Cuando crees un formulario de inscripción, ten en cuenta cómo quieres ponerte en contacto con los participantes e incluye una entrada de texto para una dirección de correo electrónico y/o un número de teléfono. 

Además, necesitas un botón para enviar el formulario y etiquetar a los participantes.

1. En la vista general del constructor de formularios, haz clic en Añadir bloque.
2. Arrastra un botón al formulario en el constructor de formularios.
3. En Acción de clic del botón, cambia la acción a Enviar formulario.
4. Elige la lista que activa el flujo de tu serie de bienvenida.
5. Para etiquetar el suscriptor del concurso, añade uno nuevo o selecciona uno existente en Propiedades del perfil en Enviar campos ocultos y dale un valor. En este caso, las propiedades del perfil son Concurso y el valor es Concursante.

Además, añade una nota que diga que el envío de este formulario supondrá la inclusión del contacto en el marketing general. Incluir este mensaje significa que podrás añadir participantes con interacciones a tu lista principal.

Crea un flujo sólo para participantes en el concurso

A continuación, crea una serie de bienvenida flujo basada en esta lista. Puedes crear un flujo desde cero, utilizando una plantilla de la Biblioteca de flujos, o clonando otro flujo. La última es la opción más sencilla si ya has configurado una serie de bienvenida flujo. Simplemente cópialo desde el menú desplegable Editar flujo haciendo clic en Clonar flujo. Cambia el nombre para que sea más descriptivo y establece que el desencadenante sea la lista que creaste para tu concurso.

Crea o modifica el contenido y el calendario de los mensajes siguiendo las buenas prácticas mencionadas al principio de este artículo.

Mejores prácticas para elaborar contenidos para los participantes en concursos

Ten en cuenta que estos suscriptores se inscribieron originalmente para obtener información sobre un concurso, sorteo o lotería concretos, por lo que no todos estarán tan interesados como alguien que se inscribió en tu lista general. Para evitar que los que son menos con interacciones perjudiquen tu capacidad de entrega, hay algunas buenas prácticas que puedes seguir:

• Reduce el número de mensajes de tu serie de bienvenida (para evitar sobrecargar estos suscriptores)
• Envía mensajes que ofrezcan contenidos de alta calidad y evita los que vendan productos/servicios
• Incluir un enlace visible de cancelación de suscripción en todos los correos electrónicos
• Recuerda a los destinatarios por qué reciben estos mensajes (por ejemplo, porque se inscribieron en un determinado concurso)

Para el primer mensaje de esta serie, es una buena idea decir "gracias" e incluir detalles sobre el concurso, sorteo o lotería. Hacerlo no sólo puede servir como recordatorio de por qué los destinatarios han recibido este mensaje (para que sepan que no es spam), sino que también ayuda a gestionar sus expectativas sobre cuándo recibirán más información.

Además, recuerda que es posible que muchos participantes en el concurso ya hayan pasado por tu serie de bienvenida habitual. Ajusta tu contenido para que sea lo suficientemente diferente como para seguir aportando valor a quienes recibieron mensajes similares de tu flujo habitual.

Añadir participantes con interacciones a tu lista

Después de que esta serie nutra a los participantes del concurso, puedes segmentarlos y añadir con interacciones participantes a tu lista principal. Una buena práctica es esperar a que termine el concurso antes de configurar el segmento.

1. Navega hasta la pestaña lista & segmento.
2. Haz clic en Crear lista / segmento > segmento.
3. Añade las siguientes condiciones para incluir sólo concursantes altamente con interacciones, normalmente abrieron 50% de correo electrónico en el concurso flujo de bienvenida. Aquí, hay 6 correos electrónicos en la serie, por lo que el segmento se establece en El correo electrónico abierto es al menos 3 en todo el tiempo.
   
4. Exporta el segmento y luego impórtalo en tu lista principal. Al incluir sólo a los usuarios más con interacciones, puedes hacer crecer tu lista de suscriptores de forma más segura.
5. Para los más sin interacciones, crea un segmento de los que han abierto menos de 3 correos electrónicos en tu concurso serie de bienvenida.

Recursos adicionales

• Lee más sobre el flujo:
  • pruebas A/B a flujo correo electrónico
  • Gestionar el correo electrónico dentro de un flujo
• Más información sobre la etiqueta en Klaviyo