Klaviyo のタグを理解する

このページで学べること

Klaviyo でタグを使用してワークフローを効率化し、異なるチーム間の共同作業をより簡単にする方法を学びましょう。

タグとは何ですか？

Klaviyo では、タグはアカウント内の情報を効率的に整理、管理するためのラベルとして機能します。仮想の付箋のように、ウェブサイトや商品とのインタラクションに基づいて、さまざまな要素（例：セグメント、キャンペーン、フロー、顧客プロファイル）にタグを作成して付けることができます。タグは個別に使用することも、関連項目のコレクションを 1 つのタグ名の下にまとめてグループ化することもできます。どちらの方法でも、これらの項目をすばやく分類し、フィルタリングできます。

たとえば、タグを使用して既存の顧客と新規見込み客などの異なるセグメントを区別したり、閲覧した商品やカゴ落ちなどの顧客の操作を追跡したりできます。関連するタグを適用すると、特定のグループに合致するセグメント、キャンペーン、またはフローを簡単に並べ替えてアクセスできるため、コミュニケーションのターゲティングが容易になり、Klaviyo でのマーケティング戦略を合理化できます。

タグを見つける

既存のタグのリストを表示するか、新しいタグまたはタグ グループを作成するには：

1. 左下隅の組織名をクリックします。
2. [設定] をクリックします。
3. [タグ] をクリックします。
   
   

タググループをまだ作成していない場合、すべてのタグは Ungrouped Tags の下にまとめて一覧表示されます。

タグを管理

最初のタググループを作成すると、未グループ化のタグ というデフォルトのタググループが表示されます。ここに未分類のタグが保存されます。

グループ化されていないタグは、後からタググループに追加することはできません。そのため、タグをタググループに保存したい場合は、先にグループを作成する必要があります。

タグはアイテム間で共有できるため、フロー、キャンペーン、セグメントに同じタグを付けられます。また、アイテムには複数のタグを付けることができます。

タグを作成

新しいタグを作成する方法は 3 つあります：

1. [タグ] に移動し、[タグを作成] を選択します。ここでは、表示されるモーダルでタグに名前を付けられます。
2. アイテム（キャンペーン、フロー、リスト、またはセグメント）にタグを付ける際、名前を入力して [新しいタグを作成] を選択すると、新しいタグを作成できます。この方法で作成したタグは、グループ化されません。
   • キャンペーンとフローのタグを作成する方法の詳細については、この記事をご覧ください。
   • リストとセグメントのタグの作成方法については、こちらの記事をお読みください。
3. タググループを作成すると、このグループ内にタグを作成するよう求められます。このプロセスについては 以下をご覧ください。

Klaviyo では、アカウントあたり最大 500 件の一意のタグを使用できます。

タグを編集または削除する

1. [タグ] タブに移動します。
2. 変更したいタグを見つけます。
3. ここでは、次のいずれかを行うことができます。
   1. 編集
      をクリックしてタグの名前を編集するか、または
   2. ドロップダウンから [削除] を選択して削除します。

タググループを管理

デフォルトでは、アカウントに Ungrouped Tags というタググループが 1 つあります。ただし、最初のカスタム タググループを作成するまでは、タグ タブにタググループとして表示されません。

タググループを作成

新しいタググループを作成するには、

1. タグ に移動します。
2. [新しいタググループ] を選択します。

ここでは、次の操作を行えます：

• タググループに名前を付けます。タググループ名には ":" 文字を含めることはできませんのでご注意ください。
• タググループ内にタグを作成します。新しいタグのみ作成できる点にご注意ください。
  なお、既存の未グループ化タグがすでにある場合、後から分類することはできません。
• このグループからタグを 1 つだけアイテムに割り当てます。これにより、グループ内のすべてのタグが相互排他的になります。たとえば、異なる国が含まれる Country というタググループがあり、このオプションを選択している場合、同じアイテムに複数の Country タグ（US、CA など）を追加できません。このオプションを選択すると元に戻せず、排他的タググループ内のタグは他のタググループに移動できません。

タググループを編集または削除

タググループを削除すると、グループ内のすべてのタグも削除されますのでご注意ください。

タググループを編集または削除するには：

1. [タグ]タブに移動し、変更したいタグ グループを見つけます。
2. ドロップダウンから Edit をクリックしてタグ グループの名前を編集するか、ドロップダウンから Delete を選択して削除します。

その他のリソース