Cómo configurar correos electrónicos de alerta de reposición de stock
Objetivos del artículo
Aprende a usar plantillas prediseñadas o a configurar una plantilla personalizada para un correo electrónico de flujo de reposición de stock. Al crear un correo electrónico de flujo de reposición de stock, es importante configurar el mensaje para que muestre los datos correctos del producto. Klaviyo admite flujos de reposición de stock para cuentas con integraciones de Shopify, BigCommerce, Magento 2, PrestaShop, Shopware y SFCC, así como cuentas con sincronización de catálogos con inventario mediante feed de catálogo personalizado o interfaz de programación de aplicaciones (API). Las instrucciones a continuación abarcan las integraciones de Shopify, BigCommerce y Magento 2.
Si estás usando una integración personalizada, aprende cómo configurar la reposición de stock a través de la interfaz de programación de aplicaciones (API).
Antes de empezar
Antes de configurar correos electrónicos de reposición de stock para tus flujos de reposición de stock, debes haber configurado la reposición de stock para tu tienda de ecommerce:
- Instrucciones de reposición de stock de Shopify
- Instrucciones de reposición de stock en BigCommerce
- Instrucciones de reposición de stock de PrestaShop
- Reposición de stock de Magento 2
- Reposición de stock en feeds de catálogo personalizados
- Interfaz de programación de aplicaciones (API) de reposición de stock
Usa plantillas prediseñadas
Los flujos de reposición de stock prediseñados que encontrarás en la Biblioteca de flujos vienen configurados con contenido de correo electrónico predeterminado. Si creaste tu propio flujo, para ayudarte a comenzar, encontrarás una plantilla de correo electrónico de reposición de stock prediseñada en la pestaña Plantillas de correo electrónico. Solo busca "reposición de stock" al configurar el correo electrónico de alerta de stock.
Crea tu propio correo electrónico de reposición de stock
Para configurar el contenido del correo electrónico, deberás usar un conjunto específico de variables de eventos dinámicas. Como pueden pasar días, semanas o incluso meses antes de que se vuelva a surtir un artículo, sabemos que los detalles del artículo (por ejemplo, imágenes o precio) pueden cambiar. Por este motivo, Klaviyo usa un conjunto especial de variables de eventos dinámicas para este correo electrónico que buscará el producto que se volvió a surtir en el catálogo en la hora de envío y completará los detalles más actualizados disponibles.
Ten en cuenta que el bloque de tabla dentro de la plantilla de correo electrónico debe configurarse como estático, no dinámico, para que funcione.
Tiendas de Shopify
Detalle del producto | Variable de evento dinámica (tiendas Shopify) |
Título del producto | {% catalog event.VariantId integration='shopify' %} {{ catalog_item.title }} {% endcatalog %} |
URL del producto | {% catalog event.VariantId integration='shopify' %}{{ catalog_item.url }}{% endcatalog %} |
Precio del producto | {% catalog event.VariantId integration='shopify' %}{% currency_format catalog_item.variant.price|floatformat:2 %}{% endcatalog %} |
Imagen de la variante | {% catalog event.VariantId integration='shopify' %} {{ catalog_item.variant.featured_image.full.src|default:catalog_item.featured_image.full.src }} {% endcatalog %} |
Título de la variante | {% catalog event.VariantId integration="shopify" %} {{ catalog_item.variant.title }} {% endcatalog %} |
URL de la variante | {% catalog event.VariantId integration='shopify' %}{{ catalog_item.url }}?variant={{ catalog_item.variant.id }}{% endcatalog %} |
Tiendas de BigCommerce
Si tienes un problema con artículos incorrectos que aparecen en tus correos electrónicos de reposición de stock de BigCommerce, podría deberse a que algunos de tus productos tienen un VariantID que coincide con el ProductID de otro artículo en BigCommerce. Para resolverlo, reemplaza VariantID por ProductID al usar las siguientes variables dinámicas de eventos en tus correos electrónicos. Hacer este reemplazo debería resolver el problema del artículo incorrecto, aunque ya no se mostrará la información específica de la variante.
Detalle del producto | Variable de evento dinámico (tiendas de BigCommerce) |
Título del producto | {% catalog event.VariantId integration='bigcommerce' %} {{ catalog_item.title }} {% endcatalog %} |
URL del producto | {% catalog event.VariantId integration='bigcommerce' %}{{ catalog_item.url }}{% endcatalog %} |
Precio del producto | {% catalog event.VariantId integration='bigcommerce' %}{% currency_format catalog_item.metadata.price|floatformat:2 %}{% endcatalog %} |
Imagen de la variante | {% catalog event.VariantId integration='bigcommerce' %} {{ catalog_item.variant.featured_image.full.src|default:catalog_item.featured_image.full.src }} {% endcatalog %} |
Título de la variante | {% catalog event.VariantId integration="bigcommerce" %} {{ catalog_item.variant.title }} {% endcatalog %} |
URL de la variante | {% catalog event.VariantId integration='bigcommerce' %}{{ catalog_item.url }}?variant={{ catalog_item.variant.id }}{% endcatalog %} |
Tiendas de Magento 2
Detalle del producto | Variable de evento dinámica (tiendas de Magento 2) |
Título del producto | {% catalog event.VariantId integration='magento_two' %} {{ catalog_item.title }} {% endcatalog %} |
URL del producto | {% catalog event.VariantId integration='magento_two' %}{{ catalog_item.url }}{% endcatalog %} |
Precio del producto | {% catalog event.VariantId integration='magento_two' %}{% currency_format catalog_item.variant.price|floatformat:2 %}{% endcatalog %} |
Imagen de la variante | {% catalog event.VariantId integration='magento_two' %} {{ catalog_item.variant.featured_image.full.src|default:catalog_item.featured_image.full.src }} {% endcatalog %} |
Título de la variante | {% catalog event.VariantId integration="magento_two" %} {{ catalog_item.variant.title }} {% endcatalog %} |
URL de la variante | {% catalog event.VariantId integration='magento_two' %}{{ catalog_item.url }}?variant={{ catalog_item.variant.id }}{% endcatalog %} |
Ejemplo
Esto es lo que se verá una plantilla dentro del editor de plantillas con variables dinámicas de eventos, con una comparación de cómo se verá esta misma plantilla cuando se previsualice con datos reales de eventos:
Recursos adicionales
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