Comment cibler les participants à un concours avec des flux

Vous apprendrez

Découvrez les meilleures pratiques de marketing pour les abonnés aux concours ainsi que l'étiquetage des participants aux concours afin de les ajouter à une série de bienvenue.

Les concours, les loteries et les cadeaux attirent beaucoup d'inscriptions et peuvent être un moyen rapide d'augmenter votre liste. Cependant, beaucoup de ceux qui s'inscrivent s'attendent à ne recevoir que des informations sur ces événements et ne seront peut-être pas intéressés par votre liste générale. Il est important de séparer ces abonnés de votre liste principale jusqu'à ce qu'ils confirment leur intérêt.

Étiqueter les participants au concours

La meilleure option pour cibler les participants à un concours dans une série de bienvenue est de marquer ces abonnés et de créer une liste et un flux distincts pour eux. Cette approche fonctionne bien, que vous utilisiez Klaviyo ou un service ou produit tiers pour organiser votre concours et développer votre liste.

Bien que vous puissiez utiliser des étiquettes pour séparer les participants à un concours dans une série d'accueil existante, les personnes qui ont déjà participé à ce flux ne pourront pas y participer à nouveau (puisque les personnes ne peuvent participer qu'une seule fois à un flux déclenché par une liste). Par exemple, si une personne s'est inscrite à votre liste d'adresses électroniques et s'est ensuite inscrite à un concours, elle ne recevra pas les courriels de bienvenue pour le concours comme prévu.

Ajouter les participants à un concours à une nouvelle liste

Pour ajouter des participants à une nouvelle liste :

1. Cliquez sur l'onglet Liste & Segments, puis sur Créer une liste / Segment > Liste.
2. Donnez à la liste un nom descriptif (par exemple, Participants au concours).
3. Paramétrez votre formulaire d'inscription pour qu'il envoie les participants à cette liste.

Marquer les participants au concours à l'aide d'un formulaire d'inscription

Vous pouvez concevoir un formulaire d'inscription à partir de zéro ou utiliser un modèle de la bibliothèque de formulaires d'inscription, mais dans tous les cas, vous pouvez personnaliser le contenu pour l'adapter à votre marque et à votre concours. Lorsque vous créez un formulaire d'inscription, réfléchissez à la manière dont vous souhaitez contacter les participants et incluez une entrée textuelle pour l'adresse électronique et/ou le numéro de téléphone. 

En outre, vous avez besoin d'un bouton pour soumettre le formulaire et marquer les participants.

1. Dans l'aperçu du générateur de formulaires, cliquez sur Ajouter des blocs.
2. Faites glisser un bouton sur le formulaire dans le générateur de formulaires.
3. Sous Action de clic sur le bouton, modifiez l'action en Soumettre le formulaire.
4. Choisissez la liste qui déclenche le flux de votre série de bienvenue.
5. Pour marquer les abonnés au concours, ajoutez une nouvelle propriété de profil ou sélectionnez-en une existante sous Soumettre les champs cachés et donnez-lui une valeur. Dans ce cas, la propriété du profil est Concours et la valeur est Participant au concours.

En outre, ajoutez une note indiquant que l'envoi de ce formulaire permettra au contact de participer à des actions de marketing général. En incluant ce message, vous pourrez ajouter les participants engagés à votre liste principale.

Créer un flux réservé aux participants au concours

Ensuite, créez une série de bienvenue basée sur cette liste. Vous pouvez créer un flux à partir de zéro, en utilisant un modèle de la bibliothèque de flux ou en clonant un autre flux. La dernière option est la plus simple si vous avez déjà mis en place une série de bienvenue. Il suffit de le copier à partir du menu déroulant Edit Flow en cliquant sur Clone Flow. Modifiez le nom pour qu'il soit plus descriptif et définissez le déclencheur comme étant la liste que vous avez créée pour votre concours.

Créez ou modifiez le contenu et le calendrier des messages en suivant les bonnes pratiques mentionnées au début de cet article.

Meilleures pratiques pour la création de contenu pour les participants au concours

Gardez à l'esprit que ces abonnés se sont inscrits à l'origine pour obtenir des informations sur un concours, une loterie ou une loterie promotionnelle spécifique, et qu'ils ne seront donc pas tous aussi investis que ceux qui se sont inscrits à votre liste générale. Pour éviter que ceux qui sont moins engagés ne nuisent à votre délivrabilité, il existe quelques bonnes pratiques à suivre :

• Réduisez le nombre de messages dans votre série de bienvenue (pour éviter de surcharger ces abonnés).
• Envoyez des messages qui offrent un contenu de haute qualité et évitez ceux qui vendent des produits/services.
• Inclure un lien de désabonnement visible dans tous les e-mails
• Rappelez aux destinataires la raison pour laquelle ils reçoivent ces messages (par exemple, parce qu'ils se sont inscrits à un certain concours).

Pour le premier message de cette série, il est conseillé de dire "merci" et d'inclure des détails sur le concours, l'offre ou la loterie. Cela permet non seulement de rappeler au destinataire pourquoi il a reçu ce message (afin qu'il sache qu'il ne s'agit pas de spam), mais aussi de gérer ses attentes quant au moment où il recevra d'autres informations.

En outre, n'oubliez pas que de nombreux participants au concours ont peut-être déjà suivi votre série d'accueil habituelle. Ajustez votre contenu de manière à ce qu'il soit suffisamment différent pour apporter de la valeur à ceux qui ont reçu des messages similaires de votre flux habituel.

Ajoutez les participants engagés à votre liste

Une fois que cette série a nourri les participants au concours, vous pouvez les segmenter et ajouter les participants engagés à votre liste principale. La meilleure pratique consiste à attendre que le concours soit terminé avant de mettre en place le segment.

1. Naviguez jusqu'à l'onglet List & Segments.
2. Cliquez sur Create List / Segment > Segment.
3. Ajoutez les conditions suivantes pour n'inclure que les participants au concours très engagés, qui ouvrent généralement 50 % des courriels dans le flux de bienvenue du concours. Ici, il y a 6 emails dans la série, donc le segment est défini sur Email ouvert est au moins 3 sur toute la durée.
   
4. Exportez le segment et importez-le dans votre liste principale. En n'incluant que les utilisateurs les plus engagés, vous pouvez augmenter votre liste d'abonnés en toute sécurité.
5. Pour ceux qui sont moins engagés, créez un segment de ceux qui ont ouvert moins de 3 courriels dans votre série de concours de bienvenue.

Ressources complémentaires

• En savoir plus sur les flux :
  • Test A/B d'un flux d'emails
  • Gérer les e-mails dans un flux
• En savoir plus sur les balises dans Klaviyo