플로우로 콘테스트 참가자를 타겟팅하는 방법

학습 내용

콘테스트 구독자를 대상으로 마케팅할 때의 모범 사례와, 콘테스트 참가자에게 태그를 지정해 환영 이메일 시리즈에 추가하는 방법을 알아보세요.

콘테스트, 경품 추첨, 증정 이벤트는 많은 가입을 유도하고 리스트를 빠르게 늘리는 방법이 될 수 있어요. 하지만 옵트인한 사람들 중 상당수는 이런 이벤트에 대한 정보만 받기를 기대하고, 일반 리스트에 포함되는 데는 관심이 없을 수도 있어요. 이 구독자들은 관심을 확인할 때까지 기본 목록과 분리해 두는 것이 중요해요.

콘테스트 참가자를 태그하세요

환영 이메일 시리즈에서 콘테스트 참가자를 타겟팅하는 가장 좋은 방법은 이 구독자에게 태그를 지정한 다음, 이들을 위한 별도의 리스트와 플로우를 만드는 것입니다. 이 방법은 콘테스트를 운영하고 리스트를 늘리기 위해 Klaviyo를 사용하든, 타사 서비스나 제품을 사용하든 관계없이 잘 작동해요.

기존 환영 이메일 시리즈에서 태그를 사용해 콘테스트 참여자를 분리할 수는 있지만, 이전에 이 플로우를 거쳤던 사람은 다시는 이 플로우를 거치지 않아요(리스트 트리거 플로우는 1인당 한 번만 진행할 수 있기 때문이에요). 예를 들어 이메일 리스트에 가입한 사람이 나중에 콘테스트에도 가입하면, 기대한 것과 달리 콘테스트용 환영 이메일을 받지 못해요.

콘테스트 참가자를 새 리스트에 추가

새 리스트에 참여자를 추가하려면:

1. 리스트 & 세그먼트 탭을 클릭한 다음 리스트/세그먼트 만들기 > 리스트를 클릭하세요.
2. 리스트 이름은 알아보기 쉽게 지정해 주세요(예: 대회 참가자).
3. 가입 양식이 참여자를 이 리스트로 보내도록 설정하세요.

가입 양식을 사용해 콘테스트 참가자에게 태그 지정하기

처음부터 가입 양식을 디자인하거나 가입 양식 라이브러리의 템플릿을 사용할 수 있어요. 어떤 방식을 선택하든 브랜드와 콘테스트에 맞게 콘텐츠를 맞춤 설정할 수 있어요. 가입 양식을 만들 때는 참여자에게 어떻게 연락할지 고려하고 이메일 주소 및/또는 전화번호에 대한 텍스트 입력을 포함하세요.

또한 양식을 제출하고 참여자에 태그를 지정할 버튼이 필요해요.

1. 양식 빌더 개요에서 블록 추가를 클릭하세요.
2. 양식 빌더에서 양식에 버튼을 드래그해 놓으세요.
3. 버튼 클릭 동작에서 동작을 양식 제출로변경하세요.
4. 환영 이메일 시리즈 플로우를 트리거할 목록을 선택하세요.
5. 콘테스트 구독자에 태그를 지정하려면 숨겨진 필드 제출 아래에서 새 프로필 속성을 추가하거나 기존 프로필 속성을 선택한 다음 값을 지정해 주세요. 이 경우 프로필 속성은 Contest 이고 값은 Contest Entrant입니다.

또한 이 양식을 제출하면 연락처가 일반 마케팅을 수신하도록 옵트인된다는 내용을 메모로 추가해 주세요. 이 메시지를 포함하면 참여도가 높은 참가자를 기본 리스트에 추가할 수 있어요.

콘테스트 참가자 전용 플로우 만들기

다음으로 이 목록을 기반으로 환영 이메일 시리즈 플로우를 만드세요. 플로우는 처음부터 만들 수도 있고, 플로우 라이브러리의 템플릿을 사용하거나 다른 플로우를 복제해서 만들 수도 있어요. 이미 환영 이메일 시리즈 플로우를 설정해 두었다면, 이 중 마지막 방법이 가장 쉬운 옵션이에요. 편집 플로우 드롭다운 메뉴에서 플로우 복제를 클릭해 간단히 복사하세요. 이름을 더 설명적으로 변경하고, 트리거를 콘테스트를 위해 만든 목록으로 설정하세요.

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이 글 상단에 언급된 모범 사례를 따라 메시지의 콘텐츠와 전송 타이밍을 생성하거나 변경하세요.

콘테스트 참가자를 위한 콘텐츠 제작 모범 사례

이 구독자들은 원래 특정 콘테스트, 경품 행사 또는 스윕스테이크에 대한 정보를 받기 위해 가입했다는 점을 기억해 주세요. 따라서 일반 리스트에 가입한 사람만큼 모두가 관심이 크지는 않을 수 있어요. 참여도가 낮은 사람이 전송 가능성을 저해하지 않도록, 다음과 같은 모범 사례를 따를 수 있어요.

• 환영 이메일 시리즈의 메시지 수를 줄여 주세요(이 구독자들에게 너무 많은 메시지가 전달되지 않도록 하기 위해서예요).
• 고품질 콘텐츠를 제공하는 메시지를 보내고, 제품/서비스를 판매하는 메시지는 피하세요.
• 모든 이메일에 눈에 잘 띄는 구독 취소 링크를 포함해 주세요.
• 수신자가 이 메시지를 받는 이유를 상기시켜 주세요(예: 특정 콘테스트에 가입했기 때문).

이 시리즈의 첫 번째 메시지에서는 “감사합니다”라고 말하고, 콘테스트, 경품 행사 또는 추첨에 대한 세부 정보를 포함하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 수신자가 왜 이 메시지를 받았는지(스팸이 아니라는 것을) 상기시키는 데 도움이 될 뿐만 아니라, 언제 더 많은 정보를 받게 될지에 대한 기대치를 관리하는 데도 도움이 됩니다.

또한 많은 콘테스트 참가자는 이미 일반 환영 이메일 시리즈를 받았을 수 있다는 점을 기억하세요. 일반 플로우에서 유사한 메시지를 받은 사람들에게도 여전히 가치를 제공할 수 있도록 콘텐츠를 충분히 다르게 조정하세요.

참여도가 높은 응모자를 리스트에 추가하기

이 시리즈가 콘테스트 참여자를 육성한 후, 이들을 세그먼트로 나누고 참여도가 높은 참여자를 기본 리스트에 추가할 수 있어요. 모범 사례는 콘테스트가 끝날 때까지 기다린 후 세그먼트를 설정하는 거예요.

1. 목록 & 세그먼트 탭으로 이동하세요.
2. 리스트/세그먼트 만들기 > 세그먼트를 클릭하세요.
3. 다음 조건을 추가해 참여도가 높은 콘테스트 참가자만 포함하세요. 일반적으로 콘테스트 환영 이메일 플로우에서 이메일의 50%를 열었어요. 여기서는 시리즈에 이메일이 6개 있으므로 세그먼트가 Opened Email is at least 3 over all time로 설정돼 있어요.
   

4. 세그먼트를 내보낸 다음 기본 리스트로 가져오세요. 가장 참여도가 높은 사용자만 포함하면, 더 안전하게 구독자 리스트를 늘릴 수 있어요.
5. 참여도가 낮은 대상의 경우, 콘테스트 환영 이메일 시리즈에서 이메일을 3개 미만으로 연 사람들로 세그먼트를 생성해 보세요.