Hoe je wedstrijddeelnemers target met flow
Wat je leert
Lees meer over best practices voor marketing naar wedstrijdabonnees en over het taggen van wedstrijddeelnemers om ze toe te voegen aan een welkomstserie.
Wedstrijden, sweepstakes en giveaways trekken veel aanmeldingen aan en kunnen een snelle manier zijn om je lijst te laten groeien. Veel van degenen die zich aanmelden, verwachten echter alleen informatie over deze evenementen te ontvangen en zijn misschien niet geïnteresseerd om deel uit te maken van je algemene lijst. Het is belangrijk om deze abonnees gescheiden te houden van je hoofdlijst totdat ze hun interesse bevestigen.
Sms-marketing voor sweepstakes is alleen toegestaan via Amerikaanse en Canadese shortcode. Lees meer over compliance-vereisten rond sweepstakes en wedstrijden.
Wedstrijddeelnemers taggen
De beste optie om wedstrijddeelnemers in een welkomstserie te targeten, is om deze abonnees een tag te geven en vervolgens een aparte lijst en flow voor ze te maken. Deze aanpak werkt goed, ongeacht of je Klaviyo of een externe service of product gebruikt om je wedstrijd te runnen en je lijst te laten groeien.
Hoewel je tag zou kunnen gebruiken om wedstrijddeelnemers te scheiden in een bestaande welkomstserie, zou iedereen die eerder door deze flow is gegaan er niet opnieuw doorheen gaan (aangezien mensen maar één keer door een door een lijst geactiveerde flow kunnen gaan). Als iemand zich bijvoorbeeld aanmeldde voor je e-maillijst en zich later aanmeldde voor een wedstrijd, zouden ze niet zoals verwacht de welkomstmails voor de wedstrijd krijgen.
Voeg wedstrijddeelnemers toe aan een nieuwe lijst
Om deelnemers toe te voegen aan een nieuwe lijst:
- Klik op het tabblad Lijsten en segmenten en vervolgens op Lijst/segment maken > Lijst.
- Geef de lijst een beschrijvende naam (bijv. Deelnemers aan de wedstrijd).
- Stel je aanmeldingsformulier zo in dat het deelnemers naar deze lijst stuurt.
Tag wedstrijddeelnemers met een aanmeldingsformulier
De onderstaande stappen zijn van toepassing op Klaviyo-aanmeldingsformulier. Als je een aanmeldingsformulier van een derde partij gebruikt, volg je hun documentatie om identificerende of verborgen eigenschappen toe te voegen.
Je kunt een aanmeldingsformulier helemaal vanaf nul ontwerpen of een template uit de aanmeldingsformulierbibliotheek gebruiken, maar hoe dan ook kun je de content aanpassen aan je merk en wedstrijd. Houd bij het maken van een aanmeldingsformulier rekening met hoe je deelnemers wilt benaderen en voeg een tekstinvoer toe voor een e-mailadres en/of telefoonnummer.
Daarnaast heb je een knop nodig om het formulier in te dienen en de deelnemers te taggen.
- Klik in het overzicht van de formulierbuilder op Blokken toevoegen.
- Sleep een knop naar het formulier in de formulierbouwer.
- Ga onder Actie bij klikken op knop naar de actie en wijzig deze in Formulier verzenden.
- Kies de lijst die je welkomstserieflow triggert.
- Om wedstrijdabonnees te taggen, voeg je een nieuwe profieleigenschap toe of selecteer je een bestaande onder Submit Hidden Fields en geef je deze een waarde. In dit geval is de profieleigenschap Contest en de waarde is Contest Entrant.
Het is een best practice om profielen altijd te taggen met broninformatie, omdat je de context over hoe iemand in Klaviyo terechtkwam kunt kwijtraken als iemand zich afmeldt van een lijst.
Voeg daarnaast een notitie toe waarin staat dat het indienen van dit formulier de contactpersoon aanmeldt voor algemene marketing. Door dit bericht op te nemen, kun je betrokken deelnemers toevoegen aan je hoofdlijst.
Maak een flow alleen voor wedstrijddeelnemers
Maak vervolgens een flow voor een welkomstserie op basis van deze lijst. Je kunt een flow helemaal zelf maken, een template uit de Flow Library gebruiken of een andere flow klonen. De laatste optie is het eenvoudigst als je al een flow voor een welkomstserie hebt ingesteld. Kopieer deze gewoon in het dropdownmenu Bewerken flow door op Flow klonen te klikken. Wijzig de naam zodat deze meer beschrijvend is en stel de trigger in op de lijst die je voor je wedstrijd hebt gemaakt.
Maak de content en timing van de berichten aan of wijzig ze door de best practices te volgen die bovenaan dit artikel worden genoemd.
Best practices voor het maken van content voor deelnemers aan een wedstrijd
Houd er rekening mee dat deze abonnees zich oorspronkelijk hebben ingeschreven voor informatie over een specifieke wedstrijd, giveaway of sweepstakes, dus niet iedereen zal even betrokken zijn als iemand die zich heeft ingeschreven voor je algemene lijst. Om te voorkomen dat mensen die minder betrokken zijn je bezorgbaarheid schaden, zijn er een paar best practices die je kunt volgen:
- Verminder het aantal berichten in je welkomstserie (om te voorkomen dat je deze abonnees overlaadt)
- Stuur berichten met content van hoge kwaliteit en vermijd berichten die producten/diensten verkopen.
- Neem in alle e-mails een duidelijke afmeldingslink op
- Herinner ontvangers eraan waarom ze deze berichten ontvangen (bijv. omdat ze zich hebben aangemeld voor een bepaalde wedstrijd)
Voor het eerste bericht in deze serie is het een goed idee om "dank je wel" te zeggen en details op te nemen over de wedstrijd, giveaway of sweepstakes. Dit kan niet alleen dienen als herinnering waarom de ontvanger dit bericht heeft gekregen (zodat ze weten dat het geen spam is), maar ook helpen om hun verwachtingen te managen over wanneer ze meer informatie ontvangen.
Onthoud ook dat veel deelnemers aan de wedstrijd je reguliere welkomstserie misschien al hebben doorlopen. Pas je content aan zodat die genoeg verschilt om nog steeds waarde te bieden aan mensen die vergelijkbare berichten uit je reguliere flow hebben ontvangen.
Voeg betrokken deelnemers toe aan je lijst
Nadat deze serie deelnemers aan je wedstrijd heeft opgevolgd, kun je ze segmenteren en betrokken deelnemers toevoegen aan je hoofdlijst. Een best practice is om te wachten tot de wedstrijd voorbij is voordat je het segment instelt.
- Ga naar het tabblad Lijsten en segmenten.
- Klik op Lijst/segment maken > Segment.
- Voeg de volgende voorwaarden toe om alleen zeer betrokken deelnemers aan de wedstrijd op te nemen, die in de welkomstflow van de wedstrijd doorgaans 50% van de e-mails hebben geopend. Hier zijn er 6 e-mails in de reeks, dus het segment is ingesteld op Geopende e-mail is minstens 3 in totaal.
- Exporteer het segment en importeer het in je hoofdlijst. Door alleen de meest betrokken gebruikers op te nemen, kun je je abonneelijst veiliger laten groeien.
- Voor degenen die niet betrokken zijn, maak je een segment van degenen die minder dan 3 e-mails in je welkomstserie voor de wedstrijd hebben geopend.