Come creare un flusso con attivazione della proprietà della data

Imparerai

Impara come impostare una proprietà data per attivare un flusso, che è un ottimo modo per impostare una sequenza di flussi intorno alle date chiave che raccoglie dagli abbonati. Esempi comuni di flussi innescati dalla proprietà della data includono:

• Compleanno
• Anniversario
• Appuntamento
• Data di sottoscrizione
• Data del matrimonio
• Data di scadenza della gravidanza
• Riordinare il prodotto

In questo articolo, esaminiamo i flussi di date innescati dalle proprietà, compreso il loro funzionamento e come impostarne uno.

Formati di data accettati

I flussi basati sulla data sono attivati da una data memorizzata come proprietà all'interno di un profilo. Per esempio, la data di nascita può essere memorizzata come una proprietà personalizzata che lei chiama "compleanno".

Quando raccoglie le proprietà di data dai suoi clienti, la data deve essere in uno dei formati di data/ora accettati da Klaviyo per attivare un flusso; ad esempio, AAAA-MM-GG o MM/GG/AAAA. Se la data non è nel formato corretto di data/ora o è elencata nel formato testo, non apparirà come opzione, ad esempio, in un flusso con data. Il modo più semplice per raccogliere le proprietà della data in un formato valido è utilizzare i moduli di iscrizione di Klaviyo.

Se non vede la data desiderata, probabilmente significa che non ci sono ancora profili con quella proprietà o che le date sono formattate in modo improprio. Verifichi che almeno un profilo abbia quella data e che sia formattato correttamente. 

Se nessun profilo ha ancora questa proprietà, provi ad aggiungerla ad un profilo di prova. Se questo non funziona, o se vede già dei profili con la proprietà della data corretta, contatti l'assistenza di Klaviyo per risolvere questo problema.

Creare un flusso basato sulla data

Per creare un flusso con attivazione della proprietà della data:

1. Vai alla scheda Flussi.
2. Clicchi su Crea flusso. Questo la condurrà alla Libreria dei Flussi, dove potrà trovare i flussi predefiniti per il compleanno e l'anniversario. Può trovare questi flussi effettuando una ricerca tramite la barra degli strumenti nella parte superiore della libreria, oppure navigando verso gli obiettivi "Nutrire i clienti" e "Costruire la fedeltà dei clienti".
3. Seleziona un Flusso predefinito o creane uno da zero. Per costruirlo da solo, clicca su Costruisci il tuo e scegli l'opzioneProprietà della data come trigger.
   
   

Quando sceglie per la prima volta l'attivazione della proprietà della data, le verrà richiesto di selezionare quale proprietà specifica desidera attivare il flusso. Tutte le proprietà del profilo basate sulla data del suo account appariranno nel menu a tendina per la selezione.

Scelga quando il flusso inizierà

Dopo aver selezionato una proprietà del profilo basata sulla data, dovrà scegliere quando il flusso deve iniziare: alla data effettiva o prima di essa. Ad esempio, un flusso di compleanno può iniziare a inviare messaggi a un destinatario due settimane prima del suo compleanno effettivo. Può anche fare in modo che il flusso inizi dopo la data; per questo, avvii il flusso alla data e poi aggiunga un ritardo temporale.

Se sceglie di iniziare il flusso prima della data, può selezionare un numero qualsiasi di giorni, settimane o mesi in anticipo. Questo produrrà automaticamente un punto di ancoraggio (chiamato componente di ritardo della data target) sulla data effettiva. Il punto di ancoraggio funziona in modo simile a un componente di ritardo temporale, ma invece di ritardare per un certo periodo di tempo, ritarda fino a una certa data. Questo punto la aiuta anche a tenere traccia del punto del flusso in cui cade la data.

Scelga la frequenza di ripetizione del flusso

Il passo finale per impostare un flusso basato sulla data è scegliere la frequenza con cui il flusso deve ripetersi:

• Mensile
  I destinatari si qualificheranno per inserire questo flusso su base mensile ricorrente nello stesso giorno di ogni mese; ad esempio, una serie di promemoria di abbonamento mensile. Si noti che se pianifica questa operazione il 31, verrà automaticamente prelevata l'ultimo giorno del mese per qualsiasi mese con meno di 31 giorni.
• Annuale
  I destinatari potranno accedere a questo flusso su base annuale ricorrente nello stesso mese/giorno; ad esempio, una serie di anniversari o compleanni annuali.
• Non deve ripetersi
  I destinatari potranno inserire questo flusso una sola volta quando la data completa corrisponde (giorno, mese e anno); ad esempio, la data di scadenza di un matrimonio o di una gravidanza.

Aggiungere filtri di flusso

Può anche scegliere di applicare un filtro di flusso durante la configurazione iniziale per limitare il flusso solo a determinate persone, e può aggiungere o regolare questi filtri in qualsiasi momento. Per esempio, se desidera avere due flussi di date di matrimonio - uno per le spose e l'altro per le damigelle - può escludere le spose dal flusso delle damigelle e viceversa.

Trascinamento di messaggi e ritardi temporali

Successivamente, aggiunga ai suoi flussi eventuali ritardi temporali e messaggi e-mail o SMS. Entrambi possono andare prima e dopo il punto di ancoraggio della data.

Si noti che quando utilizza i ritardi temporali nei flussi basati sulla data, il componente avrà un aspetto diverso a seconda che sia posizionato prima o dopo il punto di ancoraggio della data. Per maggiori dettagli, legga questa spiegazione sull'utilizzo dei ritardi temporali nei flussi con attivazione della proprietà data.

Impostare il flusso su manuale o live

Dopo aver impostato il flusso e configurato tutti i messaggi, attivi il flusso su manuale o live. Può farlo in base a un componente per componente o aggiornando in blocco gli stati per ogni azione del flusso.

Quando almeno un messaggio è in modalità manuale o live, Klaviyo inizierà a verificare se i destinatari devono essere aggiunti al flusso. Klaviyo controlla quotidianamente tutti i profili del suo account (e ogni volta che viene aggiunta, aggiornata o eliminata una data) per assicurarsi che chiunque debba entrare in un flusso basato sulla data sia messo in coda per il flusso basato sulla data. Questo controllo viene eseguito con un giorno intero di anticipo, in modo che nessun destinatario si perda, indipendentemente dal fuso orario in cui si trova.

Risorse aggiuntive

Per saperne di più sui flussi basati sulla data: 

• Capire come i flussi basati sulla data accodino i destinatari
• Comprendere i ritardi temporali nei flussi di proprietà della data
• Costruire un flusso di compleanno