클라비요의 태그 이해하기

학습 내용

태그를 사용하여 워크플로를 간소화하고 클라비요에서 여러 팀이 더 쉽게 협업할 수 있도록 하는 방법을 알아보세요.

태그란 무엇인가요?

Klaviyo 에서 태그는 계정 내 정보를 효율적으로 정리하고 관리하기 위한 레이블 역할을 합니다. 가상 스티커 메모와 마찬가지로 웹사이트 및 제품과의 상호 작용을 기반으로 다양한 요소(예: 세그먼트, 캠페인, 플로우 및 고객 프로파일링)에 태그를 생성하고 첨부할 수 있습니다. 태그를 개별적으로 사용하거나 하나의 태그 이름으로 관련 항목 모음을 그룹화할 수 있습니다. 두 가지 방법 모두 이러한 항목의 빠른 분류 및 필터링을 활성화합니다. 

예를 들어 태그를 사용하여 기존 고객 또는 신규 잠재 고객과 같은 다양한 세그먼트를 구분하거나 조회한 제품 및 장바구니 이탈과 같은 고객 상호 작용을 추적할 수 있습니다. 관련 태그를 적용하면 특정 그룹에 맞는 세그먼트, 캠페인 또는 플로우를 쉽게 정렬하고 액세스할 수 있어 Klaviyo 에서 커뮤니케이션 타겟팅과 마케팅 전략을 간소화할 수 있습니다.

태그 찾기

기존 태그 목록을 보거나 새 태그 또는 태그 그룹을 만들려면 다음과 같이 하세요:

1. 왼쪽 하단 모서리에 있는 조직 이름을 클릭합니다.
2. 설정을 클릭합니다.
3. 태그를 클릭합니다.
   
   

태그 그룹을 만들지 않은 경우 모든 태그가 그룹화되지 않은 태그 아래에 함께 나열됩니다.

태그 관리

첫 번째 태그 그룹을 만들면 그룹 해제된 태그라는 기본 태그 그룹이 표시됩니다. 분류되지 않은 태그가 저장되는 곳입니다.

그룹화되지 않은 태그는 태그 그룹에 소급하여 추가할 수 없으므로 태그를 태그 그룹에 저장하려면 먼저 그룹을 만들어야 합니다.

태그는 항목 간에 공유할 수 있으므로 흐름, 캠페인 및 세그먼트에 모두 동일한 태그를 사용할 수 있습니다. 또한 항목에는 여러 개의 태그를 가질 수 있습니다.

태그 만들기

새 태그를 만드는 방법에는 3가지가 있습니다:

1. 태그로 이동하여 태그 만들기를 선택합니다. 여기에서 표시되는 모달에서 태그의 이름을 지정할 수 있습니다.
2. 항목(캠페인, 흐름, 목록 또는 세그먼트)에 태그를 지정할 때 이름을 입력하고 새 태그 만들기를 선택하여 새 태그를 만들 수 있습니다. 이렇게 생성된 태그는 그룹이 해제됩니다. 
   • 캠페인 및 플로우용 태그 생성에 대한 자세한 내용은 이 문서를 참조하세요.
   • 목록 및 세그먼트용 태그를 만드는 방법에 대한 자세한 내용은 이 도움말 문서를 참조하세요.
3. 태그 그룹을 만들 때 이 그룹 내에 태그를 만들지 묻는 메시지가 표시됩니다. 이 프로세스에 대해서는 아래를 참조하세요.

클라비요에서는 계정당 최대 500개의 고유 태그를 사용할 수 있습니다. 

태그 수정 또는 삭제

1. 태그 탭으로 이동합니다.
2. 변경하려는 태그를 찾습니다.
3. 여기에서는 둘 중 하나를 선택할 수 있습니다:
   1. 편집을클릭하여 태그 이름을 수정합니다
      또는
   2. 드롭다운에서 삭제를 선택하여 삭제합니다.

태그 그룹 관리

기본적으로 계정에는 그룹 해제된 태그라는 하나의 태그 그룹이 있습니다. 그러나 첫 번째 사용자 지정 태그 그룹을 만들 때까지는 태그 탭에 태그 그룹으로 표시되지 않습니다.

태그 그룹 만들기

새 태그 그룹을 만들려면 다음과 같이 하세요:

1. 태그로 이동합니다.
2. 태그 그룹 생성을 선택합니다.

여기에서 다음을 수행할 수 있습니다:

• 태그 그룹의 이름을 지정합니다. 태그 그룹 이름에는 ":" 문자를 포함할 수 없습니다.
• 태그 그룹 내에서 태그를 만듭니다. 새 태그만 만들 수 있다는 점에 유의하세요.
  이미 그룹화되지 않은 기존 태그가 있는 경우 소급하여 분류할 수 없다는 점에 유의하세요.
• 이 그룹의 태그는 항목에 하나만 할당할 수 있습니다. 이렇게 하면 그룹 내의 모든 태그가 상호 배타적이지 않게 됩니다. 예를 들어 여러 국가가 포함된 Country라는 태그 그룹이 있는데 이 옵션을 선택하면 같은 항목에 여러 국가 태그(미국, 캘리포니아 등)를 추가할 수 없습니다. 이 옵션을 선택하면 취소할 수 없으며 전용 태그 그룹 내의 태그는 다른 태그 그룹으로 이동할 수 없습니다.

태그 그룹 수정 또는 삭제

태그 그룹을 삭제하면 그룹 내의 모든 태그도 삭제된다는 점에 유의하세요.

태그 그룹을 수정하거나 삭제하려면 다음과 같이 하세요:

1. 태그 탭으로 이동하여 변경하려는 태그 그룹을 찾습니다.
2. 드롭다운에서 수정을 클릭하여 태그 그룹의 이름을 수정하거나 드롭다운에서 삭제를 선택하여 삭제합니다.

추가 리소스

• 목록 또는 세그먼트에 태그를 추가하는 방법
• 캠페인 또는 플로우에 태그를 추가하는 방법