Tags in Klaviyo begrijpen

Wat je leert

Leer hoe je tags gebruikt om je workflow te stroomlijnen en het makkelijker te maken voor verschillende teams om samen te werken in Klaviyo.

Wat zijn tags?

In Klaviyo functioneren tags als labels om informatie binnen je account efficiënt te organiseren en te beheren. Net als virtuele sticky notes kun je tags maken en toevoegen aan verschillende elementen (bijv. segmenten, campagnes, flows en klantprofielen), op basis van hun interacties met je website en producten. Je kunt tags afzonderlijk gebruiken of een verzameling gerelateerde items onder 1 tagnaam groeperen. Beide methoden zorgen voor snelle categorisering en filtering van deze items.

Je kunt tags bijvoorbeeld gebruiken om onderscheid te maken tussen verschillende segmenten, zoals bestaande klanten of nieuwe prospects, of om klantinteracties te volgen zoals bekeken producten en winkelwagen verlaten. Door relevante tags toe te passen, kun je segmenten, campagnes of flows eenvoudig sorteren en openen die aansluiten bij specifieke groepen, waardoor je je communicatie makkelijker kunt targeten en marketingstrategieën in Klaviyo kunt stroomlijnen.

Vind je tags

Om een lijst met je bestaande tags te bekijken of een nieuwe tag of taggroep te maken:

1. Klik linksonder op de naam van je organisatie.
2. Klik op Instellingen.
3. Click tag.
   
   

Als je nog geen taggroepen hebt gemaakt, worden al je tags samen vermeld onder Niet-gegroepeerde tags.

Je tags beheren

Zodra je je eerste taggroep maakt, zie je een standaard taggroep met de naam Niet-gegroepeerde tags. Hier worden niet-gecategoriseerde tags opgeslagen.

Let op: niet-gegroepeerde tags kunnen niet achteraf aan een taggroep worden toegevoegd. Dus als je een tag in een taggroep wilt opslaan, moet je eerst de groep maken.

Tags kunnen worden gedeeld tussen items, wat betekent dat een flow, campagne en segment allemaal dezelfde tag kunnen hebben. Daarnaast kunnen items meerdere tags hebben.

Maak een tag

Er zijn 3 manieren om een nieuwe tag te maken:

1. Ga naar Tags en selecteer Tag maken. Hier kun je je tag een naam geven in het venster dat verschijnt.
2. Wanneer je een item tagt (campagne, flow, lijst of segment), kun je een nieuwe tag maken door de naam te typen en Nieuwe tag maken te selecteren. Een tag die je op deze manier maakt, wordt niet gegroepeerd.
   • Voor informatie over het maken van tags voor campagnes en flows, lees dit artikel.
   • Voor informatie over het maken van tags voor lijsten en segmenten, lees dit artikel.
3. Wanneer je een taggroep maakt, krijg je de prompt om tags binnen deze groep te maken. Bekijk hiervoor hieronder.

Je kunt maximaal 500 unieke tags per account in Klaviyo hebben.

Een tag bewerken of verwijderen

1. Navigeer naar het tabblad Tags.
2. Zoek de tag die je wilt wijzigen.
3. Hier kun je:
   1. Bewerk de naam van de tag door op Bewerken
      te klikken OF
   2. Verwijder het door Verwijderen te selecteren in het dropdownmenu

Taggroepen beheren

Standaard is er één taggroep in je account met de naam Ongegroepeerde tags. Maar totdat je je eerste aangepaste taggroep maakt, zie je dit niet als taggroep op het tabblad tag.

Taggroep maken

Om een nieuwe taggroep te maken:

1. Navigeer naar Tags.
2. Selecteer Nieuwe taggroep.

Hier kun je het volgende doen:

• Geef de taggroep een naam. Let op: taggroepnamen mogen het teken ":" niet bevatten.
• Maak tags binnen de taggroep. Let op: je kunt alleen nieuwe tags maken.
  Let op: als je al bestaande niet-gegroepeerde tags hebt, kun je ze niet met terugwerkende kracht categoriseren.
• Maximaal één tag van deze groep laten toewijzen aan een item. Zo zorg je ervoor dat alle tags binnen de groep wederzijds exclusief zijn. Als je bijvoorbeeld een taggroep met de naam Land hebt die verschillende landen bevat, en je hebt deze optie geselecteerd, kun je niet meerdere Land -tags (VS, CA, enz.) toevoegen aan hetzelfde item. Als je deze optie selecteert, kan dit niet ongedaan worden gemaakt en kunnen tags binnen een exclusieve taggroep niet naar andere taggroepen worden verplaatst.

Taggroep bewerken of verwijderen

Let op: als je een taggroep verwijdert, verwijder je ook alle tags in de groep.

Een taggroep bewerken of verwijderen:

1. Ga naar het tabblad Tag en zoek de taggroep die je wilt wijzigen.
2. Bewerk de naam van de taggroep door in de vervolgkeuzelijst op Bewerken te klikken, of verwijder deze door in de vervolgkeuzelijst Verwijderen te selecteren.