Du wirst lernen
Erfahre, wie Price Drop Flow funktioniert und wie du ihn in Klaviyo einrichtest. Beachte, dass ein Flow zur Preissenkung nicht an Personen gesendet wird, die den Artikel bereits gekauft haben, unabhängig davon, ob sie ihn zum vollen Preis oder zu einem reduzierten Preis gekauft haben. Price Drop Flow funktioniert entweder für einen Katalog aus einer E-Commerce-Integration oder für einen benutzerdefinierten Katalog.
Price Drop Flow informiert die Kunden, wenn Produkte, die sie sich angesehen haben, im Preis sinken. Das kann einen einfachen Verkauf für dich bedeuten, denn die Kunden lieben Schnäppchen - vor allem bei Artikeln, die sie wirklich wollen. Diese Flows sind auch ein wertvolles Werkzeug für Marketer, da die Nachrichten in der Regel eine hohe Kundenengagement und Conversion-Rate erhalten.
Preisreduzierung Flow ist nur für Laden mit BigCommerce, Magento 2, Shopify, WooCommerce oder einem benutzerdefinierten Katalog verfügbar.
Beachte auch, dass der Preisreduzierungsfluss nur für Artikel ausgelöst wird, die als vorrätig gelistet sind.
Für Konten, die einen benutzerdefinierten Katalog verwendenFür Konten, die einen benutzerdefinierten Katalog verwenden
Wenn dein Katalog-Feed nicht über eine unserer vorgefertigten E-Commerce-Integrationen synchronisiert wird oder du Kataloginformationen in einem anderen System geladen hast, kannst du diesen benutzerdefinierten Katalog trotzdem mit Klaviyo synchronisieren, um ihn mit verschiedenen Funktionen von Klaviyo zu nutzen, z. B. mit dem Preisverfall-Fluss.
Bevor du beginnstBevor du beginnst
Bevor du einen benutzerdefinierten Katalog in einem Preisreduzierungsfluss verwenden kannst, musst du den Katalog zunächst einrichten. Falls du es noch nicht Klaviyo Klaviyo getan hast, erfährst du hier , wie du einen benutzerdefinierten Katalog-Feed über das Entwicklerportal mit synchronisierst .
Stelle sicher, dass dein benutzerdefinierter Katalog die folgenden Anforderungen erfüllt:
- Für Produkte oder Varianten müssen Preis- und Bestandsfelder mit verfügbaren Daten zugewiesen werden.
- Die Ereignisse "Bestelltes Produkt" und " Gesehenes Produkt" bzw. " Gestarteter Bezahlvorgang" müssen die Felder " Preis" und " Produkt-ID " als Teil des Ereignis-Payloads enthalten und es müssen Instanzen dieser Ereignisse in deinem Konto existieren.
- Hinweis: Auch wenn der Katalog Produktvarianten enthält, müssen diese Ereignisse die IDs der übergeordneten Produktebene enthalten.
Bitte beachte die folgenden Punkte, bevor du diese Funktion einrichtest:
- Wenn du die Catalogs API verwendest, muss dein Katalog Varianten enthalten, auch wenn die Variante ein Duplikat des Hauptprodukts ist.
- Wenn du zusätzlich zu einem Katalog aus einer E-Commerce-Integration einen benutzerdefinierten Katalog verwendest, wird Price Drop Flow nur auf der Grundlage eines dieser Kataloge ausgelöst. Wenn du deinen Flow so eingestellt hast, dass er von deinem benutzerdefinierten Katalog ausgelöst wird, kannst du Kontakt Klaviyo Support diesen wieder auf deinen Integrationskatalog zurücksetzen.
Verwende einen benutzerdefinierten Katalog in einem Preisverfall Flow
- Navigiere im Hauptmenü von Klaviyo zu Inhalt > Produkte , um zu bestätigen, dass die Produkte aus deinem benutzerdefinierten Katalog synchronisiert wurden.
- Wende dich an unser Support-Team und beantrage den Zugriff auf die Funktion "Preissenkungsauslöser für individuelle Kataloge". Achte darauf, dass du Folgendes angibst:
- Das Konto, das einen benutzerdefinierten Katalog hat, wenn du mehrere Konten hast
- Ereignis-IDs für alle Metrik, die als Trigger mit Produktdaten verwendet werden, wie z.B. Bestelltes Produkt, Gestarteter Bezahlvorgang und Angesehenes Produkt
- Für jedes Ereignis werden die Feldnamen für Produkt-ID und Preis
- Für Gestarteter Bezahlvorgang, der Feldname für die Liste, die die Produkte aus dem Bezahlvorgang enthält
- Im nächsten Abschnitt dieses Leitfadens erfährst du mehr darüber, wie du einen Preisnachlass Flow einrichtest.
Wie man eine Preissenkung auslöst Flow
- Navigiere zu Flow > Create Flow > Build your own.
- Gib deinem Flow einen Namen und füge einen Tag hinzu.
- Klicke auf Flow erstellen , um fortzufahren.
- Im Flow Builder wählst du auf der Registerkarte Empfohlen oder Alle Auslöser die Option Preisabwurf aus.
- Lege fest, wann ein Preisreduzierungsfluss ausgelöst wird, d.h. bei welchem Betrag oder Prozentsatz der Preis eines Produkts sinken muss.
- Du kannst ihn jederzeit anpassen, aber er gilt nur für Ereignisse, die nach deiner Änderung ausgelöst werden.
- Du kannst ihn jederzeit anpassen, aber er gilt nur für Ereignisse, die nach deiner Änderung ausgelöst werden.
- Wähle aus, an wen du diesen Flow schicken willst, an Leute, die:
- Bezahlvorgang mit diesem Produkt im Warenkorb gestartet - dies wird die wenigsten Leute einschließen, aber die Wahrscheinlichkeit, dass sie konvertieren, ist größer
- das Produkt angesehen haben - dies wird eine größere Anzahl von Personen in den Flow einbeziehen, aber die Wahrscheinlichkeit, dass sie einen Kauf tätigen, ist geringer
- Beide - diese Option zieht beide Gruppen ein
- Beachte, dass Klaviyo niemanden einbezieht, der das Produkt nach dem auslösenden Ereignis des Flows gekauft oder den Bezahlvorgang gestartet hat, als der Artikel zu einem niedrigeren Preis angeboten wurde.
- Diese Bedingungen werden sowohl beim Auslöser als auch vor dem Versand der Nachrichten überprüft, um sicherzustellen, dass du nicht an Personen sendest, die bereits gekauft haben oder nur den niedrigeren Preis gesehen haben.
- (Optional) Ändere den Zeitraum, in dem jemand den Artikel angesehen oder den Bezahlvorgang gestartet haben soll.
- Der Standardwert ist die letzten 30 Tage
- Der Standardwert ist die letzten 30 Tage
- Füge direkt nach dem Auslöser eine Nachricht ein.
- Eine zeitliche Verzögerung ist nicht empfehlenswert, da du Kunde informieren willst, sobald sich der Preis ändert
- Füge alle Split-, Zeitverzögerungs- und Folgemeldungen hinzu.
- Klicke auf das Dropdown-Menü Verwalten Flow , wenn du bereit bist, dass der Flow mit dem Senden beginnt.
- Wähle Update Alle Aktionsstatus.
- Wähle Live aus dem Dropdown-Menü.
- Klicke auf Update Status.
- Klicke auf Speichern & Beenden.
Beispiele für Preisverfall Flow
Je nachdem, wie du deinen Price Drop Flow einrichten möchtest, kannst du ihn auf verschiedene Arten einrichten. Beginnen wir mit einem einfachen Beispiel, bei dem zwei Nachrichten verschickt werden: eine sofortige und eine Erinnerung für diejenigen, die noch keinen Kauf getätigt haben. Für diesen Flow sieht es folgendermaßen aus.
Du kannst die E-Mail ganz einfach durch SMS Nachrichten ersetzen. Allerdings wird Klaviyo nur denjenigen eine SMS schicken, die sich ausdrücklich für SMS entschieden haben und Profil ohne SMS-Einwilligung überspringen.
Sowohl SMS als auch E-Mail verwendenSowohl SMS als auch E-Mail verwenden
Für einen Multichannel-Preissenkungsfluss fügst du direkt nach dem Auslöser einen Bedingter Split hinzu, um die Abonnenten von SMS auf den einen und alle anderen auf den anderen Weg zu schicken.
Zuerst an Nicht-Kunden senden
Einer der größten Einbrüche im Marketing-Trichter ist, wenn du versuchst, jemanden in einen Kunden zu verwandeln. Price Drop Flow ist ein großartiges Instrument, um einen Website-Browser in einen Käufer zu verwandeln. In Klaviyo kannst du dies einrichten, indem du einen Bedingter Split direkt nach dem Auslöser platzierst, um den zurückkehrenden Kunden auf einen anderen Weg zu schicken. Füge dann eine Zeitverzögerung vor der Nachricht an den zurückkehrenden Kunden hinzu.
Das folgende Beispiel zeigt, wie dies für einen Preisrückgang Flow mit SMS und E-Mail-Nachrichten aussieht.
Unterschiedliche Regeln je nach Produkt festlegen
Wenn du verschiedene Regeln auf der Grundlage des Preises oder der Kategorie eines Produkts festlegen möchtest, musst du mehrere Preisdrop-Flows einrichten und dann Filter verwenden, um bestimmte Artikel auszuwählen.
Angenommen, du möchtest die Nachricht auf der Grundlage des ursprünglichen Preises des Artikels ändern und wie stark der Preis gefallen ist. Vielleicht möchtest du bei den meisten Artikeln eine Nachricht senden, wenn der Preis um mindestens 10 % sinkt. Wenn du jedoch Produkte hast, die unter 20 US-Dollar liegen, möchtest du vielleicht stattdessen Nachrichten senden, wenn du ein paar Artikel unter 20 US-Dollar hast, und für diese Produkte möchtest du eine Nachricht senden, wenn der Preis um 2,00 US-Dollar oder mehr sinkt. In diesem Fall erstellst du zwei Price Drop Flows und fügst Triggerfilter hinzu, um die gewünschten Produkte auszuwählen.
Bericht über den PreisverfallBericht über den Preisverfall
Es ist wichtig, die Leistung deines Price Drop Flow im Laufe der Zeit zu beobachten. Um auf diesen Bericht zuzugreifen, sieh dir den Auslöser des Flusses an und klicke dann auf Aktivität > Bericht über Preisnachlassaktivitäten anzeigen. Du kannst diesen Bericht als CSV-Datei exportieren.
Wenn du mehrere Versionen desselben Produkts mit verschiedenen Variationen hast, musst du alle diese Produkte und ihre Variationen auf denselben Preis senken, damit sie in deinem Preisreduzierungsbericht erscheinen.
Der Preissenkungsbericht enthält nur Preissenkungsereignisse, die nach dem Einrichten des Flusses auftreten. Es wird keine Historie aller Preissenkungsaktivitäten enthalten.
Der Bericht zeigt die folgenden Punkte in der Reihenfolge vom neuesten bis zum letzten Eintrag:
- SKU
- Produkttitel
- Ursprünglicher Preis
- Ermäßigter Preis
- Zeitstempel der Preissenkung
- Gesendet
Zusätzliche Ressourcen
- In diesem Kurs erfährst du, wie du die Customer Journey mit Flow automatisierenkannst.
- Im Help Center erfährst du, wie du andere Flows erstellen kannst: