Klaviyo의 태그에 대한 이해

학습 내용

Klaviyo에서 태그를 사용해 워크플로우를 간소화하고, 서로 다른 팀이 더 쉽게 협업할 수 있도록 하는 방법을 알아보세요.

태그란 무엇인가요?

Klaviyo에서 태그는 계정 내 정보를 효율적으로 정리하고 관리하기 위한 라벨 역할을 해요. 가상 스티커 메모처럼 태그를 만들고 다양한 요소(예: 세그먼트, 캠페인, 플로우, 고객 프로필)에 추가할 수 있어요. 이는 웹사이트 및 제품과의 상호작용을 기반으로 해요. 태그는 개별적으로 사용할 수도 있고, 관련 항목 모음을 1개의 태그 이름 아래로 그룹화할 수도 있어요. 두 방법 모두 이러한 항목을 빠르게 분류하고 필터링할 수 있게 해줘요.

예를 들어, 태그를 사용해 기존 고객과 신규 잠재고객 같은 서로 다른 세그먼트를 구분하거나, 조회한 제품과 장바구니 이탈 같은 고객 상호작용을 추적할 수 있어요. 관련 태그를 적용하면 특정 그룹과 일치하는 세그먼트, 캠페인 또는 플로우를 쉽게 정렬하고 액세스할 수 있어, 커뮤니케이션을 더 정확하게 타겟팅하고 Klaviyo에서 마케팅 전략을 간소화하기가 쉬워요.

태그를 찾아보세요.

기존 태그 목록을 보거나 새 태그 또는 태그 그룹을 만들려면:

1. 왼쪽 하단 모서리에 있는 조직 이름을 클릭합니다.
2. 설정을 클릭합니다.
3. Click 태그.
   
   

태그 그룹을 아직 만들지 않았다면, 모든 태그가 Ungrouped Tags 아래에 함께 표시돼요.

태그 관리

첫 번째 태그 그룹을 만들면 그룹 미지정 태그라는 기본 태그 그룹이 표시돼요. 분류되지 않은 태그는 여기에 저장돼요.

그룹화되지 않은 태그는 나중에 태그 그룹에 소급해 추가할 수 없으므로, 태그를 태그 그룹에 저장하려면 먼저 그룹을 만들어야 해요.

태그는 항목 간에 공유될 수 있으므로 플로우, 캠페인, 세그먼트에 모두 동일한 태그가 있을 수 있어요. 또한 항목에는 여러 태그가 있을 수 있어요.

태그 만들기

새 태그를 만드는 방법은 3가지가 있어요:

1. 태그로 이동한 다음 태그 만들기를 선택해 주세요. 여기에서 표시되는 모달에서 태그 이름을 지정할 수 있어요.
2. 항목(캠페인, 플로우, 리스트 또는 세그먼트)에 태그를 지정할 때, 이름을 입력하고 새 태그 만들기를 선택해 새 태그를 만들 수 있어요. 이 방식으로 만든 태그는 그룹화되지 않아요.
   • 캠페인과 플로우의 태그 생성에 대한 자세한 내용은 이 문서를 읽어보세요.
   • 리스트 및 세그먼트의 태그를 만드는 방법에 대한 자세한 내용은 이 문서를 읽어보세요.
3. 태그 그룹을 만들면 이 그룹 내에서 태그를 만들도록 안내가 표시돼요. 이 과정은 아래를 참고하세요.

Klaviyo에서 계정당 최대 500개의 고유한 태그를 사용할 수 있어요.

태그를 편집하거나 삭제하기

1. 태그 탭으로 이동합니다.
2. 변경하려는 태그를 찾아보세요.
3. 이때 다음 중 하나를 선택할 수 있어요:
   1. Edit
      를 클릭하여 태그 이름을 수정하세요. 또는
   2. 드롭다운에서 삭제를 선택하여 삭제해 주세요.

태그 그룹 관리

기본적으로 계정에는 Ungrouped Tags라는 태그 그룹이 1개 있어요. 하지만 첫 번째 커스텀 태그 그룹을 만들기 전까지는 태그 탭에서 태그 그룹으로 표시되지 않아요.

태그 그룹 만들기

새 태그 그룹을 만들려면:

1. 태그로 이동하세요.
2. 새 태그 그룹을 선택하세요.

여기에서 다음을 할 수 있어요.

• 태그 그룹의 이름을 지정하세요. 참고: 태그 그룹 이름에는 ":" 문자를 포함할 수 없어요.
• 태그 그룹 내에서 태그를 만드세요. 새 태그만 만들 수 있어요.
  이미 그룹화되지 않은 기존 태그가 있는 경우, 나중에 소급하여 분류할 수 없어요.
• 이 그룹에서는 항목당 태그를 하나만 할당할 수 있어요. 이렇게 하면 그룹 내 모든 태그가 상호 배타적으로 적용돼요. 예를 들어, Country 라는 태그 그룹에 여러 국가가 포함되어 있고 이 옵션을 선택한 경우, 동일한 항목에 Country 태그(US, CA 등)를 여러 개 추가할 수 없어요. 이 옵션을 선택하면 되돌릴 수 없으며, 배타적 태그 그룹 내의 태그는 다른 태그 그룹으로 이동할 수 없어요.

태그 그룹 편집 또는 삭제

태그 그룹을 삭제하면 그룹 내의 모든 태그도 함께 삭제된다는 점에 유의해 주세요.

태그 그룹을 편집하거나 삭제하려면:

1. 태그 탭으로 이동한 다음 변경하려는 태그 그룹을 찾으세요.
2. 드롭다운에서 편집 을 클릭해 태그 그룹의 이름을 편집하거나, 드롭다운에서 삭제 를 선택해 삭제하세요.

추가 자료