Hoe maak je een prijsverlaging flow

Wat je leert

Ontdek hoe prijsdalingen werken en hoe u deze kunt instellen in Klaviyo. Prijsverlagingsproces voor zowel een catalogus uit een e-commerce-integratie als een aangepaste catalogus. De prijsverlaging wordt niet doorgegeven aan klanten die het artikel al hebben gekocht, ongeacht of zij dit tegen de volledige prijs of met korting hebben aangeschaft. Bovendien wordt de prijsdaling niet verzonden als de voorraad 0 of negatief is of als de variatie niet is gepubliceerd.

Prijsdalingen laten klanten weten wanneer producten die ze hebben bekeken in prijs dalen. Dit kan een gemakkelijke verkoop voor je betekenen, want klanten houden van een deal - vooral voor artikelen die ze echt willen hebben. Deze stroom is ook een waardevol hulpmiddel voor marketeers, omdat de berichten meestal een hoge betrokkenheid en een hoog conversiepercentage krijgen.

Voordat je van start gaat

• Prijsverlagingsstromen zijn beschikbaar voor winkels die Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Magento 2, PrestaShop, Salesforce Commerce Cloud of een catalogus gebruiken die gesynchroniseerd is via een aangepaste catalogusfeed of API.
• De prijsverlagingsstroom wordt alleen geactiveerd voor artikelen die als op voorraad staan vermeld.

Vereisten voor catalogi die gesynchroniseerd zijn via aangepaste catalogusfeed of API

Raadpleeg onze hulpmiddelen voor ontwikkelaars als je dat nog niet hebt gedaan:

• Hoe een aangepaste catalogusfeed synchroniseren met Klaviyo
• Overzicht catalogi API

Om een prijsverlaging flow te maken, moet je ervoor zorgen dat je catalogus aan de volgende eisen voldoet:

• Voor producten of variaties moeten prijs- en voorraadvelden met gegevens beschikbaar zijn.
• Besteld product en een of beide van de Events Bekeken product of Gestart met afrekenen moeten prijs- en product-ID-velden hebben als onderdeel van de payload van de event, evenals bestaande instanties van deze events in je account.
• Zelfs als de catalogus productvariaties bevat, moeten deze gebeurtenissen ID's op productniveau bevatten.

Houd rekening met het volgende voordat je een prijsverlaging instelt:

• Als je de Catalogs API gebruikt, moet je catalogus variaties bevatten, zelfs als de variatie een duplicaat is van het hoofdproduct.
• Als je een aangepaste catalogus gebruikt naast een catalogus van een e-commerce-integratie, zal de prijsverlagingsstroom alleen worden geactiveerd op basis van een van deze catalogi. Als je je flow zo hebt ingesteld dat deze wordt geactiveerd door je aangepaste catalogus, kun je contact opnemen metpersoon Klaviyo support om deze terug te zetten naar je integratiecatalogus.

Volgende stappen

1. Navigeer vanuit het hoofdmenu van Klaviyo naar Inhoud > Producten om te bevestigen dat producten uit uw aangepaste catalogus zijn gesynchroniseerd.
2. Neem contact op met ons supportteam en vraag toegang aan tot de "prijsverlaging trigger voor aangepaste catalogi" functies. Zorg ervoor dat je het volgende opgeeft:
   • De account die een aangepaste catalogus of API catalogus heeft, als je meerdere accounts hebt.
   • Event-ID's voor alle meetwaarden die worden gebruikt als triggers met productgegevens zoals Besteld product, Gestart afrekenen en Bekeken product.
   • Voor elke gebeurtenis de veldnamen voor product-ID en prijs.
   • Voor Opgestart afrekenen, de veldnaam voor de lijst die de producten van het afrekenen bevat.
3. Zodra het supportteam je aanvraag heeft afgerond, kun je verder gaan en de flow aanmaken.

Hoe activeer je een prijsdaling flow

1. Navigeer naar stroom > Maak flow > Bouw je eigen stroom.
2. Geef je flow een naam en voeg een tag toe.
3. Klik op flow maken om verder te gaan.
4. Selecteer in de flow builder Prijsdaling op het tabblad Aanbevolen of Alle triggers.
   
5. Kies wanneer een prijsdaling flow wordt geactiveerd, d.w.z. bij welk bedrag of percentage de prijs van een product moet dalen.
   

   U kunt de triggeren op elk moment aanpassen, maar deze wijziging is alleen van toepassing op gebeurtenissen die worden geactiveerd nadat u deze hebt gewijzigd.

6. Kies naar wie je deze flow wilt sturen, mensen die:
   • Begonnen met afrekenen met dat product in hun winkelwagen - dit zal de minste mensen omvatten, maar de kans is groter dat ze converteren.
   • Het product bekeken - dit omvat een groter aantal mensen in de flow, maar het is minder waarschijnlijk dat ze een aankoop zullen doen.
   • Beide - deze optie haalt beide groepen binnen.

   Deze voorwaarden worden zowel bij de trigger als vóór het verzenden van berichten gecontroleerd om ervoor te zorgen dat u geen berichten verstuurt naar personen die al een aankoop hebben gedaan of alleen de lagere prijs hebben gezien. Klaviyo trekt geen personen aan die het product hebben aangeschaft na de triggergebeurtenis van de ' flow' of die de afrekenpagina hebben bekeken/gestart toen het artikel tegen een lagere prijs werd aangeboden.

7. (Optioneel) Wijzig de tijdsperiode voor wanneer je wilt dat iemand het item heeft bekeken of is begonnen met afrekenen. De standaardwaarde is de afgelopen 30 dagen.
   
8. Sla de trigger op als je klaar bent.
9. Voeg direct na de trigger een bericht toe.
10. Voeg splitsingen, vertragingen en vervolgberichten toe.

    Een vertraging wordt afgeraden, aangezien u de klant zo snel mogelijk op de hoogte wilt brengen van prijswijzigingen.

11. Selecteer update status als je klaar bent voor de flow om te beginnen met verzenden.
12. Kies Live in de vervolgkeuzelijst.
13. Klik op Opslaan.

Hoe je een prijsdaling vooraf kunt bekijken en testen flow

In tegenstelling tot andere meetwaarden wordt een prijsdaling alleen geregistreerd in Klaviyo als een prijsdaling flow is ingesteld op live of handmatige status wanneer een prijsdaling plaatsvindt. Dit betekent dat ten minste 1 bericht in een prijsdaling flow live of handmatig moet zijn om de gebeurtenissen te kunnen toevoegen aan je account voor previews.

Als je variabelen voor prijsdalingen in je bericht wilt gebruiken, zoals de oorspronkelijke prijs en de gereduceerde prijs:

1. Stel een bericht in de flow in op de status Handmatig met de vervolgkeuzelijst op de actiekaart.
   
2. Activeer een prijsdaling vanuit je zaak door een afrekenen te starten of een product te bekijken (afhankelijk van je prijsdaling flow instellingen) met een artikel en verlaag vervolgens de prijs van het artikel.
3. Selecteer een bericht op flow en klik op Bewerken via de actieknop (3 puntjes) of de zijbalk.
   
4. Klik op E-mail bewerken voor e-mailberichten.
5. Klik in de editor rechtsboven op Voorbeeld & test .
   
6. Selecteer in de zijbalk het evenement en de persoon die je wilt gebruiken om een voorvertoning direct in Klaviyo te zien.
7. Ga met de muis over de naam van de variabele totdat je de melding Copy {{ person.variable_name }} variable ziet en klik dan om de variabele te kopiëren.
8.  Plak de variabele waar je hem wilt zien verschijnen in je bericht.
9. Als je alle variabelen hebt toegevoegd die je wilt, klik je op Test verzenden om een voorbeeld naar je eigen inbox te sturen.

Prijsverlaging flow voorbeelden

Afhankelijk van hoe je je prijsdaling flow wilt laten werken, kun je het op verschillende manieren instellen. Laten we beginnen met een basisvoorbeeld dat twee berichten verstuurt: één meteen en een herinnering voor degenen die nog geen aankoop hebben gedaan. Voor deze flow ziet het er als volgt uit.

Je kunt de e-mail eenvoudig vervangen door sms-berichten. Klaviyo stuurt echter alleen sms'jes naar degenen die expliciet toestemming hebben gegeven voor sms'jes en slaat profiel over zonder toestemming voor sms'jes. 

Zowel sms als e-mail gebruiken 

Voor een meerkanaals prijsdaling flow kun je direct na de trigger een voorwaardelijke splitsing toevoegen om de aanmeldingen naar sms'jes via het ene pad te sturen en alle anderen via het andere pad. 

Eerst naar niet-klant sturen

Een van de grootste dalingen in de marketing trechter is wanneer je iemand probeert te converteren naar een klant. Prijsverlagingsstromen zijn een geweldig hulpmiddel om van een websitebrowser een koper te maken. In Klaviyo kun je dit instellen door een voorwaardelijke splitsing direct na de trigger te plaatsen om terugkerende klanten een ander pad in te sturen. Voeg dan een tijdvertraging toe voordat het bericht naar de terugkerende klant gaat. 

Het onderstaande voorbeeld laat zien hoe dit eruit ziet voor een prijsverlaging flow met zowel sms- als e-mailberichten. 

Stel verschillende regels in op basis van product

Om verschillende regels in te stellen op basis van de prijs of categorie van een product, moet je meerdere prijsdalingen instellen en vervolgens filters gebruiken om specifieke items te targeten. 

Stel dat je het bericht wilt wijzigen op basis van de oorspronkelijke prijs van het item en hoeveel de prijs is gedaald. Misschien wil je voor de meeste items een bericht sturen als de prijs met minstens 10% daalt. Maar stel dat je producten hebt die onder de $20 zijn en je wilt op die producten een bericht sturen als de prijs met $2,00 of meer daalt. Maak in dit geval twee prijsverlagingsstromen en voeg triggerfilters toe om de gewenste producten te targeten.

Rapport over prijsdalingen

Het is belangrijk om de prestaties van je prijsdaling flow in de gaten te houden. Om dit rapport te openen klik je op de flow's trigger en vervolgens op View price drop report. Je kunt dit rapport exporteren als CSV. 

Het rapport toont het volgende in volgorde van meest naar minst recent: 

• SKU
• Product titel
• Oorspronkelijke prijs
• Verlaagde prijs
• Tijdstempel prijsdaling
• Verzonden

Extra hulpbronnen

Bekijk in deze cursus hoe je het klanttraject kunt automatiseren met flow

Leer hoe je andere stromen kunt maken op het helpcentrum:

bijverkoop of bijverkoop stroom

Datum eigenschap-getriggerde stroom