Grundlegendes zu Tags in Klaviyo
Übersicht
Erfahre, wie du Tags verwenden kannst, um deinen Workflow zu optimieren und es verschiedenen Teams zu erleichtern, in Klaviyo zusammenzuarbeiten.
Was sind Tags?
In Klaviyo funktionieren Tag als Labels, um Informationen in deinem Konto effizient zu organisieren und zu verwalten. Ähnlich wie virtuelle Haftnotizen kannst du Tags erstellen und an verschiedene Elemente anhängen (z. B. Segmente, Kampagnen, Flow und Kund*innenprofile), basierend auf deren Interaktionen mit deiner Website und deinen Produkten. Du kannst Tag entweder einzeln verwenden oder eine Sammlung zusammengehöriger Elemente unter einem Tag-Namen gruppieren. Beide Methoden ermöglichen eine schnelle Kategorisierung und Filterung dieser Elemente.
Du kannst Tags zum Beispiel verwenden, um zwischen verschiedenen Segmenten zu unterscheiden, z. B. bestehenden Kund*innen oder neuen potenziellen Kund*innen, oder um Kund*inneninteraktionen wie angesehene Produkte und Warenkorbabbrüche nachzuverfolgen. Durch das Anwenden relevanter Tags kannst du Segmente, Kampagnen oder Flows, die zu bestimmten Gruppen passen, ganz einfach sortieren und darauf zugreifen. So kannst du deine Kommunikation gezielter ausrichten und Marketingstrategien in Klaviyo optimieren.
Häufige Anwendungsfälle für Tags
Die folgenden sind gängige Anwendungsfälle für Tags:
- Angabe, wo eine Liste/ein Segment oder eine Nachricht im Marketing-Funnel angesiedelt ist (z. B. könnte ein Flow auf einmalige Käufer*innen ausgerichtet sein, während ein anderer auf wiederkehrende Kund*innen ausgerichtet ist).
- Deine Feiertags-Marketingkampagnen, Listen und Segmente so organisieren, dass du nicht Seiten voller Segmente durchsuchen musst, um Gruppen zu finden, denen du nur während der Feiertage Nachrichten sendest.
- Abgrenzung von Team- und Einzelverantwortlichkeiten, wenn du mehrere Abteilungen oder Nutzer*innen in deiner Organisation hast, die Klaviyo verwenden.
- Gruppieren verschiedener Kampagnentypen wie Produktveröffentlichungen, Sales und Ankündigungen.
In Klaviyo können Tag nicht verwendet werden, um Profile zu gruppieren. Um das zu erreichen, kannst du Profilen benutzerdefinierte Eigenschaften hinzufügen und dann ein Segment erstellen, um diese Profile zu gruppieren.
Deine Tags finden
So siehst du eine Liste deiner vorhandenen Tags oder erstellst einen neuen Tag oder eine neue Tag-Gruppe:
- Klicke unten links auf den Namen deiner Organisation.
- Klicke auf Einstellungen.
- Click Tag.
Wenn du noch keine Tag-Gruppen erstellt hast, werden all deine Tags zusammen unter Nicht gruppierte Tags aufgeführt.
Verwalte deine Tags
Sobald du deine erste Tag-Gruppe erstellst, siehst du eine Standard-Tag-Gruppe namens Nicht gruppierte Tags. Hier werden nicht kategorisierte Tags gespeichert.
Bitte beachte, dass nicht gruppierte Tags nicht nachträglich einer Tag-Gruppe hinzugefügt werden können. Wenn du also möchtest, dass ein Tag in einer Tag-Gruppe gespeichert wird, musst du zuerst die Gruppe erstellen.
Tags können für mehrere Elemente verwendet werden, d. h., ein Flow, eine Kampagne und ein Segment können alle denselben Tag haben. Außerdem können Elemente mehrere Tag haben.
Ein Tag erstellen
Es gibt 3 Möglichkeiten, einen neuen Tag zu erstellen:
- Navigiere zu Tag und wähle Tag erstellen aus. Hier kannst du deinen Tag in dem erscheinenden Modal benennen.
- Wenn du ein Element taggst (Kampagne, Flow, Liste oder Segment), kannst du einen neuen Tag erstellen, indem du den Namen eingibst und Neuen Tag erstellen auswählst. Ein auf diese Weise erstellter Tag wird nicht gruppiert.
- Weitere Informationen zum Erstellen von Tags für Kampagnen und Flows findest du in diesem Artikel.
- Weitere Informationen zum Erstellen von Tags für Listen und Segmente findest du in diesem Artikel.
- Wenn du eine Tag-Gruppe erstellst, wirst du aufgefordert, Tags innerhalb dieser Gruppe zu erstellen. Weitere Informationen zu diesem Prozess findest du unten.
Du kannst in Klaviyo bis zu 500 eindeutige Tags pro Konto haben.
Einen Tag bearbeiten oder löschen
- Navigiere zur Registerkarte Tag.
- Suche den Tag, den du ändern möchtest.
- Hier kannst du entweder:
- Bearbeite den Namen des Tags, indem du auf Bearbeiten
klickst ODER - Lösche es, indem du im Drop-down-Menü Löschen auswählst
- Bearbeite den Namen des Tags, indem du auf Bearbeiten
Tag-Gruppen verwalten
Standardmäßig gibt es in deinem Konto eine Tag-Gruppe namens Nicht gruppierte Tags. Bevor du jedoch deine erste benutzerdefinierte Tag-Gruppe erstellst, wird sie im Tab Tag nicht als Tag-Gruppe angezeigt.
Tag-Gruppe erstellen
So erstellst du eine neue Tag-Gruppe:
- Navigiere zu Tag.
- Wähle Neue Tag-Gruppe aus.
Hier kannst du Folgendes tun:
- Benenne die Tag-Gruppe. Bitte beachte, dass Tag-Gruppennamen das Zeichen „:“ nicht enthalten dürfen.
- Tags innerhalb der Tag-Gruppe erstellen. Beachte, dass du nur neue Tags erstellen kannst.
Beachte, dass du vorhandene, nicht gruppierte Tags nicht nachträglich kategorisieren kannst. - Einem Artikel kann nur ein Tag aus dieser Gruppe zugewiesen werden. So wird sichergestellt, dass alle Tags innerhalb der Gruppe gegenseitig ausschließend sind. Wenn du zum Beispiel eine Tag-Gruppe namens Land hast, die verschiedene Länder enthält, und du diese Option auswählst, kannst du nicht mehrere Land -Tags (USA, Kanada usw.) zum selben Element hinzufügen. Wenn du diese Option auswählst, kann dies nicht rückgängig gemacht werden, und Tags innerhalb einer exklusiven Tag-Gruppe können nicht in andere Tag-Gruppen verschoben werden.
Eine Tag-Gruppe bearbeiten oder löschen
Bitte beachte, dass beim Löschen einer Tag-Gruppe auch alle Tags innerhalb der Gruppe gelöscht werden.
So bearbeitest oder löschst du eine Tag-Gruppe:
- Navigiere zum Tab Tag und suche die Tag-Gruppe, die du ändern möchtest.
- Bearbeite den Namen der Tag-Gruppe, indem du im Dropdown Bearbeiten anklickst, oder lösche sie, indem du im Dropdown Löschen auswählst.