학습 내용
Shopify를 통해 부분 주문에 대한 클라비요 플로우를 생성하는 방법을 알아봅니다. 주문을 한꺼번에 배송하지 않고 개별 배송으로 배송하는 경우(또는 주문 처리 센터에서 배송하는 경우) 주문 처리된 부분 주문 흐름을 통해 각 품목이 처리되는 시점을 고객에게 알릴 수 있습니다. 이 흐름을 통해 고객은 특정 상품이 언제 배송되는지 정확히 알 수 있으므로 전반적인 고객 경험이 향상됩니다.
클라비요에서는 주문 처리된 부분 주문 지표를 사용하여 하나 이상의 품목이 주문 처리될 때 이 플로우를 트리거할 수 있습니다. 이를 주문의 모든 품목이 주문 처리된 경우에만 전송하는 표준 주문 처리 흐름과 결합할 수도 있습니다. 이 문서에서는 부분 주문 처리 및 전체 주문 처리 흐름을 구성하는 다양한 옵션을 살펴봅니다.
플로우 라이브러리에서 주문 처리된 부분 주문 플로우 만들기플로우 라이브러리에서 주문 처리된 부분 주문 플로우 만들기
Shopify 스토어를 클라비요와 통합하면 사전 구축된 주문 처리된 부분 주문 플로우를 포함하여 플로우 라이브러리 내에 자동으로 채워지는 몇 가지 모범 사례 플로우를 찾을 수 있습니다.
- 플로우 탭으로 이동합니다.
- 흐름 만들기를 클릭합니다.
- "부분 배송 확인" 을 검색하여 시작하려는 흐름 유형을 사용자 지정합니다.
- 미리 작성된 플로우 옵션 중 하나를 클릭합니다.
주문 처리된 부분 주문 흐름을 처음부터 설정하기
주문 처리된 부분 주문 플로우를 처음부터 새로 생성합니다:
- 메트릭 트리거 플로우를 만듭니다.
- 플로우 트리거의 경우 드롭다운에서 주문 처리된 부분 주문을 선택합니다.
- 저장을 클릭합니다.
- 메시지를 추가합니다. SMS를 보내려면 먼저 아래와 같이 조건부 분할을 드래그하여 SMS 마케팅에 옵트인한 사람에게만 문자 메시지를 보내도록 합니다. 이 경우 이메일을 추가하여 SMS를 구독하지 않는 모 든 사람이 주문에 대한 업데이트를 받을 수 있도록 하는 것이 좋습니다.
주문 처리 메시지 전송 옵션
사용 사례에 따라 여러 가지 방법으로 주문 처리 및 부분 주문 처리 플로우를 설정할 수 있습니다. 예를 들어, 보낼 수 있습니다:
- 전체 주문이 처리된 경우
- 주문의 일부가 처리될 때마다
- 전체 주문이 동시에 처리되는지 여부에 따라 두 가지를 모두 수행합니다.
전체 주문이 처리된 경우에만 보내기
전체 주문이 처리될 때 하나의 메시지만 보내려면 일반 주문 처리 플로우를 사용하세요. 이는 주문 처리된 주문 지표에 의해 트리거된다는 점을 제외하면 주문 처리된 부분 주문 흐름과 본질적으로 동일합니다.
주문의 각 부분이 처리되면 보내기
주문의 일부가 처리될 때마다 메시지를 보내려면 위에 표시된 주문 처리된 부분 주문 플로우를 사용하면 됩니다.
주문의 마지막 품목이 주문 처리되면 두 가지 옵션이 있습니다:
- 주문 처리된 주문 흐름과 주문 처리된 부분 주문 흐름에서 각각 하나씩 두 개의 메시지 보내기
- 주문 처리 플로우를 통해 하나의 메시지 보내기
첫 번째 접근 방식의 경우 주문 처리 또는 주문 처리된 부분 주문 흐름 중 하나를 변경할 필요가 없습니다. 그러나 메시지의 차이점을 정확히 설명해야 합니다. 예를 들어, 주문 처리 흐름은 주문이 부분적으로 처리된 것이 아니라 전체 주문이 처리되었음을 명확하게 표시해야 합니다.
최종 품목에 대해 하나의 메시지만 보내려면 주문 처리된 부분 주문 흐름에 트리거 필터를 추가하세요. 필터를 FulfillmentStatus가 부분으로 설정합니다.
전체 주문이 처리되었는지 여부에 따라 다른 흐름 보내기
두 가지 장점을 모두 누릴 수도 있습니다:
- 주문의 일부가 처리될 때마다 메시지 보내기
- 전체 주문이 동시에 처리될 때 단일 메시지 보내기
이를 설정하기 위해 부분 주문 처리 흐름에 트리거 또는 흐름 필터를 추가할 필요가 없습니다.
일반 주문 처리 흐름에 HasPartialFulfillments가 false인 트리거 필터를 추가합니다.
추가 리소스
- Shopify에서 동기화되는 항목에 대해 자세히 알아보십시오: Shopify 데이터 검토
- 플로우에 대해 자세히 알아보세요: