Wie man einen Preisverfall Flow erstellt

Du wirst lernen

Erfahre, wie Price Drop Flow funktioniert und wie du ihn in Klaviyo einrichtest. Beachte, dass ein Flow zur Preissenkung nicht an Personen gesendet wird, die den Artikel bereits gekauft haben, unabhängig davon, ob sie ihn zum vollen Preis oder zu einem reduzierten Preis gekauft haben. Price Drop Flow funktioniert entweder für einen Katalog aus einer E-Commerce-Integration oder für einen benutzerdefinierten Katalog.

Price Drop Flow informiert die Kunden, wenn Produkte, die sie sich angesehen haben, im Preis sinken. Das kann einen einfachen Verkauf für dich bedeuten, denn die Kunden lieben Schnäppchen - vor allem bei Artikeln, die sie wirklich wollen. Diese Flows sind auch ein wertvolles Werkzeug für Marketer, da die Nachrichten in der Regel eine hohe Kundenengagement und Conversion-Rate erhalten.

Bevor du beginnst

• Preisverfall Flow ist nur für Laden mit Shopify, BigCommerce, Magento 2, WooCommerce oder einem Katalog, der über einen benutzerdefinierten Katalog-Feed oder API synchronisiert wird, verfügbar.
• Preissenkung Flow wird nur für Artikel ausgelöst, die als auf Lager gelistet sind.

Anforderungen für Kataloge, die über einen benutzerdefinierten Katalog-Feed oder eine API synchronisiert werden

Wenn du das noch nicht getan hast, schau in unseren Entwickler-Ressourcen nach:

• So synchronisierst du einen benutzerdefinierten Katalog-Feed mit Klaviyo
• Kataloge API Übersicht

Um einen Preissenkungsfluss zu erstellen, musst du sicherstellen, dass dein Katalog die folgenden Anforderungen erfüllt:

• Für Produkte oder Varianten müssen Preis- und Bestandsfelder mit verfügbaren Daten zugewiesen werden.
• Die Ereignisse "Bestelltes Produkt" und " Gesehenes Produkt" bzw. " Gestarteter Bezahlvorgang" müssen die Felder " Preis" und " Produkt-ID " als Teil des Ereignis-Payloads enthalten und es müssen Instanzen dieser Ereignisse in deinem Konto existieren.
• Auch wenn der Katalog Produktvarianten enthält, müssen diese Ereignisse die IDs der übergeordneten Produktebene enthalten.

Bitte beachte die folgenden Punkte, bevor du eine Preissenkung einrichtest:

• Wenn du die Catalogs API verwendest, muss dein Katalog Varianten enthalten, auch wenn die Variante ein Duplikat des Hauptprodukts ist.
• Wenn du zusätzlich zu einem Katalog aus einer E-Commerce-Integration einen benutzerdefinierten Katalog verwendest, wird Price Drop Flow nur auf der Grundlage eines dieser Kataloge ausgelöst. Wenn du deinen Flow so eingestellt hast, dass er von deinem benutzerdefinierten Katalog ausgelöst wird, kannst du Kontakt Klaviyo Support diesen wieder auf deinen Integrationskatalog zurücksetzen.

Nächste Schritte

1. Navigiere im Hauptmenü von Klaviyo zu Inhalt > Produkte , um zu bestätigen, dass die Produkte aus deinem benutzerdefinierten Katalog synchronisiert wurden.
2. Wende dich an unser Support-Team und beantrage den Zugriff auf die Funktion "Preissenkungsauslöser für individuelle Kataloge". Achte darauf, dass du Folgendes angibst:
   • Das Konto, das einen benutzerdefinierten Katalog oder einen API-Katalog hat, wenn du mehrere Konten hast.
   • Ereignis-IDs für alle Metrik, die als Auslöser für Produktdaten verwendet werden, wie z.B. bestelltes Produkt, gestarteter Bezahlvorgang und angesehenes Produkt.
   • Für jedes Ereignis die Feldnamen für Produkt-ID und Preis.
   • Bei Gestartetem Bezahlvorgang der Feldname für die Liste, die die Produkte aus dem Bezahlvorgang enthält.
3. Sobald das Support-Team deine Anfrage bearbeitet hat, kannst du fortfahren und den Flow erstellen.

Wie man eine Preissenkung auslöst Flow

1. Navigiere zu Flow > Flow erstellen > Erstelle deinen eigenen.
2. Gib deinem Flow einen Namen und füge einen Tag hinzu.
3. Klicke auf Flow erstellen , um fortzufahren.
4. Im Flow Builder wählst du auf der Registerkarte Empfohlen oder Alle Auslöser die Option Preisabwurf aus.
   
5. Lege fest, wann ein Preisreduzierungsfluss ausgelöst wird, d.h. bei welchem Betrag oder Prozentsatz der Preis eines Produkts sinken muss.
6. Du kannst ihn jederzeit anpassen, aber er gilt nur für Ereignisse, die nach deiner Änderung ausgelöst werden.
   
7. Wähle aus, an wen du diesen Flow schicken willst, an Leute, die:
   • Beginne den Bezahlvorgang mit dem Produkt in ihrem Einkaufswagen - das wird die wenigsten Leute einschließen, aber die Wahrscheinlichkeit, dass sie konvertieren, ist größer.
   • Das Produkt angesehen haben - dies wird eine größere Anzahl von Menschen in den Flow einbeziehen, aber die Wahrscheinlichkeit, dass sie einen Kauf tätigen, ist geringer.
   • Beide - mit dieser Option werden beide Gruppen einbezogen.
8. Beachte, dass Klaviyo niemanden einbezieht, der das Produkt nach dem auslösenden Ereignis des Flows gekauft oder den Bezahlvorgang gestartet hat, als der Artikel zu einem niedrigeren Preis angeboten wurde.
9. Diese Bedingungen werden sowohl beim Auslöser als auch vor dem Versand der Nachrichten überprüft, um sicherzustellen, dass du nicht an Personen sendest, die bereits gekauft haben oder nur den niedrigeren Preis gesehen haben. 
10. (Optional) Ändere den Zeitraum, in dem jemand den Artikel angesehen oder den Bezahlvorgang gestartet haben soll. Die Standardeinstellung sind die letzten 30 Tage.
    
11. Wenn du fertig bist, speichere den Auslöser.
12. Füge direkt nach dem Auslöser eine Nachricht ein.
13. Eine zeitliche Verzögerung ist nicht empfehlenswert, da du Kunde informieren willst, sobald sich der Preis ändert
14. Füge alle Split-, Zeitverzögerungs- und Folgemeldungen hinzu.
15. Wähle Update Status , wenn du bereit bist, dass der Flow mit dem Senden beginnt.
16. Wähle Live aus dem Dropdown-Menü.
17. Klicke auf Speichern.

Wie du eine Preissenkung in der Vorschau anzeigen und testen kannst Flow

Im Gegensatz zu anderen Metrik-Ereignissen wird ein Preissenkungsereignis nur dann in Klaviyo registriert, wenn ein Preissenkungsfluss auf den Status "live" oder "manuell" gesetzt ist, wenn eine Preissenkung auftritt. Das bedeutet, dass mindestens 1 Nachricht in einem Price Drop Flow live oder manuell sein muss, damit die Ereignisse zu deinem Konto hinzugefügt werden, um sie in der Vorschau anzuzeigen.

Wenn du in deiner Nachricht Variablen für das Preissenkungsereignis verwenden möchtest, z. B. den ursprünglichen Preis und den reduzierten Preis:

1. Setze eine Nachricht im Fluss über das Dropdown-Menü auf der Aktionskarte auf den Status Manuell.
   
2. Löse ein Preissenkungsereignis in deinem Laden aus, indem du einen Bezahlvorgang startest oder ein Produkt (je nach deinen Einstellungen für den Preissenkungsfluss) mit einem Artikel ansiehst und dann den Preis des Artikels senkst.
3. Wähle eine Nachricht im Fluss aus und klicke entweder in der Aktionsschaltfläche (3 Punkte) oder in der Seitenleiste auf Bearbeiten.
   
4. Klicke auf E-Mail bearbeiten für E-Mail-Nachrichten.
5. Klicke im Editor oben rechts auf Vorschau und Test .
   
6. Wähle in der Seitenleiste die Veranstaltung und die Person aus, die du verwenden möchtest, um eine Vorschau direkt in Klaviyo zu sehen.
7. Bewege den Mauszeiger über den Variablennamen, bis du die Meldung Variable kopieren {{ person.variable_name }} siehst, und klicke dann, um sie zu kopieren.
8.  Füge die Variable an der Stelle ein, an der sie in deiner Nachricht erscheinen soll.
9. Wenn du alle gewünschten Variablen hinzugefügt hast, klicke auf Test senden, um eine Vorschau an deinen eigenen Posteingang zu senden.

Beispiele für Preisverfall Flow

Je nachdem, wie du deinen Price Drop Flow einrichten möchtest, kannst du ihn auf verschiedene Arten einrichten. Beginnen wir mit einem einfachen Beispiel, bei dem zwei Nachrichten verschickt werden: eine sofortige und eine Erinnerung für diejenigen, die noch keinen Kauf getätigt haben. Für diesen Flow sieht es folgendermaßen aus.

Du kannst die E-Mail ganz einfach durch SMS Nachrichten ersetzen. Allerdings wird Klaviyo nur denjenigen eine SMS schicken, die sich ausdrücklich für SMS entschieden haben und Profil ohne SMS-Einwilligung überspringen. 

Sowohl SMS als auch E-Mail verwenden 

Für einen Multichannel-Preissenkungsfluss fügst du direkt nach dem Auslöser einen Bedingter Split hinzu, um die Abonnenten von SMS auf den einen und alle anderen auf den anderen Weg zu schicken. 

Zuerst an Nicht-Kunden senden

Einer der größten Einbrüche im Marketing-Trichter ist, wenn du versuchst, jemanden in einen Kunden zu verwandeln. Price Drop Flow ist ein großartiges Instrument, um einen Website-Browser in einen Käufer zu verwandeln. In Klaviyo kannst du dies einrichten, indem du einen Bedingter Split direkt nach dem Auslöser platzierst, um den zurückkehrenden Kunden auf einen anderen Weg zu schicken. Füge dann eine Zeitverzögerung vor der Nachricht an den zurückkehrenden Kunden hinzu. 

Das folgende Beispiel zeigt, wie dies für einen Preisrückgang Flow mit SMS und E-Mail-Nachrichten aussieht. 

Unterschiedliche Regeln je nach Produkt festlegen

Wenn du verschiedene Regeln auf der Grundlage des Preises oder der Kategorie eines Produkts festlegen möchtest, musst du mehrere Preisdrop-Flows einrichten und dann Filter verwenden, um bestimmte Artikel auszuwählen. 

Angenommen, du möchtest die Nachricht auf der Grundlage des ursprünglichen Preises des Artikels und des Preisrückgangs ändern. Vielleicht möchtest du bei den meisten Artikeln eine Nachricht senden, wenn der Preis um mindestens 10% fällt. Angenommen, du hast Produkte, die unter $20 liegen, und für diese Produkte möchtest du eine Nachricht senden, wenn der Preis um $2,00 oder mehr fällt. In diesem Fall erstellst du zwei Price Drop Flows und fügst Triggerfilter hinzu, um die gewünschten Produkte auszuwählen.

Bericht über den Preisverfall

Es ist wichtig, die Performance deines Preisverfalls zu überwachen Flow über die Zeit. Um auf diesen Bericht zuzugreifen, klickst du auf den Auslöser des Flusses und dann auf Preissenkungsbericht anzeigen. Du kannst diesen Bericht als CSV-Datei exportieren. 

Der Bericht zeigt die folgenden Punkte in der Reihenfolge vom neuesten bis zum letzten Eintrag: 

• SKU
• Produkttitel
• Ursprünglicher Preis
• Ermäßigter Preis
• Zeitstempel der Preissenkung
• Gesendet

Zusätzliche Ressourcen

In diesem Kurs erfährst du, wie du die Customer Journey mit Flow automatisierenkannst.

Im Help Center erfährst du, wie du andere Flows erstellen kannst:

Upselling oder Cross-Selling Flow

Datumseigenschaft-ausgelöster Fluss