Come segmentare le persone iscritte a un concorso con i flussi
Cosa imparerai
Scopri le best practice per fare marketing agli iscritti a un concorso e come applicare tag ai partecipanti al concorso per aggiungerli a una serie di benvenuto.
Concorsi, estrazioni a premi e giveaway attirano molte iscrizioni e possono essere un modo rapido per far crescere la tua lista. Tuttavia, molti di coloro che si iscrivono si aspettano di ricevere solo informazioni su questi eventi e potrebbero non essere interessati a far parte della tua lista generale. È importante tenere questi iscritti separati dalla tua lista principale finché non confermano il loro interesse.
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Aggiungi il tag ai partecipanti al concorso
L'opzione migliore per il targeting dei partecipanti al concorso in una serie di benvenuto è applicare un tag a questi iscritti e poi creare un elenco e un flusso separati per loro. Questo approccio funziona bene indipendentemente dal fatto che tu stia utilizzando Klaviyo o un servizio o prodotto di terze parti per gestire il concorso e far crescere l'elenco.
Anche se potresti usare i tag per separare i partecipanti a un concorso in una serie di benvenuto esistente, chiunque abbia già seguito questo flusso non lo ripercorrerebbe (dato che una persona può seguire un flusso attivato da un elenco solo una volta). Ad esempio, se una persona si iscrive al tuo elenco e-mail e in seguito si iscrive a un concorso, non riceverà le e-mail di benvenuto per il concorso come previsto.
Aggiungi i partecipanti al concorso a una nuova lista
Per aggiungere partecipanti a un nuovo elenco:
- Fai clic sulla scheda Liste e segmenti, poi su Crea lista/segmento > Lista.
- Dai un nome descrittivo all’elenco (ad es. Partecipanti al concorso).
- Imposta il modulo d'iscrizione in modo che invii chi si iscrive a questo elenco.
Aggiungi un tag alle persone che partecipano al concorso usando un modulo d'iscrizione
I passaggi riportati di seguito si applicano ai moduli d'iscrizione Klaviyo. Se utilizzi un modulo d'iscrizione di terze parti, segui la documentazione del fornitore per aggiungere proprietà identificative o nascoste.
Puoi progettare un modulo d'iscrizione da zero o usare un modello dalla libreria di moduli d'iscrizione, ma in entrambi i casi puoi personalizzare il contenuto in base al tuo brand e al tuo concorso. Quando crei un modulo d'iscrizione, valuta come vuoi contattare chi partecipa e includi un input di testo per un indirizzo e-mail e/o un numero di telefono.
Inoltre, ti serve un pulsante per inviare il modulo e assegnare un tag a chi partecipa.
- Dalla panoramica del generatore di moduli, fai clic su Aggiungi blocchi.
- Trascina un pulsante nel modulo nel generatore di moduli.
- In Azione clic sul pulsante, modifica l'azione in Invia modulo.
- Scegli l’elenco che attiva il flusso della serie di benvenuto.
- Per taggare gli iscritti al concorso, aggiungi una nuova o seleziona una Proprietà del profilo esistente in Invia campi nascosti e assegnale un valore. In questo caso, la Proprietà del profilo è Contest e il valore è Contest Entrant.
È una buona pratica applicare sempre un tag ai profili con informazioni sulla fonte perché, se qualcuno annulla l'iscrizione a un elenco, potresti perdere il contesto su come è arrivato in Klaviyo.
Inoltre, aggiungi una nota per indicare che l'invio di questo modulo farà aderire il contatto al marketing generale. Includere questo messaggio significa che potrai aggiungere gli iscritti coinvolti al tuo elenco principale.
Crea un flusso solo per i partecipanti al concorso
Poi, crea un flusso della serie di benvenuto basato su questo elenco. Puoi creare un flusso da zero, usando un modello dalla libreria di flussi, oppure clonando un altro flusso. L'ultima opzione è la più semplice, se hai già configurato un flusso della serie di benvenuto. Copialo dal menu a discesa Modifica flusso facendo clic su Clona flusso. Modifica il nome in modo che sia più descrittivo e imposta l'attivatore sull'elenco che hai creato per il tuo concorso.
Crea o modifica il contenuto e la tempistica dei messaggi seguendo le best practice indicate all’inizio di questo articolo.
Procedure consigliate per creare contenuti per i partecipanti al concorso
Tieni presente che questi iscritti si sono iscritti inizialmente per ricevere informazioni su un concorso, un giveaway o un’estrazione a premi specifici, quindi non tutti saranno coinvolti come chi si è iscritto al tuo elenco generale. Per evitare che chi è meno coinvolto comprometta la deliverability, ci sono alcune best practice che puoi seguire:
- Riduci il numero di messaggi nella tua serie di benvenuto (per evitare di sovraccaricare questi iscritti)
- Invia messaggi che offrono contenuti di alta qualità ed evita quelli che vendono prodotti/servizi
- Includi un link di annullamento dell'iscrizione ben visibile in tutte le e-mail
- Ricorda ai destinatari perché ricevono questi messaggi (ad es., perché si sono iscritti a un determinato concorso)
Per il primo messaggio di questa serie, è una buona idea dire “grazie” e includere dettagli sul concorso, giveaway o lotteria. In questo modo non solo ricordi al destinatario perché ha ricevuto questo messaggio (così capisce che non è spam), ma lo aiuti anche a gestire le aspettative su quando riceverà ulteriori informazioni.
Inoltre, ricorda che molte persone che partecipano al concorso potrebbero aver già ricevuto la tua serie di benvenuto standard. Modifica i contenuti in modo che siano abbastanza diversi da continuare a offrire valore a chi ha ricevuto messaggi simili dal tuo flusso standard.
Aggiungi i partecipanti coinvolti alla tua lista
Dopo che questa serie nutre i partecipanti al concorso, puoi segmentarli e aggiungere i partecipanti coinvolti al tuo elenco principale. Una procedura consigliata è aspettare che il concorso sia terminato, prima di impostare il segmento.
- Vai alla scheda Elenchi e segmenti.
- Fai clic su Crea elenco / segmento > Segmento.
- Aggiungi le seguenti condizioni per includere solo i partecipanti al concorso altamente coinvolti, che in genere hanno aperto il 50% delle e-mail nel flusso di benvenuto del concorso. Qui ci sono 6 e-mail nella serie, quindi il segmento è impostato su E-mail aperta è almeno 3 nel tempo.
- Esporta il segmento e poi importalo nella lista principale. Includendo solo gli utenti più coinvolti, puoi far crescere con più sicurezza la tua lista di iscritti.
- Per chi è meno coinvolto, crea un segmento di chi ha aperto meno di 3 e-mail nella tua serie di benvenuto del concorso.