Du wirst lernen
Lerne, wie du mit Tag deinen Workflow optimierst und die Zusammenarbeit verschiedener Teams in Klaviyo vereinfachst.
Was sind Tags?Was sind Tags?
In Klaviyo fungieren Tags als Etiketten, mit denen du die Informationen in deinem Konto effizient organisieren und verwalten kannst. Ähnlich wie virtuelle Haftnotizen kannst du Tags erstellen und an verschiedene Elemente anhängen (z.B. Segment, Kampagnen, Flow und Kunden-Profiling, basierend auf ihren Interaktionen mit deiner Website und deinen Produkten). Du kannst ein Tag entweder einzeln verwenden oder eine Sammlung verwandter Elemente unter einem Tag-Namen zusammenfassen. Beide Methoden ermöglichen eine schnelle Kategorisierung und Filterung dieser Artikel.
Du kannst die Tags zum Beispiel verwenden, um zwischen verschiedenen Segmenten zu unterscheiden, wie bestehenden Kunden oder neuen Interessenten, oder um Kundeninteraktionen wie angesehene Produkte und Warenkorbabbrüche zu verfolgen. Indem du relevante Tags anwendest, kannst du Segmente, Kampagnen oder Flows, die auf bestimmte Gruppen ausgerichtet sind, einfach sortieren und abrufen. So kannst du deine Kommunikation zielgerichteter gestalten und deine Marketing-Strategie in Klaviyo optimieren.
Häufige Anwendungsfälle für Tag
Die folgenden Anwendungsfälle sind häufig für Tag:
- Angabe, wo eine Liste/ein Segment oder eine Nachricht im Marketing-Trichter angesiedelt ist (z.B. könnte ein Flow auf einmalige Käufer abzielen, während ein anderer auf wiederkehrende Kunden ausgerichtet ist).
- Organisiere dein Urlaubsmarketing Kampagnen, Liste und Segment, damit du dich nicht durch Seiten von Segment wühlen musst, um Gruppen zu finden, die du nur während der Feiertage anschreibst.
- Abgrenzung von Team- und Einzelverantwortlichkeiten, wenn du mehrere Abteilungen oder Nutzer in deinem Unternehmen hast, die Klaviyo nutzen.
- Gruppierung verschiedener Arten von Kampagnen, wie z.B. Produktveröffentlichungen, Verkäufe und Ankündigungen.
In Klaviyo kann Tag nicht zum Gruppieren von Profilen verwendet werden. Um dies zu erreichen, kannst du dem Profil benutzerdefinierte Eigenschaften hinzufügen und dann ein Segment erstellen, um diese Profile zu gruppieren.
Finde deinen Tag
Um eine Liste deiner bestehenden Tags zu sehen oder ein neues Tag oder eine Tag-Gruppe zu erstellen:
- Klicke auf den Namen deiner Organisation in der unteren linken Ecke.
- Klicke auf Einstellungen.
- Klicke auf Tag.
Wenn du keine Tag-Gruppen erstellt hast, werden alle deine Tags zusammen unter " Ungruppierte Tags" aufgeführt.
Verwalte deinen TagVerwalte deinen Tag
Sobald du deine erste Tag-Gruppe erstellt hast, siehst du eine Standard-Tag-Gruppe namens " Ungruppiertes Tag". Hier wird der nicht kategorisierte Tag geladen.
Bitte beachte, dass nicht gruppierte Tags nicht nachträglich zu einer Tag-Gruppe hinzugefügt werden können. Wenn du also ein Tag in einer Tag-Gruppe laden möchtest, musst du die Gruppe zuerst erstellen.
Das bedeutet, dass ein Fluss, eine Kampagne und ein Segment alle das gleiche Tag haben können. Außerdem können Gegenstände mehrere Tags haben.
Einen Tag erstellenEinen Tag erstellen
Es gibt 3 Möglichkeiten, einen neuen Tag zu erstellen:
- Navigiere zu Tag und wähle Erstellen Tag. Hier kannst du deinen Tag in dem erscheinenden Modal benennen.
- Wenn du ein Element (Kampagne, Fluss, Liste oder Segment) markierst, kannst du eine neue Markierung erstellen, indem du den Namen eingibst und Neue Markierung erstellen wählst. Ein auf diese Weise erstellter Tag wird nicht gruppiert.
- Informationen zur Erstellung von Tags für Kampagne und Flow findest du in diesem Artikel.
- Informationen zum Erstellen von Tags für Liste und Segment findest du in diesem Artikel.
- Wenn du eine Tag-Gruppe erstellst, wirst du aufgefordert, ein Tag innerhalb dieser Gruppe zu erstellen. Für diesen Prozess siehe unten.
Du kannst bis zu 500 einzigartige Tags pro Konto auf Klaviyo haben.
Bearbeiten oder Löschen eines TagsBearbeiten oder Löschen eines Tags
- Navigiere zur Registerkarte Tag.
- Finde den Tag, den du ändern möchtest.
- Hier kannst du entweder:
- Bearbeite den Namen des Tags, indem du auf
klickst ODER - Lösche sie, indem du im Dropdown-Menü Löschen wählst.
- Bearbeite den Namen des Tags, indem du auf
Tag-Gruppen verwalten
Standardmäßig gibt es in deinem Konto eine Tag-Gruppe mit dem Namen Ungrouped Tag. Solange du jedoch nicht deine erste benutzerdefinierte Tag-Gruppe erstellt hast, wird diese nicht als Tag-Gruppe auf der Registerkarte Tag angezeigt.
Eine Tag-Gruppe erstellen
Um eine neue Tag-Gruppe zu erstellen:
- Navigiere zu Tag.
- Wähle Tag-Gruppe erstellen.
Hier kannst du Folgendes tun:
- Benenne die Tag-Gruppe. Bitte beachte, dass Tag-Gruppen-Namen nicht das Zeichen ":" enthalten dürfen.
- Tag innerhalb der Tag-Gruppe erstellen. Beachte, dass du nur neue Tags erstellen kannst.
Wenn du bereits nicht gruppierte Tags hast, kannst du sie nicht rückwirkend kategorisieren. - Einem Artikel darf nur ein Tag aus dieser Gruppe zugewiesen werden. So wird sichergestellt, dass sich alle Tags innerhalb der Gruppe gegenseitig ausschließen. Wenn du zum Beispiel eine Tag-Gruppe mit dem Namen " Land" hast, die verschiedene Länder enthält, und du diese Option ausgewählt hast, kannst du nicht mehrere Länder-Tags (US, CA usw.) zum selben Artikel hinzufügen. Wenn du diese Option auswählst, kann dies nicht rückgängig gemacht werden, und Tags innerhalb einer exklusiven Tag-Gruppe können nicht in andere Tag-Gruppen verschoben werden.
Bearbeiten oder Löschen einer Tag-Gruppe
Bitte beachte, dass beim Löschen einer Tag-Gruppe auch alle Tags innerhalb der Gruppe gelöscht werden.
Um eine Tag-Gruppe zu bearbeiten oder zu löschen:
- Navigiere zur Registerkarte Tag und suche die Tag-Gruppe, die du ändern möchtest.
- Bearbeite den Namen der Tag-Gruppe, indem du in der Dropdown-Liste auf Bearbeiten klickst, oder lösche sie, indem du in der Dropdown-Liste auf Löschen klickst.