날짜 속성 트리거 플로우를 만드는 방법

학습 내용

구독자에게서 수집한 주요 날짜를 기준으로 플로우 시퀀스를 설정하는 훌륭한 방법인, 날짜 속성을 설정해 플로우를 트리거하는 방법을 알아보세요. 날짜 속성 트리거 플로우의 일반적인 예시는 다음과 같습니다.

• 생일
• 기념일
• 약속
• 구독 날짜
• 결혼 날짜
• 임신 예정일
• 제품 재정렬

이 글에서는 날짜 속성으로 트리거되는 플로우를 비롯해 작동 방식과 설정 방법을 살펴봐요.

허용되는 날짜 형식

날짜 기반 플로우는 프로필 내 속성으로 저장된 날짜를 기준으로 트리거돼요. 예를 들어 생년월일은 “birthday”라는 이름의 사용자 지정 속성으로 저장할 수 있어요.

고객으로부터 날짜 속성을 수집할 때는 플로우를 트리거하려면 날짜가 Klaviyo에서 허용하는 날짜/시간 형식 중 하나여야 해요. 예: YYYY-MM-DD 또는 MM/DD/YYYY. 날짜가 올바른 날짜/시간 형식이 아니거나 텍스트 형식으로 나열된 경우, 예를 들어 날짜 트리거 플로우에서는 옵션으로 표시되지 않아요. 유효한 형식으로 날짜 속성을 수집하는 가장 쉬운 방법은 Klaviyo 가입 양식을 사용하는 거예요.

원하는 날짜가 표시되지 않는다면, 아직 해당 속성을 가진 프로필이 없거나 날짜 형식이 올바르지 않다는 뜻일 가능성이 커요. 최소 1개의 프로필에 해당 날짜가 있고 올바른 형식으로 지정되어 있는지 확인해 주세요.

아직 해당 속성이 있는 프로필이 없다면 테스트 프로필에 추가해 보세요. 그래도 해결되지 않거나 올바른 날짜 속성이 이미 있는 프로필이 보이면 이 문제를 해결할 수 있도록 Klaviyo 지원팀에 문의해 주세요.

날짜 기반 플로우 만들기

날짜 속성 트리거 플로우를 만들려면:

1. 플로우 탭으로 이동합니다.
2. 플로우 만들기를 클릭해요. 그러면 플로우 라이브러리로 이동하며, 미리 구축된 생일 및 기념일 플로우를 찾을 수 있어요. 라이브러리 상단의 도구 모음을 통해 검색하여 이러한 플로우를 찾을 수 있어요.
3. 사전 구축된 플로우를 선택하거나 처음부터 직접 만드세요. 직접 구축하려면 직접 구축 을 클릭하고 트리거로 날짜 속성 옵션을 선택하세요.
   
   

날짜 속성 트리거를 처음 선택하면, 플로우를 트리거할 특정 속성을 선택하라는 메시지가 표시돼요. 계정의 모든 날짜 기반 프로필 속성이 선택할 수 있도록 드롭다운 메뉴에 표시돼요.

플로우 시작 시점을 선택하세요.

날짜 기반 프로필 속성을 선택한 후에는 플로우를 언제 시작할지 선택해야 해요. 실제 날짜 당일 또는 실제 날짜 이전 중에서 선택해요. 예를 들어, 생일 플로우는 실제 생일 2주 전에 수신자에게 메시지 전송을 시작할 수 있어요. 날짜 이후에 플로우가 시작되도록 할 수도 있어요. 이 경우 날짜에 플로우를 시작한 다음 시간 지연을 추가해요.

해당 날짜 이전에 플로우를 시작하도록 선택하면, 미리 지정할 일, 주 또는 월 수를 원하는 만큼 선택할 수 있어요. 그러면 실제 날짜에 기준점(대상 날짜 지연 구성 요소라고 함)이 자동으로 생성돼요. 이 기준점은 시간 지연 구성 요소와 비슷하게 작동하지만, 일정 시간만큼 지연하는 대신 특정 날짜까지 지연해요. 또한 이 지점은 플로우에서 해당 날짜가 어디에 해당하는지 추적하는 데 도움이 돼요.

플로우가 반복되는 빈도를 선택하세요.

날짜 기반 플로우를 설정하는 마지막 단계는 플로우가 얼마나 자주 반복되어야 하는지 선택하는 거예요:

• 매월
  수신자는 매월 같은 날짜에 반복적으로 이 플로우에 진입할 수 있어요. 예를 들어, 매월 구독 리마인더 시리즈처럼요. 31일로 일정을 설정하면 31일이 없는 달에는 자동으로 해당 월의 마지막 날에 맞춰져요.
• 매년
  수신자는 매년 같은 월/일에 반복해서 이 플로우에 진입할 수 있어요. 예를 들어, 매년 기념일 또는 생일 시리즈가 이에 해당해요.
• 반복하면 안 돼요
  전체 날짜(일, 월, 연도)가 일치하는 경우(예: 결혼기념일 또는 출산 예정일)에만 수신자는 이 플로우에 한 번만 진입할 수 있어요.

플로우 필터 추가

초기 설정 중에 플로우 필터를 적용해 플로우를 특정 사람으로만 제한할 수도 있고, 언제든지 이러한 필터를 추가하거나 조정할 수 있어요. 예를 들어 결혼 날짜 플로우를 2개(신부용 1개, 들러리용 1개) 만들고 싶다면, 들러리용 플로우에서 신부를 제외하고 그 반대도 마찬가지로 설정할 수 있어요.

메시지와 시간 지연 끌어오기

다음으로 플로우에 시간 지연과 이메일 또는 SMS 메시지를 추가하세요. 둘 다 날짜 기준점 전후에 배치할 수 있어요.

날짜 기반 플로우에서 시간 지연을 사용할 때, 날짜 앵커 포인트의 앞에 배치하는지 뒤에 배치하는지에 따라 구성요소가 다르게 표시돼요. 자세한 내용은 날짜 속성 트리거 플로우에서 시간 지연 사용에 대한 이 설명을 읽어 보세요.

플로우를 수동 또는 라이브로 설정하기

플로우를 설정하고 모든 메시지를 구성한 후에는 플로우를 수동 또는 라이브로 전환해 주세요. 구성 요소별로 진행하거나 모든 플로우 작업의 상태를 일괄 업데이트하여 진행할 수 있어요.

메시지가 하나 이상 수동 또는 라이브 모드에 있으면 Klaviyo가 수신자를 플로우에 추가해야 하는지 확인하기 시작해요. Klaviyo는 날짜 기반 플로우에 들어가야 하는 사람이 있는지 확인하기 위해 계정의 모든 프로필을 매일(그리고 날짜가 추가, 업데이트 또는 삭제될 때마다) 확인하고, 해당하는 경우 날짜 기반 플로우에 대기열로 추가해요. 이 확인은 수신자가 어느 시간대에 있든 놓치는 일이 없도록 하루 전에 미리 실행돼요.

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