플로우로 콘테스트 참가자를 타겟팅하는 방법

학습 내용

콘테스트 구독자를 대상으로 마케팅하는 모범 사례와 콘테스트 참가자를 환영 시리즈에 추가하기 위해 태그를 지정하는 방법에 대해 알아보세요.

콘테스트, 경품 행사, 경품 이벤트는 많은 가입자를 끌어모으고 목록을 빠르게 늘릴 수 있는 방법이 될 수 있습니다. 그러나 수신 동의를 한 사람들 중 상당수는 이러한 이벤트에 대한 정보만 받기를 원하며 일반 목록에 포함되는 데는 관심이 없을 수 있습니다. 이러한 구독자는 관심을 확인할 때까지 기본 목록에서 분리하여 관리하는 것이 중요합니다.

태그 콘테스트 참가자

환영 시리즈에서 콘테스트 참가자를 타겟팅하는 가장 좋은 방법은 이러한 구독자에게 태그를 지정한 다음 별도의 목록과 플로우를 만드는 것입니다. 이 접근 방식은 콘테스트를 운영하고 목록을 늘리는 데 Klaviyo를 사용하든 타사 서비스나 제품을 사용하든 상관없이 잘 작동합니다.

태그를 사용하여 기존 환영 시리즈에서 콘테스트 참가자를 구분할 수는 있지만, 이전에 이 흐름을 거쳤던 사람은 다시는 이 흐름을 거치지 않습니다(목록 트리거 흐름은 한 번만 통과할 수 있기 때문입니다). 예를 들어 누군가 이메일 목록에 가입했다가 나중에 콘테스트에 등록한 경우, 예상대로 콘테스트 환영 이메일을 받지 못할 수 있습니다.

콘테스트 참가자를 새 목록에 추가하기

새 목록에 참가자를 추가하려면 다음과 같이 하세요:

1. 목록 & 세그먼트 탭을 클릭한 다음 목록/세그먼트 만들기 > 목록을 클릭합니다.
2. 목록에 설명이 포함된 이름을 지정합니다(예: 콘테스트 참가자).
3. 이 목록에 참가자를 보내도록 가입 양식을 설정하세요.

가입 양식을 사용하여 콘테스트 참가자에게 태그 지정하기

가입 양식을 처음부터 디자인하거나 가입 양식 라이브러리의 템플릿을 사용할 수 있지만, 어느 쪽이든 브랜드와 콘테스트에 맞게 콘텐츠를 사용자 지정할 수 있습니다. 가입 양식을 만들 때 참가자에게 연락할 방법을 고려하고 이메일 주소 및/또는 전화번호에 대한 텍스트 입력을 포함하세요. 

또한 양식을 제출하고 참가자를 태그하는 버튼이 필요합니다.

1. 양식 작성기 개요에서 블록 추가를 클릭합니다.
2. 양식 작성기에서 버튼을 양식으로 드래그합니다.
3. 버튼 클릭 동작에서 동작을 양식 제출로 변경합니다 .
4. 환영 시리즈 흐름을 트리거하는 목록을 선택합니다.
5. 콘테스트 구독자에게 태그를 지정하려면 숨겨진 필드 제출에서 새 프로필 속성을 추가하거나 기존 프로필 속성을 선택하고 값을 지정합니다. 이 경우 프로필 속성은 콘테스트이고 값은 콘테스트 참가자입니다.

또한 이 양식을 제출하면 일반 마케팅에 대한 연락처를 수신 동의한다는 메모를 추가하세요. 이 메시지를 포함하면 참여 중인 참가자를 기본 목록에 추가할 수 있습니다.

콘테스트 참가자 전용 플로우 만들기

그런 다음 이 목록을 기반으로 환영 시리즈 플로우를 만듭니다. 플로우 라이브러리에서 템플릿을 사용하거나 다른 플로우를 복제하여 처음부터 플로우를 만들 수 있습니다. 이 중 마지막 옵션은 환영 시리즈 흐름을 이미 설정한 경우 가장 쉬운 옵션입니다. 흐름 편집 드롭다운 메뉴에서 흐름 복제를 클릭하여 복사하기만 하면 됩니다. 이름을 더 설명하기 쉽게 변경하고 트리거를 콘테스트를 위해 만든 목록으로 설정합니다.

이 문서 상단에 언급된 모범 사례에 따라 메시지의 내용과 타이밍을 만들거나 변경하세요.

콘테스트 참가자를 위한 콘텐츠 제작 모범 사례

이러한 구독자는 원래 특정 콘테스트, 경품 또는 경품 행사에 대한 정보를 얻기 위해 가입한 사람들이므로 일반 리스트에 가입한 사람만큼 많은 관심을 보이지는 않을 것입니다. 참여도가 낮은 사용자로 인해 전달력이 저하되는 것을 방지하기 위해 따를 수 있는 몇 가지 모범 사례가 있습니다:

• 환영 시리즈의 메시지 수를 줄이세요(구독자에게 과부하가 걸리지 않도록).
• 고품질 콘텐츠를 제공하는 메시지를 보내고 제품/서비스를 판매하는 메시지는 피하세요.
• 모든 이메일에 눈에 잘 띄는 수신 거부 링크를 포함하세요.
• 수신자에게 이러한 메시지를 받는 이유(예: 특정 콘테스트에 등록했기 때문)를 상기시킵니다.

이 시리즈의 첫 번째 메시지에는 "감사합니다"라는 말과 함께 콘테스트, 경품 또는 경품 행사에 대한 세부 정보를 포함하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 수신자가 이 메시지를 받은 이유(스팸이 아님을 알 수 있도록)를 알려줄 뿐만 아니라 언제 더 많은 정보를 받을 수 있을지에 대한 기대치를 관리하는 데도 도움이 됩니다.

또한 많은 콘테스트 참가자가 이미 일반 환영 시리즈를 거쳤을 수도 있다는 점을 기억하세요. 일반적인 흐름에서 비슷한 메시지를 받은 사람들에게도 여전히 가치를 제공할 수 있을 만큼 충분히 차별화되도록 콘텐츠를 조정하세요.

참여자 목록에 참여자 추가

이 시리즈를 통해 콘테스트 참가자를 육성한 후에는 참가자를 세분화하고 참여도가 높은 참가자를 기본 목록에 추가할 수 있습니다. 가장 좋은 방법은 콘테스트가 끝날 때까지 기다렸다가 세그먼트를 설정하는 것입니다.

1. 목록 & 세그먼트 탭으로 이동합니다.
2. 목록/세그먼트 만들기 > 세그먼트를 클릭합니다.
3. 다음 조건을 추가하여 참여도가 높은 콘테스트 참가자(일반적으로 이메일의 50%를 열어본 참가자)만 콘테스트 환영 흐름에 포함할 수 있습니다. 여기에서는 시리즈에 6개의 이메일이 있으므로 세그먼트는 전체 시간 동안 열린 이메일이 3개 이상으로 설정되어 있습니다.
   
4. 세그먼트를 내보낸 다음 기본 목록으로 가져옵니다. 참여도가 가장 높은 사용자만 포함하면 구독자 목록을 더욱 안전하게 늘릴 수 있습니다.
5. 참여도가 낮은 사람들을 위해 콘테스트 환영 시리즈에서 이메일을 3개 미만 열어본 사람들을 대상으로 세그먼트를 만드세요.

추가 리소스

• 플로우에 대해 자세히 알아보세요:
  • 플로우 이메일 A/B 테스트
  • 흐름 내에서 이메일 관리
• 클라비요의 태그에 대해 자세히 알아보기