フローを使用してコンテスト参加者をターゲティングする方法
このページで学べること
コンテスト購読者へのマーケティングのベスト プラクティスと、コンテスト参加者にタグを付けてウェルカムシリーズに追加する方法をご覧ください。
コンテスト、懸賞、プレゼント企画は多くの登録を集めやすく、リストをすばやく増やす方法になり得ます。ただし、オプトインする人の多くは、こうしたイベントに関する情報のみを受け取ることを想定しており、一般的なリストの一部になることには関心がない場合があります。これらの購読者は、関心を確認するまでメイン リストから分けておくことが重要です。
懸賞の SMS マーケティングは、米国およびカナダのショートコードでのみ許可されています。懸賞やコンテストに関するコンプライアンス要件の詳細をご覧ください。
コンテスト参加者にタグ付けする
ウェルカムシリーズでコンテスト参加者をターゲティングする最適な方法は、これらの購読者にタグを付け、別のリストとフローを作成することです。このアプローチは、Klaviyo を使用する場合でも、サードパーティのサービスやプロダクトを使用してコンテストを実施し、リストを増やす場合でも有効です。
既存のウェルカムシリーズでコンテスト参加者を分けるためにタグを使用することもできますが、以前このフローを通過したことがある人がこのフローを再度通過することはありません。（リストをトリガーとするフローは 1 人につき 1 回しか通過できないため）。たとえば、プロファイルがメールリストに登録し、後でコンテストに登録した場合、このプロファイルにはコンテストのウェルカムメールは届きません。
コンテスト参加者を新しいリストに追加する
新しいリストに参加者を追加するには：
- [リストとセグメント] タブをクリックし、続いて [リスト／セグメントを作成] > [リスト] をクリックします。
- リストには、内容が分かる名前を付けてください（例：コンテスト参加者）。
- このリストにエントリを送信するようにサインアップフォームを設定します。
サインアップフォームを使用してコンテスト参加者にタグを付ける
以下の手順は Klaviyo のサインアップフォームに適用されます。サードパーティのサインアップフォームを使用している場合は、識別プロパティまたは非表示プロパティを追加する手順について、該当のドキュメントに従ってください。
サインアップフォームはゼロから設計することも、サインアップフォーム ライブラリのテンプレートを使用することもできますが、いずれの場合もブランドやコンテストに合わせてコンテンツをカスタマイズできます。サインアップフォームを作成する際は、応募者にどのように連絡したいかを検討し、メールアドレスや電話番号の入力欄（または両方）を含めてください。
さらに、フォームを送信して応募者にタグを付けるためのボタンが必要です。
- フォームビルダーの概要から、[ブロックを追加] をクリックします。
- フォームビルダーで、フォームにボタンをドラッグします。
- Button Click Action で、アクションを Submit Form に変更します。
- ウェルカムシリーズ フローをトリガーするリストを選択します。
- コンテスト購読者にタグを付けるには、[非表示フィールドを送信] で新しいプロファイルプロパティを追加するか、既存のプロファイルプロパティを選択して、値を設定します。この場合、プロファイルプロパティは Contest で、値は Contest Entrant です。
ベストプラクティスとして、常にプロファイルにソース情報をタグ付けすることをおすすめします。リストから購読解除した場合、Klaviyo に登録された経緯のコンテキストが失われる可能性があるためです。
さらに、このフォームを送信すると連絡先が一般的なマーケティングにオプトインする旨の注記を追加してください。このメッセージを含めることで、エンゲージメントありの参加者をメインのリストに追加できるようになります。
コンテスト参加者のみのフローを作成
次に、このリストに基づいてウェルカムシリーズ フローを作成します。テンプレートをフロー ライブラリから使用するか、別のフローを複製するか、または最初から作成して、フローを作成できます。これらのうち最後の方法は、すでにウェルカムシリーズ フローを設定している場合に最も簡単な選択肢です。[フローを複製] をクリックして、[フローを編集] ドロップダウン メニューからコピーするだけです。名前をより分かりやすいものに変更し、トリガーをコンテスト用に作成したリストに設定します。
この記事の冒頭で紹介したベストプラクティスに従って、メッセージの内容と送信タイミングを作成または変更します。
コンテスト参加者向けのコンテンツを作成する際のベストプラクティス
これらの購読者は、特定のコンテスト、プレゼント企画、または懸賞に関する情報を求めて元々サインアップしたため、一般リストにサインアップした人ほど関心が高くない場合がある点に注意してください。エンゲージメントが低い人がデリバビリティを低下させないようにするために、実行できるベストプラクティスがいくつかあります。
- ウェルカムシリーズ内のメッセージ数を減らす（これらの購読者に過剰に送信しないため）
- 高品質なコンテンツを提供するメッセージを送信し、商品やサービスを販売するメッセージは避ける
- すべてのメールに目立つ購読解除リンクを含める
- 受信者がこれらのメッセージを受け取っている理由（例：特定のコンテストにサインアップしたため）を思い出してもらいましょう。
このシリーズの最初のメッセージでは、「ありがとう」と伝え、コンテスト、プレゼント、または懸賞の詳細を含めるのがよいでしょう。これにより、受信者がこのメッセージを受け取った理由（スパムではないこと）を思い出せるだけでなく、今後いつ追加情報を受け取れるのかについての期待値を管理するのにも役立ちます。
また、多くのコンテスト参加者は、通常のウェルカムシリーズをすでに受け取っている可能性があることを忘れないでください。通常のフローで類似のメッセージを受け取った方にも引き続き価値を提供できるよう、十分に差別化したコンテンツに調整してください。
エンゲージメントありの応募者をリストに追加する
このシリーズでコンテスト参加者を育成した後、参加者をセグメント化し、エンゲージメントありの参加者をメインリストに追加できます。ベストプラクティスとして、コンテストが終了してからセグメントを設定するまで待つことをおすすめします。
- [リスト＆セグメント] タブに移動します。
- [リスト/セグメントを作成] > [セグメント] をクリックします。
- 以下の条件を追加して、コンテスト ウェルカムフローで通常メールの 50％を開封している、エンゲージメントありのコンテスト応募者のみに絞り込みます。ここではシリーズに 6 通のメールがあるため、セグメントは Opened Email is at least 3 over all time に設定されます。
- セグメントをエクスポートしてから、メインリストにインポートします。最もエンゲージメントありのユーザーのみを含めることで、より安全に購読者リストを拡大できます。
- エンゲージメントなしの傾向が強い人向けには、コンテストのウェルカムシリーズでメールの開封数が 3 通未満の人のセグメントを作成します。
その他のリソース
- フロー メールを A/B テストする方法
Klaviyo の A/B テスト エクスペリエンスを使用して、フロー内の個別のメール（件名、割引、メールコンテンツなど）をテストする方法を学びます。A/B テストを使用して、プレーンテキストのメールが画像の多い HTML メールよりも高い成果を上げるかどうかを判断することもできます。
- フロー内のメッセージを管理する方法
メールと SMS メッセージを必要な数だけ含めて、自動化されたシリーズを構築する方法をご覧ください。
- Klaviyo のタグを理解する
Klaviyo でタグを使用してワークフローを効率化し、異なるチーム間の共同作業をより簡単にする方法を学びましょう。